南開大學濱海學院 賴建銘 宋哲

我國B2B跨境電商的現(xiàn)狀、問題與對策①

南開大學濱海學院 賴建銘 宋哲

跨境電商及相關研究近幾年處于飛速上升期，以往的研究大多集中在零售類跨境電商及有關問題，較少涉及我國的B2B跨境電商。本文分析了我國B2B跨境電商的現(xiàn)狀和發(fā)展歷程，并針對我國B2B跨境電商在當前發(fā)展階段出現(xiàn)的新問題提出了相應對策。

B2B 跨境電商 現(xiàn)狀 問題 對策

B2B跨境電商是指某國(地區(qū))供應商使用跨境電商平臺與其他國家(地區(qū))供應商達成交易意向，在線支付結算并通過跨境物流輸送商品、完成交易的國際商業(yè)活動。

目前我國跨境電商貿(mào)易模式主要分為跨境零售貿(mào)易和跨境B2B貿(mào)易。已有文獻中提到的跨境電商通常特指跨境零售貿(mào)易，而將占跨境電商絕大多數(shù)貿(mào)易總額的跨境B2B貿(mào)易排除在外，筆者分析了我國B2B跨境電商的現(xiàn)狀和發(fā)展歷程，并針對我國B2B跨境電商在當前發(fā)展階段出現(xiàn)的新問題提出了相應對策。

1　我國B2B跨境電商的現(xiàn)狀

1.1 我國B2B跨境電商的發(fā)展規(guī)模

2015年，我國跨境電商交易規(guī)模為5.4萬億元，比14年增長了28.6%。其中跨境出口交易規(guī)模為4.49萬億元，約占83.1%?？缇尺M口交易規(guī)模為9072億元，約占16.9%。我國出口跨境電商B2B市場交易規(guī)模為3.78萬億元，占跨境電商交易總額的70%。顯然，我國的跨境電商結構中，出口跨境電商絕對占優(yōu)。而在出口跨境電商中，B2B貿(mào)易總額約為跨境零售貿(mào)易總額的2.3倍，可見B2B跨境電商是我國發(fā)展跨境電商的重中之重。2015年跨境電商交易額已占我國進出口貿(mào)易額的21%左右，在2015年我國進出口總值同比下降7%、經(jīng)濟下行壓力增大的背景下，我國跨境電商增速卻超過30%，遠大于我國的進出口貿(mào)易額增速，說明B2B跨境電商對促進我國外貿(mào)出口增長效應明顯?？梢哉f，跨境電商已經(jīng)開始逐漸改變我國對外貿(mào)易的格局。

雖然我國B2B跨境電商規(guī)模巨大，但與B2C和C2C商業(yè)生態(tài)的完善程度相比，B2B跨境電商還處于探索期。由于本身發(fā)展的不完善和跨境貿(mào)易的復雜性，B2B跨境電商受到諸多因素的制約，在信用、支付、物流、政策、監(jiān)管等方面都存在很多問題。

1.2 我國B2B跨境電商的發(fā)展歷程

B2B跨境電商的發(fā)展進程可大致分為三大階段。

第一階段——信息時代(20世紀90年代末～2003年)：信息展示+撮合。

平臺的盈利模式主要靠為企業(yè)展示信息收取會員年費，本身不涉及交易行為。后來延伸出競價排名、線下展會、SEO推廣等增值服務。代表性的平臺有阿里巴巴、中國制造網(wǎng)等。

第二階段——交易時代(2004年～2012年)：逐步實現(xiàn)在線交易。

2004年，以敦煌網(wǎng)上線為標志，B2B跨境電商平臺逐漸擺脫純信息展示模式，把物流、支付、客戶關系管理等都集中在平臺上完成。如敦煌網(wǎng)打破會員制的制約，實行傭金制，即買賣雙方交易成功后敦煌網(wǎng)從交易額中收取百分點傭金。減小企業(yè)在平臺的成本負擔，有利于中小企業(yè)開展跨境電商業(yè)務。敦煌網(wǎng)據(jù)此成為中小額B2B跨境電商的創(chuàng)新者。在這一時期，B2B跨境電商的在線交易都是以中小額訂單為主。雖然交易線上化，但沒有形成在線交易閉環(huán)。

第三階段——數(shù)據(jù)時代(2013年至今)：大額在線交易+在線交易閉環(huán)。

此階段的標志是大宗B2B跨境電商業(yè)務上線，主要特征是B2B買家規(guī)?；?，中大額業(yè)務占比上升、品牌制造商和大型服務商進入、移動跨境電商起步和產(chǎn)業(yè)內(nèi)垂直電商興起。在此期間，大規(guī)模、大品牌的供應商或自建平臺嘗試做B2B跨境電商業(yè)務，或入駐領先的跨境電商平臺建大賣場。未來的B2B跨境電商無論對于供應商還是采購商來說，大宗B2B都是重要的發(fā)展方向。

