杭州萬向職業(yè)技術(shù)學院 胡豪

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跨境電商背景下高職國貿(mào)專業(yè)人才培養(yǎng)改革探索

杭州萬向職業(yè)技術(shù)學院 胡豪

摘 要：在跨境電商迅速發(fā)展的時代背景下，越來越多的外貿(mào)型企業(yè)開始轉(zhuǎn)型，對跨境電商人才的需求激增，這對高職院校外貿(mào)人才的培養(yǎng)提出了新的挑戰(zhàn)。本文從外貿(mào)企業(yè)對跨境電商崗位的需求情況出發(fā)，通過分析崗位職業(yè)能力要求，對高職院校國貿(mào)專業(yè)人才培養(yǎng)改革提出一些建議。

關(guān)鍵詞：高職 外貿(mào) 跨境電商 改革

1 跨境電商的迅速發(fā)展

近年來，我國傳統(tǒng)外貿(mào)增速逐年放緩，2014年，我國進出口總值26.43萬億元人民幣，比2013年僅增長2.3%。與傳統(tǒng)集裝箱式的外貿(mào)銷售流程（制造商、出口商、進口商、批發(fā)商、零售商和消費者）相比，跨境電商通過一些B2B和B2C電商平臺，幫助制造型企業(yè)直接把產(chǎn)品賣給零售商或者最終消費者，具有銷售量少、次數(shù)多和交貨時間短的特點。據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2013年跨境電商交易規(guī)模達到3.1萬億元，同比增長30%，2014年突破4.2萬億元，同比增長33.3%，增速遠高于外貿(mào)增速。跨境電商已被公認為開拓外貿(mào)市場的新渠道，成為我國對外貿(mào)易新的增長點，發(fā)展跨境電子商務(wù)對于擴大國際市場份額、轉(zhuǎn)變外貿(mào)發(fā)展方式和重塑國際貿(mào)易規(guī)則具有重要而深遠的意義。

2 跨境電商背景下新型外貿(mào)人才需求現(xiàn)狀

面對跨境電商給傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)帶來前所未有的發(fā)展機遇，廣大中小型外貿(mào)企業(yè)紛紛尋求轉(zhuǎn)型，但傳統(tǒng)外貿(mào)人員對電子商務(wù)的操作熟練度較低，而能夠進行電子商務(wù)操作的人員往往缺乏外貿(mào)知識，因此“外貿(mào)+電商”的復(fù)合型人才的短缺已成為企業(yè)發(fā)展的主要瓶頸之一。以杭州為例，2015年杭州跨境電子商務(wù)交易規(guī)模34.64億美元（2014年不足2000萬美元），杭州市跨境電商進口額達11.9億美元，出口額達22.7億美元，這組數(shù)據(jù)反映了在“中國（杭州）跨境電商綜合試驗區(qū)”建立的短短不到一年的時間里，杭州跨境電商以驚人的速度井噴式增長，由此帶來了跨境電商人才的巨大缺口。

3 跨境電商職業(yè)崗位和職業(yè)能力要求

以“跨境”“外貿(mào)”為關(guān)鍵詞對智聯(lián)招聘、前程無憂等招聘網(wǎng)中的企業(yè)進行調(diào)查，搜索相應(yīng)的招聘信息，進行整理后發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對外貿(mào)跨境人才所需崗位主要有四種：外貿(mào)/跨境電商客服專員、外貿(mào)/跨境電商銷售專員、外貿(mào)/跨境電商物流專員和外貿(mào)/跨境電商運營專員。這四種崗位的職業(yè)要求都是復(fù)合型的，主要包括五個方面，即語言能力、軟件操作能力、電商技能、國際貿(mào)易知識和物流知識。具體工作任務(wù)和崗位要求如表1。

綜上所述，由于外貿(mào)環(huán)境的變化，企業(yè)用人需求、崗位能力需求也發(fā)生改變，掌握跨境電商知識的外貿(mào)型人才炙手可熱。目前，大多高職院校都開設(shè)有國際貿(mào)易專業(yè)，學校每年向企業(yè)輸送大量的國際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生。但是，單一的專業(yè)根本無法滿足企業(yè)對入才的需求，越來越多的企業(yè)無法吸納合適的跨境電商人才。因此，在跨境貿(mào)易電商化背景下，改革高職院校國際貿(mào)易實務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)勢在必行。

4 新形勢下對國貿(mào)專業(yè)人才培養(yǎng)改革的建議

4.1 人才培養(yǎng)目標定位要合理

當前，大多數(shù)高職院校國際貿(mào)易專業(yè)的人才培養(yǎng)目標定位仍然停留在傳統(tǒng)國際貿(mào)易人才的層面，面對快速發(fā)展的跨境電商，國際貿(mào)易專業(yè)應(yīng)對其人才培養(yǎng)目標進行更加合理、更加清晰地定位，通過招聘網(wǎng)中的崗位需求調(diào)研（見表1），不難看出企業(yè)目前需要的是以較高外語水平為基礎(chǔ)，具備國際貿(mào)易進出口業(yè)務(wù)和跨境電商操作技能，能從事外貿(mào)業(yè)務(wù)、跨境電商銷售、跨境平臺運營管理、跨境平臺客戶服務(wù)和跨境物流服務(wù)等工作崗位，具有較強實踐能力和創(chuàng)新精神的復(fù)合型應(yīng)用型人才。那么在人才培養(yǎng)上，國貿(mào)專業(yè)應(yīng)該與企業(yè)需求相結(jié)合，在為中小型企業(yè)跨境電商解決人才問題的同時，也為學校的跨境電商人才搭建鍛煉、實習和就業(yè)的橋梁。

