周田田

摘 要 以人為本是管理的核心原理，它隨著人學(xué)的研究已經(jīng)作為一種重要的文化價(jià)值觀念觸及到社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，也必然要滲透到高等職業(yè)教育的各個(gè)層面。高等職業(yè)教育必須按照高等職業(yè)教育自有的規(guī)律和特點(diǎn)，堅(jiān)持以人為本的管理理念，全面協(xié)調(diào)高等職業(yè)教育活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)、各種因素，保證高等職業(yè)教育目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

關(guān)鍵詞 高等職業(yè)教育 以人為本

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

凸顯人本理念，是教育管理的本質(zhì)體現(xiàn)和發(fā)展的必然趨勢(shì)，高等職業(yè)教育也不例外。當(dāng)前我國(guó)高等職業(yè)教育管理中人本理念的缺失已成為嚴(yán)重制約其自身發(fā)展成效的瓶頸。高等職業(yè)教育的最終目標(biāo)是促進(jìn)人的全面生成和發(fā)展，因此應(yīng)將以人為本確立為高等職業(yè)教育管理理念的核心。從某種意義上說(shuō)，在高等職業(yè)教育管理中對(duì)人的地位和作用的認(rèn)識(shí)、重視和發(fā)揮程度如何，將成為影響和決定我國(guó)高等職業(yè)教育管理成效的關(guān)鍵。

1以人為本的內(nèi)涵

以人為本就是以人的利益、幸福、自由和發(fā)展作為一切活動(dòng)的根本出發(fā)點(diǎn)和最終落腳點(diǎn)，確立人在管理過(guò)程中的主導(dǎo)地位，尊重人、關(guān)心人、理解人、信任人，充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，凝聚人的活力，開發(fā)人的潛力，在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)促進(jìn)人的全面發(fā)展。

以人為本的本質(zhì)和終極目標(biāo)是組織與人的全面發(fā)展，它要求在實(shí)施以人為本，用盡可能少的消耗獲取盡可能多的產(chǎn)出的實(shí)踐活動(dòng)中，完善人的意志和品格，提高人的智力，增強(qiáng)人的體力，從而使人獲得超越生存需要的更為全面的自由發(fā)展。

以人為本是對(duì)“神本”與“君本”的超越與揚(yáng)棄，是對(duì)君權(quán)、神權(quán)思想的徹底否定；是對(duì)自由、平等、法治等理想社會(huì)的價(jià)值訴求，是社會(huì)文明進(jìn)步的基本目標(biāo)。同時(shí)，以人為本表現(xiàn)出對(duì)社會(huì)每一個(gè)體的普遍關(guān)懷和尊重，使整個(gè)社會(huì)成員中的弱勢(shì)群體、少數(shù)人的利益以及個(gè)性化的要求等都得到充分的關(guān)注，是實(shí)現(xiàn)和諧社會(huì)的根本途徑。正因?yàn)槿绱?，以人為本才成了科學(xué)發(fā)展觀的核心，推動(dòng)著我們的國(guó)家又好又快地向前發(fā)展。

2高等職業(yè)教育管理引入以人為本的必要性

高等職業(yè)教育管理是教育管理活動(dòng)的一個(gè)分支，它按照高等職業(yè)教育規(guī)律和特點(diǎn)，使高等職業(yè)教育活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)、各種因素都能得到合理協(xié)調(diào)和發(fā)展，保證高等職業(yè)教育任務(wù)和目標(biāo)的完成。

2.1管理理念上缺乏對(duì)人性的深刻認(rèn)識(shí)

長(zhǎng)期以來(lái)，由于我們?cè)诟叩嚷殬I(yè)教育管理中較多地強(qiáng)調(diào)科學(xué)管理的作用，往往習(xí)慣于事和物的管理，以物為中心，見物不見人或者把人當(dāng)作“機(jī)器人”，在管理理念上缺乏“人性化”，缺乏對(duì)人性認(rèn)識(shí)的深化與升華。這種管理理念和做法仍然主導(dǎo)著高等職業(yè)教育管理的實(shí)踐活動(dòng)，不僅制約著高職教育先進(jìn)管理理念的形成和發(fā)展，還嚴(yán)重地制約著管理質(zhì)量的提高和管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.2管理實(shí)踐中忽視人的情感和非理性因素

