浙江海洋大學　朱時寬

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論網絡經濟時代市場營銷策略的轉變

浙江海洋大學朱時寬

摘 要：隨著互聯(lián)網技術的飛速發(fā)展，網絡時代的到來，給人們的消費、生活方式也帶來了一定的轉變，而且，網絡經濟時代也使企業(yè)的營銷環(huán)境發(fā)生了改變。要想滿足網絡經濟時代的發(fā)展要求，企業(yè)就需要不斷地改變自身的營銷方式和營銷理念，最大限度地滿足消費者的需求，采取多樣化的營銷手段，從而有效提高企業(yè)的競爭力。

關鍵詞：網絡經濟網絡時代市場營銷

網絡經濟時代的到來為人們的工作及生活帶來巨大變革，互聯(lián)網技術的迅速發(fā)展，使信息的處理更加高效，為企業(yè)創(chuàng)造了良好的推廣平臺，推進企業(yè)面向國際化的發(fā)展方向。然而，網絡經濟時代的變革使市場營銷環(huán)境發(fā)生了巨大轉變。一方面，市場環(huán)境的轉變，完善了市場經濟結構，使市場經濟多樣化發(fā)展，推進我國經濟的全面發(fā)展；另一方面，市場環(huán)境的轉變，使產品更加多樣化，產品更新?lián)Q代快，無形中使企業(yè)之間的競爭日益激烈，企業(yè)營銷策略的轉變成為企業(yè)能否適應日益競爭的市場環(huán)境的關鍵點。

1　網絡經濟時代下市場營銷環(huán)境的轉變

1.1消費者需求趨于多樣化

改革開放以來，我國經濟發(fā)展迅速，國民經濟水平不斷提高，生活質量的提高促使消費群體不斷擴大，消費水平不斷提高，網絡經濟的興起，促使了消費區(qū)域的擴張，近年來，國內許多消費者熱衷于“海外購”、“代購”等網絡消費方式。在產品種類多樣化的市場環(huán)境下，傳統(tǒng)單一的市場經濟已滿足不了消費者對產品多樣化的需求。網絡經濟已成為一種個性經濟，充分滿足不同消費者對產品的個性化需求，在產品設計上更趨于細致化和微型化，使產品在外形設計上更吸引消費者的眼光，同時，產品的微型化設計降低了產品的運輸成本，刺激了消費群體的購買欲[1]。市場經濟的多樣化轉變，促使消費者對產品的需求趨于多樣化，對產品的外觀及質量上提出了更多的要求，面對日益競爭的市場經濟，企業(yè)若想穩(wěn)固自己的經濟地位，走在市場的前沿，進行營銷策略的轉變勢在必行。

1.2產品及技術趨于同質化

工業(yè)發(fā)展是經濟發(fā)展的重要組成部分，隨著科技的不斷進步，工業(yè)自動化生產設備不斷更新，自動化生產技術得到不斷創(chuàng)新與發(fā)展，使企業(yè)的生產效率大幅度提高，鑒于設備與技術的不斷更新為企業(yè)創(chuàng)造的有利條件，為適應當今日益競爭的市場環(huán)境，當前企業(yè)逐漸減少傳統(tǒng)消耗品的生產，更多地面向高端產品的研發(fā)與生產方向發(fā)展，為企業(yè)帶來了巨大的利益。網絡經濟的發(fā)展，使產品面向更廣的消費區(qū)域，產品更加公開化，隨之而來的便是產品的模仿加工、技術的效仿。自動化技術的提高，使得產品模仿速度驚人，由此產生了網絡經濟時代產品及技術趨于同質化的現象，這是對企業(yè)技術創(chuàng)新與營銷策略轉變的巨大挑戰(zhàn)。

1.3市場營銷模式在不斷地革新

傳統(tǒng)的營銷模式為生產廠家生產出產品，再經批發(fā)商銷售給零售商，消費者最終從零售商處購買產品，整個產品流通過程比較緩慢，銷售模式比較單一，中間環(huán)節(jié)比較多，而且產品由廠家到批發(fā)商再到零售商，最終到達消費者手中，運輸成本的增加，中間商利潤的扣除，使產品的零售價格比出廠價高很多，無形中讓消費者承擔了中間的費用[2]。而網絡經濟時代的市場營銷充分利用網絡資源，采用網絡營銷模式，使消費者足不出戶即可在購物網站搜索到想要購買的產品，且支持在線下單、在線支付，快遞方式由消費者自行選擇。使傳統(tǒng)的線下購物轉變?yōu)榫€上購物，使廠商銷售渠道多樣化，線上線下同時銷售，網絡營銷促使企業(yè)產品得到有效推廣，拓寬了銷售渠道，創(chuàng)新了營銷策略。

