梁涵

摘要：2015年，中國跨境B2B出口電商行業(yè)整體發(fā)展延續(xù)了去年的發(fā)展態(tài)勢的同時，開始從幕后走向臺前，成為風(fēng)口，獲得更多資本和市場的關(guān)注。在“互聯(lián)網(wǎng)+”“一帶一路”等宏觀利好政策的支持與刺激下，跨境B2B出口電商行業(yè)在2015年進入新的發(fā)展階段，但是在物流、平臺、思維模式等方面依然存在著一些問題，阻礙其進一步的發(fā)展。本文對以上問題進行了探討，分別從政府層面和企業(yè)層面提出了相應(yīng)的措施，期望對中國跨境B2B出口電商的進一步發(fā)展提供參考。

關(guān)鍵詞：跨境電商；模式；物流；平臺

一、引言

跨境B2B電子商務(wù)（B2B）是指國內(nèi)外貿(mào)企業(yè)與國外進口企業(yè)之間進行的通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進行交易、支付結(jié)算，并通過跨境物流運送商品、完成交易的一種活動[1]（張卉，2015）。B2B在中國起步時間長達十多年，但由于前期動力不足，很多企業(yè)的電商化程度依舊停留在本世紀(jì)初，這使得B2B擁有巨大的發(fā)展?jié)摿?。隨著B2C、O2O的輪番大熱，消費者的需求被充分點燃，爆炸式的訂單增長倒逼上游企業(yè)加速電商化轉(zhuǎn)型進程，以適應(yīng)激烈競爭的市場環(huán)境。再加上現(xiàn)階段出現(xiàn)的多項利好，國家的政策支持，B2B的崛起就在朝夕之間。

相關(guān)學(xué)者對B2B進行了以下研究：葉悅青（2015）研究探討了跨境電商信用評價指標(biāo)體系和評價模型的構(gòu)建，形成了一套以跨境經(jīng)營情況、跨境交易動態(tài)信用、財務(wù)信息和以往信息狀況為主的指標(biāo)體系。[2]徐松、張艷艷（2015）分析了跨境電商的優(yōu)勢、發(fā)展?fàn)顩r、制約因素，提出了品牌建設(shè)的理念，提升產(chǎn)品的附加值，改變中國代工制造商的地位。[3]楊振華、郭怡君（2015）分析了跨境電商出口貿(mào)易發(fā)展現(xiàn)狀，從通關(guān)、物流、監(jiān)管等方面，提出推動其健康發(fā)展的建議并分析其未來趨勢。[4]馮芳（2015）采用因子分析法，應(yīng)用 SPSS 軟件分析了第三方跨境平臺開展跨境貿(mào)易的主要影響因素依次是企業(yè)內(nèi)部因素、第三方跨境電商平臺本身、企業(yè)外部因素。本文對跨境B2B企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r進行了闡述，并提出了相應(yīng)的解決措施。

2015年上半年全國社會消費品零售總額14.16萬億元，電子商務(wù)交易額7.63萬億元。上半年B2B交易額5.8萬億元，占社會消費品零售總額41%，占電子商務(wù)交易額76%。2015年上半年全國電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過255萬人，由電子商務(wù)間接帶動的就業(yè)人數(shù)已超過1835萬人。2015年全國GDP增速6.9%，創(chuàng)25年來新低，據(jù)業(yè)內(nèi)人士估算，B2B市場在全國GDP占比超過40%。B2B電商模式所創(chuàng)造的經(jīng)濟價值已然構(gòu)成國民消費的主體，不僅提高了我國居民消費水平而且擴大了中國電子商務(wù)市場經(jīng)濟在我國GDP中的占比，解決了我國就業(yè)人員問題。

經(jīng)歷了2015年，外貿(mào)從業(yè)者應(yīng)該真切地感覺到傳統(tǒng)的外貿(mào)B2B模式會越來越疲態(tài)，而跨境電商應(yīng)該會是中國外貿(mào)出口未來真正的爆發(fā)點，因此應(yīng)該抓住跨境電商這個機遇。

二、面臨挑戰(zhàn)

與傳統(tǒng)電商一樣，跨境電商雖然持續(xù)火熱，外加國內(nèi)政策的扶持，但是也面臨著物流、平臺不完善、思維模式守舊等問題。

（一）物流

近年來，跨境電商發(fā)展迅速，但是物流模式一直都是跨境電商的痛。單從名字就能看出，相較于電商，跨境電商最重要的就在于一個“跨”字?？绱砹寺吠具b遠，同時也催生出了五種不同的物流模式：郵政包裹模式、國際快遞模式、國內(nèi)快遞模式、專線物流模式、海外倉儲模式。

這就要求跨境電商賣家應(yīng)該根據(jù)所售產(chǎn)品的特點（尺寸、安全性、通關(guān)便利性等）來選擇合適的物流模式。從跨境電商平臺的數(shù)據(jù)來看，排前三的類目是首飾、服裝、數(shù)碼配件。而在這些品類中，絕大多數(shù)商品是通過小包直郵的方式到達用戶。這種商業(yè)模式和Walmart、Bestbuy等美國商家所經(jīng)營的傳統(tǒng)外貿(mào)模式的成本結(jié)構(gòu)和運營方式完全不同，也是這類國外公司難以復(fù)制的。所以，小包直郵的模式才是跨境特有的模式，是跨境電商相較于外國本土電商的核心競爭力。

