何婧

摘要：本文以馬斯洛需求層次理論分析中央人民廣播電臺老年之聲，論述老年之聲作為以老年群體為目標(biāo)聽眾的專業(yè)廣播頻率，在節(jié)目內(nèi)容、節(jié)目形式方面所發(fā)揮的社會服務(wù)功能，探尋老年之聲傳播的信息能否滿足老年群體的各層次需求。

關(guān)鍵詞：馬斯洛；需求層次理論；老年廣播

中圖分類號：G222 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：CN61-1487-（2016）07-2-0040-03

早在2005年中國就已經(jīng)進入老齡化社會，聯(lián)合國對老齡化國家的劃分標(biāo)準(zhǔn)是65歲以上的人口比率超過總?cè)丝诘?%，稱為“老齡化社會”，超過了14%稱為“老齡社會”。2015年，中國65歲以上的老人占總?cè)丝诒壤咏?0%，預(yù)計到2030年65歲以上的人口占總?cè)丝诒戎氐?8.2%。即在15年的時間里，中國正在加速從老齡化社會邁進老齡社會。

現(xiàn)代生活離不開媒體，媒體的公共服務(wù)作用，在進入老齡化社會后尤為突出。媒體不僅給老年人提供特殊的精神食糧，更應(yīng)發(fā)揮“聚眾”功能，讓他們感受到來自社會的關(guān)照，幫助他們更好地融入社會。中央人民廣播電臺老年之聲創(chuàng)辦于2009年1月1日，以55歲及以上年齡群體為目標(biāo)聽眾，以“立老年之言，傳老年之聲，抒老年之情，揚老年之德，維老年之權(quán)”為節(jié)目宗旨，從立言、傳聲、抒情、揚德、維權(quán)五個方面全方位打造老年人的精神文化家園。該頻率根據(jù)老年人的生理、心理特征，為老年人提供新聞信息、生活服務(wù)、休閑娛樂、養(yǎng)生保健等內(nèi)容，滿足老年人多方位的精神需求，力爭打造成為老年人最貼心的新聞媒體。

一、馬斯洛需求層次理論視角下老年之聲的節(jié)目優(yōu)勢

老年群體與其他的人群一樣，同樣需要滿足不同層次的需求，老年之聲作為專業(yè)的老年廣播頻率，其目標(biāo)便是打造老年人的精神家園，為老年群體提供全方位的信息，滿足老年群體不同層次的需求?，F(xiàn)依據(jù)馬斯洛提出的人類的生理的需求、安全的需求、情感和歸屬的需求、尊重的需求、自我實現(xiàn)的（需求）五個層次需求理論對老年之聲節(jié)目予以分析。

（一）滿足老年群體的情感和歸屬的需求

情感和歸屬的需求屬于第三層次需求。包括友情、愛情、親情的需求，感情上的需求往往比生理上的需求更為細致，也是人生當(dāng)中不可或缺的部分。老年人作為社會的弱勢群體，更需要通過身邊人的關(guān)懷，來獲得社會的溫暖。

老年之聲頻率于2014年3月4日在北京國際會議中心成立了“愛在一起志愿者聯(lián)合會”，經(jīng)常組織學(xué)生、社會志愿者去養(yǎng)老院看望老年人，陪老年人聊天、讀書、游戲，給予老年人精神上的陪伴和關(guān)懷，以滿足老年群體情感和歸屬的需求。2015年7月，“愛在一起志愿者聯(lián)合會”成員來到北京市廣安怡樂園敬老院與老人們共度歡樂時光，在游戲環(huán)節(jié)中和老年人玩“拍拍手，我愛你”游戲，與老年人面對面十指緊扣說出“愛”的話語，原本拘謹?shù)睦夏耆嗽凇皭邸钡挠螒蛑行︻伻缁?。在文藝匯演中，不少老年人走上臺表演獨唱、大合唱甚至載歌載舞，養(yǎng)老院充滿歡歌笑語。老年之聲“愛在一起志愿者聯(lián)合會”還組織志愿者到北京長青養(yǎng)老院、北京石景山頤養(yǎng)年養(yǎng)老院、北京鶴童慈善養(yǎng)老院等地方，給老年人帶去愛與關(guān)懷。除此之外，一些老年人也參與到“愛·在一起”行動中，2015年“八·一”建軍節(jié)，該頻率的部分老年聽眾作為“愛·在一起”志愿者跟隨老年之聲到軍營慰問解放軍戰(zhàn)士，為駐扎在呼家樓地區(qū)的四個連隊的戰(zhàn)士送去一臺精彩的演出。老年人在老年之聲“愛·在一起”公益活動中感受到社會的關(guān)懷的同時，也用自己的實際行動回饋社會，在獲得與回饋之間，情感上與歸屬的上需求得到滿足。

