張楠

摘 要：根據(jù)社會發(fā)展新形勢，從加強(qiáng)信息資源建設(shè)、調(diào)整工作重心，加大采訪力度、提高圖書資源流通率、特色資源建設(shè)、加大宣傳力度、提高館員素質(zhì)建立學(xué)科館員制度等六個方面論述高校圖書館內(nèi)涵式建設(shè)的內(nèi)容與要求。

關(guān)鍵詞：高校圖書館 資源建設(shè) 內(nèi)涵

這是一個高度信息化的時代，科學(xué)技術(shù)以日新月異的速度在迅速發(fā)展，今天信息化進(jìn)程已逐步滲入到社會生活中的每個角落，作為與信息資源息息相關(guān)的圖書館，近年來，圖書館的生存環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，各種高新技術(shù)不可避免地沖擊了圖書館的傳統(tǒng)建設(shè)。文獻(xiàn)信息量的劇增和以計算機(jī)為核心的現(xiàn)代化技術(shù)在圖書館的廣泛應(yīng)用，作為傳統(tǒng)的圖書館正面臨著嚴(yán)峻的考驗和挑戰(zhàn)。

一、政府倡導(dǎo)與大環(huán)境下圖書館社會功能的影響力

1.圖書館的改革需落入實處。十二屆全國人大三次會議上中共中央政治局常委、國務(wù)院總理李克強(qiáng)做出了倡導(dǎo)“全民閱讀”，建設(shè)“書香社會”的指示，并提出將“全民閱讀”繼續(xù)寫入明年的政府工作報告。國家全民的閱讀量是社會文明程度的一個十分重要的標(biāo)志，但是目前中國國民的年人均紙質(zhì)圖書閱讀量還不到五本，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于美國、法國、日本、韓國等多個發(fā)達(dá)國家。作為以保存人類文化遺產(chǎn)，開展社會教育，傳遞科學(xué)情報，開發(fā)智力資源為主要職能的機(jī)構(gòu)，圖書館界應(yīng)該做出深刻的思考。當(dāng)前，隨著科技的進(jìn)步發(fā)展，中國人閱讀習(xí)慣也已經(jīng)發(fā)生了改變，利用手機(jī)等移動終端進(jìn)行閱讀已經(jīng)越來越普及?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，我們自己選擇自己想看到的咨詢，每個人都像一個過濾罩一樣，將自己不喜歡的東西給過濾掉?；ヂ?lián)網(wǎng)越來越個人化，我們接受到的信息被高度定制，人們的視野變的越來越窄，口味越來越重，品味越來越膚淺。這也就是造成社會浮躁，人們生活迷茫的重要原因。如今，“全民閱讀”已經(jīng)上升到一個政治高度，圖書館的改革創(chuàng)新也不能再做老生常談了。將理論化為實踐是當(dāng)下迫在眉睫之事。

2.高校圖書館內(nèi)涵式建設(shè)的重要性?？萍及l(fā)展迅猛，人們獲取信息的途徑越來越多樣，內(nèi)容越來越豐富。如何從海量信息中快速有效地查找到可利用的資源，成為目前最迫切的需求。高校圖書館作為一個特殊部門，其具有很高的知識性和專業(yè)性，有效的人工輔助查詢顯得更為重要，學(xué)科館員就是由此而生的。作為讀者與知識之間的橋梁，讀者可以選擇更為有效的方式獲取知識，而不用浪費大量的時間再去學(xué)習(xí)檢索知識。這些對高校圖書館的全面建設(shè)提出了重要要求。

二、轉(zhuǎn)型期高校圖書館的內(nèi)涵式建設(shè)

在政府工作報告的指示下，響應(yīng)“全民閱讀，書香社會”的口號，高校圖書館應(yīng)該做出表率，在新形勢下，調(diào)整工作安排，接下來將從六個方面闡述高校圖書館的內(nèi)涵式建設(shè)。

