摘 要：本文從設(shè)立學(xué)科館員的意義、作用，學(xué)科館員應(yīng)具備的素養(yǎng)，以及黨校圖書館建立學(xué)科館員制度的策略，論證學(xué)科館員制度作為黨校圖書館轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，進(jìn)一步闡明黨校圖書館作為學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，要通過提高服務(wù)質(zhì)量，更好地為教學(xué)、科研服務(wù)。

關(guān)鍵詞：黨校圖書館 學(xué)科館員 制度建設(shè)

“學(xué)科館員”這一概念最早出現(xiàn)于20世紀(jì)70年代中后期的美國，上世紀(jì)80年代，美國卡內(nèi)基-梅隆大學(xué)圖書館率先推出這一服務(wù)，稱之為“跟蹤服務(wù)”；俄亥俄大學(xué)圖書館也相繼推出了這類服務(wù)，稱之為“網(wǎng)絡(luò)化館員免費(fèi)導(dǎo)讀服務(wù)”。所謂學(xué)科館員，就是指具有學(xué)科專業(yè)知識的圖書館員，為業(yè)務(wù)對象提供專業(yè)對口的信息服務(wù)。作為全球圖書館界先進(jìn)的辦館理念和新的服務(wù)模式，“學(xué)科館員”與“學(xué)科化服務(wù)”已經(jīng)存在三十多年。學(xué)科化服務(wù)一般是指圖書館學(xué)科館員圍繞學(xué)科建設(shè)及各類學(xué)科用戶的教學(xué)、科研、學(xué)習(xí)需求，所開展的信息聯(lián)絡(luò)與傳遞、深層次信息報(bào)道服務(wù)、學(xué)科網(wǎng)絡(luò)信息導(dǎo)航服務(wù)、科研人員跟蹤和定題服務(wù)、學(xué)科信息素養(yǎng)教育等。目前，圖書館事業(yè)的發(fā)展已進(jìn)入一個網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化的時代，學(xué)科館員建設(shè)已成為現(xiàn)代圖書館服務(wù)的發(fā)展趨勢，并在高校圖書館廣泛開展，而黨校圖書館的學(xué)科服務(wù)相對落后，隨著黨校重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)的開展和圖書館信息化程度不斷提高，過去那種借閱式和一般性咨詢服務(wù)已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)今時代發(fā)展趨勢和讀者要求，構(gòu)建學(xué)科館員服務(wù)是黨校圖書館向數(shù)字化圖書館轉(zhuǎn)變的有效途徑。

一、黨校圖書館建設(shè)學(xué)科館員的必要性

1.是提升黨校教學(xué)工作的需要。黨校的中心工作是教學(xué)。黨校的教學(xué)主要以重大戰(zhàn)略思想為中心，著眼于提高黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和執(zhí)政能力，以掌握理論創(chuàng)新的最新成果為重點(diǎn)夯實(shí)賞的理論基礎(chǔ)，以把握時代牲和國際經(jīng)濟(jì)政治形勢為重點(diǎn)拓展學(xué)員的世界眼光，以強(qiáng)化大局意識和應(yīng)對復(fù)雜書面為重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)員的戰(zhàn)略思維，以堅(jiān)定理想信念、增強(qiáng)宗旨觀念和改進(jìn)炙重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)員的黨性修養(yǎng)，圍繞黨和政府的中心工作，圍繞國情、省情、市情來設(shè)置，也就是說黨校的教學(xué)內(nèi)容涉及的范圍廣，學(xué)科專業(yè)性、動態(tài)性強(qiáng)。這對老師提出了更高的要求，迫使教研人員需要一些學(xué)術(shù)水平高、參考價值大、本學(xué)科專業(yè)的最新動態(tài)的資料。僅靠借閱式的傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)已不能滿足黨校教研人員的需求，還需要有專門從事學(xué)科專業(yè)的專家?guī)椭麄兯鸭?、篩選、整合有關(guān)學(xué)科的知識與信息，為其提供學(xué)科化服務(wù)。學(xué)科館員要參與學(xué)校老師的教學(xué)活動，與有關(guān)學(xué)科的任課老師合作，為學(xué)術(shù)交流和教育的發(fā)展提供有益的幫助。