2　我國B2B跨境電商存在的問題

2.1 絕大多數(shù)B2B跨境電商平臺還未形成交易閉環(huán)

跨境電商平臺大多誕生于20世紀90年代末，如阿里巴巴國際站、環(huán)球資源、中國制造網(wǎng)、Tradekey等，都是由以信息展示為主的“撮合”模式開始，對探索跨境電子商務貿(mào)易起到奠基作用。雖然跨境B2B潛在市場規(guī)模更為巨大，但是因為信用、支付物流等制約因素沒有突破，導致B2B跨境電商缺乏良好的商業(yè)環(huán)境，且B2B貿(mào)易涉及金額大、票據(jù)復雜，所以B2B跨境電商發(fā)展緩慢。尤其對于工業(yè)品而言，很多產(chǎn)品只是整個產(chǎn)業(yè)鏈條的中間產(chǎn)品，交易附加的服務非常重要。這種服務有別于簡單的售后服務，指的是整個產(chǎn)品生命周期的外延服務，目前的跨境電商平臺很難滿足，供應商還是選擇線下達成交易的方式。因此，B2B跨境電商平臺遲遲未能形成交易閉環(huán)，交易數(shù)據(jù)無法在平臺沉淀。

2014年，阿里巴巴國際站借助一達通率先完成交易閉環(huán)后，敦煌網(wǎng)、中國制造網(wǎng)、慧聰網(wǎng)等B2B跨境電商平臺相繼發(fā)力經(jīng)營交易閉環(huán)。但由于這些平臺本身沒有獨立的第三方支付平臺和外貿(mào)綜合服務平臺，完成交易閉環(huán)的難度更大。

2.2 B2B跨境電商缺乏政策支持與有效監(jiān)管

自2013年起，國務院多次以指導性文件的形式助力跨境電商發(fā)展。2014年出臺的稅收政策主要針對B2C和C2C進口，最近政府大力支持發(fā)展的“海外倉”則面向跨境零售出口。但是到目前為止，還沒有針對跨境B2B的指導性文件，更不必說專門針對跨境B2B的有效監(jiān)管和政策紅利了。

與傳統(tǒng)貿(mào)易相比，B2B跨境電商在業(yè)務環(huán)節(jié)、交易主體、交易風險、適用規(guī)則等方面都有所不同。傳統(tǒng)外貿(mào)政策有許多不適宜跨境電商發(fā)展的地方。B2B跨境電商市場有著大量低附加值的、假冒偽劣產(chǎn)品。解決這些問題涉及到海關、國檢(檢驗檢疫)、國稅(納稅退稅)、外匯管理局(支付結匯)等多個政府部門，政府職能部門之間很難協(xié)調(diào)。我國在跨境電商的稅收、支付、物流等方面的監(jiān)管都還在探索，B2B跨境電商急需有針對性的系統(tǒng)指導意見和政府政策支持。

2.3 產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，B2B跨境電商平臺外貿(mào)綜合服務能力薄弱

近兩年B2B跨境電商處于野蠻生長的探索期，大量的供應商入駐，行業(yè)競爭劇烈。消費品主要集中在3C電子產(chǎn)品、服裝服飾、戶外用品等熱銷且利潤空間大的品類。工業(yè)品主要是鋼鐵、塑料、煤炭等標準化急需去產(chǎn)能的行業(yè)。眾多供應商都在B2B跨境電商平臺上銷售，存在大量的替代品，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重。最后被迫進行價格競爭，導致整個品類甚至整個行業(yè)利潤空間被壓縮，刺激了假冒偽劣產(chǎn)品的出現(xiàn)。

外貿(mào)綜合服務指把復雜的外貿(mào)流程標準化后集約式地為企業(yè)服務的供應鏈服務體系。2013年首次在國務院的“外貿(mào)國六條”中出現(xiàn)。主要是為企業(yè)提供便利、低價的通關、結匯、退稅和通關和配套的物流和金融服務。目前政府針對跨境電商零售出口實行“清單核放，匯總申報”的通關方式，這項政策主要面向B2C企業(yè)。小額B2B既與一般貿(mào)易方式不同，也無法采用B2C的通關方式，依然面臨著通關困難的問題，反映了我國現(xiàn)在的B2B跨境電商的外貿(mào)綜合服務水平有待提升，相關政策有待完善。