1.圖書館信息資源建設(shè)。主要研究圖書館選擇和收集文獻(xiàn)、信息的原則和方法，文獻(xiàn)信息的類型，館藏類型的變化，出版物的供應(yīng)制度，館藏的劃分和館藏的組織、存儲、典藏和保護(hù)等。隨著時代的發(fā)展，科技的進(jìn)步，圖書館信息資源建設(shè)已從早期主要研究以圖書為代表的紙質(zhì)文獻(xiàn)的收集和館藏建設(shè)發(fā)展到目前主要研究包括館藏文獻(xiàn)資源建設(shè)及互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上虛擬信息資源的鏈接（體外館藏資源）在內(nèi)的信息資源建設(shè)問題。文獻(xiàn)資源質(zhì)量直接影響圖書館館藏質(zhì)量和圖書館各項工作的水平。提高文獻(xiàn)資源質(zhì)量是采編部工作的重中之重。圖書館必須建立一套嚴(yán)密的、科學(xué)的規(guī)章制度。嚴(yán)格按照制度來開展工作。根據(jù)各項工作的實際情況，制定適合各館自己的相對科學(xué)規(guī)范的規(guī)章制度。每項工作的開展都要照章辦事，做到有章可循，有跡可循。

2.調(diào)整采編工作重心，加大采訪力度。高校圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，為讀者提供文獻(xiàn)信息服務(wù)。其中采編部從事的是館藏文獻(xiàn)資源建設(shè)，是圖書館的主要技術(shù)部門之一。采編工作覆蓋了文獻(xiàn)收集、加工、分類、標(biāo)引、編目五個環(huán)節(jié)，是圖書館做好服務(wù)工作的前提。自20世紀(jì)90年代起，圖書館界開始將部分業(yè)務(wù)外包，其中編目外包最為普遍，現(xiàn)階段我國圖書館編目外包主要由圖書館供貨商免費提供。我國許多高校圖書館均實施了不同程度的業(yè)務(wù)外包，但效果并不理想。圖書回館后采編工作人員又重新修改完善編目數(shù)據(jù)、重貼書標(biāo)等，還加大了采編部工作人員的工作量，因此許多采編部的工作重心都放在了矯正審核供貨商的編目數(shù)據(jù)上，而忽略了采訪的力度。采訪工作是文獻(xiàn)資源建設(shè)的起始，它影響著圖書館館藏的數(shù)量和質(zhì)量，以及對讀者需求的滿足程度。采訪工作的質(zhì)量關(guān)系著圖書館的館藏布局和資源建設(shè)的效益，是高校圖書館非常重視的問題。科學(xué)、合理的編目外包是圖書館節(jié)省人力、物力、財力以及提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量的有效途徑。圖書館應(yīng)加強(qiáng)與供貨商的交流合作，找出科學(xué)合理的合作方案，以保證編目外包的質(zhì)量要求，達(dá)到提高圖書館工作效率的要求。

三、提高圖書資源流通率

圖書館突遇超常規(guī)發(fā)展機(jī)會，如高校圖書館評估時期，短時間內(nèi)大批量的采購圖書，造成許多圖書“無人問津”。讀者想看愛看的書圖書館沒有或太少，圖書館采購的書讀者又往往不愛看。這樣的供需不對稱是中國各級各類圖書館普遍存在的矛盾。讀者需求日趨呈現(xiàn)出個性化、多元化、隨機(jī)化，而圖書館提供的圖書多是依賴采購館員主觀判斷，無法精準(zhǔn)把握讀者需求，造成資金浪費、空間占用，讀者拒借率不斷上漲，圖書館服務(wù)效能不高。因此，提高圖書流通率是高校圖書館工作的重要任務(wù)。內(nèi)蒙古圖書館推出的“彩云服務(wù)”值得推薦學(xué)習(xí)。 內(nèi)蒙古圖書館顛覆世界圖書館百年服務(wù)模式，推出奇特服務(wù)：“你看書，我買單”。讀者變成圖書館采購員，讀者在與圖書館建立了合作關(guān)系的書店只需拿讀者證就可采購借閱。讀者選好書后在書店柜臺刷讀者證、輸入密碼，就算為圖書館采購了圖書。書店工作人員對所購圖書蓋上圖書館的章，貼上條碼和防盜磁條，通過光筆掃描轉(zhuǎn)換后，系統(tǒng)自動將圖書編目信息上傳到圖書館的書目數(shù)據(jù)庫，完成圖書的圖書館編目業(yè)務(wù)操作。讀者即可將圖書帶走閱讀。在所借圖書到期之前，讀者通過圖書館自助還書機(jī)即可還書。讀者還書后系統(tǒng)會自動提示圖書館工作人員進(jìn)行圖書入館編目并最終入藏流通。每個月，內(nèi)蒙古圖書館會和書店結(jié)一次賬。彩云服務(wù)對圖書館的一個最大貢獻(xiàn)就是大大提升了圖書流通率，新書流通率甚至達(dá)到了100%，這在世界圖書館界都算得上是個奇跡。

