孫輝

摘 要：近年來，隨著電子商務(wù)、國際貿(mào)易的飛速發(fā)展，物流產(chǎn)業(yè)也正在發(fā)生巨大的變化。目前我國高校開設(shè)的物流英語課程從某種程度上來看，已無法滿足我國物流產(chǎn)業(yè)與國際接軌的需要。文章基于就業(yè)需求角度出發(fā)，對物流英語教學(xué)中存在的問題進(jìn)行了分析，并有針對性地提出了相應(yīng)的教學(xué)模式和方法改革的建議，從而期待物流英語教學(xué)的改革能幫助大學(xué)生更好的就業(yè)，并為物流全球化做出大學(xué)院校教書育人應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：物流英語；需求分析；教學(xué)模式

中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

Abstract： With the rapid development of E-commerce and international trade recent years， there is a huge change in the logistics. The logistics English courses in our colleges have not already satisfied the need to go with the tide of international standards. This article analyzes the problems in logistics English courses based on the employment demands and offers corresponding suggestion on teaching modes and methods， then we can expect that the reform of the teaching will improve the employment situation and promote the globalization in logistics in college teaching.

Key words： logistics English； demand analysis； teaching mode

隨著經(jīng)濟(jì)及電子商務(wù)全球化的快速發(fā)展，國際貿(mào)易規(guī)模的日益擴(kuò)大，物流產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為在未來十年里會成倍數(shù)增長的行業(yè)之一。在物流產(chǎn)業(yè)日益走向智能化、網(wǎng)絡(luò)化、國際化的宏觀背景下，物流產(chǎn)業(yè)對物流人才的英語應(yīng)用能力提出了新的要求，如何提升物流英語的教學(xué)質(zhì)量，為物流產(chǎn)業(yè)提供更多具備專業(yè)物流知識及英語實(shí)際應(yīng)用能力的復(fù)合型物流人才成為了亟待解決的問題之一。

1 基于就業(yè)需求調(diào)研確定物流英語教學(xué)模式改革目標(biāo)

常見的需求分析包括：目前情景分析和目標(biāo)情景分析[1]，在確認(rèn)物流英語教學(xué)模式改革過程中，所謂目前情景分析應(yīng)以物流專業(yè)學(xué)生為對象進(jìn)行需求分析，目標(biāo)情景分析應(yīng)以學(xué)生畢業(yè)后最希望就職的目標(biāo)單位為對象進(jìn)行需求分析，明確兩者之間的差距，就是物流英語教學(xué)模式改革的目標(biāo)。

通過對多所高校物流專業(yè)學(xué)生進(jìn)行課堂提問調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，近65%的學(xué)生畢業(yè)后希望進(jìn)入物流企業(yè)就職。通過問卷調(diào)查和深度訪談的數(shù)據(jù)分析得知，93%的物流企業(yè)認(rèn)可物流英語的重要性；物流英語在實(shí)際工作中的使用場合側(cè)重于資料學(xué)習(xí)、物流單證、海關(guān)報關(guān)、保險索賠、合同撰寫、商務(wù)談判等；物流企業(yè)認(rèn)為最實(shí)用的英語技能中，聽、說、譯的比例居高；64%的物流企業(yè)認(rèn)為目前大學(xué)物流英語教學(xué)的實(shí)用性不強(qiáng)。

通過對目前情景分析問卷調(diào)研數(shù)據(jù)的分析得知，學(xué)生學(xué)習(xí)物流英語的動機(jī)主要是“就業(yè)”和“獲取學(xué)分”，對未來物流英語教學(xué)的期望最大的是“實(shí)際案例分析”和“場景模擬演練”，對優(yōu)化教學(xué)方式期望最大的是“開放式互動”。

2 物流英語教學(xué)模式的現(xiàn)狀和存在的不足

2.1 物流英語教材尚待優(yōu)化

目前各個院校的物流英語教材版本眾多，但是大多教材都是偏重理論學(xué)習(xí)[2]，如：對物流的概述、物流策略及要素、采購與倉儲、包裝運(yùn)輸供應(yīng)鏈、第三方物流等，即使提到電子商務(wù)與國際貿(mào)易，內(nèi)容也較少。從目標(biāo)需求分析的調(diào)研結(jié)果來看，現(xiàn)有物流英語教材實(shí)用性較差，與實(shí)際工作脫節(jié)嚴(yán)重，目前教材仍側(cè)重于學(xué)生閱讀能力的培養(yǎng)、宏觀概念性介紹，實(shí)際應(yīng)用技能訓(xùn)練方面嚴(yán)重不足，在很大程度上影響了物流英語的教學(xué)效果，不利于物流專業(yè)的畢業(yè)生快速適應(yīng)未來就業(yè)需要。