2.是提高黨校科研工作的需要?？茖W(xué)研究是黨校教育的基礎(chǔ)。黨校科研工作，要密切為內(nèi)外形勢的發(fā)展變化，加強(qiáng)對中國特色社會主義重大現(xiàn)實(shí)問題的研究，深化對馬克思主義基本理論特別是中國特色社會主義理論體系的研究，為推進(jìn)黨的理論創(chuàng)新服務(wù)，為提高黨校教學(xué)質(zhì)量服務(wù)，為黨委和政府決策服務(wù)，為社會主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)和黨的建設(shè)服務(wù)。承擔(dān)著國家級、省級、市級以及其他類型科研項(xiàng)目的教研人員在信息資源方面需要得到圖書館學(xué)的學(xué)科服務(wù)支持。任何科研高師工卡都要進(jìn)行大量的文獻(xiàn)資源搜索查閱工作，而這一工作往往需要占用科研人員大量的時間和精力。而面對浩瀚的資源，大多數(shù)的科研人員由于缺少專業(yè)檢索知識與技能，會在圖書館資源利用中產(chǎn)生無從下手，甚至事倍功半的問題，他們希望能在查閱資源文獻(xiàn)過程中節(jié)省時間和精力，以便有更多時間進(jìn)行課題研究。而學(xué)科館員具有學(xué)科專業(yè)知識和較高的信息專業(yè)水平，熟悉對口專業(yè)文獻(xiàn)信息資源，熟悉各種數(shù)據(jù)庫的文獻(xiàn)信息、檢索方法和檢索技巧，與教研人員相比，更具備查詢信息的優(yōu)勢，能有效地為對口專業(yè)提供信息服務(wù)和業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)，幫助建立學(xué)科專題資料室，更好地為學(xué)科帶頭人提供個性化服務(wù)。

3.是黨校學(xué)員自我提升的需要。黨校圖書館的服務(wù)對象包括到黨校培訓(xùn)的各級領(lǐng)導(dǎo)干部，他們到黨校來學(xué)習(xí)是難得的“充電”機(jī)會，在平時的工作中很少有機(jī)會接觸到像黨校圖書館這樣比較豐富和專業(yè)比較集中的文獻(xiàn)。工作中不斷出現(xiàn)的新情況新任務(wù)，要求他們必須及時更新知識，這就決定他們對各類學(xué)科文獻(xiàn)信息需求十分迫切，既需要專業(yè)性強(qiáng)的文獻(xiàn)信息，又需要新型學(xué)科、交叉學(xué)科的信息資料。然而，黨校學(xué)員在校時間短，學(xué)習(xí)任務(wù)重，希望圖書館能方便快捷地為他們提供所需文獻(xiàn)信息，這就需要得到圖書館學(xué)科館員的幫助。

4.是黨校圖書館創(chuàng)新服務(wù)模式的需要。黨校圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，其宗旨是為讀者服務(wù)。過去黨校圖書館雖然大都配備有館員，但是他們不分學(xué)科，僅限于被動地為讀者提供幫助，基本上屬于一種事實(shí)型的咨詢服務(wù)模式。在目前各種文獻(xiàn)載體驟增、網(wǎng)絡(luò)信息資源極為豐富甚至是泛濫、現(xiàn)代信息技術(shù)日新月異的形勢下，這種被動的事實(shí)型咨詢服務(wù)已遠(yuǎn)不能滿足讀者的信息需求。因此，需要建立學(xué)科館員制度，實(shí)行學(xué)科服務(wù)。讓學(xué)科館員能夠主動深入各學(xué)科，了解教研人員對專業(yè)文獻(xiàn)信息的需求，有針對性地對學(xué)科專業(yè)文獻(xiàn)信息進(jìn)行收集整理，并加以分析研究，主動向用戶提供高水平、深層次服務(wù)，在服務(wù)內(nèi)容上實(shí)現(xiàn)從學(xué)科導(dǎo)航向知識導(dǎo)航轉(zhuǎn)變，以滿足讀者需求。