網絡營銷平臺的建立，方便消費者直接與銷售人員進行有效的溝通、交流，為消費者提供處理最快捷、聯(lián)絡更方便的售后服務，提高消費者的滿意度。傳統(tǒng)的營銷模式中，由于中間廠商的參與，產品的售后問題往往得不到及時處理，使消費者投訴無門，最終自己承擔損失。網絡銷售將售后服務作為銷售模式中的重要環(huán)節(jié)，最大限度地保護消費者的權益?，F代化的網絡營銷模式優(yōu)化了消費者的購物環(huán)境，帶給消費者愉快的購物體驗。

1.4市場競爭趨于網絡化

網絡經濟時代的市場營銷模式是科技進步的產物，網絡營銷模式是市場競爭信息化、網絡化的體現，是對網絡資源的有效利用，企業(yè)通過網絡搭建自己的推廣平臺及銷售平臺，形成了企業(yè)的在線競爭，使傳統(tǒng)的有形、實體的競爭轉變?yōu)闊o形的網絡營銷店鋪的競爭。企業(yè)線上營銷店鋪的裝修風格、產品上架更新速度、產品種類都是影響商家市場競爭力的關鍵因素，這種良性競爭催生出店鋪運營等店鋪推廣行業(yè)的興起，多種網絡時代經濟產物的興起，使網絡市場競爭日趨激烈。

網絡資源的合理利用，擴展了產品的推廣渠道，使產品營銷的區(qū)域由市區(qū)擴展到郊外、由國內擴展到國外，打破了傳統(tǒng)市場經濟的封閉性，形成國際間的銷售區(qū)域網，使得市場競爭趨于網絡化。

2　網絡經濟時代市場營銷策略的轉變方式

2.1轉變營銷觀念，扮演市場消費的引導者

傳統(tǒng)營銷模式中，由于科技的落后，導致信息處理不及時，信息滯后，而企業(yè)若想處于市場經濟的最前端，成為消費者的主要消費方向，必須時時掌握經濟動向，把握市場宏觀現象，對營銷策略進行適當轉變以適應不斷變化的市場經濟。信息的滯后、網絡技術的不發(fā)達導致企業(yè)不能及時把握市場經濟動向，被競爭者搶先一步，不利于企業(yè)的發(fā)展[3]。網絡時代使市場經濟向信息化、網絡化的方向發(fā)展，先進的技術、高效的營銷策略都可成為網絡共享資源，也成為企業(yè)借鑒的依據，使信息的捕捉更加迅速，從而搶占市場先機，將最先進的技術借鑒到自己的產品中，再進行創(chuàng)新，以充分滿足消費者的多樣化需求，應用從而成為市場消費的引導者。

2.2營銷手段多樣化，滿足消費者需求

網絡時代為企業(yè)的產品營銷提供了多種營銷手段，受傳統(tǒng)營銷觀念的影響，企業(yè)營銷手段過于老套，大多進行“人海戰(zhàn)術”，廠家生產出產品后，尋找批發(fā)商，重在對批發(fā)商進行維護，批發(fā)商數量的多少、與企業(yè)合作關系是否穩(wěn)定是影響企業(yè)產品銷售情況的直接因素。而網絡時代的市場經濟中，產品多樣化，為批發(fā)商提供了更多的選擇，造成生產廠家客戶的流失，造成企業(yè)經濟的嚴重損失。這種形勢下，企業(yè)必須合理利用網絡資源，創(chuàng)新多樣化的營銷手段，建立多個網絡營銷平臺。如建立企業(yè)網站，定位市場經濟引流關鍵詞，在網頁中進行企業(yè)理念的宣傳、企業(yè)文化的宣傳、工人風采的展示、產品種類的展示等。入駐國內及國際的網絡銷售平臺，如阿里巴巴、亞馬遜、ebay網等，對產品關鍵詞進行準確定位，提高搜索量，吸引更多消費者在線瀏覽，提高曝光率。營銷手段的多樣化，從不同角度滿足消費者的不同需求，開發(fā)更多的潛在消費群體，為企業(yè)帶來無限的商機。

2.3有效利用網絡營銷平臺，拓寬營銷渠道

網絡技術的進步與發(fā)展是網絡時代市場經濟的發(fā)展的催化劑，企業(yè)要認識到網絡資源的利用對企業(yè)捕捉經濟信息和產品推廣的重要性。面對消費者的多樣化需求，企業(yè)在產品質量、產品技術上要不斷更新，利用好網絡營銷平臺，可使產品更新的信息迅速傳播，如，商家入駐淘寶網后，可對自己店鋪的產品進行自動上架、下架的設置，商家只要把握好舊產品的下架時機以及新產品的上架時機，便會為企業(yè)帶來意想不到的店鋪瀏覽量，帶來更高的搜索轉化率，提升店鋪排名。

