西安建筑科技大學(xué)華清學(xué)院　劉滔

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高校精益化管理理念的管理方式研究

西安建筑科技大學(xué)華清學(xué)院劉滔

摘 要：自從進(jìn)入21世紀(jì)以來，教育思想深入人心，以至于高等教育越來越重要，越來越具有普遍性，高校之間的競爭也變得越來越激烈，說到底，它們都是教師資源還有教學(xué)質(zhì)量方面的競爭。但是，教學(xué)質(zhì)量的優(yōu)秀與否取決于管理制度；同時，現(xiàn)在學(xué)生的數(shù)量越來越多，一些高校的規(guī)模也逐漸擴(kuò)大。還有，教學(xué)資源的短缺，學(xué)校急缺教師，一些傳統(tǒng)的教學(xué)管理模式越來越跟不上時代的潮流，不能滿足學(xué)校的需要，越來越多的問題逐漸凸顯，這些問題若不及時解決都會影響教學(xué)質(zhì)量，影響學(xué)校的名譽(yù)，學(xué)校管理水平有待提高。因此，科學(xué)有效的教學(xué)管理模式已成為解決高校各種問題的關(guān)鍵。將企業(yè)先進(jìn)的管理思想與學(xué)校教學(xué)管理的實(shí)際相結(jié)合，可以有效提高高校的管理水平，建立一種更企業(yè)化的管理制度。本文主要對高校教學(xué)管理中的各種問題進(jìn)行分析和討論。

關(guān)鍵詞：精益化 管理 高校

1　高校教學(xué)管理存在的主要問題

1.1沒有樹立教學(xué)管理服務(wù)理念

一些高等學(xué)校應(yīng)該建立與計(jì)劃經(jīng)濟(jì)與宏觀發(fā)展相適應(yīng)的管理制度，但是，大多數(shù)中國高校都是以控制為核心。高校的管理制度實(shí)行從高層到低層的逐級控制，這種控制更具有單向性和被動性，這樣的管理制度比較冷漠，不能考慮師生或者被管理者的需求，這種制度更加偏重控制、分配、管理、服從，缺少身為管理者的服務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)，以及循循善誘的引導(dǎo)。

1.2教學(xué)管理過于職能化，部分流程運(yùn)行不順暢

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前中國高校教學(xué)管理制度大多采用的是職業(yè)化的管理制度，這樣的管理其出發(fā)點(diǎn)是方便內(nèi)部之間的相互管理和制約。其教學(xué)管理機(jī)構(gòu)的形狀類似金字塔，從上往下一級管著一級。傳動的職能管理模式是在通過一定的時間累計(jì)逐漸形成的，也是最基本的管理基礎(chǔ)，但是，隨著現(xiàn)代教育模式的多樣化，日積月累的實(shí)踐更多地暴露出細(xì)節(jié)的弊端，還有一些不和諧性，以及有一些分工割裂的流程；這樣的模式最大的影響就是局部效率嚴(yán)重影響了整體質(zhì)量，也出現(xiàn)了不同部門之間橫向發(fā)展、不融合等問題。

1.3管理制度不夠完善，有漏洞

據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在大多高校的管理制度都不完善，存在很多的漏洞，更過分的是，很多學(xué)校連自己的學(xué)校章程都沒有，管理制度會隨著情況變化而變化，沒有固定的管理制度。如果一個學(xué)校的管理制度是隨時變化的，那么，學(xué)校的管理制度就沒有固定的要求，沒有規(guī)矩就沒有方圓，如果突然換掉領(lǐng)導(dǎo)，那么學(xué)校的一些基本制度是否還存在，還是否能夠制約被管理者？學(xué)校的規(guī)章代表著一個學(xué)校的特點(diǎn)，當(dāng)有新的領(lǐng)導(dǎo)來，或者有新的被管理者來到時，應(yīng)該是新的被管理者去適應(yīng)新的學(xué)校的規(guī)章制度。規(guī)章制度是一些基本的原則，為的是幫助管理者更好地管理學(xué)校，營造一種很好的學(xué)習(xí)氛圍，一些高校沒有一套固定的規(guī)范的學(xué)校章程，也就不會有完整的管理機(jī)制，這導(dǎo)致學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校老師、學(xué)生都沒有可以遵循的標(biāo)準(zhǔn)，不能公平辦事，從而引發(fā)更多的問題。

質(zhì)量是標(biāo)準(zhǔn)線，我們要向標(biāo)準(zhǔn)線看齊，提高一些高校的管理水平?，F(xiàn)在的高要求高標(biāo)準(zhǔn)是一些企業(yè)的硬制度，也應(yīng)該是一些高校不斷追求的目標(biāo)。一些高校想在招生過程中鶴立雞群，贏得更多父母的注意，提高教學(xué)質(zhì)量才是最根本的途徑，提高教學(xué)質(zhì)量也是提高教育水平的重要因素。教學(xué)質(zhì)量是高校持久辦學(xué)的生命力，是高校在眾多競爭中能夠存活下來的關(guān)鍵。持續(xù)改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量是一個永恒不變的話題，也是現(xiàn)代化管理的重要要求。而質(zhì)量的提高在于管理制度的制約，打造有效教學(xué)管理模式，樹立高要求高質(zhì)量的形象，是眾多高校在教育上不斷創(chuàng)新的必然結(jié)果。先進(jìn)的教學(xué)新理念已經(jīng)慢慢被高校廣泛應(yīng)用。

