王飛驄

摘 要：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。決定企業(yè)能否長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵在于企業(yè)的管理水平是否能夠跟上市場(chǎng)發(fā)展的腳步。而工會(huì)管理制度在企業(yè)管理中起著舉足輕重的作用，發(fā)揮好工會(huì)管理的溝通橋梁作用、建立企業(yè)核心文化、建立健全人性化管理制度，企業(yè)才能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：工會(huì)管理 企業(yè)發(fā)展 良性作用

改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)逐漸確立了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，經(jīng)過(guò)三十多年的發(fā)展，我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平不斷提高，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度也不斷趨于完善。競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)優(yōu)勝劣汰，保持旺盛生命力的關(guān)鍵。而企業(yè)要想在如此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，良好的管理就必不可少。工會(huì)原意是指基于共同利益而自發(fā)組織的社會(huì)團(tuán)體。這個(gè)共同利益團(tuán)體諸如為同一雇主工作的員工。而工會(huì)管理是指：?jiǎn)T工組織自覺(jué)地參與企業(yè)管理中，協(xié)調(diào)各方面的利益。工會(huì)管理是從國(guó)外引進(jìn)的優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)，目前很多公司都將工會(huì)管理作為企業(yè)管理的重要組成形式。合理的工會(huì)管理能夠有效地提升企業(yè)的管理水平、構(gòu)建員工和企業(yè)溝通的橋梁、為企業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航，同時(shí)也盡可能的為員工謀取合理利益。所以一個(gè)企業(yè)要想獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展就應(yīng)當(dāng)充分利用工會(huì)管理這把利劍，協(xié)調(diào)好員工關(guān)系，形成良好的企業(yè)文化，促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展。

一、工會(huì)管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的良性作用

1.構(gòu)建溝通橋梁，促進(jìn)內(nèi)部和諧。一方面工會(huì)組織是由工人團(tuán)體組成的，代表的是廣大企業(yè)員工的利益，工會(huì)組織成立之初就旨在與雇主談判、商討工人工資薪水、工作時(shí)限和工作條件等等。但隨著企業(yè)文化的不斷發(fā)展，工會(huì)組織不僅僅只代表著公司員工的利益，它作為公司的管理機(jī)構(gòu)也代表著整個(gè)公司的利益，因此工會(huì)管理的作用便是兼顧、協(xié)調(diào)員工的利益和企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，使二者得到一定程度上的統(tǒng)一?；谶@個(gè)前提，工會(huì)組織在廣大員工中擁有絕對(duì)的群眾基礎(chǔ)，可以從下到上向公司領(lǐng)導(dǎo)層反映員工生活、工作上的問(wèn)題，成為管理者在員工中的眼睛。另一方面，工會(huì)組織也是企業(yè)的管理者之一，對(duì)公司的發(fā)展有著天然的依賴性，企業(yè)的成敗興衰直接影響著工會(huì)組織，因此工會(huì)組織又是管理層中的員工的代言人，有利于將公司的政策、企業(yè)的文化從上到下的傳遞給每一位員工。由此可見(jiàn)，工會(huì)管理在企業(yè)中發(fā)揮著溝通員工和管理層的橋梁作用，發(fā)揮好工會(huì)管理的協(xié)調(diào)作用，有利于企業(yè)內(nèi)部的和諧，更能促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