3　促進我國B2B跨境電商的策略

3.1 B2B跨境電商平臺力爭形成交易閉環(huán)

形成交易閉環(huán)對B2B跨境電商平臺而言具有里程碑式的意義。數(shù)據(jù)——信用——財富，交易數(shù)據(jù)為企業(yè)在平臺積累信用，信用促進交易成功產(chǎn)生財富，最后每一筆交易又會生成高價值的數(shù)據(jù)。這樣的交易閉環(huán)一旦形成，B2B跨境電商平臺就會進入良性循環(huán)。而形成交易閉環(huán)的難點在于信用和支付。

3.1.1 建立安全高效的信用體系

為了解決多年以來B2B跨境電商的信任難題，阿里巴巴國際站借鑒成熟的淘寶模式，建立了信用保障體系。阿里巴巴國際站的信用保障體系就是根據(jù)每個供應商在國際站上的資信情況和累積交易數(shù)據(jù)，給予對應的信用標識、信用保障額度來幫助海外買家跨境貿(mào)易安全保障。當買賣雙方達成交易意向、簽訂銷售合同后，如果供應商沒有按照合同要求發(fā)貨或產(chǎn)品質(zhì)量不符合要求，買家將可以獲得由國際站支付的等于定金或交易總數(shù)的全額賠償。這種信用保障體系值得其他B2B跨境電商平臺和垂直電商平臺借鑒。

不僅如此，還可引入第三方認證機構。由權威第三方機構到供應商實地認證企業(yè)的生產(chǎn)能力、貿(mào)易能力以及質(zhì)量管理能力、研發(fā)能力等反映企業(yè)核心競爭力的信息，然后做出評估并形成能力評估報告。 在實地認證的同時拍攝視頻，買家可以在B2B跨境電商平臺上企業(yè)首頁在線觀看，全面了解公司、人員、產(chǎn)品等詳細信息。

3.1.2 多元跨境支付方式共同發(fā)展，建立安全高效的跨境電子支付體系

發(fā)展世界性的第三方跨境支付體系是未來的趨勢，但目前我國第三方支付工具企業(yè)的國際化程度低、跨境支付服務能力薄弱、海外使用人數(shù)少。而海外跨境支付工具如Paypal在中國還沒取得支付牌照，有被凍結的風險、Moneybookers支付不安全等，外國支付工具在華影響力很小。最適合的辦法還是要發(fā)展多元支付方式。同時，我國本土跨境支付工具如國際版支付寶Escrow、財付通、銀聯(lián)支付等要積極地“走出去”。 此外，政府、銀行、B2B跨境電商平臺三方應聯(lián)手，共同建立安全高效的跨境支付體系和系統(tǒng)有效的跨境支付監(jiān)管體系。

3.2 建立B2B跨境電商的監(jiān)管體系，提供系統(tǒng)的政策支持

3.2.1 建立科學有效的監(jiān)管體系

首先，加強政府各部門之間的合作。目前這些問題主要是依靠B2B跨境電商平臺和外貿(mào)綜合服務企業(yè)來解決。政府可嘗試建立一個跨境電商在線公共管理平臺，企業(yè)只要在這個平臺就可以對接B2B跨境電商的各個有關政府職能部門。如核對單據(jù)直接與海關的數(shù)據(jù)庫匹配，信息無誤即可放行，提高通關效率，各部門共同落實質(zhì)量檢測、售后處理等方面的監(jiān)管。

其次，攜手其他國家和經(jīng)濟組織，制定國際跨境電子商務規(guī)則。各國的規(guī)定不一致，阻礙了B2B跨境電商的發(fā)展。在支付風險、產(chǎn)權保護、跨境電商貿(mào)易糾紛等方面目前還毫無保障。G20杭州峰會即將舉行，阿里巴巴集團倡議成立世界電子貿(mào)易平臺eWTP。eWTP一旦實現(xiàn)，全球的跨境貿(mào)易主體都會因此獲利。

3.2.2 提供更多的政策激勵，地方政府應積極進行制度創(chuàng)新

我國應盡快出臺有針對性的B2B跨境電商政策，以B2B線下跨境貿(mào)易完備的政策為基礎，在支付、物流、監(jiān)管、稅收、通關、結匯等方面制定科學有效的政策，充分激勵有實力的企業(yè)發(fā)展B2B跨境電商，并給予更大力度的政策支持。

地方政府，特別是跨境電商綜合試驗區(qū)、試點城市要積極探索可行的B2B跨境電商政策。2015年3月成立的杭州跨境電商綜試區(qū)勇于制度創(chuàng)新，最新頒布的創(chuàng)新政策都是著眼于促進B2B跨境電商出口貿(mào)易，例如提高跨境外匯支付試點對企業(yè)跨境電商貨物貿(mào)易項下單筆交易限額，制定跨境電商B2B出口認定標準，扶持300家B2B跨境電商企業(yè)，與阿里巴巴共同建立信用保障資金庫等。這些先進經(jīng)驗一旦在其他地區(qū)結合當?shù)貙嶋H改良、落實，將大大加快我國B2B跨境電商的發(fā)展進程。

