姚嬌

戶外游戲時間，小魚老師和孩子們在玩“一二三，木頭人”的游戲，該桐桐喊口令了，桐桐喊第二次的時候，碩碩也跑了過去和桐桐站在一起，朝著小朋友說“一二三，木頭人，不許說話不許動”。

這時，桐桐對碩碩說：“該我說了，老師讓我說的?！贝T碩看了桐桐一眼，不理她，繼續(xù)說。我先在一邊看著，沒有過去，桐桐又朝著碩碩說了一遍，碩碩推了她一下，桐桐眼里泛著淚花，朝我走了過來，對我說：“嬌嬌老師，小魚老師讓我去前邊說，可是碩碩非要說?！?/p>

我說：“我覺得你有點兒難過，能告訴我發(fā)生什么事情了嗎？”

桐桐把事情告訴了我，我把碩碩叫到了跟前，對著碩碩說：“碩碩，剛剛桐桐告訴我說，該她到前邊喊口令了，但是你也喊口令了，然后她和你說了，你還是在說，是這樣嗎？”碩碩點了點頭。

桐桐說：“是小魚老師先讓我說的?！?/p>

我對碩碩說：“碩碩，桐桐說小魚老師先讓她說口令。”

碩碩說：“可是，我也想玩?！?/p>

我對桐桐說：“桐桐，可是碩碩也想喊口令?！?/p>

桐桐說：“那可以讓她排在我的后面，我玩完了她再玩?！?/p>

我對碩碩說：“桐桐說，你可以排在她的后面，她玩完了你再玩?！?/p>

碩碩說：“那好吧！”她們倆又投入到游戲中去了。

在這個游戲中，我剛開始在孩子的身邊做一位觀察者，不參與到其中，等孩子需要我的時候運用“沖突解決六步法”幫助孩子解決了問題。

陳宇華

首位獲得美國HighScope海森高教育官方認證中國籍專家

首位將美國HighScope海森高師訓(xùn)體系帶到中國的專家 中國主動學(xué)習(xí)專家

孩子在集體生活中，難免會出現(xiàn)各種問題，但我們要相信孩子具備有解決問題的能力，把解決問題的主導(dǎo)權(quán)交給孩子，放手讓孩子去解決問題，當(dāng)孩子真正需要老師的時候，再去幫助支持他們。

我們要認識到，幼兒之間的沖突是不可避免的。教師不應(yīng)把幼兒之間的沖突當(dāng)成令人頭痛的問題，而應(yīng)將之視為幼兒學(xué)習(xí)如何獨立解決沖突的機會。只有在他們遇到?jīng)_突時獲得解決經(jīng)驗才是最高效的學(xué)習(xí)。

我們還要相信，幼兒在不同的沖突場景中嘗試不同的解決方法，才能積累更多的解決策略，逐漸具備獨立解決沖突的能力。在解決沖突的過程中，教師要意識到，自己并不是解決幼兒同伴沖突的主體，也不是裁判，教師只需要扮演支持者和協(xié)調(diào)者的角色，真正的主體是幼兒本身。

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點評：結(jié)合海森高兒童發(fā)展評價量表中關(guān)于“沖突解決”項目的幼兒發(fā)展水平，我們可以看到桐桐小朋友在做了簡單的嘗試后，選擇向老師求助，處于等級3。這時，需要教師的適宜介入，支持幼兒獲得更多沖突解決的經(jīng)驗。

點評：教師開始嘗試使用“海森高沖突解決六步法”，認可了幼兒的情緒，并開始鼓勵幼兒描述發(fā)生的事情，收集信息。描述時，教師可以蹲下來，輕輕摟著桐桐說：“桐桐，你看起來有些難過。因為你沒有去前面說。”當(dāng)桐桐情緒穩(wěn)定后，教師可以說：“看起來你和碩碩遇到了問題需要解決?！?/p>

點評：沖突解決中，收集信息的過程不僅僅是針對老師，通過復(fù)述幼兒說的話，老師也在幫助孩子從對方的角度去看剛剛發(fā)生了什么事情，問題是什么。所以一定要讓幼兒雙方分別對事情進行描述。

所以，當(dāng)老師牽著桐桐走到碩碩面前，說這句話的時候，容易讓人感覺帶著質(zhì)問的意味，最好是在雙方都在的時候收集信息，不要分別收集。如老師把桐桐和碩碩叫到一起后，可以說：“碩碩，桐桐很難過，我們有問題要解決?！比缓蠓謩e向雙方詢問發(fā)生了什么事情，用陳述的語氣。例如，“桐桐說，老師剛才是先叫她到前面的。她同你說了?！辈恍枰獑枴笆沁@樣嗎？”這樣的話，只需要陳述幼兒說的話即可。

點評：老師做得很好，很耐心也很客觀地跟隨重復(fù)幼兒的復(fù)述，逐漸幫助幼兒聚焦了沖突問題的一些細節(jié)內(nèi)容，這些都有助于幼兒思考解決的辦法。

點評：最后，老師可以說：“所以你們兩個可以輪流來玩兒，你們解決了這個問題?！蓖ㄟ^這樣的話認可幼兒的努力，讓幼兒獲得解決問題的成功經(jīng)驗和信心。