2　確立有效管理的新理念

2.1轉(zhuǎn)變教學(xué)管理觀念

華中師范大學(xué)教師洪早清認(rèn)為，以創(chuàng)新為要求對高校人才進(jìn)行培養(yǎng)。時代的發(fā)展需要對現(xiàn)行的教學(xué)管理制度進(jìn)一步的改革。從操作層面看，實(shí)施創(chuàng)新教育與教學(xué)管理創(chuàng)新往往是互為因果、相互影響的。想要實(shí)現(xiàn)兩者比較融洽的互動，就應(yīng)該努力地轉(zhuǎn)變教學(xué)管理觀念，脫離傳統(tǒng)的教學(xué)觀念。

（1）教學(xué)觀。教學(xué)觀念不應(yīng)該是只有教師才應(yīng)該擁有的理念。教學(xué)管理者中的每一個人都應(yīng)該對教學(xué)觀念有一個全面的認(rèn)識和整體的觀念，我們教學(xué)不應(yīng)該簡簡單單地傳授知識，更多的應(yīng)該是培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)的意識，能夠帶動他們的積極性。讓學(xué)生變成學(xué)習(xí)中的主體，改變以前被動的學(xué)習(xí)模式，讓他們學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)不僅僅是讀書更是思考。讓他們學(xué)會享受學(xué)習(xí)，不能一味地接受學(xué)習(xí)。確定好教學(xué)目標(biāo)才是關(guān)鍵因素。這才是我們教學(xué)的意義。

（2）課程觀?，F(xiàn)代化教學(xué)的要求使課程更加多樣化，使學(xué)生更加走向綜合化，打破了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，接受了更多的教學(xué)改革，使教學(xué)課程更加面向世界化，也促進(jìn)了學(xué)生們的綜合發(fā)展，學(xué)習(xí)了更多的知識。

（3）質(zhì)量觀。教學(xué)質(zhì)量是高校持久辦學(xué)的生命力。創(chuàng)新教育不是目的，而是為了更加符合這個社會的需求，是教育的改革必然性，在大學(xué)里，我們要努力改變以考試成績?yōu)橛仓笜?biāo)來評論學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，在大學(xué)里我們應(yīng)該更多地教會他們自主地學(xué)習(xí)，培養(yǎng)他們良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，這些發(fā)展都是創(chuàng)新的必然結(jié)果，也是更符合社會應(yīng)用型人才的需求。

（4）人才觀。在教學(xué)中，老師要樹立一種“每個學(xué)生都是可塑之才”的意識，對每個學(xué)生都有信心，不放棄不拋棄每一個學(xué)生，多和學(xué)生們進(jìn)行交流，發(fā)現(xiàn)每一個人的長處，發(fā)掘他們的潛能，很好地了解學(xué)生，更有利于我們的教學(xué)。

（5）學(xué)生觀。現(xiàn)如今現(xiàn)代大學(xué)的教學(xué)及管理，過分強(qiáng)調(diào)學(xué)生去適應(yīng)外部環(huán)境。從而忽略了學(xué)生們的意見，現(xiàn)代大學(xué)的教學(xué)及管理應(yīng)當(dāng)以學(xué)生為中心。站在學(xué)生的角度上積極為學(xué)生排憂解難，將差異對待的態(tài)度徹底改變。公平公正地去對待每一位同學(xué)。這為我們培養(yǎng)人才提供了充足的條件。

2.2全員參與教學(xué)質(zhì)量管理

精益管理堅(jiān)持以人為本，人是整個模式的主體，高度重視人在整體中的地位，通過人的管理和分配，使得公司的全員參與到整體質(zhì)量管理過程中來。

高校的教學(xué)質(zhì)量管理工作出發(fā)點(diǎn)是人，最后的管理者也是人，高校的管理更多地涉及到學(xué)校內(nèi)部的每個階層，不僅僅對于教職員工，還有一些領(lǐng)導(dǎo)管理人員、衛(wèi)生人員以及學(xué)校的學(xué)生等，都在被管理的范圍內(nèi)，每一個教學(xué)的環(huán)節(jié)每一個管理的環(huán)節(jié)，還有每一個被管理者的態(tài)度都會影響整個教學(xué)質(zhì)量的態(tài)度，還有教學(xué)服務(wù)的質(zhì)量問題，這都是我們不可以忽視的，我們一定要堅(jiān)持教學(xué)的最基本的理念“就是堅(jiān)持以人為本”，努力發(fā)現(xiàn)每個人的優(yōu)點(diǎn)，善于利用每個管理者和被管理者的優(yōu)點(diǎn)來共同提高高校的教學(xué)質(zhì)量水平，發(fā)現(xiàn)每個人的價值，很好地利用其價值，并且努力地調(diào)動學(xué)院的積極性，因?yàn)榻虒W(xué)質(zhì)量事情關(guān)乎每一個人，我們每一個人都要內(nèi)心有重視教育這一個觀念，人人為教育，每個人都要做好自己的本職工作，每個人都要保證自己的教學(xué)質(zhì)量，全體參加到教學(xué)質(zhì)量水平提高的競爭。我們要把內(nèi)心的理念落實(shí)到現(xiàn)實(shí)生活中，不能空口說大話，我們要努力做好以下幾條要求。

