樊曉丹

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會的進(jìn)步，人才對于企業(yè)的發(fā)展就越來越重要。企業(yè)要想在市場競爭中立足，就必須重視對人力資源的管理，而人力資源管理中最重要的部分是績效考核，應(yīng)該說績效考核是否有效直接關(guān)系著企業(yè)人力資源管理水平的高低。本文通過對企業(yè)績效考核的闡述，明確績效考核的內(nèi)容及原則，并分析績效考核在人力資源管理中的作用。

關(guān)鍵詞：績效考核 內(nèi)容 人力資源管理 作用

人力資源管理是企業(yè)內(nèi)部管理的重要組成部分，企業(yè)的管理主體是人，企業(yè)只有通過對人力資源的調(diào)配，建立并完善人才引入、培養(yǎng)、考核、開發(fā)等機(jī)制，才能夠?qū)崿F(xiàn)市場戰(zhàn)略目標(biāo)，而在人力資源管理中績效考核既是一個關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，也是一種有效的管理手段，企業(yè)通過適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)與標(biāo)準(zhǔn)，對員工的工作完成度、能力發(fā)揮程度、對企業(yè)的貢獻(xiàn)度、工作態(tài)度等指標(biāo)進(jìn)行考評，從而為員工的薪金調(diào)整、職位升降、教育培訓(xùn)等方面的決策提供可靠依據(jù)，這樣不僅能夠?qū)崿F(xiàn)對企業(yè)內(nèi)部員工的有效管理，還可以使企業(yè)管理層對公司的人才結(jié)構(gòu)進(jìn)行整體的把握，從而促進(jìn)企業(yè)制定科學(xué)的市場戰(zhàn)略目標(biāo)，以提高企業(yè)生產(chǎn)效益。

一、績效考核概述

1.績效考核的含義。績效考核是指企業(yè)依據(jù)一定的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，運(yùn)用科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，對企業(yè)內(nèi)部參與生產(chǎn)經(jīng)營各個環(huán)節(jié)的員工所完成的工作任務(wù)進(jìn)行驗收，對于工作任務(wù)的完成情況以及相關(guān)的效果進(jìn)行判斷，并由此對員工做出管理決策，從而實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。

2.績效考核的內(nèi)容。績效考核是一項非常復(fù)雜的工作，其主要內(nèi)容有：業(yè)績考核，該指標(biāo)是績效考核的核心，所謂業(yè)績就是任務(wù)完成度，企業(yè)管理人員會將工作任務(wù)派發(fā)到各個員工手中，然后根據(jù)員工對工作任務(wù)的完成情況進(jìn)行業(yè)績統(tǒng)計，而該統(tǒng)計數(shù)據(jù)既是衡量員工對企業(yè)貢獻(xiàn)程度的重要指標(biāo)，也是員工對企業(yè)價值大小的重要體現(xiàn)；能力考核，在業(yè)績考核中，該指標(biāo)通常用以判斷一名員工是否適合某一職位，管理人員在判斷員工工作能力強(qiáng)弱時，通常會考察其是否具備一定的常識，是否具備從事某一項工作的技能，是否具備相關(guān)的工作經(jīng)驗、是否具備完成某項工作的身體素質(zhì)、是否具備協(xié)調(diào)員工之間工作關(guān)系的能力等；態(tài)度考核，該指標(biāo)雖然難以量化，但是卻是員工能力考核的媒介，所謂工作態(tài)度是一個人對于某一項工作的評價，以及由此產(chǎn)生的某些行為傾向，具體到實際工作中來主要表現(xiàn)在一個人對于所從事的工作是否認(rèn)真負(fù)責(zé)，是否積極主動地解決各種問題等方面；潛能測評，所謂潛能是指一個人可能具備但是還沒有被開發(fā)出來的某些能力，在人力資源管理中進(jìn)行潛能測評非常困難，因為企業(yè)組織并非實驗室，它的運(yùn)行過程非常嚴(yán)謹(jǐn)，因此許多企業(yè)的管理層對員工進(jìn)行潛能測評的時通常比較保守，主要根據(jù)員工的能力、工作經(jīng)驗、專業(yè)證書等指標(biāo)進(jìn)行判斷。

3.績效考核原則。人力資源管理部門在進(jìn)行績效考核時應(yīng)遵循以下原則：公平原則，即考核標(biāo)準(zhǔn)面前人人平等，以保證每一個員工的工作情況都能夠按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價；嚴(yán)格原則，即考核人員要明確考核標(biāo)準(zhǔn)，端正考核態(tài)度，使考核程序嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行；單頭考評原則，即對各級員工的考核主要由其直接領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)，這樣才能夠保證考核結(jié)果的真實可靠；公開原則，即考核的結(jié)果應(yīng)該在企業(yè)的公告欄或企業(yè)的網(wǎng)頁進(jìn)行公開，這樣既能夠保證考核過程和考核標(biāo)準(zhǔn)的透明，同時也能讓員工找到其工作的短板，并進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整；獎懲結(jié)合原則，即人力資源管理部門要按照考核結(jié)果的優(yōu)劣，對員工進(jìn)行相應(yīng)的獎勵和懲罰；反饋原則，即考核人員要將考核結(jié)果及時地反饋給員工，并回答對考核結(jié)果有異議的員工的問題，以保證考核結(jié)果切實實現(xiàn)激勵員工的作用；職責(zé)明確原則，即考核人員在面臨企業(yè)各個部門的人員以及各種不同的職責(zé)時應(yīng)該明確管理責(zé)任，以提高工作效率。