（二）平臺

既然承認跨境直郵是跨境電商的核心，就不得不接受跨境直郵的缺點：慢，郵寄時間超過20天；貴，運費可能等于或遠大于商品本身的價值。所以跨境直郵很難做出好的用戶體驗。在這種情況下，數(shù)千家跨境電商必然走向一個方向——外貿(mào)平臺。

但是，平臺模式也存在缺陷：一是物流不規(guī)范；二是產(chǎn)品重復(fù)刊登；三是產(chǎn)品質(zhì)量不好。另外，B2B過程中單純切入交易的話并不是非常完美，因為互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)企業(yè)看似去掉中間環(huán)節(jié)，解決信息不對稱的問題，降低人員成本。但為了取代中間環(huán)節(jié)，必須把原來中間環(huán)節(jié)服務(wù)放到平臺上去做，如果此時中間環(huán)節(jié)成本更高，這時交易只是一種手段，單純靠交易差價成為商業(yè)模式還不行，要去看行業(yè)能不能通過銷售產(chǎn)品和交易撮合演進成全套方案，在交易基礎(chǔ)上延伸出其他增值服務(wù)。

（三）思維模式

B2B的運營模式和目前流行的B2C電商是不一樣的，在支付方式和促銷手段上體現(xiàn)的最明顯。

B2C電商大多使用貨到付款或者預(yù)付款的形式進行支付，要求采購者對每一筆訂單進行支付，這樣的支付方式在B2B中很難應(yīng)用，因為企業(yè)之間多以賬期結(jié)算。賬期的出現(xiàn)，是因為企業(yè)間的交易周期很長。如果將B2C的支付方式簡單的運用于B2B交易中，將會給下游企業(yè)帶來巨大的資金壓力，迫使它減少采購量以保證健康的現(xiàn)金流，這不僅會減緩下游企業(yè)的規(guī)模發(fā)展速度，也會很大程度的影響上游企業(yè)的銷售業(yè)績，最終拖慢了整個行業(yè)的發(fā)展腳步。因此，B2B在運作過程中，企業(yè)的賬期運作是必須要考慮的。

B2B的促銷形式也和B2C不太一樣。在B2C中常用的“滿折”、“滿減”等促銷手段在B2B運作中是不可能實現(xiàn)的，那樣會打亂行業(yè)的價格體系，對整個營銷鏈條上的企業(yè)都是很深刻的打擊。通常，制造型企業(yè)用的更多的是“買二贈一”的形式，即訂購金額滿一定數(shù)量加贈一定數(shù)量的同類產(chǎn)品或增值物流、倉儲服務(wù)。

三、促進我國跨境B2B電子商務(wù)發(fā)展政府層面的對策

1、解決跨境B2B電子商務(wù)發(fā)展物流瓶頸。針對我國物流體系發(fā)展的現(xiàn)狀，必須提高物流配送的規(guī)范性和效率，促進物流向?qū)I(yè)化、系統(tǒng)化發(fā)展，提升企業(yè)發(fā)展B2B電子商務(wù)的熱情。同時，B2B電子商務(wù)企業(yè)也要結(jié)合電子商務(wù)市場的特點，與第三方物流企業(yè)進行合作， 將電子商務(wù)與物流高效地結(jié)合起來。政府應(yīng)當(dāng)支持企業(yè)建設(shè)一批出口產(chǎn)品“海外倉”，推進貿(mào)易便利化，全面推廣國際貿(mào)易“單一窗口”，以降低出口商品查驗率。

2、健全相關(guān)的法律法規(guī)。我國政府應(yīng)本著對B2B電子商務(wù)的健康發(fā)展，逐步放開或允許B2B電商的良好政策或舉措的存在。當(dāng)?shù)卣惨訌娤嚓P(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定，為企業(yè)開展電子商務(wù)活動提供平臺。應(yīng)當(dāng)注意的是，由于跨境電子商務(wù)涉及多個部門，政府制定出一系列原則性的法律即可。如果立法過于細致，很有可能會阻礙我國跨境B2B電子商務(wù)的發(fā)展。

3、加強B2B電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。在B2B電子商務(wù)的發(fā)展過程中，人才發(fā)揮著越來越重要的作用。今年年初，商務(wù)部發(fā)布《關(guān)于加快推進電子商務(wù)人才培訓(xùn)工作的指導(dǎo)意見》，國家開始重視對電子商務(wù)人才的培訓(xùn)重視。開展B2B電子商務(wù)要求企業(yè)具備擁有電子商務(wù)知識的復(fù)合型人才，因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分考慮與電子商務(wù)結(jié)合，引進具備管理、營銷、貿(mào)易等專業(yè)知識又具有開展電子商務(wù)的能力的綜合型人才。另外，也要適當(dāng)提升引進人才的待遇，降低人才的流動率。（作者單位：鄭州大學(xué)商學(xué)院）

參考文獻：

[1]張卉.跨境電商發(fā)展的SWOT分析及對策[J].經(jīng)濟管理研究. 2015，29（3）：88-93.

[2]葉悅青.跨境電子商務(wù)信用評價體系構(gòu)建研究[D].浙江：浙江大學(xué).2015：1-62.

[3]徐松、張艷艷.應(yīng)將跨境電商建成“中國制造”出口的新通道[J].經(jīng)濟縱橫.2015，（2）：6-30.

[4]楊振華、郭怡君.中國跨境電商出口貿(mào)易現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢展望[J].商業(yè)經(jīng)濟研究.2015，（30）：81-82.