盛春媛

日語中的敬語擁有完整的體系，是日本語言文化獨有的特色，在語言活動中占有非常重要的作用。在日語中，自古以來就有“敬語上手、商売上手”的說法，可以說，敬語是“人際關(guān)系的潤滑油”。但是，由于受到文化背景差異以及母語的影響，很多學(xué)習(xí)者在敬語的學(xué)習(xí)應(yīng)用方面一直存在各種問題。特別是在商務(wù)文書寫作方面，敬語疊加書面表達(dá)方式更加增加了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)難度。因此，本文以現(xiàn)行的主流的關(guān)于敬語的三大分類為基準(zhǔn)，挑選商務(wù)文書中敬語表達(dá)實例進(jìn)行分析、總結(jié)，得出商務(wù)文書中所使用的尊敬語、謙讓語和鄭重語的用法以及特點，并探索其中的文化特點。

一、敬語分類

關(guān)于敬語的分類，日語研究者中有各種各樣的說法，為了研究的實用性和方便，本文采取現(xiàn)行最為廣泛使用的分類方式。即：按照敬意表達(dá)的不同分為尊敬語、自謙語、鄭重語。尊敬語：表達(dá)對他人的尊敬。如：おっしゃる、なさる、くださる、読まれる、お読みになる、お読みください、おはなし等。自謙語：表達(dá)對自己以及自己這一方面的謙遜。如：いたす、いただく、差し上げる、うかがう、お持ちする、お返事をさしあげる等。鄭重語：表達(dá)語氣的鄭重。あの花は桜と申します、帰ります、日本語です、お菓子等。

二、尊敬語及其用法

根據(jù)《廣辭苑》的解釋，尊敬語是敬語的一種，是說話人表達(dá)對話題人及其自身的行為、性質(zhì)以及話題人所屬的物品，針對話題人的行為等含有敬意的表達(dá)方式。奧山益朗在《現(xiàn)代敬語讀本》中將尊敬語分為以下四類：人稱代詞、接頭詞、接尾詞、動詞。下面，將按照這一分類方式分別探究尊敬語的特征和使用方法。

人稱代詞分為一、二、三人稱，但尊敬語是表達(dá)對于話題人物的敬意的表達(dá)方式，因此作為尊敬語的人稱代詞只能是指代話題人物的代詞。如：“あなた”、“貴下”、“貴殿”等。但是，商務(wù)文書并不是個人之間的信件往來，而是公司之間的傳達(dá)信息的媒介，因此，像“あなた”、“貴下”、“貴殿”這樣的人稱代詞并不常見。取而代之的則是對對方公司表示尊敬的說法“貴社”更為常見，不管是在文書開頭或者文末的的寒暄中。如下：

早春の候、貴社ますますご清栄のこととお喜び申し上げます

皆さんのご多忙と、貴社のご発展をお祈り申し上げあす

追って貴社のご意見とご回示をいただきましたら、直ちに參上いたします。

在上述例句中，無論是文書開頭或者結(jié)尾的寒暄，還是文書正文的內(nèi)容中，都是使用的表達(dá)對對方公司尊敬的表達(dá)方式“貴社”。

尊敬語中有類似于“お”、“ご”等表達(dá)尊敬的接頭詞。在一般的敬語表達(dá)中經(jīng)常使用，同樣的，在商務(wù)文書中，也可以使用“お”、“ご”等來表達(dá)尊敬的意思。如：“お喜び”、“お考え”、“ご意見”、“ご説明”等。另外，與日常中的語言表達(dá)不同，在商務(wù)文書中還存在一些類似于“貴社”、“芳名”、“高配”、“尊父”等使用單字的漢字字音的詞匯。其中的“貴”、“芳”、“高”、“尊”等也是表示敬意的接頭詞。

除接頭詞外，還存在能夠表達(dá)敬意的接尾詞。如接在人名或者親戚稱呼之后的接尾詞“さん”、“様”、“君”等；其中“さん”、“君”只能表達(dá)平常意義上的尊敬，在日常會話中使用頻率極高，但是基本上不應(yīng)用于商務(wù)文書之中。而表示地位、職業(yè)的接尾詞“先生”、“教授”、“師匠”等，由于本身受到職業(yè)的限制，因此在商務(wù)文書中也不使用。通過對《最新日中商業(yè)書信》中商務(wù)文書的收信人姓名的部分的考察發(fā)現(xiàn)，在全部87篇文書中，“様”使用頻率最高，出現(xiàn)了83次，其它接尾詞則基本沒有。

敬語動詞是尊敬語中數(shù)量最多的，也是最易誤用的。動詞可以分為替換形式動詞和添加形式動詞。替換形式動詞本身可以表達(dá)尊敬的意思，添加形式動詞則是通過添加其他詞匯表達(dá)尊敬。