（二）滿足老年群體的尊重的需求

尊重的需求包括自我的尊重和他人的尊重，自我的尊重是指自己認可自己，他人的尊重是希望受到別人的尊重與高度評價、信任。如果尊重需求得到滿足，人會充滿信心、對社會充滿熱情，反之則充滿失望。在一些人的刻板印象中給老年群體貼的標(biāo)簽往往是“無用”“衰老”等負面形象，而且老年群體退休后便無事可做，無法像年輕時在工作中創(chuàng)造價值獲得社會認同，因此相比其他群體而言，老年群體更需要滿足尊重的需求。2015年7月，老年之聲頻率組織了“秀出‘明星范時尚老人評選活動”，鼓勵老人通過關(guān)注老年之聲微信公眾號上傳生活照參加“時尚老人”海選活動，并通過微信投票的方式評獎。同時，在老年之聲頻率官網(wǎng)上曬出67歲的李瑋的時尚穿搭，讓人們看到一個充滿智慧、時尚與魅力的老年人，傳遞了一個積極樂觀的老年人形象。一般人會認為時尚是屬于年輕人，與老年人無關(guān)，但是老年之聲頻率通過組織活動將時尚帶給老年人，讓老年人在時尚評比中找回年輕時候的自信與美麗，找回對自我的認可與獲得他人的尊重。

（三）滿足老年群體自我實現(xiàn)的需求

自我實現(xiàn)的需求是最高層次的需求，是指個人理想、抱負、發(fā)揮個人能力，達到自我實現(xiàn)的境界。老年人基本是年過六旬，在年輕時候追求個人的理想、抱負，但是不同的年齡階段其理想與抱負、個人追求不同。老年之聲頻率更加強調(diào)的是老年人在社會中價值的自我實現(xiàn)與對社會的回饋。在2016年1月9日的《夕陽紅茶館》節(jié)目中，節(jié)目組邀請四位老年嘉賓談人生中最遺憾的事情。一個嘉賓說到年輕時候指導(dǎo)與幫助自己渡過難關(guān)的恩師，但在自己功成名就之時沒有尋找恩師，最后無緣再見，現(xiàn)在他常常教導(dǎo)后輩要學(xué)會感恩。正如這位老人一般，更多的老年人也都在用自己的人生經(jīng)驗指導(dǎo)年輕人，在這一過程中實現(xiàn)社會價值。2016年1月8日在《姥姥的廚房》節(jié)目中，“姥姥”通過小技巧指導(dǎo)人們將苦瓜烹飪得更加美味，在生活上對人們進行指導(dǎo)。老年人擁有豐富的人生經(jīng)驗，這是一筆寶貴的財富，將經(jīng)驗傳授給其他人，幫助他人，通過回饋社會的方式，可以滿足自我實現(xiàn)的需求。

二、老年之聲的發(fā)展路徑初探

（一）增加健康服務(wù)類節(jié)目播出時間，滿足老年群體的安全需求

根據(jù)2016年1月老年之聲節(jié)目表分析，除重播節(jié)目外，該頻率每天只有九檔節(jié)目，在整個頻率節(jié)目比例中文藝類型節(jié)目所占比例高達67%，即九檔節(jié)目有六檔就是文藝類型節(jié)目，而其中音樂類節(jié)目就有四擋，《清晨有約（輕音樂+晨練音樂）》《戲曲舞臺》《傾聽時光》《廣場舞時間》。音樂類節(jié)目直播加上重播時間，占全天播出時間的40%。雖然滿足了老年人休閑娛樂的需求，可是其他節(jié)目類型卻缺失了，造成播出比例不平衡。

