胡　瑩黑龍江大學(xué)，黑龍江哈爾濱　150080

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謠言的傳播機(jī)制分析
——以“上海逃飯女”為例

胡瑩
黑龍江大學(xué)，黑龍江哈爾濱150080

摘要新媒體技術(shù)的發(fā)展，全民進(jìn)入了“人人都有麥克風(fēng)”的時(shí)代。這種環(huán)境下，每個(gè)人都可能處于新聞現(xiàn)場(chǎng)，第一時(shí)間發(fā)出報(bào)道，與此同時(shí)，這種人人都能參與的報(bào)道方式降低了記者的門檻，這種情況下，如果媒體沒扮演好“把關(guān)人”的角色，很容易造成虛假新聞大肆傳播。再加上信息爆炸時(shí)代，公民的媒介素養(yǎng)良莠不齊，更是極大危害了互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)氣。文章以“上海逃飯女”事件為例，簡(jiǎn)要分析謠言的傳播機(jī)制，同時(shí)分析如何在新媒體時(shí)代優(yōu)化傳播路徑，最大限度地辟謠。

關(guān)鍵詞謠言；傳播機(jī)制；媒介素養(yǎng)

1　謠言的定義

《古代漢語大詞典》將謠言定義為沒有事實(shí)根據(jù)的傳聞，捏造的信息以及民間流行的歌謠或諺語。而周欲瓊在《當(dāng)代中國的網(wǎng)絡(luò)謠言研究中》也表示，謠言是未經(jīng)官方證實(shí)卻在民間廣為流傳的對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的假設(shè)，或者人們?cè)谧h論過程中產(chǎn)生的即興新聞，而筆者認(rèn)為，謠言就是指帶有一定目的性，且對(duì)未經(jīng)證實(shí)的公共事務(wù)肆意傳播的信息，傳播速度極快且無法追求其根源。新媒體環(huán)境下，謠言本身就和新媒體有著很大的相關(guān)性，換個(gè)角度，新媒體也在某種程度上，使得謠言的傳播更加快速，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代下。信息的不可識(shí)別使得傳播內(nèi)容蠱惑性更大，再加上，網(wǎng)絡(luò)群體仍處于一種非理性狀態(tài)，很容易加速謠言的傳播。

2　謠言的產(chǎn)生極其傳播機(jī)制——以“上海逃飯女”為例進(jìn)行分析

根據(jù)謠言的傳播公式可知，謠言的產(chǎn)生，傳播和事物的重要性及信息的模糊性成正比，而與公眾的判斷則成了反比。除此之外，謠言還與技術(shù)的便捷性，網(wǎng)絡(luò)的匿名性有關(guān)。

2016年寒假，“上海逃飯女”事件醞釀發(fā)生后，各大媒體爭(zhēng)相轉(zhuǎn)載發(fā)表評(píng)論，連各個(gè)媒體的意見領(lǐng)袖也分別發(fā)表感想，其中，新華網(wǎng)發(fā)表文章《外媒關(guān)注“年夜飯分手”事件：“門當(dāng)戶對(duì)”引熱議》對(duì)城鄉(xiāng)差距以及階層固化發(fā)表看法。事實(shí)上，該事件起因于2月6日，上海本地論壇籬笆網(wǎng)，其網(wǎng)友發(fā)帖爆出一張農(nóng)村年夜飯，并宣稱“有點(diǎn)想分手”，而后該事件被地域性微博@KDS寬帶社爆料，華西都市報(bào)轉(zhuǎn)發(fā)該帖后，各大媒體紛紛轉(zhuǎn)載。直至2月21日，才有媒體澄清并發(fā)表聲明說上海女孩逃離江西是假的，澎湃新聞揭露該事件真相是上海周邊某省有夫之婦徐某某春節(jié)與丈夫吵架，不愿去丈夫老家過年，獨(dú)守家中發(fā)帖宣泄情緒，而之后在網(wǎng)上自稱江西男友稱與此人素不相識(shí)，醞釀?wù)麄€(gè)寒假的事件被證實(shí)為假新聞。整個(gè)事件的醞釀過程反應(yīng)了該謠言傳播機(jī)制的幾大特點(diǎn)。

