王國慶

摘 要： 本文在對職業(yè)院校學生特點進行分析的基礎上，提出班主任工作面臨的困境。心理咨詢面談技術作為一種系統(tǒng)理論，可以為班主任工作提供很多借鑒，如它強調以理解、接納與尊重代替空洞的說服教育，以關系的建立代替權威的壓制等。最后，作者對共情與自我暴露技術的運用做探索。

關鍵詞： 班主任工作 心理咨詢面談技術 接納與尊重 共情 自我暴露

1.職業(yè)院校班主任工作的困境

職業(yè)院校招收的學生有一大部分是被動選擇，即他們是在無法被普高或本科院校錄取的情況下選擇了職業(yè)院校。這就使得職業(yè)院校的學生有兩個特點：一是分數(shù)較低，人格分布更為多樣化，叛逆性更強。二是他們身上往往帶著失敗者的陰影。這兩個問題都是職業(yè)院校班主任必須解決的。

班主任管理工作一般分為日常事務管理、學習動力管理、應急事件管理等。管理時主要有幾種手段，如制度杠桿、強制管理、說服教育等。制度杠桿可以記錄操行分進行獎懲，強制管理可以進行罰抄罰站等，說服教育則主要采取的是心理攻勢。這三種手段各有利弊：制度杠桿操作起來公平規(guī)范但無力于滿不在乎者；強制管理簡單有效但易造成師生對立；說服教育如文火燉肉久則必效，然而這個技術活對老師的耐心提出了較大挑戰(zhàn)。

實際工作中，制度杠桿所起的作用很微弱。原因在于職業(yè)院校學生的叛逆性更強，更難以對規(guī)則或權威產生認同感，所以會有很大一部分“淡泊名利”的學生存在。對于他們，制度基本不起作用。強制管理雖簡單易行，但久之不僅師生對立嚴重，程度與方式稍有過火則為法律道德所不允許。在這種情況下，說服教育就成了班主任的必修課。而在這一必修課中，除了依靠日積月累的工作經(jīng)驗外，心理咨詢面談技術是一種很好的選擇。

2.心理咨詢面談技術的優(yōu)勢

心理咨詢面談技術源自西方，經(jīng)過長期發(fā)展已經(jīng)形成一個完整嚴密的理論系統(tǒng)，若在班主任工作中運用哪怕一兩點，則都會收到意想不到的效果。相對于零散的思想教育工作技巧，心理咨詢面談技術具有如下優(yōu)勢。

首先強調理解學生而非說服他。傳統(tǒng)思想教育注重讓學生接受一個正確的觀念，是說服式的。但心理咨詢強調理解。雖然我們無法為學生做嚴格意義上的心理咨詢，但可以學習它理解別人的理念和技巧。強調一切以求助者為中心，理解他們的感受、情緒，打開他們的心結。如果能理解學生，則班主任更容易找到對治學生行為失范的方法。

其次認為關系重于教育。教育在于傳道授業(yè)解惑，這是我們一貫的思維。但這一思想是韓愈根據(jù)“李氏子蟠，年十七，好古文”這一情況提出的。如果學生并不愛學習怎么辦呢？相對于中規(guī)中矩，學生更傾向于自由散漫，那么我們的教育如何施行？答案是先建立關系。心理咨詢強調，一切技術都必須在關系建立之后才能實行。因為只有“親其師”才能“信其道”。所以，班主任工作必須堅持關系重于教育這一規(guī)則。

再次使蒼白的愛具體化為接納與尊重。在教師職業(yè)道德的感召下，老師必須愛學生成了教育界的共識。然而這一來自理性的認識很難使所有學生都“普沾恩惠”，因為老師也是人，愛的能量是有限的。如果有愛則也是差別愛。所以有時候老師在道德和超我的壓迫下表現(xiàn)出的對學生的愛顯得異常蒼白，正如學生對老師愛一樣蒼白。

那么我們是否可以把這種蒼白的愛具體化為接受與尊重呢？接受什么？接受學生偶爾的情緒激動，授受學生偶爾的行為失范，再有最重要的，接受學生的平凡。人天賦有差別，為何教育者必須“恨鐵不成鋼”呢？如果我們能接受學生做一塊平凡的“鐵”，那樣才會產生真正的尊重。我尊重你，尊重與老師不同的想法；我接納你，接納你非常平凡，接納你一點也不優(yōu)秀。這種接納和尊重并不像陪伴和愛一樣需要巨大的心理能量，它只是一種態(tài)度，然而這就夠了。

3.以共情、自我暴露為例

共情又稱同理心，即從來訪者的角度而非咨詢師的參考框架理解來訪者的能力。把共情用在班主任工作中可以這樣講：共情是從學生角度而非教師的參考框架理解學生的能力。當我們能夠站在學生角度想問題，可能就不會因為學生的失禮頂撞或貪玩厭學而暴跳如雷。如一次頂撞老師的背后可能是老師無意中觸及了脆弱的自尊、貪玩厭學的背后可能是因為課程的枯燥乏味或對專業(yè)的不認同。當班主任不再以真理自居，不再以權威自命時，心與心的和解就真正開始了。

自我暴露是咨詢師通過言語和非言語行為，有意識和有目的地表露有關自己的信息，以幫助來訪者自我暴露，增進來訪者的自我接納和自我認識。這一技術提示我們，班主任可以放下架子，把學生當做朋友一樣，談起自己生活中的困境，談起自己曾經(jīng)的窘迫和在窘迫中的奮進。以此打開學生心扉，讓學生理解：每個人都是有限的，都有這樣或那樣的不足，承認有限和無能才是人生的真相。接納無能并非安于無能，因為當我們有勇氣面對真相的時候，也許就是我們改變的時候。

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