提高企業(yè)搜索量，拓寬企業(yè)營銷渠道，除網絡店鋪外，還可利用網絡的搜索引擎，如百度搜索、谷哥搜索等，通過關鍵詞設置，將自己的產品輸入到搜索欄中，點擊搜索，便會將網絡資源中出現產品關鍵詞的內容顯現出來，一些國內外的采購商的網址及聯(lián)系方式也會被提煉出來，企業(yè)可作為潛在客戶，向其發(fā)送開發(fā)信函，同時宣傳自己的產品，拓寬營銷渠道。

2.4利用網絡平臺，創(chuàng)新推銷宣傳策略

網絡時代的發(fā)展為企業(yè)的經濟轉型提供了無限可能的機會。網絡時代是信息高效處理的時代，面對日益競爭的市場經濟環(huán)境，企業(yè)要從根本上進行推銷及宣傳策略的創(chuàng)新，傳統(tǒng)的推銷及宣傳模式已滿足不了企業(yè)生存的需求[4]。網絡科技的發(fā)展，使得企業(yè)的在線宣傳成為可能，企業(yè)通過對網絡公司付費，將企業(yè)的產品圖皮、銷售數據、新聞資訊及生產機械設備圖片等宣傳資料交給網絡公司的設計人員，設計人員會依據企業(yè)要求進行內容排版，以達到更好的頁面效果，提高用戶的瀏覽體驗，有利于企業(yè)的宣傳。企業(yè)網絡平臺的建立，使企業(yè)宣傳更加真實性，使消費者從企業(yè)的發(fā)展歷程、企業(yè)的文化理念、產品的工藝流程等不同角度了解企業(yè)，充分滿足消費者的需求，是企業(yè)推銷及宣傳的創(chuàng)新策略[5]。

2.5加強營銷技術和策略的創(chuàng)新，展現市場競爭的優(yōu)勢

傳統(tǒng)的營銷技術過于單一，注重對產品特點的宣傳，將產品銷售到消費者手里即完成產品的銷售任務，卻忽視了對消費者的使用體驗進行回訪，不關心消費者對產品的滿意程度或是修改意見，容易阻礙產品的更新?lián)Q代，使企業(yè)處于市場競爭的不利地位。而網絡經濟時代的市場經濟為網絡營銷提供了廣闊的發(fā)展平臺，消費者購買前可與銷售者進行詳細的交流，這就為產品的推銷提供更多的機會，通過與消費者細致的溝通，充分了解其需求，針對需求提供令消費者滿意的產品，消費者確定能夠購買后，高效及安全的運輸方式縮短了運輸時效，產品售出后，可在網絡平臺的聊天軟件隨時與消費者交流，可對消費者進行使用體驗的回訪，對消費者不滿意的地方進行記錄，并秉著“顧客的不滿就是產品需要改良的地方”的原則，對產品進行適當改良，以促進消費者的后續(xù)購買[6]。

網絡營銷為企業(yè)為消費者提供更優(yōu)質的服務搭建溝通的平臺，而服務是產品銷售的重要環(huán)節(jié)，優(yōu)質的服務帶給消費者更好地消費體驗，而消費者的購買力是企業(yè)存活的先決條件，因此，企業(yè)的優(yōu)質服務是企業(yè)競爭優(yōu)勢的展現。

3　結語

綜上所述，網絡經濟時代市場營銷環(huán)境的改變是經濟社會發(fā)展的結果，有利于優(yōu)化市場經濟結構，是市場經濟信息化和網絡化的集中體現，網絡營銷模式的形成使線下實體銷售深受打擊，但從長遠發(fā)展來看，網絡經濟時代市場經濟環(huán)境的變革，為企業(yè)創(chuàng)造了更多機會，拓寬了營銷渠道，使市場競爭網絡化，新興競爭模式的形成，是對企業(yè)轉型的巨大挑戰(zhàn)，因此，企業(yè)要對網絡經濟時代的市場營銷策略進行轉變與創(chuàng)新，以適應日益競爭的市場經濟，更堅實地立足于市場經濟中。

參考文獻

［1］ 于曉波.關于互聯(lián)網時代的企業(yè)產品營銷研究［J］.中國商貿，2011（09）.

［2］ 何濤.網絡經濟時代的市場營銷策略［J］.電大教學，2001（03）.

［3］ 鐘載國.企業(yè)網絡營銷問題及策略分析［J］.中國商貿，2009 （05）.

［4］ 朱蓉容.面向未來電子商務發(fā)展的企業(yè)網絡營銷體系構建［J］.商業(yè)時代，2010（23）.

［5］ 李文博，毛艷麗.網絡營銷對傳統(tǒng)分銷渠道的沖擊與對策分析［J］.商場現代化，2010（16）.

［6］ 田鳳喜，郝立瑩.電子商務環(huán)境下的企業(yè)市場營銷策略［J］.邊疆經濟與文化，2008（04）.

中圖分類號：F274

文獻標識碼：A

文章編號：2096-0298（2016）05（a）-021-02