4.2 課程體系設(shè)計要與企業(yè)要求相符

傳統(tǒng)國際貿(mào)易實務(wù)專業(yè)課程體系在教學上缺乏對跨境電商等知識的補充，在實踐上缺乏跨境真實項目和實操環(huán)節(jié)的支撐，這些對于培養(yǎng)實戰(zhàn)型人才十分不利。國際貿(mào)易實務(wù)專業(yè)課程體系的優(yōu)化改革必須以企業(yè)崗位職業(yè)能力（見表1）的要求為出發(fā)點，構(gòu)建以職業(yè)崗位為導向的課程體系。在保持總課時不變的情況下，壓縮傳統(tǒng)國際貿(mào)易業(yè)務(wù)課程設(shè)置，增設(shè)跨境電商課程，比如用跨境網(wǎng)絡(luò)營銷代替國際市場開發(fā)。除了課程調(diào)整外，在課程體系中的實訓課中，應(yīng)盡量將真實項目融入跨境電商綜合實訓、暑期專業(yè)實踐、頂崗實習乃至畢業(yè)設(shè)計等綜合實踐課程中，真正實現(xiàn)產(chǎn)學互動，知行合一。

4.3 考證與比賽相結(jié)合

國際貿(mào)易實務(wù)專業(yè)在進行整體課程體系重構(gòu)后，要充分發(fā)揮資質(zhì)考試和技能大賽引導作用，進一步提升學生整體技能操作水平。具體來說，一方面鼓勵學生參加跨境電商的職業(yè)資格證書考試，比如跨境電商初級、中級人才證書考試，考證的過程可以讓學生接觸到更多的跨境電商知識，加深對跨境專業(yè)的理解，證書的獲得有利于學生提高被阿里巴巴等知名企業(yè)錄用的機會。另一方面要引導學生去參加跨境電商的各類比賽，比如浙江省高?？蓞⒓佑墒〗逃龔d主辦的“浙江省大學生跨境電商技能大賽”。學生通過比賽可以變被動灌輸為主動學習，增強實踐能力，激發(fā)學習跨境電商的熱情。

4.4 加強師資隊伍建設(shè)

通過“走出去”和“請進來”的方式，打造一支具有“雙師”素質(zhì)專任教師為主、行業(yè)兼職教師為輔的優(yōu)秀國際貿(mào)易實務(wù)專業(yè)教學團隊。在跨境電商教學中，專業(yè)教師除了要具備教授專業(yè)英語、外貿(mào)知識和電商知識的能力外，還需要豐富的實踐經(jīng)驗，因此教師團隊建設(shè)要“走出去”，結(jié)合高校的教學資源和企業(yè)的實踐平臺打造教師培訓體系，讓教師都參與學術(shù)研討，跨境電商專業(yè)培訓，企業(yè)掛職鍛煉，并把實踐操作能力作為考核專業(yè)教師的指標之一。同時，還要“請進來”，通過行業(yè)協(xié)會及政府相關(guān)部門牽線搭橋，積極聘請行業(yè)企業(yè)兼職教師承擔專業(yè)課程的實訓教學。

4.5 引企入校，建立校內(nèi)實訓創(chuàng)業(yè)基地

以往外貿(mào)類專業(yè)的實訓實習環(huán)節(jié)主要是通過模擬軟件或者企業(yè)的實習來進行，這些已經(jīng)遠遠不能滿足跨境專業(yè)的實習需求。國貿(mào)專業(yè)可以依托阿里速賣通、亞馬遜、敦煌網(wǎng)等跨境電商平臺，引進當?shù)赝赓Q(mào)型企業(yè)。在老師的帶領(lǐng)和指導下，學生以項目組的形式組成運營團隊（一般3～5人），為企業(yè)提供從產(chǎn)品拍攝、圖片上傳、店鋪開立、店鋪美化到店鋪運營等一系列服務(wù)，讓學生在校內(nèi)就能參加跨境電商的實踐和工作，同時也能幫助企業(yè)進行跨境電商升級，實現(xiàn)合作雙贏。在課余時間，學生也可以自己尋找貨源，嘗試網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，積累更多的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗。

表1 外貿(mào)企業(yè)需要的崗位名稱、工作任務(wù)及職業(yè)需求

5 結(jié)語

在“外貿(mào)+電商”背景下，跨境貿(mào)易電商化已經(jīng)成為我國國際貿(mào)易發(fā)展的新動力。作為以培養(yǎng)實用性人才為主的高職院校而言，應(yīng)從企業(yè)招聘中對跨境崗位的需求情況出發(fā)，進行國貿(mào)專業(yè)人才培養(yǎng)改革，打造出具有較高外語水平，同時具備國際貿(mào)易進出口業(yè)務(wù)和跨境電商操作技能的復(fù)合應(yīng)用型人才隊伍，以滿足企業(yè)對外貿(mào)業(yè)務(wù)、跨境電商銷售、跨境平臺運營管理、跨境平臺客戶服務(wù)和跨境物流服務(wù)復(fù)合型工作崗位的人才需求。

參考文獻

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中圖分類號：F404.1

文獻標識碼：A

文章編號：2096-0298（2016）06（a）-189-02

作者簡介：胡豪（1987-），男，浙江永康人，助教，國貿(mào)專任教師，主要從事電子商務(wù)，市場營銷方面的研究。