王睿

摘要：隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，國內(nèi)的會計師事務所都希望利用合并的方法來做大做強，但是規(guī)模擴大了以后，實力是否得到了提高不得而知。本文通過對XX會計師事務所的合并整合案例進行分析，試圖尋找問題的答案。同時分析了XX合并整合中存在問題，并給出了自己的建議。

關(guān)鍵詞：會計師事務所合并；整合；XX會計師事務所

一、XX會計師事務所合并整合的概況

A會計師事務所和B會計師事務所進行新設(shè)合并后，成立XX會計師事務所，在充分考慮了合并雙方原有情況的基礎(chǔ)上，運用以下幾種方法進行了事務所的整合：

（一）人力資源整合。合理配置和優(yōu)化服務團隊，大力推動實干精神的弘揚。對于每一位新聘的人員都安排一位導師進行跟蹤輔導，幫助解決問題，適應工作新環(huán)境，以此增強整個企業(yè)的凝聚力。并對公司的所有員工進行全方位的培訓，增進員工之間的交流與合作。

（二）組織結(jié)構(gòu)整合。成立了合伙人會議、合伙人管理委員會、綜合管理部門和分支機構(gòu)等，各部門履行各自的職責。例如，合伙人管理委員會通過專門委員會討論和進行商業(yè)決策。此外，也在公司的底層建立了綜合管理部門，在許多二三線城市開設(shè)地方分支機構(gòu)?？偟恼f，通過組織結(jié)構(gòu)的整合，大大加強了合并后公司的管理。

（三）制度整合。對一部分專業(yè)標準的格式和內(nèi)容進行了大膽的改進，例如業(yè)務約定書模板、詢證函等的格式和內(nèi)容?？偛肯蚋鞯氐姆种C構(gòu)、各部門印發(fā)了多項文件，并多次舉辦了培訓班，讓員工了解新制度和規(guī)定。

（四）業(yè)務資源整合。設(shè)置部門統(tǒng)一管理合并后的客戶資源，完善公司的管理信息系統(tǒng)，并且組織了“管理信息系統(tǒng)培訓班”，使得公司的員工對公司管理流程的各方面能有一個更加深入的認識和了解，只有這樣才能有效的整合企業(yè)的資源。

二、合并整合效果分析

（一）業(yè)務收入。合并前A和B的營業(yè)收入都呈上升趨勢，合并以后，XX會計師事務所的營業(yè)收入也一直保持著一個較為穩(wěn)定的增長，這樣的情況符合我國審計市場一直以來的發(fā)展趨勢。至于營業(yè)收入的增長速度，2013年以前XX增速大幅超過四大增速，這和四大的發(fā)展達到了一定成熟階段有一定關(guān)系，不過在2014年，XX增速反而是比四大低4.68%?？梢钥闯?，XX的合并一方面使其在營業(yè)收入總量上已經(jīng)達到了四大的水平，但是并沒有使得其營業(yè)收入的增長速度有一個顯著的提高，其未來的發(fā)展?jié)摿ι胁坏枚?/p>

（二）客戶數(shù)量。合并前A和B的客戶數(shù)量都比較多，并保持緩慢增長，合并后，XX的客戶數(shù)量大幅上升，并且每年繼續(xù)保持一定的增長趨勢。與四大相比，XX的客戶數(shù)量遠高于四大中的任何一個。從客戶數(shù)量來看，XX的合并整合取得了明顯的效果。

（三）審計收費執(zhí)業(yè)人員。合并當年，雖然XX總的注會規(guī)模得到了迅速的提升，持有注冊會計師證書的員工達到了1951人，然而，和2011年兩家事務所的注會人數(shù)總和相比，反而下降了百分之十以上。作為對比，國際四大的注會人數(shù)一直保持著穩(wěn)步的增長。我們認為合并初期的諸多不確定性是造成這種情況的重要原因。到了2013年，XX的注冊會計師人數(shù)有了一個顯著的增長，這說明經(jīng)過企業(yè)一年多的建設(shè)，合并整合的相關(guān)措施收到了成效。

（四）合并前后受到處罰情況。合并前B事務所2010-2012年都沒有處罰記錄，A則在2010年有2.5分的處罰，合并后兩年內(nèi)沒有受到處罰，2014年的處罰達到了8分，在前百強事務所，處罰分數(shù)僅僅低于4家，這是一個需要注意的信號。

三、合并整合中的問題

（一）審計質(zhì)量弱化。造成審計弱化的原因有很多，其中最重要的一個因素就是執(zhí)業(yè)標準和質(zhì)量控制制度不統(tǒng)一。在兩個事務所合并之前，由于作為兩個獨立的企業(yè)，其質(zhì)量控制的水平和客戶層次存在著較大的差異，在合并后，之前的事務所質(zhì)量控制標準和制度必然不太適合合并后的事務所，如果不進行一定的改進，生搬硬套，審計質(zhì)量就無從保證。XX事務所在2014年受處罰的扣分達到8分，一定程度上反應了它在質(zhì)量控制上存在不足，并且合并之后的風險控制沒有得到有效的管理。