四、特色資源建設(shè)

國務(wù)院總理李克強(qiáng)在政府工作報告中提出地方高校轉(zhuǎn)型的問題，即“引導(dǎo)部分地方本科高校向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變”，地方高校將走出“千校一面”。面對轉(zhuǎn)型期的高校，高校圖書館也應(yīng)結(jié)合本校的發(fā)展規(guī)劃，構(gòu)建適合本校發(fā)展的個性化圖書館，實現(xiàn)職能轉(zhuǎn)變，優(yōu)化資源配置，更專業(yè)的為廣大讀者服務(wù)。高校作為重要的科研基地之一，擁有顯著的學(xué)科特色和明顯的學(xué)科優(yōu)勢，為了滿足各學(xué)科在知識傳播與利用的信息社會中不斷發(fā)展進(jìn)步的強(qiáng)烈需求，作為文獻(xiàn)信息資源保障基地的大學(xué)圖書館，也逐步將其服務(wù)方向由資源建設(shè)轉(zhuǎn)向?qū)W科服務(wù)，由此，資源建設(shè)也越發(fā)與重點學(xué)科有著越來越緊密的聯(lián)系，特色資源體系為重點學(xué)科建設(shè)提供資源基礎(chǔ)，而重點學(xué)科建設(shè)水平又促進(jìn)或制約著特色資源的建設(shè)。鑒于此，高校圖書館應(yīng)依托重點學(xué)科的優(yōu)勢，借助本館的資源基礎(chǔ)及圖書情報專業(yè)優(yōu)勢，致力于圍繞重點學(xué)科開展特色資源建設(shè)，廣泛匯集學(xué)科領(lǐng)域的各種信息，加強(qiáng)各類信息資源的集成整合，實現(xiàn)學(xué)科導(dǎo)航并深入開展知識挖掘，打造特色鮮明的學(xué)科資源保障。

五、加大宣傳力度

目前，絕大多數(shù)高校圖書館沒有成立專門的宣傳機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)宣傳工作。圖書館對本館的宣傳力度不夠，許多讀者不了解圖書館的資源，不能充分利用圖書館資源；對新生入館教育不夠重視，讀者的信息檢索能力差等等。從發(fā)展趨勢上看，宣傳工作在未來高校圖書館工作中尤為重要。變藏為用是現(xiàn)代圖書館服務(wù)大眾的主要功能之一，如何變藏為用，是當(dāng)前圖書館發(fā)展的一個重要命題。當(dāng)代社會，從普通商品鋪天蓋地的廣告就可以看出宣傳的重要性。因此要將高校圖書館的館藏資源充分利用起來，宣傳工作必不可缺。高校應(yīng)該重視圖書館的宣傳工作，對圖書館的宣傳工作給予人力物力支持，應(yīng)該批準(zhǔn)建立專項基金，轉(zhuǎn)款專用，使宣傳工作有充足的經(jīng)費保障。圖書館應(yīng)該成立專門的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)宣傳工作，將其納入日常的重點工作中，建立、健全和完善相關(guān)規(guī)章制度予以保障，使之成為制度化、常規(guī)化的工作。如果不能成立專門的部門負(fù)責(zé)宣傳工作，那也應(yīng)該從圖書館中挑選骨干工作人員，尤其是對館藏資源十分熟悉的館員，建立一支穩(wěn)定的隊伍從事宣傳工作?？傊?，高校圖書館要把宣傳工作當(dāng)成日常工作的重點來抓，而不是偶爾為之。