3.3 從供給側(cè)發(fā)力，鼓勵發(fā)展外貿(mào)綜合服務平臺

“供給側(cè)改革”簡單地說，就是提高產(chǎn)品和服務的質(zhì)量來創(chuàng)造需求，其核心是使企業(yè)從中低端走向高端。B2B跨境電商生態(tài)圈中各方的利益訴求恰好與供給側(cè)改革的目標高度一致。

3.3.1 把握有效需求，增加有效供給

B2B跨境電商對精準把握需求的能力要求更高。瞄準兩種產(chǎn)品，即高附加值產(chǎn)品和剛需產(chǎn)品。有條件的地區(qū)和企業(yè)率先做精產(chǎn)品，做好服務。去產(chǎn)能，減少無效的、低端的供給。調(diào)結構，增加有效的中高端供給。制定正確的B2B跨境電商發(fā)展戰(zhàn)略，培養(yǎng)吸納跨境電商人才，利用適合的B2B跨境電商平臺降低流通成本。有地方產(chǎn)業(yè)特色的地區(qū)可發(fā)展在線產(chǎn)業(yè)帶，匯集線下產(chǎn)業(yè)帶的品質(zhì)廠商、優(yōu)質(zhì)貨源，在B2B跨境電商平臺上形成地區(qū)產(chǎn)業(yè)專屬賣場。利用B2B跨境電商平臺打通產(chǎn)業(yè)鏈上下游，使地區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈向?qū)I(yè)化、系統(tǒng)化的方向發(fā)展。同時，B2B跨境電商平臺上直接反饋的快速、真實的需求也可倒逼制造商及時調(diào)整，推動制造業(yè)產(chǎn)業(yè)升級。

3.3.2 建設外貿(mào)綜合服務平臺，大力提高外貿(mào)綜合服務能力

第一， B2B跨境電商平臺應大力發(fā)展供應鏈金融，協(xié)助供應商用信用證、保險單、外貿(mào)提單等單證融資，提供基于歷史交易數(shù)據(jù)和企業(yè)資信的無抵押、無貸款的純信用融資。外貿(mào)綜合服務平臺應積極與銀行合作，協(xié)助平臺對企業(yè)的資信評估，為中小企業(yè)提供更多融資機會。降低金融產(chǎn)品的成本，讓供應商以更低的費率融資。

第二，提供本地化、個性化的外貿(mào)綜合服務。與傳統(tǒng)的貨代公司、報關行等合作，而不是零和博弈。外貿(mào)綜合服務平臺提供的標準化服務很難兼顧各地眾多供應商對外貿(mào)綜合服務的個性化需求。貨代公司和報關行等引入先進的外貿(mào)綜合服務模式后，為供應商提供真正的全流程跟進服務。進行事前風險防控，如提供貨物安全服務，識別虛假訂單和虛假買家；提供工廠驗證服務，平臺和銀行權威的第三方真實可信的實地認證反饋，消除B2B買家做跨境電商交易的顧慮。

第三，開發(fā)多種增值服務，賦予外貿(mào)綜合服務更大的升值空間，如法律咨詢、培訓教育等。企業(yè)提供外貿(mào)綜合服務平臺業(yè)務操作的培訓。利用在線教育普及外貿(mào)綜合服務知識技能。助力職業(yè)教育、創(chuàng)業(yè)教育，與高校開展深度的校企合作，開設跨境電商和外貿(mào)綜合服務平臺的相關課程。既可培養(yǎng)跨境電商人才，又可促進高校國際貿(mào)易、電子商務教學的改革。

［1］ 阿里巴巴商學院.跨境電商基礎、策略與實戰(zhàn)［M］.北京：電子工業(yè)出版社，2016.

［2］ 胡榕.新時代海外淘金［J］.知識經(jīng)濟（中國直銷），2012（12）.

［3］ 中國電子商務研究中心.2015年度中國電子商務市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告［EB/OL］.http：//b2b.toocle.com/detail--6279448. html，2015-09-21.

F724.6

A

2096-0298（2016）09（a）-103-03

天津市大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐活動立項項目：外貿(mào)企業(yè)跨境電商發(fā)展對策研究。

賴建銘(1995-)，男，廣東人，南開大學濱海學院國經(jīng)貿(mào)專業(yè)學生；宋哲(1977-)，女，天津人，南開大學濱海學院副教授，博士，主要從事管理科學與工程方面的研究。