近日，民航業(yè)又一系列重大舉措出臺，其中，海航、國航、東航、上航、香港航空等5家航空公司陸續(xù)宣布國際及地區(qū)客票代理手續(xù)費降為零。有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，未來將有90%的機(jī)票代理商將被淘汰。而最終留下的，將是能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和擁有良好的客戶渠道的正規(guī)企業(yè)。如何建立起快捷支付、消費信貸和定制服務(wù)，將是機(jī)票代理商未來所要完成的工作。endprint