2.促進(jìn)優(yōu)秀文化建設(shè)，形成核心價(jià)值觀。眾所周知，企業(yè)的高效運(yùn)行和她是否擁有與其相適應(yīng)的企業(yè)文化是息息相關(guān)的。一個(gè)沒(méi)人企業(yè)核心價(jià)值觀念企業(yè)是不可能在競(jìng)爭(zhēng)如此殘酷的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮中乘風(fēng)破浪的。而工會(huì)管理在企業(yè)文化建設(shè)中有著不可替代的作用，一方面工會(huì)組織可以發(fā)揮自身群眾基礎(chǔ)廣泛的優(yōu)勢(shì)，在員工中宣傳企業(yè)的核心價(jià)值觀，將企業(yè)的核心價(jià)值觀潛移默化的融入到每一個(gè)員工的個(gè)人價(jià)值觀中，使企業(yè)員工從內(nèi)心深入認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀。例如有些將嚴(yán)謹(jǐn)這一價(jià)值觀通過(guò)工會(huì)組織傳遞到每一個(gè)員工的內(nèi)心，并得到認(rèn)同，那么該企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量一定過(guò)硬。另一方面，工會(huì)組織又是廣大員工的利益代表者，因此工會(huì)會(huì)經(jīng)常協(xié)助公司開(kāi)展各種有益于企業(yè)員工身心健康的文化體育活動(dòng)，活躍職工的文化生活，讓員工在輕松愉快的心情中完成工作，這樣的文化建設(shè)會(huì)使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感，有利于企業(yè)效率的提升。

3.形成人性化管理，體現(xiàn)人文關(guān)懷。工會(huì)組織是廣大人員利益的代表，企業(yè)管理中工會(huì)管理地位越重要就越能體現(xiàn)企業(yè)的人文關(guān)懷。企業(yè)本身是以盈利為目的組織，在管理者制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，往往會(huì)忽視基層員工的利益，這時(shí)工會(huì)就會(huì)從員工的利益出發(fā)，和管理者進(jìn)行溝通，確保公司的體制改革進(jìn)程中不損害或者少損耗公司員工的利益。此外，工會(huì)還及時(shí)反映員工對(duì)于公司的訴求，盡量為員工的生活和工作提供便宜。這樣的人性化管理將會(huì)成為公司的一張亮麗名片，在同其他企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，便具有了相當(dāng)大的優(yōu)勢(shì)。

4.員工人盡其用，提升企業(yè)效率。加強(qiáng)工會(huì)管理能夠促進(jìn)企業(yè)人力資源管理，能夠使員工人盡其用、各得其所，讓員工到合適自己的崗位上去，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)效率的提升。工會(huì)對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工信息了解的十分詳盡，包括技術(shù)掌握情況、文化程度、家庭背景等，因此企業(yè)制定人力資源計(jì)劃時(shí)，工會(huì)能夠提供詳盡的員工信息，這對(duì)于企業(yè)進(jìn)行人力資源計(jì)劃的實(shí)施是極大的促進(jìn)。此外，企業(yè)建立的獎(jiǎng)懲制度的實(shí)施也很大程度上依賴于工會(huì)組織，工會(huì)是員工身邊無(wú)形的眼睛，員工在公司的任何表現(xiàn)都會(huì)給工會(huì)組織留下印象，在升職加薪、考量績(jī)效時(shí)工會(huì)能夠提供員工日常表現(xiàn)信息，從而是得企業(yè)薪酬制度更加規(guī)范化，促進(jìn)公司內(nèi)部公平。

二、企業(yè)工會(huì)管理存在的問(wèn)題及提升策略

工會(huì)管理雖然對(duì)企業(yè)發(fā)展有著重要作用，但企業(yè)中關(guān)于工會(huì)管理的一些問(wèn)題的存在，使得工會(huì)組織不能正常發(fā)揮作用，這樣的工會(huì)組織便形同虛設(shè)。

問(wèn)題一：工會(huì)管理范圍受限，作用無(wú)法發(fā)揮

目前，我國(guó)大部分企業(yè)都引入了工會(huì)管理制度，但存在著工會(huì)管理受限，作用無(wú)法正常發(fā)揮的問(wèn)題。部分企業(yè)管理層對(duì)工會(huì)管理不夠重視，對(duì)工會(huì)組織提出的關(guān)于公司政策的建議視若無(wú)睹，這種情況從很大程度上影響了員工參與工會(huì)的積極性，已從一定程度上削弱了工會(huì)組織在基層員工中的威信力，使工會(huì)喪失了它最為重要的群眾基礎(chǔ)。工會(huì)作為溝通員工和領(lǐng)導(dǎo)層的橋梁，對(duì)協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系有著十分重要的作用，喪失了群眾基礎(chǔ)的工會(huì)，又得不到高層的重視，這樣的工會(huì)組織便失去了原有的意義，橋梁作用也難以發(fā)揮。