2.1無門檻的信息爆料環(huán)境

新媒體時(shí)代下，媒介平臺(tái)便捷，低門檻的特質(zhì)使得每個(gè)人都有話語權(quán)利，借助平臺(tái)本身進(jìn)行傾訴本無過錯(cuò)，但也給互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境帶來了不良風(fēng)氣，因其具有匿名性，再加上信息本身的意義較模糊，受眾很難輕易分辨出事情的真實(shí)性，再加上環(huán)境的局限，以及從眾心理，受眾很容易會(huì)跟著錯(cuò)誤的導(dǎo)向信息?！吧虾Ｌ语埮笔录钠脚_(tái)就是本地的論壇網(wǎng)，而后的發(fā)酵使其影響擴(kuò)大也離不開其他因素的主導(dǎo)。

2.2意見領(lǐng)袖的錯(cuò)誤引導(dǎo)機(jī)制

新媒體時(shí)代，意見領(lǐng)袖指的是在一定組織內(nèi)具有一定影響力的人物，他們?cè)诖蟊妭鞑ミ^程中扮演著領(lǐng)軍人的作用，意見領(lǐng)袖本身就是公眾人物，受到一定數(shù)量的受眾關(guān)注，他們本身可以使得普通消息變成公共話題，同時(shí)，因?yàn)樗麄兊牟划?dāng)轉(zhuǎn)發(fā)，錯(cuò)誤信息就會(huì)變成謠言或者虛假新聞。從“上海逃飯女”事件來看，整個(gè)過程影響力的擴(kuò)大，先是受到了意見領(lǐng)袖，即大V的轉(zhuǎn)發(fā)，后又受到加V媒體的轉(zhuǎn)發(fā)，從而一步步擴(kuò)大其影響力。事實(shí)上，意見領(lǐng)袖會(huì)在信息的傳遞過程中起到推潑助瀾的效果，而這種錯(cuò)誤的信息傳遞，也使得謠言傳播得更加猖狂。

2.3公眾的刻板印象導(dǎo)致對(duì)特定群體的偏見

“刻板成見”是李普曼在《輿論學(xué)》中提出的一個(gè)社會(huì)學(xué)名詞，專指人們對(duì)特定事物所持有的固定化，簡(jiǎn)單化的觀念和印象，它通常伴隨著對(duì)事物價(jià)值評(píng)價(jià)和好惡的感情。在傳統(tǒng)的社會(huì)生活中，每個(gè)人或者群體都可能有其特定的刻板印象，而進(jìn)入到新媒體時(shí)代，這種屬于局部偏見和局部的刻板印象進(jìn)一步擴(kuò)大并影響著不同的群體。在當(dāng)今的社會(huì)背景下，一些群體會(huì)容易帶上符號(hào)化特性，從而被社會(huì)污名化，比如在群眾的意識(shí)層面，會(huì)認(rèn)為“富二代”是沒有教養(yǎng)，依仗權(quán)力無所欲為的一群人，“城市女”一定是嬌氣，以自我為中心的那一部分，所以“上海逃飯女”事件一出來，大家伙都不去辨別真相與否，而是理所當(dāng)然認(rèn)為文章的真實(shí)，從而對(duì)文中的人物發(fā)表評(píng)論。

2.4媒體未能很好地承擔(dān)起“把關(guān)人”的責(zé)任

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，弱審查機(jī)制給謠言傳播提供了良好的環(huán)境，再加上媒體對(duì)信息沒有把關(guān)，才會(huì)引起虛假新聞的大肆傳播，在“上海逃飯女”事件中，主流媒體也參與到了虛假新聞的傳播過程中，“把關(guān)人”角色沒有承擔(dān)好，謠言的傳播則不可避免。

3　謠言的傳播過程及其規(guī)避機(jī)制

謠言在傳播過程中通常會(huì)經(jīng)歷四個(gè)階段，第一個(gè)階段是萌芽期，通過因突然事件或者想法而生，第二個(gè)階段是發(fā)展期，即信息的模糊化導(dǎo)致部分人揣測(cè)，第三個(gè)階段是爆發(fā)期，大量謠言開始出現(xiàn)并開始傳播，第四個(gè)階段，沉淀期，即謠言的消失階段。而為了防范謠言，我們可以考慮從前三個(gè)階段開始采取舉措，從而盡可能最大化地規(guī)避掉謠言。

