陳來寶

多年來，寶鋼發(fā)展不銹鋼開發(fā)公司的班組建設(shè)工作取得令人矚目的成果，促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。經(jīng)過多年知識的沉淀，公司積累了大量的班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)和有效知識。而作為開發(fā)公司下屬分公司（部）的119個班組，也在幾年來班組建設(shè)的過程中，發(fā)揮各自的特點(diǎn)，相繼創(chuàng)建出各自班組建設(shè)的特色，如先進(jìn)操作法、服務(wù)品牌、班組服務(wù)理念、班組體系管理、班組提升特色等方法。這些經(jīng)驗(yàn)和特色積累起來成了班組建設(shè)的知識庫。如何讓這些經(jīng)驗(yàn)和知識讓大家共享，由此推動企業(yè)的發(fā)展，成為我們認(rèn)真思考的一個課題。

企業(yè)的員工在應(yīng)用已有知識的同時，同時創(chuàng)造了個人知識和集體知識，這些知識應(yīng)該拿出來全員共享，發(fā)揮它的價值。在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)、業(yè)績和利益掛鉤的企業(yè)運(yùn)行中，大家已形成一種共識：知識就是財富。開發(fā)公司多年來開展的班組建設(shè)活動，促進(jìn)了一大批班組的基礎(chǔ)管理，提高了班組成員的工作熱情和積極性，大家并駕齊驅(qū)，精神文明和物質(zhì)文明雙豐收。知識是價值體現(xiàn)。班組員工意識到這些知識是自己經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，是自我對企業(yè)敬業(yè)的一種表現(xiàn)。開發(fā)公司涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)集體和個人，他們正是運(yùn)用自身知識和經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新服務(wù)，體現(xiàn)自我對企業(yè)的奉獻(xiàn)精神。

因此，我們應(yīng)該清醒認(rèn)識到，在當(dāng)今的知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)的生存活力是依賴于企業(yè)核心競爭力，企業(yè)競爭說到底是核心競爭力的較量。企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)強(qiáng)于其他企業(yè)競爭者的特定優(yōu)勢，是它所具有的其他企業(yè)無法比擬的能力，它的載體是整個企業(yè)，而不是企業(yè)的某個部門或個人。

班組是企業(yè)的基礎(chǔ)，是企業(yè)生存的群體力量，通過班組管理建設(shè)激活、創(chuàng)新就能帶動企業(yè)的發(fā)展。班組中的每一個個體和企業(yè)形成了相濡以沫的依存關(guān)系。員工創(chuàng)造的財富，如果僅僅停留在自我欣賞中，沒有得到充分的使用，知識就會失去應(yīng)有價值，并且逐步喪失。

那么如何來構(gòu)建知識共享的大平臺，通過不斷的互動來整合、運(yùn)用和創(chuàng)造知識呢？

開發(fā)公司早已具有管理意識，在不斷深化的班組建設(shè)中，運(yùn)用班組交流互動、成果發(fā)布、成果展示等多種形式，來推動企業(yè)班組的成長和班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。我認(rèn)為，要充分提升企業(yè)班組的知識整合、創(chuàng)新的能力，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，僅靠形式還不夠，更需要建立一套知識管理的機(jī)制和體系，形成知識共享的環(huán)境，讓知識分享成為激活企業(yè)競爭力的CPU。

1.培育知識導(dǎo)向型的企業(yè)文化，肯定創(chuàng)新，鼓勵溝通

所謂知識導(dǎo)向型的企業(yè)文化，是指將知識視為企業(yè)最重要的資源，能夠支持有效地獲取、創(chuàng)造、交流和利用知識的企業(yè)文化。知識導(dǎo)向型的企業(yè)文化的關(guān)鍵因素是對新知識持一種歡迎態(tài)度，寬容失敗，并且在一個持續(xù)學(xué)習(xí)的環(huán)境中，創(chuàng)造一種相互信任和知識共享的氛圍。

2.構(gòu)建知識共享的運(yùn)作體系，把握“積累、共享、創(chuàng)新”的知識管理三原則

挖掘班組的核心知識，形成有效信息資訊，對采集積累—傳播共享—使用創(chuàng)新各個環(huán)節(jié)進(jìn)行管理，并優(yōu)化各個環(huán)節(jié)之間的關(guān)聯(lián)。讓知識共享成為工作規(guī)劃的一部分。開發(fā)公司有較好的班組基礎(chǔ)，涌現(xiàn)出一大批保持多年先進(jìn)榮譽(yù)的班組，不同的班組擁有不同的管理經(jīng)驗(yàn)和知識，通過管理程序把它們整理和運(yùn)用，學(xué)習(xí)和再創(chuàng)，建立起核心知識的戰(zhàn)略存儲、共享和保護(hù)機(jī)制。

3.創(chuàng)設(shè)知識共享的組織平臺，建立定期的面對面的溝通和學(xué)習(xí)交流

運(yùn)用組織手段，建立平等的開放式系統(tǒng)，鼓勵班組主動開展各式交流活動，讓傳播、共享成為一種意向和常態(tài)。每次開發(fā)公司組織的班組建設(shè)交流互動活動參與人數(shù)之多，場面氣氛之熱，出乎組織方的意料。這也正說明了班組員工對知識的學(xué)習(xí)、交流和共享擁有極強(qiáng)的欲望。

4.建立知識共享的獎勵機(jī)制，使之具有長效性

一般來說，員工由于績效和利益因素，不會主動公開經(jīng)驗(yàn)。為了解決上述矛盾，必須配套相應(yīng)的激勵機(jī)制，使員工樂于交流和共享知識。 我們要尊重知識，體現(xiàn)知識的有價性。開發(fā)公司有一套嚴(yán)格完整的班組建設(shè)考核制度，對知識共享的班組運(yùn)用考核加分或其它獎勵辦法，促進(jìn)知識共享。

5.建立知識共享和知識成果的申報制度

知識來自與員工個體或群體的經(jīng)驗(yàn)和智慧，為了激勵員工，必須對取得知識成果的員工予以嘉獎，而要嘉獎，首先必須明確每位員工都有哪些知識成果，因此企業(yè)應(yīng)該建立員工知識成果申報制度。

6.建立知識績效機(jī)制

知識績效機(jī)制的作用是對員工申報的知識成果進(jìn)行審查和評定，確定其業(yè)績和效果。

總之，在知識經(jīng)濟(jì)時代，知識管理將是企業(yè)重要的研發(fā)課題。積累、共享與創(chuàng)新正是知識管理最基本的三個原則，積累是知識管理的基礎(chǔ)，共享是知識管理的價值體現(xiàn)，創(chuàng)新是知識管理的最終追求。開發(fā)公司在市場競爭的風(fēng)浪口，提出“打造一流鋼鐵輔業(yè)”的鮮明目標(biāo)，展現(xiàn)出開發(fā)公司管理層擁有足夠的信心和堅強(qiáng)的毅力，面對市場競爭力邁出了堅定的步伐，與企業(yè)命脈休戚與共的員工和班組，也將承擔(dān)神圣的責(zé)任，在企業(yè)精心創(chuàng)設(shè)的潛能激發(fā)這個舞臺上，盡心竭力地奉獻(xiàn)出每個人的智慧。

（作者系寶鋼發(fā)展不銹鋼作業(yè)管理部黨委書記）