摘 要：本文從時代閱讀需求出發(fā)，揭示了高校圖書館電子書服務(wù)存在的問題，從讀者需求分析、館藏特色、個性化電子書閱讀推廣、電子書資源評估的方面提出了高校電子書服務(wù)模式發(fā)展的具體措施。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；電子書；服務(wù)模式

互聯(lián)網(wǎng)正以改變一切的力量，在全球范圍掀起一場深刻的信息變革。信息時代的到來，知識與網(wǎng)絡(luò)日益融合，網(wǎng)絡(luò)改變了人類獲取及傳播知識的方式，在不同的時代，書籍的定義各不相同，如今打破紙質(zhì)圖書界限的是E-BOOK，電子書，它是隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展而衍生出的獨特的“書”。電子書的出現(xiàn)，賦予了書籍全新的觀念，人們逐漸感受到它的優(yōu)勢，如節(jié)約資源、成本低、更新及時、檢索方便、移動閱讀等，越來越多的人們閱讀習(xí)慣正在發(fā)生變化，數(shù)字閱讀逐漸代替了傳統(tǒng)閱讀方式成為主流閱讀方式。

1 高校圖書館電子書服務(wù)存在的問題

1.1 電子書資源內(nèi)容不能滿足讀者的需求

目前，高校圖書館電子書主要由供應(yīng)商提供打包購買，并沒有根據(jù)學(xué)科特色與前沿研究購買電子資源，許多讀者用戶抱怨圖書館的電子資源種類貧乏，更新不及時，內(nèi)容不新穎，沒有考慮讀者需求，沒有進(jìn)行讀者需求調(diào)查問卷情況下盲目采購電子圖書，直接導(dǎo)致了電子館藏資源與教學(xué)、科研相脫節(jié)，從而影響圖書館電子資源利用率。[ 1 ]

1.2 電子書利用率低

在當(dāng)今信息爆棚的社會，大學(xué)生改變了原有的閱讀習(xí)慣，對電子書十分熟悉，但對于高校圖書館所提供的電子書服務(wù)了解的少之又少，讀者對電子書使用率和知曉度都不高。大多讀者用戶是通過搜索引擎類網(wǎng)站獲取所需的電子書如，新浪讀者、我愛電子書等網(wǎng)站和APP客戶端下載或在線閱讀，或下載到電腦進(jìn)行閱讀，使用方便，操作簡單，很受讀者用戶歡迎。

1.3 電子書服務(wù)模式相對滯后

高校圖書館服務(wù)模式還停留在紙質(zhì)圖書借閱階段，電子書的出現(xiàn)給圖書館的服務(wù)工作帶來了新的挑戰(zhàn)，積極轉(zhuǎn)變圖書館服務(wù)模式至關(guān)重要。在高校圖書館電子書采購方面，存在重復(fù)收錄，質(zhì)量不高等問題。

目前，高校圖書館在電子書借閱服務(wù)層面還處于初級摸索階段，沒有相應(yīng)的電子書借閱標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。在電子書數(shù)據(jù)分類準(zhǔn)確性和規(guī)范性、檢索的便利性等方面都不能完全滿足讀者用戶的需求，這給讀者在搜索所需的電子書時帶來了不便。

1.4 缺乏對電子書資源的評估機(jī)制

高校圖書館館藏建設(shè)中電子圖書資源建設(shè)所占比重呈現(xiàn)出遞增的趨勢，電子圖書資源為高校教師、學(xué)生的教學(xué)和科研提供了文獻(xiàn)支持。絕大多數(shù)高校圖書館缺乏對電子書資源的評估機(jī)制，呈現(xiàn)出電子圖書資源種類繁多、重復(fù)建設(shè)多、科研價值不高、內(nèi)容更新不及時的特點。

2 高校圖書館電子書創(chuàng)新服務(wù)模式的措施

2.1 進(jìn)行讀者用戶需求分析

目前， 高校圖書館采購電子書主要是自主采購，如建筑類、軍事類院校的圖書館地為讀者用戶推薦符合自身學(xué)科特色的電子書資源；綜合類的高校圖書館所推薦的電子書內(nèi)容則更加全面。圖書館在對電子書資源進(jìn)行采購之前，需對高校用戶開展問卷調(diào)查研究，了解高校用戶使用電子書的現(xiàn)狀、包括電子書內(nèi)容、格式、使用頻率等因素，這些對高校圖書館館藏資源建設(shè)有著重要意義。對比傳統(tǒng)自主采購，基于讀者需求驅(qū)動進(jìn)行采購，更能滿足高校用戶教學(xué)和科研的需求。高校圖書館的采訪部門有針對性的從讀者用戶實際出發(fā)，量體裁衣，使讀者用戶積極參與館藏建設(shè)過程中來。