二、黨校圖書館設(shè)置學(xué)科館員的作用

信息時代，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，知識更替日新月異，各類文獻(xiàn)信息浩如煙海，分布廣泛、內(nèi)容多樣，質(zhì)量參差不齊、定位含糊不清，各類低水平的信息充斥網(wǎng)絡(luò)，使人們花費(fèi)大量的時間卻難以找到有價值的信息，特別是一些前沿高科技信息，利用常規(guī)檢索手段難以有效查詢，這就需要有專人搜集、整理，以便人們及時、準(zhǔn)確地查找到自己所需的知識信息。在這樣的環(huán)境下，黨校圖書館嘗試通過學(xué)科館員去指導(dǎo)和幫助讀者，充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)主動向讀者提供便捷、高效的文獻(xiàn)信息保障服務(wù)。這是圖書館為適應(yīng)讀者需求的變化，改變“坐等用戶上門”的傳統(tǒng)服務(wù)模式，拓展服務(wù)形式及服務(wù)層次而采取的主動服務(wù)模式，這將彰顯學(xué)科館員對網(wǎng)絡(luò)信息的采集、管理、導(dǎo)航作用，使學(xué)科館員成為讀者利用網(wǎng)絡(luò)信息的好幫手，有助于黨校圖書館更好地融入學(xué)校的各項(xiàng)活動中，從而使各種文獻(xiàn)信息資源得到最有效的利用，以促進(jìn)學(xué)校教學(xué)及科研活動的開展，乃至學(xué)校及圖書館自身的發(fā)展。為了適應(yīng)新形勢、新變化、新需要，圖書館應(yīng)組織一批熟悉館藏、具備一定外語水平、能夠熟練運(yùn)用信息技術(shù)、熟悉相關(guān)學(xué)科教學(xué)、科研情況，具有較強(qiáng)的文獻(xiàn)信息檢索、篩選、加工、推送能力的館員，組成學(xué)科館員團(tuán)隊(duì)，變被動為主動，提供有針對性的、深層次的文獻(xiàn)信息服務(wù)。這是圖書館為了加強(qiáng)與教學(xué)單位的合作、促進(jìn)與師生交流，方便其利用館藏文獻(xiàn)信息資源，學(xué)科館員主動與對口教研室聯(lián)系，直接與師生接觸，向他們推薦館藏。同時，積極收集師生的需求信息，發(fā)揮圖書館作為黨校文獻(xiàn)信息中心的職能，便于館員與相關(guān)學(xué)科的老師合作，對專業(yè)文獻(xiàn)信息進(jìn)行深層次研究、開發(fā)和利用，使學(xué)科館員成為圖書館與用戶之間、圖書館與教研室之間的“橋梁”。學(xué)科館員的作用主要體現(xiàn)在：一是文獻(xiàn)信息資源的主動推送。信息時代，圖書館對文獻(xiàn)信息資源已不再過分強(qiáng)調(diào)擁有，而是強(qiáng)調(diào)對文獻(xiàn)信息資源的獲取能力，學(xué)科館員向讀者推薦館藏，借助館際互借體系，以及數(shù)字資源，幫助讀者查詢、獲得。二是加大館藏資源建設(shè)。根據(jù)黨校課程體系發(fā)展規(guī)劃和建設(shè)方案及讀者需求，用有限的經(jīng)費(fèi)最大限度地滿足讀者的文獻(xiàn)信息需求，與對口學(xué)科老師合作進(jìn)行文獻(xiàn)深加工工作，在搜集、整理對口學(xué)科資源的基礎(chǔ)上，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，編制索引目錄，根據(jù)情況進(jìn)行二、三次文獻(xiàn)檢索，析出主題、編制文摘或提要，并定期更新。這種文獻(xiàn)的深加工工作，在更為有效地為讀者提供服務(wù)的同時，也使館藏資源更加豐富、新穎，還能鍛煉、提升館員的信息能力。三是提升讀者的信息素養(yǎng)，通過培訓(xùn)，幫助讀者掌握文獻(xiàn)信息的檢索技能，提升信息素養(yǎng)，是圖書館員的重要職責(zé)。

三、學(xué)科館員應(yīng)該具備的信息素養(yǎng)

美國圖書館協(xié)會將“信息素養(yǎng)”定義為：信息素養(yǎng)是一種理解和一組能力，可以使個體認(rèn)識到何時需要信息，并具有查找、評價和有效使用所需的能力。其內(nèi)涵主要包括三個方面，即：信息道德、信息意識與信息能力。具有信息素養(yǎng)的圖書館員是擁有學(xué)習(xí)能力、研究能力、實(shí)踐能力、競爭能力的優(yōu)秀人才。