提升策略：首先，企業(yè)管理層應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)工會(huì)管理的重視，擴(kuò)大工會(huì)的管理范圍，建立健全管理機(jī)制，讓作為員工代言人的工會(huì)受到應(yīng)有的尊重。尊重工會(huì)組織便是尊重員工本身，一個(gè)想要發(fā)展的企業(yè)，必須建立以人為本的管理機(jī)制，而給予工會(huì)管理權(quán)力，重視工會(huì)意見(jiàn)，便是重視基層員工、關(guān)心基層員工，這樣的企業(yè)才是真正的以人為本的企業(yè)，才能體現(xiàn)人性化管理的宗旨。此外員工也應(yīng)充分信任工會(huì)，工會(huì)成立之初便是為基層員工謀利益的，但同時(shí)工會(huì)也會(huì)兼顧公司的利益，當(dāng)兩方利益想沖突時(shí)，工會(huì)組織難免會(huì)采用折衷的辦法來(lái)平衡兩方利益。這是員工應(yīng)當(dāng)充分相信工會(huì)組織的能力，適當(dāng)妥協(xié)，給予工會(huì)信任。

問(wèn)題二：勞務(wù)關(guān)系復(fù)雜，工會(huì)調(diào)節(jié)難度加大

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷推進(jìn)，我國(guó)企業(yè)的種類不斷增多，中外合資、外資獨(dú)資企業(yè)不斷涌現(xiàn)。管理制度也隨著企業(yè)類型的增多而不斷復(fù)雜，隨之而來(lái)的便是員工和公司的勞務(wù)關(guān)系越來(lái)越復(fù)雜，近年來(lái)勞務(wù)糾紛的不斷增多也和勞務(wù)關(guān)系的復(fù)雜性有關(guān)。而工會(huì)管理在解決勞務(wù)糾紛時(shí)應(yīng)當(dāng)起到協(xié)調(diào)的作用，但近年來(lái)，勞務(wù)關(guān)系逐漸從個(gè)人化轉(zhuǎn)向集體化，企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)體制改革常實(shí)行裁員、買斷工齡、解除勞動(dòng)合同等舉措，員工個(gè)人的需求也隨著生活水平的提高而不斷增加，需要企業(yè)提供更多的福利，得到更多的尊重。因此勞務(wù)矛盾不斷加深。雖然工會(huì)是企業(yè)重要的協(xié)調(diào)部門，但基于勞動(dòng)關(guān)系復(fù)雜，無(wú)法有效開(kāi)展協(xié)調(diào)工作，工會(huì)管理能夠發(fā)揮的作用有限。提升策略：針對(duì)這種情況，工會(huì)應(yīng)當(dāng)明確管理流程，提升自我管理素質(zhì)。在勞務(wù)糾紛中，了解相關(guān)政策法規(guī)，依照章程辦事，引導(dǎo)員工樹立正確的勞務(wù)觀念，同時(shí)在合乎章程的條件下，為員工謀利益。

三、結(jié)語(yǔ)

工會(huì)管理在企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中所起到的作用是無(wú)法比擬的，工會(huì)管理的水平是企業(yè)現(xiàn)代化、市場(chǎng)化的標(biāo)志。企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹立重視工會(huì)管理的觀念，擴(kuò)大工會(huì)管理的權(quán)利，讓工會(huì)組織發(fā)揮其溝通員工和企業(yè)的橋梁作用，建立企業(yè)核心價(jià)值觀，提高企業(yè)工作效率，使得企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)浪潮中成為弄潮兒。

參考文獻(xiàn)：

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