替換形式動詞一般是固定存在的，數(shù)量不多。大概有以下這些：

くださる、いらっしゃる、おっしゃる、召し上がる·あがる、おぼしめる、召す、見える、あそばす·なさる、ごらんになる

上述表示尊敬的動詞中，一部分由于日語語言的演變和進(jìn)化，在日常生活中已經(jīng)很少使用，如おぼしめる、あそばす。而另一部分在日常生活中使用的情況不少，不過由于所表達(dá)意思的限制，在商務(wù)日語中的使用頻率極低，特別是在商務(wù)日語文書中是不被使用的。

“くださる”是“くれる”的尊敬語，意思上是指年長者、地位高者為年輕者、地位低者做什么，但是一般情況下，地位低者從地位高者處得到什么的時候應(yīng)該用自謙語“いただく”，而不是采用“くれる”，因此，其尊敬語“くださる”雖然從形式和語法上是表達(dá)尊敬的意思，但是在商務(wù)場合下不會使用，特別是在商務(wù)文書中也不會被使用。相應(yīng)的，是采用“していただく”的說法，表達(dá)了說話人拜托對方的態(tài)度。

“いらっしゃる”是“いる”、“來る”、“行く”的尊敬語，作為一般的尊敬表達(dá)形式被廣泛使用，但是由于商務(wù)文書的正式和莊重性，在文書中表達(dá)上述意思時通常采用更加鄭重、正式的漢語詞“ご來場”、“ご出席”、“ご來臨”等。

“めしあがる”是有關(guān)飲食的尊敬語，商務(wù)文書是傳達(dá)商務(wù)活動相關(guān)的信息的正式文件，不會涉及到飲食方面，因此“”很少應(yīng)用在商務(wù)文書中。當(dāng)然，同樣表達(dá)類似意思的“召す”、“あがる”也不會應(yīng)用在商務(wù)文書中。

“見える”在表達(dá)尊敬含義時，是“來る”的尊敬語，“ごらんになる”是“見る”的尊敬語，這兩個詞在日常用語中可以使用，但在商務(wù)文書中的使用狀態(tài)與“いらっしゃる”相同，在《日本企業(yè)文書例文集》中也沒有相關(guān)的例句。

添加動詞一般是指固定的詞形變化和固定的表達(dá)敬意的敬語句型。主要有表達(dá)敬意的助動詞以及表達(dá)尊敬的敬語句型。助動詞方面主要是尊敬的助動詞“れる”、“られる”，不過，由于“れる”、“られる”在日語中能夠表達(dá)的語法功能較多，包括可能、自發(fā)、被動、尊敬等含義，在商務(wù)文書中，為了避免對方理解上的偏差，保證商務(wù)文書的準(zhǔn)確性、禮貌性，盡量避免使用“れる”、“られる”來表達(dá)尊敬的含義。由此也可以看出商務(wù)文書寫作的謹(jǐn)慎性。

句型方面主要有：お/ご…くださる、お/ご…になる、お/ご…なさる、お/ご…だ。

當(dāng)日ご出席の方々には、あなた様からよろしくご配慮くださるようお伝えください。

ご利用くださいませ。

一日も早くご全快なさいますように、またビルの早急に復(fù)舊をお祈り申し上げております。

いろいろお世話様になりこころからお禮申し上げます。

田中さん、社長がお呼びです。

在商務(wù)文書中，通常用“お/ご…くだい（ませ）”這種命令形的形式替代“お/ご…くださる”?！挨?ご…になる”這個句型通常使用“お/ご…なさいます”這種更加鄭重的形式，中頓形式多采用“お/ご…になり”的形式，一般認(rèn)為“なり”相比“なって”這種中頓形更加鄭重?！挨?ご…だ”是應(yīng)用斷定助動詞“だ”來表達(dá)尊敬的表達(dá)方式，一般用“です”、“である”、“であります”、“でございます”這些鄭重的表達(dá)方式。

由此可以看出，由于商務(wù)文書的鄭重、正式的特點以及受到單詞本身含義的限制，在商務(wù)文書中，替換形式的尊敬動詞整體上的使用頻率較低，添加動詞中的助動詞形式使用頻率也較低，敬語句型的使用較多，形式變化較為復(fù)雜。

三、自謙語及其用法

《廣辭苑》中對自謙語做出的解釋為：自謙語是敬語的一種，是說話人降低自身或同一立場的人物的事物或者動作表達(dá)對他人的尊敬的表達(dá)方式。我認(rèn)為，可以說在日語敬語中，自謙語和尊敬語可以說是互相對應(yīng)的兩個部分。從含義上而言，尊敬語通過抬高對方直接表達(dá)對對方的尊敬，而自謙語是通過降低自己來間接表達(dá)對對方的尊敬；形式上而言，自謙語也與尊敬語相似，可以分為人稱代詞、接頭詞、接尾詞、敬語動詞四類。