1.學(xué)科館員應(yīng)具備較高的信息意識。信息意識是信息素養(yǎng)的重要組成部分。它主要指對知識、信息的本質(zhì)和功能的感知能力，是對知識、信息的敏感程度和持久的注意力，能夠敏銳地發(fā)現(xiàn)并識別、判斷有價值的信息，并查尋信息的來源與發(fā)展走向，從而找到自己所需要的信息內(nèi)容。信息意識反映人們對信息工作的性質(zhì)、作用的認(rèn)識程度，是關(guān)系到能否發(fā)揮信息能力的先決條件。如果館員的信息意識不強(qiáng)，不清楚自己需要什么，不知道什么信息有價值，則無法從海量的信息中甄別出有價值的信息。而館員信息意識的強(qiáng)弱首先取決于其敬業(yè)精神，只有熱愛本職工作，專注于本職工作，將工作信息需求逐漸轉(zhuǎn)化為自身潛在的信息需求，才能專注于信息源，捕捉稍縱即逝的信息。學(xué)科館員的主要任務(wù)就是為教學(xué)和科研提供服務(wù)，在與師生直接交流的過程中，正確理解其需求，并積極回復(fù)，而任何一個學(xué)科的研究老師動態(tài)的、發(fā)展的，這就要求學(xué)科館員都要關(guān)注發(fā)現(xiàn)、捕捉和存儲最新文獻(xiàn)信息，并能夠持續(xù)監(jiān)測相關(guān)信息源的信息更新情況。一個優(yōu)秀的學(xué)科館員必須具備信息意識，自覺地更新自己的知識體系，接受新思維、新技術(shù)、新概念，對所服務(wù)的學(xué)科產(chǎn)生深厚的興趣，形成比較敏銳的認(rèn)識，才能發(fā)現(xiàn)、識別、判斷、組織相關(guān)的知識信息，并且對該學(xué)科某一領(lǐng)域或分支產(chǎn)生深入研究的意識，融入學(xué)科教學(xué)科研團(tuán)隊(duì)之中。

2.學(xué)科館員必須不斷提高自身的信息能力。信息社會，信息總量呈幾何式倍增，如何從紛繁復(fù)雜的信息資源中提取有用的知識信息是學(xué)科館員必備的技能。信息能力是指人們認(rèn)識信息、獲取信息、處理信息、利用信息的能力綜合，能夠區(qū)分信息的優(yōu)劣，及時、有效地獲取所需的各類信息，對有價值的信息進(jìn)行專業(yè)化的有序處理，進(jìn)而將信息推送出去，使處理好的信息得到有效利用，并創(chuàng)造出新的知識和新的信息，使知識信息資源的價值得到充分體現(xiàn)，這就是有信息能力的人。一個合格的學(xué)科館員必須不斷提高自身的信息能力，才能夠發(fā)揮作用，適應(yīng)學(xué)科課程體系建設(shè)與科研的需要。而圖書館員信息能力的養(yǎng)成，必須經(jīng)過長期的工作實(shí)踐，熟練運(yùn)用圖書館情報(bào)專業(yè)知識，努力學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)科的專業(yè)知識，為讀者提供基于知識的信息服務(wù)，在體現(xiàn)知識信息價值的過程中培養(yǎng)、鍛煉出來的。因此，在日常工作中，學(xué)科館員要善于與讀者溝通，正確理解讀者需求，分析讀者的現(xiàn)實(shí)和潛在的信息需求，同時，與圖書館的服務(wù)相結(jié)合開展特色服務(wù)，獲取有價值的知識信息進(jìn)行專業(yè)化的加工整理，形成新的知識和新的信息，進(jìn)行營銷，使館員的能力與知識信息資源的價值得到充分體現(xiàn)。

四、黨校圖書館建立學(xué)科館員制度的策略

黨校圖書館肩負(fù)著為教員服務(wù)、為學(xué)員服務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)干部決策服務(wù)的重任。要根據(jù)學(xué)校學(xué)科發(fā)展規(guī)劃和本館人力資源現(xiàn)狀，由具備良好專業(yè)背景及實(shí)際能力的館員，嵌入到相應(yīng)的教研室，建立協(xié)同互動的服務(wù)模式，主動把館藏資源、服務(wù)策略介紹給讀者，滿足讀者對文獻(xiàn)信息的需求，發(fā)揮圖書館作為高校文獻(xiàn)信息傳播中心的職能。這種學(xué)科服務(wù)是個性化的、主動的、專業(yè)化的服務(wù)，館員已不再是教研室的聯(lián)系者，而是以一個“同事”的身份加入到這個教學(xué)集體中來；同時，還要在幫助讀者獲取文獻(xiàn)信息的過程中，提升其信息能力。在這種學(xué)科服務(wù)過程中，構(gòu)建學(xué)科化服務(wù)平臺、幫助讀者掌握、鍛煉信息能力，則是同服務(wù)的重點(diǎn)內(nèi)容。