第一條：加強(qiáng)教育質(zhì)量，質(zhì)量是衡量任何東西的標(biāo)準(zhǔn)，在教學(xué)中質(zhì)量更不可忽視，教育主要以育人為主，在教學(xué)中不可以偷懶，我們要做到實(shí)打?qū)?，不可以馬虎，不然我們的態(tài)度會影響學(xué)生，我們要認(rèn)認(rèn)真真，不得馬虎。

第二條：建立明確的質(zhì)量責(zé)任制，責(zé)任落實(shí)到每一個人，當(dāng)出現(xiàn)問題的時候可以有相應(yīng)的人承擔(dān)，讓每一個人都意識到自己身上的責(zé)任。

第三條：有獎有罰，實(shí)行鼓勵和批評的政策。因?yàn)樨?zé)任已經(jīng)落實(shí)到我們身上，我們要對我們出現(xiàn)的問題負(fù)責(zé)任，這樣有獎有懲罰，可以督促我們每一個人做好自己的本職工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，大多數(shù)高校的管理制度很不完善，大多都強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力，他們憑著自己的感覺和自己的想法進(jìn)行管理，還有以以往的經(jīng)驗(yàn)處理問題，但是，現(xiàn)在明確的管理制度更加科學(xué)，這樣就使問題的處理更加公平，也更加強(qiáng)調(diào)了一切以事實(shí)為根本，不包庇每一個人，做到公平公正，按事實(shí)說話。

高校以培養(yǎng)人才為主要目標(biāo)，制訂相關(guān)教學(xué)計(jì)劃，還有對專業(yè)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，還有一些多元化的課程的開設(shè)等，這些高校問題都建立在學(xué)校的對學(xué)生的了解基礎(chǔ)上，并根據(jù)學(xué)生的真實(shí)情況做出決定。這些問題都時時刻刻提醒著學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)，管理人對教學(xué)質(zhì)量的檢測，還有對一些教學(xué)信息的采集還有反饋問題的重視，我們要通過以下幾種方便采集收集信息。一方面，我們要通過定期的考試，還有每次抽取一部分同學(xué)們進(jìn)行座談訪問，還有隨機(jī)的問卷調(diào)查，在課堂上進(jìn)行旁聽，看同學(xué)們的課堂反映，還有互動情況等多種方法和途徑搜集高校的教學(xué)質(zhì)量報(bào)告，以這些證據(jù)作為評估教學(xué)質(zhì)量的指標(biāo)；另一方面，高校要多與企業(yè)進(jìn)行交流，高校的培養(yǎng)人才的目標(biāo)就是為社會培養(yǎng)應(yīng)用型人才，所以，我們應(yīng)該更多地了解企業(yè)的動向。還有，我們對于人才的培養(yǎng)方向也有要求，這樣讓我們的教學(xué)更有針對性，更能培養(yǎng)出不一樣的人才。

2.3建立學(xué)習(xí)型教學(xué)質(zhì)量

比如說麻省理工學(xué)院，它的理論就是學(xué)習(xí)型組織，它這個組織的主要目的就是培養(yǎng)學(xué)習(xí)氣氛，激發(fā)學(xué)生們的學(xué)習(xí)熱情，讓學(xué)生們學(xué)會自主學(xué)習(xí)，是一個自組織的、有機(jī)的、可以持續(xù)發(fā)展的組織。它主要是為了全面提高員工的綜合素質(zhì)，提高企業(yè)的綜合競爭力，這種組織具有可以不斷學(xué)習(xí)的力量，在新的時代下，我們高校要不斷創(chuàng)新，不斷提升競爭力。

3　結(jié)語

教育越來越現(xiàn)代化，要求也越來越高，精益管理是創(chuàng)新的必要成果，我們想要向質(zhì)量看齊，就要向管理要效益，以不斷的創(chuàng)新來滿足現(xiàn)代教育的需求。我們作為教育的領(lǐng)導(dǎo)者，我們除了傳授知識，還應(yīng)該教會學(xué)生應(yīng)該怎么學(xué)習(xí)，因?yàn)楦咝Ｊ且恢睘槠髽I(yè)、為社會培養(yǎng)應(yīng)用型人才，精益的思想也要植入教學(xué)管理中。

參考文獻(xiàn)

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作者簡介：劉滔（1978-），女，陜西省蒲城縣人，助教，主要從事行政管理方面的研究。

中圖分類號：F069

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：2096-0298（2016）04（c）-174-02