在馬斯洛需求層次理論中第二層次的需求是安全需求，安全的需求包括人身安全需求、健康保障需求、家庭安全需求、財產(chǎn)保障需求等方面。老年人相對來說身體較弱，很多老年人面對疾病、死亡會產(chǎn)生一種恐懼感，所以很多老年人常常意志低沉、悲觀消極。作為服務(wù)于老年群體的媒體，老年廣播應(yīng)該關(guān)注老年人的心理狀態(tài)，關(guān)注老年人對于人身安全與健康保障的需求，提供更多滿足老年人安全需求的服務(wù)性信息。而老年之聲頻率現(xiàn)在只有一檔名為《健康之家》的節(jié)目，因此應(yīng)該加大健康服務(wù)類節(jié)目的播出比例。針對老年人常見疾病，解答健康方面的問題，滿足他們對醫(yī)療與健康信息的需求。家庭安全問題既包括家庭安全隱患問題，也包括家庭成員間糾紛問題等方面，因此可以適當(dāng)播出相關(guān)方面的生活服務(wù)類節(jié)目，介紹家庭安全用電、煤氣等知識，提高老年人的安全防范意識。同時現(xiàn)在很多家庭都是老年人帶孩子，由于年輕人與老年人育兒觀念的差別，容易導(dǎo)致家庭矛盾。育兒節(jié)目可以提供一些科學(xué)的育兒方法，針對老人咀嚼食物喂孩子等不科學(xué)的育兒方法，通過主持人或者嘉賓第三方勸說的形式告訴老年人不科學(xué)育兒的危害，既能達到傳播知識又能消除年輕人與老年人之間的育兒矛盾，創(chuàng)造一個安全和睦的家庭環(huán)境。老年人經(jīng)過大半輩子積累，掌握著一定的財富，因此頻道可以開辦理財類節(jié)目教老年人理財，使老年人既能有精神寄托也能得到一定的經(jīng)濟保障，掌握更多正確的理財方法，同時加強老年人對財產(chǎn)的保護意識，避免受到詐騙，通過廣播宣傳的方法加強老年人財產(chǎn)安全意識的需求。

（二）老年廣播要長遠發(fā)展需要政府與全社會的支持

老年人、兒童、殘疾人作為社會的弱勢群體，需要得到社會更多的關(guān)懷。而針對弱勢群體的廣播媒體，與其他頻率相比創(chuàng)造的經(jīng)濟價值較少，既要創(chuàng)造較高的社會價值又要創(chuàng)造經(jīng)濟價值，因此往往陷于兩難的境地。2005年我國出現(xiàn)專業(yè)化的老年頻率，如2005年江西電臺健康老年頻率開播，2006年杭州電臺AM954金秋頻率開播，但是由于面臨較大的經(jīng)濟壓力，2008年兩個頻率先后更名為江西電臺民生廣播和杭州電臺新聞?wù)勗捙_，因此，老年廣播要獲得長遠發(fā)展必須依靠國家與社會的支持。據(jù)了解，“在國外的媒體機構(gòu)中，老年、婦女、少兒、殘疾人等群體的廣播節(jié)目，由公共頻率來承擔(dān)，納稅人通過納稅的方式支撐這些媒體。這些媒體為上述群體提供無償?shù)姆?wù)，頻率不承擔(dān)商業(yè)運作的壓力”[1]。我們可以借鑒國外老年廣播的發(fā)展經(jīng)驗，政府可以提供部分資金支持老年頻道發(fā)展，頻道所屬廣播電視集團也應(yīng)提供部分資金支持老年頻道運轉(zhuǎn)，此外老年頻道可以通過爭取社會各界的支持，適度增加廣告量以謀求自身的發(fā)展。

三、總結(jié)

中央人民廣播電臺老年之聲頻率開播以來，倡導(dǎo)積極健康的老齡生活，以“貼心、實用、輕松”的原則為老年提供精神服務(wù)，滿足了老年人情感和歸屬的需求、尊重的需求、自我實現(xiàn)的需求等，成為老年人的精神家園。在我國老齡化社會不斷加速的進程中，只有重視老年群體、做好老年廣播工作，才能更好地發(fā)揮媒體在社會中的服務(wù)作用，推動社會朝著更健康的方向發(fā)展。

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（作者系中國傳媒大學(xué)新聞傳播學(xué)部新聞學(xué)院博士研究生）