二、績效考核在人力資源管理中的作用

1.績效考核有利于企業(yè)人員的調(diào)配?？茖W(xué)的績效考核有利于人力資源管理部門實現(xiàn)“知人”與“善任”的目的，“知人”是“善任”的基礎(chǔ)，而“善任”是“知人”的最終目的。所謂“知人”是指企業(yè)通過績效考核對員工的工作能力、工作態(tài)度、專業(yè)知識、思想政治素養(yǎng)等情況進(jìn)行全面的掌握，例如，企業(yè)在聘用新員工后，往往無法對其能力進(jìn)行判斷，而績效考核就很好地解決了這一問題，管理人員通過對聘用人員的工作經(jīng)驗以及培訓(xùn)期間表現(xiàn)等情況的考察，可以全面地了解其工作能力；所謂“善任”是指管理人員善于將員工的工作能力與工作任務(wù)進(jìn)行合理的配比，例如企業(yè)通過績效考核發(fā)現(xiàn)某些員工的能力已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其當(dāng)前工作所需要的水平，這時管理人員就應(yīng)該對員工進(jìn)行合理的調(diào)配讓其擔(dān)任更具挑戰(zhàn)性的工作。

2.績效考核有利于企業(yè)人員的教育培訓(xùn)。對員工進(jìn)行再教育是企業(yè)提高人力資源素質(zhì)的途徑，也是衡量員工福利的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)對員工進(jìn)行教育培訓(xùn)時要有針對性，也就是說企業(yè)開展的培訓(xùn)活動不應(yīng)該“一視同仁”，應(yīng)該差別對待，而這一差別的來源就是基于對員工績效考核的分析，通過分析企業(yè)可以全面地了解員工的知識結(jié)構(gòu)，能力水平，優(yōu)勢及劣勢所在，例如對于職業(yè)技能欠缺的員工，企業(yè)可以通過與相關(guān)院校的合作，為員工提高其職業(yè)技能開辟通道；對于心理素質(zhì)較差的員工，企業(yè)可以聯(lián)系相關(guān)的心里輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，幫助員工克服心理障礙；對于工作態(tài)度較差的員工，企業(yè)可以利用思想教育課程和企業(yè)文化宣傳課程，提高員工的思想道德水平以及對企業(yè)的責(zé)任感。針對不同的員工開展不同的教育培訓(xùn)，這樣企業(yè)既能夠急員工所急，也能夠避免教育培訓(xùn)資源的浪費(fèi)。

3.績效考核有利于企業(yè)的薪酬分配。按勞分配既是我國分配制度的基本內(nèi)容，也是企業(yè)薪酬的分配原則，其中“勞”指的就是員工所完成的工作任務(wù)以及產(chǎn)生的工作效果，將勞動與價值掛鉤是激發(fā)員工工作熱情的關(guān)鍵，目前許多企業(yè)在薪酬分配上都采用浮動機(jī)制。薪酬的浮動機(jī)制主要體現(xiàn)在兩點(diǎn)，一、員工的工資主要由基本工資和績效工資兩個部分構(gòu)成，其中基本工資是固定的，而績效工資就是按照多勞多得、勞少得的原則進(jìn)行分配；二、企業(yè)制定工資梯度標(biāo)準(zhǔn)，對于績效考核優(yōu)異的員工，其工資標(biāo)準(zhǔn)的等級也會得到提升，這樣員工就可以享受更高等級的薪金及福利，從而提高工作的熱情。

4.績效考核有利于企業(yè)人員合理規(guī)劃職業(yè)生涯。職業(yè)生涯規(guī)劃是員工發(fā)展的藍(lán)圖，而人力資源管理部門要想幫助員工合理規(guī)劃其職業(yè)生涯，就必須利用績效考核對員工進(jìn)行科學(xué)的定位，從而使員工能夠進(jìn)行合理的自我評價，而員工的自我評價過程就是自我剖析的過程，在這一過程中員工能夠?qū)ψ约旱男愿瘛⑴d趣、工作能力等情況進(jìn)行一個全面的了解，進(jìn)而使其根據(jù)自身特點(diǎn)設(shè)計相應(yīng)的職業(yè)發(fā)展方向，除此之外，人力資源管理部門還可以通過對競爭環(huán)境的分析，讓員工了解企業(yè)內(nèi)部競爭情況、同行業(yè)的競爭情況以及社會的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢，以便其更好地進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。

三、結(jié)語

總之，科學(xué)的績效考核對于提高企業(yè)人力資源管理水平具有重要作用，而企業(yè)要想真正發(fā)揮績效考核的作用，就必須依據(jù)績效考核的基本原則，將考核體系的設(shè)計與考核標(biāo)準(zhǔn)的實施落到實處，使企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動力著落在員工的知識、能力和工作積極性上，并利用內(nèi)部管理制度的推動使員工實現(xiàn)職業(yè)生涯的合理規(guī)劃，只有這樣，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中掌握人才，進(jìn)而掌握未來。

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