2.2 物流英語教學(xué)模式尚待優(yōu)化

目前物流英語的教學(xué)大多沿用傳統(tǒng)大學(xué)英語的教學(xué)模式，也就是詞匯講解、單元內(nèi)容分析、語法分析、漢譯英、寫作、聽說訓(xùn)練等，最后通過測驗(yàn)習(xí)題等方式強(qiáng)化知識點(diǎn)，首先，教學(xué)側(cè)重點(diǎn)與實(shí)際就業(yè)需求脫節(jié)[3]，在物流企業(yè)期待具備較強(qiáng)“聽”、“說”、“譯”能力需求時，現(xiàn)有大學(xué)英語教學(xué)模式側(cè)重的仍是“讀”、“寫”，未能形成以需求為導(dǎo)向的教學(xué)模式改革；其次，現(xiàn)有物流英語專業(yè)教材與普通大學(xué)英語教材的區(qū)別更像是閱讀內(nèi)容的變化、部分專業(yè)詞匯的增加，同時實(shí)用性較差，即使全面掌握現(xiàn)有教材內(nèi)容，仍無法勝任未來就業(yè)的實(shí)際工作，這讓更多學(xué)生還是關(guān)注四六級考試，對專業(yè)英語的學(xué)習(xí)重視程度不夠。

2.3 師資力量尚待提高

理想中的物流英語專業(yè)教師在實(shí)際教學(xué)過程中，除了要精通教材外，還有具備物流專業(yè)方面的知識和技能，具備實(shí)際物流企業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，才能有的放矢的對學(xué)生進(jìn)行有針對性的教學(xué)。但是在實(shí)際工作過程中，這樣的師資力量極少。大多從事物流英語教學(xué)的教師主要還是以英語專業(yè)背景或物流專業(yè)背景的教師為主，缺少實(shí)際物流工作經(jīng)驗(yàn)，英語專業(yè)背景的老師缺乏對物流專業(yè)知識的了解，具備物流專業(yè)背景的老師又往往英語教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足。既具備英語專業(yè)技能、還具備物流專業(yè)技能，同時具備物流實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的教師，往往不愿意將主要精力投入到教學(xué)中去，更傾向于自主創(chuàng)業(yè)和私下兼職，這更導(dǎo)致了物流英語教學(xué)效果的不理想。

3 加強(qiáng)物流英語教學(xué)模式改革的建議

3.1 明確物流英語的教學(xué)目標(biāo)

物流專業(yè)對于職業(yè)英語的要求包括：能看懂與物流專業(yè)相關(guān)的行業(yè)詞匯及專業(yè)術(shù)語；能聽懂并進(jìn)行與物流行業(yè)相關(guān)的對話及陳述，運(yùn)用英語技能和物流專業(yè)知識進(jìn)行日常的會話、接待和業(yè)務(wù)交流；能借助詞典或網(wǎng)絡(luò)手段翻譯并回復(fù)物流采購、物流運(yùn)輸、客戶投訴等商務(wù)信函，正確分析并解決物流工作中的各類實(shí)際問題?；诖耍锪鲗I(yè)英語課程設(shè)置的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該以崗位需求為出發(fā)點(diǎn)，以培養(yǎng)學(xué)生的物流專業(yè)知識應(yīng)用能力和英語交際能力為目標(biāo)，使學(xué)生學(xué)習(xí)并掌握各種空、海運(yùn)報關(guān)知識以及國際物流操作的崗位工作過程。

3.2 合理選擇現(xiàn)行物流英語教材并對其進(jìn)行優(yōu)化

物流英語的學(xué)習(xí)應(yīng)以就業(yè)需求為導(dǎo)向，首先，應(yīng)從現(xiàn)行的物流英語教材的實(shí)用信息含量角度出發(fā)，合理選用教材版本，在考慮專業(yè)知識的系統(tǒng)性、精煉性的同時，要更加注重實(shí)用英語技能的實(shí)踐性，重點(diǎn)突出物流專業(yè)英語與實(shí)踐相結(jié)合的特點(diǎn)。其次，應(yīng)當(dāng)積極加強(qiáng)與國內(nèi)外一流物流企業(yè)的溝通，了解實(shí)際物流工作中對物流英語的需求，一方面根據(jù)實(shí)際需求對現(xiàn)行物流英語教材內(nèi)容進(jìn)行有效補(bǔ)充，增加與實(shí)際工作相關(guān)的各類“聽”、“說”、“譯”的教學(xué)內(nèi)容比例，實(shí)現(xiàn)對物流英語教材的合理優(yōu)化；另一方面還可以提升學(xué)校在物流企業(yè)心目中的知名度，提升學(xué)生在未來就業(yè)時的隱性實(shí)力，形成良性循環(huán)，提升學(xué)生對畢業(yè)院校的歸屬感，并有利于進(jìn)一步對未來教材內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化。最后，應(yīng)積極號召主管單位及物流企業(yè)加大對物流英語的重視程度，從而投入更大的人力與資金形成地域范圍內(nèi)乃至全國范圍內(nèi)物流英語教材的實(shí)用性內(nèi)容的統(tǒng)一完善，實(shí)現(xiàn)物流英語教材內(nèi)容與實(shí)際工作需求的密切銜接。