1.積極構(gòu)建學(xué)科導(dǎo)讀服務(wù)平臺。圖書館為了適應(yīng)科技發(fā)展而開發(fā)的基于業(yè)務(wù)邏輯使用的，導(dǎo)讀服務(wù)平臺，通過模擬導(dǎo)讀過程，將圖書館資源分布位置的信息，進(jìn)行分類、編輯，組織，把不同類型的導(dǎo)讀信息組成一個架構(gòu)明晰，便于使用的數(shù)據(jù)庫，使每一個導(dǎo)讀信息都具有內(nèi)容關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)導(dǎo)讀資源的開發(fā)、傳遞。讀者通過導(dǎo)讀平臺能夠知道“如何使用圖書館”“圖書館可提供的服務(wù)”“有疑難問題如何向圖書館求助”等基本常識，同時，通過電子郵件，個人數(shù)字圖書館等“窗口”，有針對性地開展系統(tǒng)化、專業(yè)化的交互式導(dǎo)讀平臺，介紹與學(xué)科課程體系相關(guān)的教學(xué)信息，同時，通過收集學(xué)科讀者的需求、訪問歷史、興趣愛好等信息，開展交互式導(dǎo)讀服務(wù)。使師生能夠直接參與學(xué)科導(dǎo)讀平臺的建設(shè)和運(yùn)行，能夠幫助他們熟練掌握知識查詢、收集、分析、重組和應(yīng)用的全過程，培養(yǎng)、提升他們的信息能力。

2.大力推進(jìn)學(xué)科館員服務(wù)。學(xué)科館員制度作為一種個性化、特色化的服務(wù)模式，是黨校圖書館提升服務(wù)競爭力的重要舉措。學(xué)科導(dǎo)讀服務(wù)平臺可以為讀者提供一站式服務(wù)，包括：入館教育、文獻(xiàn)檢索、學(xué)科專業(yè)圖書期刊推薦、學(xué)科專業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源介紹、教研室資源建設(shè)、文獻(xiàn)傳遞等服務(wù)；以及課題跟蹤服務(wù)、專業(yè)信息分析等參考咨詢服務(wù)，既為學(xué)科建設(shè)服務(wù)，豐富館藏，還能鍛煉，提高讀者的信息能力。學(xué)科館員的建設(shè)，也對館員的綜合素質(zhì)提出了更高要求。黨校圖書館缺少高層次人才，要實(shí)施學(xué)科館員式服務(wù)，就要轉(zhuǎn)變觀念，通過組建學(xué)科館員團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成學(xué)科導(dǎo)讀服務(wù)。學(xué)科館員團(tuán)隊(duì)要選擇適宜的學(xué)科，適宜的項(xiàng)目作為學(xué)科服務(wù)的試點(diǎn)，積累經(jīng)驗(yàn)，鍛煉館員隊(duì)伍。黨校圖書館作為學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，為了更好地為黨校教學(xué)、科研服務(wù)，用有限的經(jīng)費(fèi)最大限度地滿足用戶的文獻(xiàn)信息需求，豐富館藏，提高館藏資源的利用率，要進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，施行學(xué)科館員制度。學(xué)科館員能夠促進(jìn)院系與圖書館之間，讀者與圖書館之間的交流，運(yùn)用當(dāng)代信息技術(shù)拓展服務(wù)方式更好地為教學(xué)，科研服務(wù)，促使圖書館對資源不再過分強(qiáng)調(diào)“擁有”而更強(qiáng)調(diào)“獲取”的能力，督促館員知識更新，并幫助讀者掌握掌握“獲取”的技能。

3.學(xué)科館員應(yīng)積極參與科研。學(xué)科館員應(yīng)是一個研究性職業(yè)，可通過參與科研強(qiáng)化館員素質(zhì)。黨校圖書館學(xué)科館員應(yīng)當(dāng)具備圖書館學(xué)，信息學(xué)基礎(chǔ)知識，以及某一學(xué)科相關(guān)的專業(yè)知識，并具有與讀者良好交流溝通的能力，分析和提煉用戶所需學(xué)科信息的能力，嫻熟的信息發(fā)現(xiàn)和文獻(xiàn)檢索技能等，它們是學(xué)科館員參與學(xué)術(shù)研究工作所必備的能力，也是學(xué)科館員知識服務(wù)的核心能力。

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作者簡介：金濤（1978.01—），男，職稱：館員，工作單位：寧夏黨校圖書館。