六、提升館員素質(zhì)建立學(xué)科館員制度

列寧曾說過：圖書館員是圖書館事業(yè)的靈魂。然而，一直以來圖書館工作被認(rèn)為是無需專業(yè)知識和技術(shù)，只是簡單借還的勞動崗位，非專業(yè)人員甚至是臨時工從業(yè)比例極高。員工構(gòu)成的復(fù)雜性和工作能力的不足導(dǎo)致圖書館各項工作進(jìn)展緩慢。咨詢服務(wù)質(zhì)量不高，部分館員專業(yè)知識不足，難以做到專業(yè)性導(dǎo)讀和咨詢；缺乏主動服務(wù)的意識和熱情服務(wù)的態(tài)度，習(xí)慣于“坐等”的被動服務(wù)等，直接影響了讀者對圖書館的整體印象，極大地降低了學(xué)生讀者的借閱熱情。學(xué)科館員是大學(xué)圖書館選用的既具備圖書情報專業(yè)知識，又兼?zhèn)鋵W(xué)科專業(yè)知識，能夠為教學(xué)科研提供專門化、個性化、深層次服務(wù)的圖書館專業(yè)人員。學(xué)科館員的素質(zhì)主要包括四個方面：第一，要有強(qiáng)烈的信息意識與敏銳的信息洞察力，要善于捕捉、發(fā)現(xiàn)和存儲最新文獻(xiàn)信息；第二，要有豐富的圖書館學(xué)、情報學(xué)、信息學(xué)基礎(chǔ)知識，同時又要有深厚的學(xué)科知識底蘊；第三，要具備較高的英語水平和網(wǎng)絡(luò)化的信息服務(wù)技能，努力成為網(wǎng)絡(luò)專家和網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航員，能綜合利用最新的信息采集、組織與檢索技術(shù)；第四，良好的職業(yè)道德和勇于創(chuàng)新的精神。學(xué)科館員服務(wù)真正體現(xiàn)了以人為本的個性化服務(wù)理念，學(xué)科館員制度的產(chǎn)生，既是圖書館拓展服務(wù)范圍、深化服務(wù)層次的需要，也是網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化信息環(huán)境下讀者信息服務(wù)發(fā)展的必然趨勢。但是，我國高校圖書館學(xué)科館員的服務(wù)效果并不理想，許多高校淡化甚至取消了學(xué)科館員制度，重要原因之一是，圖書館員隊伍構(gòu)成與學(xué)科館員的要求相差較遠(yuǎn)，嚴(yán)重影響了學(xué)科館員工作的正常開展。沒有實行職業(yè)資格證書制度和專業(yè)人員認(rèn)證制度是主要原因之一。由此可見，圖書館提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)首先要提高館員素質(zhì)，圖書館員需要具備較高的素質(zhì)樹立良好的職業(yè)形象。應(yīng)改革現(xiàn)有用人制度，提高工作人員入職門檻，吸收一批既精通圖書館學(xué)情報學(xué)，又掌握英語、計算機(jī)等相關(guān)技能的綜合性人才入館。其次應(yīng)對現(xiàn)有館員進(jìn)行繼續(xù)教育，對不同層次的館員制定不同的培養(yǎng)計劃，對有發(fā)展?jié)摿Φ酿^員要重點培養(yǎng)，可以考慮定向、在職或脫產(chǎn)培養(yǎng)，以使其能夠應(yīng)對知識經(jīng)濟(jì)的新要求。另外應(yīng)引入競爭機(jī)制，根據(jù)館員的能力、思想、業(yè)績等進(jìn)行綜合考評，促進(jìn)人才的競爭、選拔與流動，從而激發(fā)館員得主觀能動性，不斷提高自身素質(zhì)，為高校圖書館事業(yè)貢獻(xiàn)力量。

七、結(jié)語

圖書館建設(shè)不必一味追求技術(shù)的先進(jìn)，被讀者需要才是生存發(fā)展的根本。我們要做的就是遵循政府工作報告指示，響應(yīng)“全民閱讀.書香社會”號召，并且利用資源優(yōu)勢和技術(shù)支持提供滿足用戶需求的高質(zhì)量服務(wù)，不斷擴(kuò)大圖書館的社會效益，獲得公眾的全面認(rèn)可，直到圖書館再也不需要呼吁領(lǐng)導(dǎo)重視、資金保障和社會待遇，而是通過館員的敬業(yè)精神和專業(yè)技能來獲得社會尊重時，我們的圖書館事業(yè)才真正走上了一條符合自身規(guī)律的可持續(xù)發(fā)展之路。

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