江平 丁文峰

摘 要：高職學生的心理健康工作是一項整體性工作，由預防、預警、干預及反饋四個環(huán)節(jié)共同組成。本文在梳理高職學生心理危機事件產(chǎn)生的原因的基礎上，具體從預防、預警和反饋三個環(huán)節(jié)展開對高職院校學生心理危機防范的論述。

關鍵詞：高職學生；心理健康；防范空間

一、高職學生心理危機事件原因梳理

高職學生在進入大學后，伴隨著成長，需要不停地面對接踵而來的多種危機，大致如下：一是就業(yè)壓力。高校擴招后，高職學生就業(yè)壓力日益加大，不少畢業(yè)生產(chǎn)生不同程度的心理問題，表現(xiàn)為焦慮、緊張、壓抑等。二是家庭問題。父母的爭吵或離異容易導致高職學生人格的畸形和心理創(chuàng)傷。三是對高職學生活環(huán)境不適應，尤其是剛?cè)雽W的新生，水土不服，不適應集體生活，從而產(chǎn)生挫折心理，出現(xiàn)孤獨、苦惱等不良心理反應。四是學習壓力過大，專業(yè)學習興趣不高。繁重的學習任務使學生長期處于身心疲憊的狀態(tài)，產(chǎn)生心理疲勞，表現(xiàn)出思維遲鈍、情緒煩躁等現(xiàn)象。五是戀愛引起的心理危機。盡管高校學生戀愛現(xiàn)象被接受，但學生心理還不成熟，且缺乏經(jīng)驗，一旦失戀容易引發(fā)心理危機。六是家庭貧困產(chǎn)生的自卑心理。大學階段學費昂貴，部分家庭貧困且在校期間兼職困難的高職學生無法解決學習生活帶來的經(jīng)濟壓力，進而受自卑困擾，甚至個性變得孤僻。

高職學生正處于青年期，身心發(fā)展不均衡，情緒不穩(wěn)定，心理發(fā)展容易失衡，再加上其人際與情感、學習困難、專業(yè)興趣等方面的挑戰(zhàn)，容易出現(xiàn)心理困惑，甚至心理危機。

二、高職院校學生心理危機防范策略

根據(jù)學生心理危機事件類型的特點，高職院校需要對其心理健康工作進行全面梳理。高職學生的心理健康工作是一項整體性工作，由預防、預警、干預及反饋四個環(huán)節(jié)共同組成，四個環(huán)節(jié)雖有先后，但既獨立又相互轉(zhuǎn)化。預防是指從高職學生學習生活等多個方面入手，通過顯性和隱性教育，增強學生應對心理危機的能力，化被動干預為主動預防，積極主動地減少高職學生心理危機發(fā)生的可能。預警是在危機出現(xiàn)時能及時有效地發(fā)現(xiàn)，做到危機出現(xiàn)時的迅速反應，杜絕危機出現(xiàn)而無人知曉的真空現(xiàn)象。干預即應急處理，是在高職學生心理危機出現(xiàn)之后能有相應的專業(yè)處理，掌握心理危機進展過程，盡量做到對沖突行為的緩解反饋是指在個體心理危機有所好轉(zhuǎn)之后，通過有計劃的評估，積極幫助高職學生建立社會支持，減少心理危機復發(fā)的可能性。由此可見，高職學生心理危機事件的防范空間主要存在于預防、預警和反饋三個環(huán)節(jié)，通過對這三個環(huán)節(jié)的優(yōu)化與掌控，有望多方面、多角度、多層次地防范高職學生心理危機。

1.預防：創(chuàng)新引領，豐富形式，以發(fā)展性教育為核心，夯實心理危機預防效果

（1）建設多層次的心理危機預防教育模式。教師要有針對性地開展高職學生心理健康教育，因為不同年齡高職學生心理健康的切入點有所不同。大一新生剛?cè)雽W，大學生活尚未適應，容易出現(xiàn)適應不良帶來的心理困惑，并且對心理健康保健知識知之尚少。鑒于此，可以多舉辦新老生交流會、新生團體輔導和心理健康知識講座，增強新生歸屬感，幫助其盡快適應新環(huán)境。大二高職學生面臨較多的是戀愛、人際和學習方面的困惑，可以提供戀愛心理、人際關系、學習方面知識講座和選修課程。大三高職學生面臨畢業(yè)壓力，容易產(chǎn)生就業(yè)、畢業(yè)迷茫與焦慮，因此針對畢業(yè)生多提供職場心理、面試心理等方面的講座與交互活動。值得注意的是，團體咨詢是一種經(jīng)濟有效的方法，教師應通過挖掘多個主題、利用多種形式，積極發(fā)揮團體輔導在高職學生心理健康教育中的良好作用。

（2）加強心理健康課程內(nèi)容的針對性，凸顯心理健康課程形式的多樣化。高職學生心理健康教育課程作為各高職院校必修課程的身份逐步得到確認，該課程集知識傳授與活動體驗于一體，不僅傳授學生健康心理的知識及心理危機識別，還傳授學生自我調(diào)適技能，對學生在學習、人際關系、情感等方面的困惑給予具體指導。教學內(nèi)容逐步豐富，既有對心理健康常識的宣傳，也有學生了解自我、發(fā)展自我，提升心理調(diào)適能力方面的內(nèi)容。課程體系方面，根據(jù)學生培養(yǎng)目標，結(jié)合教學內(nèi)容及院系女生多的特點，選修課與必修課相結(jié)合，增設女生寢室人際關系處理等與女性心理相關的選修課程，構(gòu)建完善的心理課程體系。教學方法方面，依據(jù)不同教學目標，采用課堂講授、案例分析、角色扮演、小組討論、心理測試等多種方法結(jié)合的教學形式，提升心理健康課程實際教學效果。

