羅東玉

摘 要：在國(guó)內(nèi)各高校相繼推出了官方微信公眾平臺(tái)應(yīng)用于學(xué)生工作的同時(shí)，許多二級(jí)學(xué)院也利用微信公眾平臺(tái)這一新媒體技術(shù)開(kāi)展學(xué)院的學(xué)生工作。本文以“電子科大中山學(xué)院化生學(xué)院”微信公眾平臺(tái)為例，分析了二級(jí)學(xué)院微信公眾平臺(tái)的應(yīng)用效果、所面臨的問(wèn)題以及對(duì)策。

關(guān)鍵詞：微信公眾平臺(tái) 二級(jí)學(xué)院 應(yīng)用效果

微信（英文名：WeChat）是騰訊公司于2011年1月21日推出的一款可以發(fā)送文字、表情、圖片、語(yǔ)音、小視頻及位置并支持語(yǔ)音實(shí)時(shí)講話的即時(shí)通訊軟件。2012年8月23日，微信公眾平臺(tái)新版發(fā)布，任何個(gè)人和團(tuán)體都可以申請(qǐng)屬于自己的公眾號(hào)，通過(guò)群發(fā)推送文字、語(yǔ)音、視頻、圖文等形式實(shí)現(xiàn)與關(guān)注用戶的交流與互動(dòng)[1]。國(guó)內(nèi)各高校都順勢(shì)相繼推出了官方微信公眾平臺(tái)，各二級(jí)學(xué)院、社團(tuán)組織和職能部門(mén)等也利用微信公眾平臺(tái)開(kāi)展工作。微信公眾平臺(tái)對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的滲透，對(duì)高校的管理宣傳和服務(wù)功能都產(chǎn)生著巨大的影響[2]。

一、二級(jí)學(xué)院應(yīng)用微信公眾平臺(tái)開(kāi)展學(xué)生工作的實(shí)踐案例

本研究選取電子科技大學(xué)中山學(xué)院化學(xué)與生物工程學(xué)院的微信公眾號(hào)“電子科大中山學(xué)院化生學(xué)院”（微信號(hào)：ZSC_HS）為研究對(duì)象。此微信公眾號(hào)為“訂閱號(hào)”模式，于2015年9月2日完成注冊(cè)和首次認(rèn)證，2015年9月3日正式開(kāi)始運(yùn)營(yíng)。

1.微信公眾平臺(tái)的總體設(shè)計(jì)。表1為電子技大中山學(xué)院化生學(xué)院微信公眾平臺(tái)的菜單功能，包括三個(gè)一級(jí)菜單和若干二級(jí)菜單，此設(shè)計(jì)基本涵蓋了“信息資訊類(lèi)”、“教育管理類(lèi)”、“服務(wù)查詢類(lèi)”和“信息交互類(lèi)”等內(nèi)容。

2.微信公眾平臺(tái)群發(fā)推文分析。截至2016年05月09日，共群發(fā)180多條推文。推送內(nèi)容主要包括學(xué)院通知、學(xué)院活動(dòng)、班級(jí)風(fēng)采、生活貼士和教育引導(dǎo)等。表2為2015年5月8日以來(lái)發(fā)布的部分圖文消息情況。

從表2可以看出，主題為學(xué)院通知、學(xué)院活動(dòng)、班級(jí)風(fēng)采、生活貼士的文章更受學(xué)生歡迎，而主題為生活教育引導(dǎo)的文章關(guān)注度不是太高。與文字為主的推文比較，讀者更喜歡以圖片為主的推文，且推送內(nèi)容的篇幅不宜過(guò)長(zhǎng)，范圍在在500字以內(nèi)效果最好。在推文的風(fēng)格上，風(fēng)趣幽默并有深度的文章更能得到讀者的青睞。

二、微信公眾平臺(tái)在學(xué)生工作中的應(yīng)用效果

1.操作便捷、效率高。由于微信在學(xué)生中使用的頻率很高，且不受時(shí)間和空間的限制，在二級(jí)學(xué)院應(yīng)用微信公眾平臺(tái)推送消息后，就會(huì)在終端通過(guò)微信平臺(tái)通知用戶，具有同步性。信息的傳達(dá)快速、簡(jiǎn)便，并有很高的保真性?？蓽p輕輔導(dǎo)員工作強(qiáng)度，提高工作效率。