3.1建立預(yù)警機(jī)制

信息的傳播過程當(dāng)中，最好遏制謠言的方法就存在于源頭當(dāng)中，而建立預(yù)警機(jī)制無疑可將謠言扼殺在搖籃中，因?yàn)閷?duì)新聞源的把控，能最大化限制其虛假信息的產(chǎn)生。

3.2及時(shí)公開

謠言的傳播很大程度上是因?yàn)樾畔⒛：_(dá)不到受眾需求，正如謠言的公式所顯示的，謠言與事物重要性和信息的模糊性成正比，所以及時(shí)公開信息是最好遏制謠言的渠道之一。與此同時(shí)，信息的公開透明能消解信息傳播過程中的不對(duì)稱，從而消弱謠言的傳播。

3.3建構(gòu)新聞專業(yè)主義，加強(qiáng)媒體從業(yè)者素養(yǎng)

新聞專業(yè)主義是西方資產(chǎn)階級(jí)最早制定的，關(guān)于新聞的基本理論。但是隨著新聞的不斷發(fā)展，逐步成為行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。其核心曾被多次剖析解釋，但總的來說仍屬于戴維德·卡爾（David Carr）歸納的專業(yè)主義五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)范圍，即“提供一種重要的服務(wù)；既有理論背景又有實(shí)踐背景的專門技能（expertise）；有特別的倫理維度（dimension），一般都明確寫在實(shí)踐規(guī)范中；有組織和內(nèi)部約束的規(guī)則；職業(yè)人員要有較高程度的個(gè)人自治—獨(dú)立判斷權(quán)力。”而國內(nèi)的新聞專業(yè)主義則起步較晚，直至20世紀(jì)末21世紀(jì)初，新聞專業(yè)主義才開始逐步形成討論。其中李金檢、郭鎮(zhèn)之、黃旦、陸曄和潘忠黨等人的觀點(diǎn)最為有名。其中黃旦提出了新聞媒體的主要功能是新聞的傳播；且其傳播具有獨(dú)立性，不依附于各個(gè)黨派，與此同時(shí)，媒體需要為公眾服務(wù)，同時(shí)反饋公眾的意見想法；而媒體的目的是為公眾服務(wù)，并反映公眾意見；他還強(qiáng)調(diào)，媒體需要靠法律來他律，同時(shí)在職業(yè)道德上自律。在當(dāng)下環(huán)境，我們應(yīng)該理性看待新聞專業(yè)主義，并根據(jù)里面的基本原則，即新聞專業(yè)主義的客觀性，真實(shí)性，獨(dú)立性，自由性來約束自我，同時(shí)，新聞從業(yè)者都應(yīng)該遵守并且承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任。與此同時(shí)，加強(qiáng)公民個(gè)人的媒介素養(yǎng)也是十分有必要的，根據(jù)謠言傳播機(jī)制，謠言的傳播與公民的判斷力是成反比的，那么其媒介素養(yǎng)，會(huì)使得受眾更加智慧，不會(huì)盲目跟風(fēng)，使得“謠言止于智者”。

3.4建立“新聞把關(guān)人”制度，強(qiáng)化“把關(guān)人”角色

對(duì)信息進(jìn)行把關(guān)，是在傳播過程當(dāng)中對(duì)謠言進(jìn)行控制。傳播過程中，強(qiáng)化媒體的“把關(guān)人”角色，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)空間管理，是在新媒體時(shí)代對(duì)謠言控制的又一有效手段，因?yàn)檫@樣的方式，可以在很大程度上過濾掉良莠不齊的信息，從而凈化互聯(lián)網(wǎng)的傳播環(huán)境。

參考文獻(xiàn)

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［4］孫翔飛.新聞傳播學(xué)熱點(diǎn)專題80講［M］.北京：人民日?qǐng)?bào)出版社，2015.

中圖分類號(hào)G2

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A

文章編號(hào)2096-0360（2016）10-0009-02

作者簡(jiǎn)介：胡瑩，黑龍江大學(xué)。