日語中表達(dá)自謙的人稱代詞主要是指代自己或者與自己同一立場的人，也可以說是自稱代詞。在選用自稱代詞時，主要會根據(jù)對象不同而采用不同的代詞。一般情況下，可以使用“弊社”或者“當(dāng)社”。另外，“小生”、“拙者”等自稱代詞也屬于書面語的范疇。在書信中經(jīng)常使用，不過，由于表達(dá)的是個人立場，而商務(wù)文書是從公司的角度出發(fā)寫成的。因此，“小生”、“拙者”這類個人的用語基本上不會應(yīng)用在在商務(wù)文書寫作中。

接頭詞部分，由于商務(wù)文書屬于對公文件，將自己的公司稱之為“”來表達(dá)自謙的說法很常見。不過類似于“愚妻”、“拙宅”、“弊會”、“私見”之類的漢字單字的接頭詞的說法主要應(yīng)用于一般的書信或者書面用語，而不會用于商務(wù)文書中。把“お”、“ご”表達(dá)自謙的用法當(dāng)做敬語句型來解釋更為合理。

表達(dá)自謙的接尾詞本來就只有第一人稱的“私ども”的“ども”，既可以表示復(fù)數(shù)，也可以表示自謙，但是由于是表達(dá)私人的而并不是對公的含義，因此，在商務(wù)文書中也是不會應(yīng)用的。

表達(dá)自謙的動詞與尊敬動詞是對應(yīng)的，即通過詞形變化的替換動詞和通過句型表現(xiàn)的敬語句型。

替換動詞：いたす、お目にかかる、おめにかける、さしあげる、申し上げる、いただく、存ずる、たまわる、ご覧にいれる

直ちに參上いたし、改めてお願いかたがたご挨拶申し上げる所存でございます。

平素は格別のご高配を賜り、熱くお禮申し上げます。

盛大なる送別會パーティーを催していただきまして、身に余るご厚情と感謝しております。

業(yè)界の手本としてのご活躍は、敬服の至りに存じます。

除上述例句外，“お目にかかる”、“お目にかける”分別為“會う”、“見せる”的自謙語，在商務(wù)文書中會由更加正式的漢語詞“會見”、“展示”等來表示?！挨丹筏ⅳ菠搿笔恰芭cえる”的自謙語，在日常口語中，通過“…てさしあげる”的形式表達(dá)自謙的意思時很常見的。不過，由于“…てさしあげる”這一句型會讓對方感覺到被給予的嫌疑，因此在商務(wù)文書中盡量避免使用“さしあげる”和“…てさしあげる”。

表達(dá)自謙的敬語句型主要有：お/ご…にあずかる、お/ご…申し上げる、お/ご…申す、お/ご…する。

毎々格別のお引き立てにあずかり、厚くお禮申し上げます。

ご繁忙のところ、お手?jǐn)?shù)をおかけします。

綜上所述，在商務(wù)文書中通過人稱、接頭詞、接尾詞表達(dá)自謙的說法很有限。在動詞部分基本與尊敬語的表達(dá)對稱，部分替換動詞在日常會話中經(jīng)常使用，但是由于商務(wù)文書性質(zhì)的限制不能應(yīng)用在文書寫作中，敬語句型則是相對而言適用范圍較廣。

四、鄭重語及其用法

按照新明解國語辭典的解釋，鄭重語主要分為表達(dá)敬體的“です”、“ます”體，使語言更加客氣文明的說法。尊敬語是直接抬高對方表達(dá)對對方的尊敬，自謙語是通過降低自身間接表達(dá)對對方的尊敬，而鄭重語在上下、尊卑關(guān)系上不同于二者，是通過鄭重美化的表達(dá)方式使人際關(guān)系順利的表達(dá)方式。按照奧山益朗的分類，可以把鄭重語分為接頭詞、動詞、助動詞三類。

商務(wù)文書中的鄭重語的接頭詞主要為“お”、“ご”。其用法與前述尊敬語、自謙語部分相同。主要為“お禮”、“お手紙”、“ご遠(yuǎn)慮”、“ご返事”等較為正式的詞匯。

鄭重語的動詞與自謙語基本上是共通的，根據(jù)動作是否涉及到對方來區(qū)分。如：ござる、おる、いただく、存じる、まいる、なくなる、いたす。在此舉兩個例句，不再贅述。

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表示鄭重的助動詞在敬語中發(fā)揮了很重要的作用，同時，也是學(xué)習(xí)者最容易理解的。主要有“ます”、“です”。其在商務(wù)文書中的用法與一般的鄭重語表達(dá)方式基本相同，在此不再贅述。

參考文獻(xiàn)：

[1]魏玉娟 論日語敬語在商務(wù)活動中的使用 遼寧工業(yè)大學(xué)學(xué)報 2012年.

[2]山益朗 《現(xiàn)代敬語辭典》 東京堂出版 1982年.

[3]奧山益朗 現(xiàn)代敬語讀本 人間関係のエチケット 東京 ぎょうせい 1978年.

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[5]新村出 《廣辭苑》第六版 巖波書店 2008年.

[6]金田一京助 新明解國語辭典 東京 三省堂 1999年.