2.推送內(nèi)容豐富、廣泛。微信公眾賬號(hào)具有群發(fā)文字、圖片、語(yǔ)音、視頻、圖文信息等功能，內(nèi)容豐富且符合高校學(xué)術(shù)的口味。微信公眾號(hào)推送的內(nèi)容可以方便地進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)、留意、評(píng)論和點(diǎn)贊，傳播快速而廣泛，且有較強(qiáng)的互動(dòng)性，加強(qiáng)學(xué)院與學(xué)生之間的聯(lián)系。

3.推廣和使用費(fèi)用低廉。與傳統(tǒng)的網(wǎng)頁(yè)、海報(bào)、宣講會(huì)等宣傳方式相比，利用微信公眾平臺(tái)進(jìn)行學(xué)生工作相關(guān)的宣傳，費(fèi)用是非常低廉的，而且宣傳范圍廣、效果好。同時(shí)，對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，4G 網(wǎng)絡(luò)和 WIFI 的普遍化，加之微信獨(dú)特的圖片和語(yǔ)音壓縮技術(shù)，學(xué)生閱讀公眾號(hào)推送內(nèi)容的流量也很少，花費(fèi)也低[3]。

三、二級(jí)學(xué)院應(yīng)用微信公眾平臺(tái)所面臨的問(wèn)題及對(duì)策

1.加大宣傳，讓平臺(tái)得到更多的關(guān)注。作為二級(jí)學(xué)院的微信公眾號(hào)，其影響力是比較小的。與面對(duì)全校師生的在校內(nèi)官微、校社團(tuán)組織和職能部門(mén)的微信公眾號(hào)不同，二級(jí)學(xué)院的公眾號(hào)的訂閱者要以本學(xué)院的學(xué)生為目標(biāo)，要在學(xué)院內(nèi)加大宣傳力度，并針對(duì)性推送與學(xué)院相關(guān)的內(nèi)容。

2.加強(qiáng)人才培養(yǎng)，設(shè)立專(zhuān)門(mén)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。二級(jí)學(xué)院的微信公眾號(hào)，運(yùn)營(yíng)人員主要是輔導(dǎo)員和學(xué)生干部，缺乏專(zhuān)業(yè)人員。這就更需要工作人員主動(dòng)地區(qū)了解與探求微信公眾平臺(tái)的各種功能與技巧。對(duì)于化學(xué)與生物工程學(xué)院的學(xué)生來(lái)說(shuō)，要加強(qiáng)對(duì)他們的日常指導(dǎo)和培訓(xùn)，以形成專(zhuān)業(yè)化平臺(tái)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。

3.同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，要建立自身特色。以2015 年英語(yǔ)四六級(jí)考試報(bào)名通知為例，學(xué)校官微、校學(xué)生會(huì)、各二級(jí)學(xué)院的微信公號(hào)都對(duì)這一內(nèi)容進(jìn)行了推送。學(xué)生也可以從其他途徑比如QQ、飛信等獲得公告通知消息，造成微信公眾平臺(tái)類(lèi)似的消息閱讀量不高的現(xiàn)象。因此，在同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重的情況下，要提高關(guān)注者對(duì)微信公眾號(hào)的粘度，必須要對(duì)內(nèi)容做針對(duì)性的修改，比如同時(shí)加入四六級(jí)備考指南、化生學(xué)院各年級(jí)四六級(jí)通過(guò)率等內(nèi)容。

四、結(jié)語(yǔ)

高校大學(xué)生是使用微信的中堅(jiān)力量，微信人際交流的高時(shí)效性、內(nèi)容推送的豐富性、操作的便捷性等特點(diǎn)為高校學(xué)生工作打開(kāi)了一片薪新的領(lǐng)域。作為二級(jí)學(xué)院也應(yīng)該切合學(xué)生的需求，學(xué)習(xí)相關(guān)的功能和技巧，廣泛利用微信公眾平臺(tái)來(lái)開(kāi)展學(xué)生工作，讓學(xué)生工作與時(shí)代同行。

參考文獻(xiàn)：

[1]羅藝.高校微信辦眾平臺(tái)現(xiàn)狀分析——基于 T 派大賽作品的分析[J].今傳媒，2014（8）：45-47.

[2]左富興.淺談微信公眾平臺(tái)在高校學(xué)生黨建工作中的應(yīng)用[J].教育時(shí)空，2015（12）：113-114.