2.2 建設(shè)館藏特色電子書資源

首先，高校圖書館應(yīng)該在原有數(shù)字館藏資源的基礎(chǔ)上，設(shè)立專門的部門收錄電子書資源，將現(xiàn)有電子書資源通過科學(xué)方法進(jìn)行分類，以便讀者用戶快捷、有效的查詢所需要的電子書。

其次，高校圖書館每年需購買大量的紙質(zhì)圖書資源、在知識版權(quán)許可的前提下，圖書館可以通過掃描等方式，將紙質(zhì)資源數(shù)字化處理，以彌補(bǔ)電子數(shù)資源不足的問題。高?？梢愿鶕?jù)學(xué)校辦學(xué)特色、專業(yè)特色收集教師教學(xué)過程中的PPT，筆記等具有權(quán)威的重要資源。

再次，重視網(wǎng)絡(luò)開放資源，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，最大地整合獲取網(wǎng)絡(luò)資源，在圖書館網(wǎng)頁上建立電子書資源列表、用超鏈接的方式讓讀者通過搜索引擎獲取所需要的電子書。

最后，高校圖書館為讀者提供校外訪問電子書資源服務(wù)。開辟校外訪問途徑，可以滿足讀者用戶隨時隨地登錄圖書館網(wǎng)站獲取所需的電子書資源，著也是未來高校圖書館移動服務(wù)的重要趨勢。

2.3 開展個性化電子書閱讀推廣服務(wù)

首先，高校圖書館在開展電子書閱讀推廣活動時，可以開展針對電子書用戶的培訓(xùn)和操作課程。圖書館定期開展信息素養(yǎng)課程和講座，內(nèi)容旨在幫助讀者用戶提高信息素養(yǎng)，更好地利用電子書資源為科研和教學(xué)服務(wù)。其次，傳統(tǒng)推廣模式和新型推廣模式相結(jié)合。 傳統(tǒng)的推廣宣傳有，在館內(nèi)粘貼海報，在宣傳欄內(nèi)對電子書資源進(jìn)行宣傳等。新型推廣模式有，利用網(wǎng)絡(luò)影響力，在圖書館首頁、校內(nèi)網(wǎng)、圖書館微博、微信等社交區(qū)域及時推薦和更新電子書資源等。

2.4 開展電子書內(nèi)容資源評價工作

高校圖書館開展電子資源內(nèi)容評價工作，從高校圖書館實際館藏情況出發(fā)，完善電子資源評價指標(biāo)，為高校采購電子資源提供有參考。首先，通過電子資源評價工作，可以直觀的了解電子資源分布狀況、學(xué)科覆蓋范圍、及文獻(xiàn)收錄情況等。

其次，電子資源內(nèi)容評價工作，優(yōu)化了館藏資源建設(shè)，避免紙質(zhì)期刊和電子資源重復(fù)訂閱，而帶來不必要的資金浪費(fèi)，紙質(zhì)資源與電子資源相互補(bǔ)充共同為讀者用戶服務(wù)。再次，電子資源內(nèi)容評價工作對高校圖書館整體評估有建設(shè)性意義。電子資源內(nèi)容包括：電子資源類型及收錄情況、收錄時間、地域、學(xué)科、權(quán)威出版物、與紙質(zhì)資源覆蓋率、與電子資源重復(fù)率等。[ 2 ]

3 結(jié)語

目前市場上有許多途徑使得讀者用戶在除圖書館以為的地方獲得免費(fèi)的電子書。如何充分發(fā)揮圖書館的科研教學(xué)服務(wù)作用，為讀者提供快捷、有效的電子書服務(wù)是圖書館的重要課題之一。

參考文獻(xiàn)：

[1] 周欣.高校圖書館電子書資源建設(shè)及管理探討[J].農(nóng)業(yè)圖書情報學(xué)刊.2015（7）37-39

[2] 劉爽.高校圖書館電子資源評價指標(biāo)體系構(gòu)建[J].圖書館理論與實踐.2014（10）：61-63.

作者簡介：李雅，女，湖南城建職業(yè)技術(shù)學(xué)院館員。