李姝

摘 要：高校青年志愿服務活動在組織及管理中出現(xiàn)效率低下、可持續(xù)發(fā)展性不強、資源利用率不高等現(xiàn)象，阻礙了高校青年志愿服務活動的有序推進。本文從現(xiàn)階段高校青年志愿服務活動開展實施中暴露的問題入手，總結(jié)梳理高校青年志愿服務活動項目化管理的策略方法，以期促進高校青年志愿服務活動邁入制度化、規(guī)范化發(fā)展軌道。

關(guān)鍵詞：高校；志愿服務；項目化管理；措施

中圖分類號：G647文獻標識碼：B

一、現(xiàn)階段高校青年志愿服務活動運行管理中的問題

首先，高校青年志愿服務活動管理工作沒有引起相關(guān)志愿者及組織者的充分重視。高校青年志愿服務活動具有準備時間短、服務活動種類多、結(jié)束時間較快等特征，志愿服務活動的組織者及管理者，一般不制定具體的管理制度及管理規(guī)定，更多地靠志愿者的自我管理來開展活動，由此導致管理力度不強。

其次，高校青年志愿服務活動沒有細致科學的規(guī)劃作為支撐，其系統(tǒng)性較差。這一問題會導致青年志愿服務活動難以高效整合各類資源，導致高校青年志愿服務活動雷同化，難以形成青年志愿服務活動的特色及品牌。

第三，高校青年志愿服務活動參與者缺乏培訓指導，容易導致活動開展時收效不佳。隨著高校青年志愿服務活動數(shù)量及種類的增加，參與志愿服務活動的學生群體數(shù)量大大增加；但因受限于自身的知識層次及素質(zhì)能力，如沒有跟進系統(tǒng)的培訓指導，在提供志愿服務時，其素質(zhì)能力難以滿足服務要求，極易打壓其積極性，增大志愿者的流失幾率。

二、高校青年志愿服務活動項目化管理具體實施措施

1.開展實施前的立項環(huán)節(jié)應遵循項目化管理策略

高校青年在具體實施志愿服務活動前，要沿用項目化管理的流程，展開活動項目的立項工作。在高校青年志愿服務活動的立項中，要以項目管理中的投標及招標制度作保障，編制及審定高校青年志愿服務活動的投標方案。在審核無誤后，應聯(lián)合高校青年志愿服務活動的組織者及實施者對項目立項內(nèi)容及投標方案進行論證及評審，然后將高校青年志愿服務活動的招標事宜加以公示。

2.實施過程中要借助資金管理機制，提高資源利用率

高校青年志愿服務活動已通過審核，并采取了投招標掛措施后，要提高其開展實施過程中的效率，優(yōu)化人財物等服務資源的利用率，應注重通過資金管理機制，在對青年志愿服務活動的運行資金進行審批及管理的基礎(chǔ)上，達到控制及調(diào)配青年志愿服務活動資源的效果。

在資金管理機制的保障下，高校青年志愿服務活動的資金利用及資源配置會更趨合理，有助于資金的節(jié)約及規(guī)范化使用。

3.實施過程中應采取項目管理中的監(jiān)督及跟蹤措施

高校青年志愿服務活動作為一個項目存在時，相應的監(jiān)督及跟蹤管理不可或缺。

采用項目監(jiān)督的管理辦法，既能夠?qū)崟r掌握高校學生參與青年志愿服務活動的具體狀況，了解其工作情況及開展效果，又能夠為高校學生提供與高校、志愿活動組織者及服務者實時溝通的平臺，從而及時化解高校青年志愿服務活動實施過程中遇到的問題。

4.實施后應參照目標管理要求，對實施效果進行評價

高校青年志愿服務活動實施結(jié)束后，應及時跟進項目管理中的目標管理及績效評價內(nèi)容，對高校青年志愿服務活動的具體實施效果進行評價。在具體操作環(huán)節(jié)，一方面，高?？梢酝ㄟ^組織召開高校青年志愿服務活動項目評比會的方式，對此次活動的實施效果進行評價；另一方面，高校青年志愿服務組織內(nèi)部也可以結(jié)合自身工作實際情況，就本次服務活動的實施效果進行自評。

高校青年志愿服務活動采用項目化管理的措施方法，能夠有效克服高校青年志愿服務活動效率低下、資源配置科學性及合理性不高的弊端，使高校青年志愿服務活動在內(nèi)容、形式及效率上更具針對性。

項目化管理措施方法可以在高校青年志愿服務活動實施的前、后、中三個環(huán)節(jié)發(fā)揮其作用，高校青年志愿服務活動應積極采取項目化管理手段，以此提高志愿服務活動的管理質(zhì)量。

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