（二）人才流失。會計師事務所在合并之后，由于要進行機構(gòu)重組，人員調(diào)整等重大事項，一些重要人才很可能會在這次動蕩之中離職或者被其他事務所挖走，人才流失的原因主要有以下兩個方面。首先，事務所的合并會給員工帶來很強的不確定感。合并會使事務所的規(guī)模得到擴大，人員激增。合并之后個人的發(fā)展狀況、職業(yè)的未來規(guī)劃、部門機構(gòu)的調(diào)整等多方面因素的不確定性，將會給員工的心理帶來一種不穩(wěn)定感，進而影響自身的職業(yè)規(guī)劃。其次，事務所本身的戰(zhàn)略調(diào)整、文化的改變也會讓員工產(chǎn)生不適應感。如果不認同企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，或者對發(fā)展的理念有不同的想法，可能會導致某些關(guān)鍵的人才流失。

（三）客戶結(jié)構(gòu)有待調(diào)整。從上面的分析我們也可以看出，該事務所雖然在客戶數(shù)量上大幅領(lǐng)先國際四大，但是總體的營業(yè)收入?yún)s不占優(yōu)勢，說明國際四大會計師事務所得到了國內(nèi)大型客戶的青睞，相較而言，XX事務所大型客戶的占比較小，還是以小型客戶占主導地位。

（四）品牌效益沒有明顯增加。品牌在企業(yè)的資產(chǎn)中表現(xiàn)為商譽，是一種無形資產(chǎn)，這也經(jīng)常導致事務所在進行合并之后經(jīng)常忽略了品牌的建設(shè)與維護。這也帶來了一系列的問題，比如公眾對事務所認同感不強。在合并之后，XX的審計費用不僅沒有上升，反而出現(xiàn)了下降。

四、相應的建議

（一）強化質(zhì)量控制體系整合。建立統(tǒng)一的執(zhí)業(yè)標準，統(tǒng)一執(zhí)業(yè)標準是建立統(tǒng)一質(zhì)量控制的基礎(chǔ)，是會計師事務所進行質(zhì)量控制的基本前提。在建立統(tǒng)一的執(zhí)業(yè)標準過程中，會計師事務所應當在遵照國家各項法律法規(guī)的前提下，充分考慮事務所自身的業(yè)務特點和要求，以合并前的質(zhì)量控制體系作為參考，結(jié)合自身的狀況，通過多方面的調(diào)查了解，制定出符合事務所發(fā)展流程的統(tǒng)一的職業(yè)標準。

（二）深化人力資源整合。對于會計師事務所，人力資源對于會計師事務所來說是最重要的資源，是推動企業(yè)價值創(chuàng)造的主要力量。優(yōu)秀的管理層人員的去留對于會計師事務所產(chǎn)生的影響無疑是巨大的，因為正常情況下管理層人員的手中往往掌握著自己獨占的客戶資源，一個管理層人員的流失可能伴隨著一批客戶的流失，所以會計師事務所應當對合并后新任的管理團隊經(jīng)過分析比較進行選擇。同時僅僅在短時間內(nèi)留住了人才并不意味著人力資源的永久穩(wěn)定，還要及時調(diào)整人力資源制度來長久的留住員工，增加從業(yè)人員的忠誠度。

（三）加強客戶資源整合。事務所合并后，應當確定客戶的需求，并以此為導向，對服務和產(chǎn)品進行調(diào)整，努力達到客戶對新設(shè)事務所產(chǎn)生一定依賴性的目標。我國大型高端客戶中，大部分外資企業(yè)還是選擇國際四大，鑒于國際四大品牌的積累和歷史，國內(nèi)的大型會計師事務所想要和國際四大爭奪這些高端客戶還存在較大的困難，不過在事務所合并后，還是應該充分利用規(guī)模優(yōu)勢，吸引大型客戶，主動調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)。

（四）重視品牌整合。XX事務所要把合并作為優(yōu)化資源配置和強化內(nèi)部管理的機會，以此提高服務的質(zhì)量。在事務所品牌管理中，還應當進行一定程度的品牌宣傳，擴大企業(yè)的影響力，提高客戶對品牌的認同感。具體的措施可以有，通過參加社會的公益活動，提升事務所在公眾心中的認同感，增強客戶的信任度。

五、結(jié)論

合并是我國會計師事務所做大做強的一條捷徑，然而，國內(nèi)所的合并很可能出現(xiàn)大而不強的情況，因此會計師事務所合并后的整合是非常重要的，關(guān)系到整個合并的成敗。通過分析發(fā)現(xiàn)XX事務所的合并及合并后的整合有一定的積極效果，但在整合過程中仍然存在著一些問題和難點，因此，以XX為首的國內(nèi)會計師事務所在做大做強的道路上仍然任重而道遠。（作者單位：東南大學）

參考文獻：

[1]陳龍.會計師事務所合并動因與整合探究[J].中國注冊會計師，2013