（3）普及心理健康知識，拓寬多種渠道。心理危機的出現(xiàn)是一個過程，具有心理危機常識的個體能更好地進行自我調(diào)適，并能及時尋求相應的幫助，有助于心理危機的防范。如新生入學之初印發(fā)心理健康手冊，免費發(fā)放印有心理咨詢熱線和心理咨詢室地址的小卡套等。高職學生自主教育在心理危機知識的學習中意義明顯，可以通過對學生進行生命教育、心理常識講座、心理電影，并結(jié)合個體咨詢與團體輔導，增強學生積極樂觀的生活態(tài)度，加強學生自我成長。此外，在多元社會文化中，積極培養(yǎng)學生新思想、新觀念，堅定學生社會主義信念，謹防學生多元時代的觀念迷失。

2.預警：以精細化為目標，兼顧針對性與全面性，提升預警實效

心理健康工作既針對個體學生，同時也針對全體學生。在個體層面，以個體心理咨詢與輔導為主，及時了解個體心理動態(tài)，對個體的學習、情感等困惑進行分析和調(diào)試；在群體層面，基于個體心理特點，總結(jié)困惑與咨詢規(guī)律，結(jié)合主題班會、團體輔導等形式，對全體同學進行一般規(guī)律的心理危機防范。通過個體與群體兩個層面危機應對的相互配合，形成和完善心理危機預警機制。

（1）完善高職心理健康水平普查與篩查制度，提升心理健康檔案的預警功能。新生入學之初，院心理咨詢中心有必要牽頭開展心理普查工作，采用SCL90、16PF收集數(shù)據(jù)，篩選極端數(shù)據(jù)，并將篩選結(jié)果及時反饋各系，各系輔導員及時進行核對并作詳細記錄，提交初步名單，為咨詢中心及時排查和建立、管理學生心理檔案提供資料。高職學生心理危機檔案的建立需要規(guī)范和條理化，一是對多種學生類型進行劃分，如貧困學生、家庭重大變故、個性孤僻等群體；二是對不同群體心理危機發(fā)展階段的劃分，如發(fā)病初期、干預期、跟蹤反饋期等。高職學生心理健康工作者通過對學生類型和階段特征的把握，做到心里有數(shù)。

（2）對高危人群實施重點關注，建立“院—系—班級—寢室”四級心理危機監(jiān)察網(wǎng)絡。院級層面是在學院領導指導下的學生處心理咨詢中心，中心有專職心理教師，牽引著整個監(jiān)察網(wǎng)絡的運行；系級層面各系至少有一名輔導員參加學院學生心理健康工作小組，在心理咨詢中心指引下開展各系心理健康工作；班級層面有心理委員，明確心理委員選拔要求和培養(yǎng)要求，掌握各班心理健康態(tài)勢；寢室層面設有寢室長，寢室長作為心理危機監(jiān)察網(wǎng)絡的最底層，是監(jiān)察范圍最廣的層級。四層網(wǎng)絡上下一體，各司其職，暢通溝通，為全面監(jiān)察提供組織保障。

（3）加強對輔導員、心理委員、寢室長等的心理健康專項培訓。輔導員接近學生、了解學生，在高職學生心理危機預防工作中教育幫扶作用顯著。每年的心理普查工作需要約談排查涉及的學生人數(shù)較多，但學院專職心理教師人數(shù)有限，單憑專職教師的力量是遠遠不夠的，需要輔導員、心理委員以及寢室長的協(xié)助。對以上人員的培訓主要包括心理危機的識別、心理危機處理流程、心理危機處理的重難點、心理危機常見的錯誤觀念、心理危機恢復后的跟蹤反饋等。

3.跟蹤反饋：完善反饋體系，狠抓落實，嚴防心理危機事件復發(fā)

構(gòu)建科學、有效的高職心理危機預防體系，危機前的預防重要，危機后的跟蹤反饋不可忽視?，F(xiàn)實情境中，不少高職學生心理危機復原后，回校就讀再次出現(xiàn)心理危機的情況也屢見不鮮。因此，做好心理危機復原后的跟蹤反饋意義重大。

（1）心理危機復原的學生在回校時需出具正規(guī)醫(yī)院的康復鑒定，如果沒有，而家長又強烈要求留校，則需家長親自陪護，學校積極配合家長進行相應關注；如果具有康復證明，學校仍不可輕心，需要組建寢室長、心理委員和輔導員的多級關注網(wǎng)絡，定期匯報，通過多次直接、間接的接觸了解，及時掌握該同學心理復原狀態(tài)。

（2）進一步加強落實反饋工作。我院已組建學生心理健康工作小組，小組成員是各系專門負責心理健康的教師，由輔導員擔任。系負責教師定期召集各班心理委員開會，會議報告?zhèn)€體輔導和團體輔導案例的追蹤動態(tài)，負責教師依據(jù)實際情況提供建議，切實監(jiān)督落實反饋工作。

（3）完善社會協(xié)同機制在心理危機防范中的應用。高職學生心理危機的形成是綜合因素的結(jié)果，這也決定了心理危機的防范也需要兼顧多個方面，常常涉及家庭、學校、社會等多個因素，所以構(gòu)建高職學生心理危機防范體系時必須鼓勵和幫助學生尋找周圍資源，與學生所在班級、同學和家長溝通，取得他們的配合，完善學生的社會支持體系。

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