3.3 設(shè)計(jì)真實(shí)的教學(xué)情境提升學(xué)生實(shí)用性能力的提高

物流英語作為專業(yè)基礎(chǔ)課程，需要以就業(yè)需求為導(dǎo)向，加強(qiáng)對學(xué)生日常語言交流、溝通、應(yīng)變能力的培養(yǎng)，采用多元化的考試方式，力爭培養(yǎng)出專業(yè)能力較強(qiáng)的英語能力全面發(fā)展的高技能物流人才。在實(shí)際教學(xué)過程中，可以通過真實(shí)的訓(xùn)練情境激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)。學(xué)生通過模擬職場、工作過程和解決工作問題來參與語言習(xí)得的過程，在實(shí)際情境下進(jìn)行教學(xué)，將“教、學(xué)、做”融合為一體，有機(jī)地將理論和實(shí)踐相結(jié)合[4]。通過設(shè)計(jì)并完善融學(xué)習(xí)過程于工作過程的英語情境，使之成為高校專業(yè)英語教學(xué)的有機(jī)組成部分。如：在物流概念的教學(xué)過程中，可以以某個真實(shí)的物流公司為背景，讓學(xué)生模擬成市場業(yè)務(wù)人員向潛在客戶介紹物流的發(fā)展史、本公司的概況、業(yè)務(wù)范圍、市場優(yōu)勢等；在階段性學(xué)習(xí)結(jié)束后，可以以某個真實(shí)物流公司應(yīng)聘場景讓學(xué)生介紹自己在校期間物流英語學(xué)到的各類知識、自己掌握的實(shí)際專業(yè)技能等。在實(shí)際模擬過程中，教師應(yīng)以學(xué)生對角色的認(rèn)識把握程度、溝通交流的靈活應(yīng)變決策能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、主動獲取信息分析問題能力等，對學(xué)生平時成績加以考核，一方面，要鼓勵學(xué)生主動分析問題解決問題，充分調(diào)動學(xué)生的主觀能動性；另一方面，為學(xué)生未來就業(yè)提供各類實(shí)際工作場景模擬訓(xùn)練，提升學(xué)生在未來實(shí)際就業(yè)和工作中的實(shí)用性能力。

3.4 充分利用現(xiàn)代教學(xué)手段

在教學(xué)過程中，教師應(yīng)充分利用現(xiàn)代化的教育技術(shù)和先進(jìn)的語言教學(xué)環(huán)境，如：充分利用校園網(wǎng)絡(luò)平臺、網(wǎng)站、微信等現(xiàn)代教學(xué)手段，加強(qiáng)與學(xué)生之間的互動交流，幫助學(xué)生對物流專業(yè)英語這門課程進(jìn)行學(xué)習(xí)。充分采用多媒體教學(xué)課件，幫助學(xué)生對課程內(nèi)容有更清晰的理解和掌握；定期為學(xué)生播放物流英語短篇視頻，輔助創(chuàng)設(shè)典型物流英語對話場景，誘導(dǎo)學(xué)生模仿已有的對話自己編演虛擬場景對話。另外，還應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生經(jīng)常參加課外視頻口語訓(xùn)練，努力提高英語聽說能力。

3.5 加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)不能僅僅放在引進(jìn)既有實(shí)踐能力又有較高理論水平的高素質(zhì)教學(xué)人才上，更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)本校自有專業(yè)英語教師的隊(duì)伍建設(shè)，一方面要鼓勵現(xiàn)有教師隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)雙師型人才的轉(zhuǎn)變[5]，另一方面，要高度重視現(xiàn)有師資力量的培訓(xùn)工作，在有條件的前提下，盡量組織教師深入物流企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)實(shí)踐。同時，還可聘請物流企業(yè)人力資源部門相關(guān)負(fù)責(zé)人深入校園對學(xué)生開展各類培訓(xùn)、講座，為進(jìn)一步提高學(xué)生的物流專業(yè)英語能力提供了強(qiáng)有力的保障。

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