人之所以可貴，就在于人除了理性的一面，還有非理性的一面，是理性與非理性的統(tǒng)一，否則人會(huì)成為“一架雖有強(qiáng)大功能卻漸失溫馴人性的冰冷的機(jī)器”。在當(dāng)前的高等職業(yè)教育管理實(shí)踐中還存在著用行政手段推動(dòng)工作的習(xí)慣，強(qiáng)調(diào)管理機(jī)構(gòu)和學(xué)校組織的權(quán)威性、等級(jí)性以及各種行為的規(guī)范性，忽視對(duì)教師和學(xué)習(xí)者的情感、價(jià)值目標(biāo)和行為標(biāo)準(zhǔn)等人性因素的培育；把教師和學(xué)習(xí)者當(dāng)成了“機(jī)器人”、“經(jīng)濟(jì)人”，忽視了社會(huì)性、文化性、情感性等因素對(duì)他們潛力資源發(fā)揮的激勵(lì)作用。

2.3管理目標(biāo)的偏狹與異化

當(dāng)今迫于國(guó)際經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的需要和技術(shù)人才培養(yǎng)的迫切需求，職業(yè)技術(shù)教育在全球范圍內(nèi)受到廣泛重視，其經(jīng)濟(jì)性和工具性的功能異乎尋常地顯現(xiàn)出來(lái)，在教育目的上片面強(qiáng)調(diào)職業(yè)教育為社會(huì)需求服務(wù)的功能，忽視學(xué)生個(gè)體的性格、興趣愛好和職業(yè)傾向，忽視學(xué)生職業(yè)道德培養(yǎng)，忽視學(xué)生如何做人的教育等。教育目標(biāo)的偏狹和異化使職業(yè)教育越來(lái)越成為一種“機(jī)器”的制造，而非“人”的教育，越來(lái)越遠(yuǎn)離教育培養(yǎng)人的根本目的。

2.4管理過(guò)程中缺乏民主思想

在當(dāng)前高等職業(yè)教育管理中上下級(jí)之間、管理者與教師之間、教師與學(xué)生之間缺乏思想的交流和感情的溝通，在管理過(guò)程中不能傾聽各方面的意見和建議，發(fā)現(xiàn)和采納群眾意見中的合理內(nèi)核與價(jià)值元素，這些都是缺乏民主思想的表現(xiàn)，制約了高等職業(yè)教育管理的有效性。

3高等職業(yè)教育以人為本的措施

高等職業(yè)教育管理中以人為本理念的缺失嚴(yán)重制約了我國(guó)高等職業(yè)教育的發(fā)展成效。如何沖出傳統(tǒng)管理模式的籬藩，走向人本化的管理，已逐漸成為高等職業(yè)教育管理工作者關(guān)注的焦點(diǎn)。因此，在高等職業(yè)教育管理中貫徹以人為本的理念迫在眉睫、勢(shì)在必行。高等職業(yè)教育管理中必須樹立以人為本的核心理念，各級(jí)高等職業(yè)教育行政機(jī)關(guān)和各類高等職業(yè)教育組織在教育、教學(xué)、生產(chǎn)、科研和行政等各項(xiàng)管理實(shí)踐活動(dòng)中必須以人為中心，一切以人為出發(fā)點(diǎn)、以人為歸宿。

3.1堅(jiān)持正確的辦學(xué)目標(biāo)和指導(dǎo)思想

高等職業(yè)教育堅(jiān)持以學(xué)生為本，就應(yīng)以社會(huì)需要為導(dǎo)向，走出校門，走向社會(huì)，以行業(yè)、企業(yè)為依托，走校企合作、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合之路，以能力為本位，加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)和頂崗實(shí)習(xí)，提高學(xué)生的職業(yè)技能和技術(shù)水平，為社會(huì)培養(yǎng)所需的高等職業(yè)技術(shù)型專門人才。同時(shí)，應(yīng)著眼于學(xué)生的全面發(fā)展，注重學(xué)生個(gè)體的性格、興趣愛好和職業(yè)傾向，加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)道德培養(yǎng)，強(qiáng)化學(xué)生的綜合素質(zhì)教育，保障學(xué)習(xí)者的人格和尊嚴(yán)，注重合格和幫助人人成功，培養(yǎng)學(xué)生自我發(fā)展、自我提高、自我完善的能力，形成使自身知識(shí)、能力、素質(zhì)不斷提高并向高層次發(fā)展的潛力等。只有這樣，才能真正為社會(huì)培養(yǎng)出所需的人才，才能實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展。

3.2實(shí)行民主化的高等職業(yè)教育管理

民主化的高等職業(yè)教育管理使教師和學(xué)生在一種比較寬松、自由的環(huán)境中進(jìn)行創(chuàng)造性的工作和學(xué)習(xí)，有利于調(diào)動(dòng)廣大教職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，能夠滿足師生員工的人格渴求和情感需要，取得良好的管理效果。因而在高等職業(yè)教育管理中，管理者不能簡(jiǎn)單采用行政命令的方式來(lái)進(jìn)行管理。管理者應(yīng)建立完善的民主管理制度，形成濃厚的民主管理氛圍；應(yīng)充分發(fā)揮全體教職員工的積極性，讓其參與學(xué)校管理；鼓勵(lì)教師多提建議，對(duì)于好的建議要給予肯定和獎(jiǎng)勵(lì)；注意了解學(xué)生的思想動(dòng)向和學(xué)習(xí)需求，及時(shí)、廣泛地傾聽他們的意見和呼聲；多為教職工提供實(shí)現(xiàn)志向和發(fā)揮才能的機(jī)會(huì)，多給教職工一些“感情投資”自覺(jué)地進(jìn)行校務(wù)公開；改革評(píng)價(jià)機(jī)制，注重對(duì)教師的發(fā)展性評(píng)價(jià)，要使教師在學(xué)歷、職稱、工作和學(xué)習(xí)等方面都得到發(fā)展。

3.3強(qiáng)化服務(wù)觀念，適應(yīng)學(xué)生的需要

按照高等職業(yè)教育的辦學(xué)目標(biāo)和指導(dǎo)思想的要求，在日常管理的各個(gè)方面，樹立為學(xué)生服務(wù)的觀念，促使學(xué)生全面發(fā)展。具體表現(xiàn)在：了解并不斷跟蹤生產(chǎn)和服務(wù)第一線技術(shù)崗位的實(shí)際需求，在此基礎(chǔ)上結(jié)合職業(yè)發(fā)展趨勢(shì)來(lái)設(shè)置專業(yè)和課程；照顧學(xué)生的個(gè)性、興趣和愛好，讓學(xué)生擁有專業(yè)和課程的自由選擇權(quán)；適應(yīng)學(xué)生就業(yè)和成才的需要，適當(dāng)延長(zhǎng)或縮短學(xué)習(xí)時(shí)間；按照職業(yè)崗位的要求，采取多種靈活有效的方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育和考核；開展多種多樣的文體活動(dòng)、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力；全面實(shí)施“心理健康教育”，走進(jìn)學(xué)生的心靈，幫助學(xué)生成長(zhǎng)；尊重學(xué)生的個(gè)人生活，尊重學(xué)生價(jià)值觀的自由表述和個(gè)性的張揚(yáng)，鼓勵(lì)學(xué)生個(gè)人創(chuàng)造能力的發(fā)揮；加強(qiáng)教師和學(xué)生之間的溝通，建立師生之間的平等的朋友式關(guān)系，使學(xué)生得到尊重、理解和信任，形成自主自覺(jué)的意識(shí)，探索求知的欲望，開拓創(chuàng)新的激情和積極進(jìn)取的人生態(tài)度。

3.4在加強(qiáng)控制的同時(shí)，實(shí)行有效的激勵(lì)

高職院校各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行離不開完備的制度、措施，離不開嚴(yán)格的監(jiān)督、檢查，但更需要激勵(lì)。如果沒(méi)有激勵(lì)，一個(gè)人的能力發(fā)揮只不過(guò)是20—30%；如果施以激勵(lì)，一個(gè)人的能力則可以發(fā)揮到80—90%；如果沒(méi)有激勵(lì)，控制就會(huì)失去動(dòng)力，制度、措施將達(dá)不到應(yīng)有的作用。因此，高等職業(yè)教育管理必須進(jìn)行有效的激勵(lì)。

激勵(lì)人，就要充分了解和掌握教職工的各種需要，創(chuàng)造條件滿足其需要；激勵(lì)人，就要真誠(chéng)地贊美和肯定教職工，讓每一個(gè)教職工都感到自己很受重視；激勵(lì)人，就要敢于授權(quán)，敢于讓教職工擔(dān)負(fù)更多的責(zé)任，充分發(fā)揮教職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性；激勵(lì)人，就要實(shí)施目標(biāo)激勵(lì)，讓教職工參與目標(biāo)的制定，把個(gè)人目標(biāo)與高等職業(yè)教育發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，激發(fā)教職工的主人翁精神；激勵(lì)人，就要做到物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合，以精神激勵(lì)為主，實(shí)行差別激勵(lì)、信任激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、感情激勵(lì)、評(píng)價(jià)激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)等；激勵(lì)人，就要實(shí)施教職工的自我管理，讓教職工個(gè)人或團(tuán)隊(duì)享有更大的自主權(quán)，自我工作、自我控制、自我激勵(lì)，自我出色地完成既定目標(biāo)，使組織進(jìn)入一種“沒(méi)有管理的管理”的境界和層次。

3.5倡導(dǎo)高等職業(yè)教育管理中的“顧客意識(shí)”

“顧客”的概念，源于公司企業(yè)組織中的顧客服務(wù)的理念，是一種市場(chǎng)的觀點(diǎn)，它以顧客為尊以追求顧客的滿意作為公司企業(yè)管理和獲取競(jìng)爭(zhēng)力的基本法則。目前“顧客意識(shí)”己全面引入管理領(lǐng)域，并逐漸推行?！邦櫩鸵庾R(shí)”管理是高等教育管理人本化理念的又一體現(xiàn)。對(duì)高等職業(yè)教育管理而言，其顧客分為外部顧客和內(nèi)部顧客，內(nèi)部顧客主要是教師，外部顧客主要是學(xué)習(xí)者及其親屬。

強(qiáng)調(diào)高等職業(yè)育管理的“顧客意識(shí)”，就是要使顧客能夠“用腳投票”，即如果教師和學(xué)習(xí)者對(duì)大學(xué)的管理和學(xué)習(xí)環(huán)境不滿意，可以流動(dòng)和離開。這樣就迫使高等職業(yè)教育在管理過(guò)程中必須將關(guān)注的焦點(diǎn)對(duì)準(zhǔn)其顧客—教師和學(xué)習(xí)者的需要，使高等職業(yè)教育的管理、決策、改革等都要緊緊圍繞教師和學(xué)習(xí)者的需要來(lái)展開，并以教師和學(xué)習(xí)者的滿意度作為高等職業(yè)教育管理成敗的重要標(biāo)準(zhǔn)。

4總結(jié)

人的生存必須以自然界為前提和基礎(chǔ)，但是僅靠自然界的給予，人的正常生存條件是不可能得以實(shí)現(xiàn)的。人必須憑借自己有意識(shí)的，自覺(jué)、自主、自為的實(shí)踐活動(dòng)，在遵循自然界客觀規(guī)律和條件的前提下，按自己的方式人化自然界，才能創(chuàng)造出人的正常生存條件。人是一切事物成敗的開端，人的聚集有創(chuàng)造新世界和改變舊世界的義務(wù)，人是萬(wàn)物的創(chuàng)造者。正如毛澤東同志所說(shuō)：“世間一切事物中人是第一可寶貴的。在共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，只要有了人什么人間奇跡也可以造出來(lái)。”可見，人的社會(huì)和世界是由人的能動(dòng)的實(shí)踐活動(dòng)創(chuàng)造并發(fā)展的，是人和自然的和諧統(tǒng)一，人的社會(huì)和世界必須以人為本。所以，高等職業(yè)教育必須要堅(jiān)持以人為本的管理理念，這樣才能保證高等職業(yè)教育目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

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