□姜 卉尤瑞芳王振雄

［1. 中國(guó)科學(xué)院大學(xué) 北京 100049； 2. 中國(guó)人民武裝警察部隊(duì)學(xué)院 廊坊 065000］

我國(guó)應(yīng)急追隨者特質(zhì)量表的開發(fā)

□姜 卉1尤瑞芳1王振雄2

［1. 中國(guó)科學(xué)院大學(xué) 北京 100049； 2. 中國(guó)人民武裝警察部隊(duì)學(xué)院 廊坊 065000］

當(dāng)前國(guó)際上有關(guān)應(yīng)急追隨者的研究剛剛起步，設(shè)計(jì)出能夠描述我國(guó)應(yīng)急追隨者特質(zhì)的量表，可作為學(xué)者開展應(yīng)急追隨行為、應(yīng)急團(tuán)隊(duì)能力等方面研究的基礎(chǔ)，并在實(shí)踐中指導(dǎo)應(yīng)急追隨者的選拔、培訓(xùn)與考核工作。研究者按照量表開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)步驟，開發(fā)了應(yīng)急追隨者特質(zhì)量表，該量表共21題，4個(gè)維度，分別為支持領(lǐng)導(dǎo)、積極主動(dòng)、愛崗敬業(yè)、執(zhí)行能力4個(gè)維度。量表的信度和效度良好，能夠作為后續(xù)相關(guān)研究的基礎(chǔ)，并為追隨者的自我提高和相關(guān)部門的人員測(cè)評(píng)提供借鑒。

應(yīng)急救援；追隨者；量表開發(fā)；信度；效度

引言

在我國(guó)，頻繁發(fā)生的各類突發(fā)事件給人們帶來(lái)嚴(yán)重的生命財(cái)產(chǎn)損失。據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，我國(guó)平均每年發(fā)生各類災(zāi)害事故達(dá)70多萬(wàn)起，造成的死亡人數(shù)超過20萬(wàn)人，傷殘超過200萬(wàn)人，經(jīng)濟(jì)損失超過6000億元［1］。而災(zāi)害發(fā)生后，應(yīng)急救援團(tuán)隊(duì)無(wú)疑是拯救人民生命，減少財(cái)產(chǎn)損失的關(guān)鍵。因此，加強(qiáng)應(yīng)急團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，提高救援效率迫在眉睫。

Adini指出應(yīng)急團(tuán)隊(duì)的知識(shí)和能力是組織應(yīng)急能力的重要部分［2］。而作為團(tuán)隊(duì)中的成員，應(yīng)急追隨者個(gè)體的素質(zhì)和能力將直接影響團(tuán)隊(duì)的應(yīng)急能力。在應(yīng)急救援中追隨者是具體的實(shí)施救援活動(dòng)的人，是各種應(yīng)急決策的執(zhí)行者。應(yīng)急追隨者的工作態(tài)度、工作能力、執(zhí)行速度等都直接影響著救援的效率與效果。因此系統(tǒng)研究應(yīng)急追隨者應(yīng)該具有的特質(zhì)，是提高應(yīng)急救援工作有效性的重要途徑。

然而，目前關(guān)于應(yīng)急追隨者的研究較少，多是定性研究［3］，缺少數(shù)據(jù)支持，更沒有針對(duì)應(yīng)急追隨者特質(zhì)開發(fā)的量表。開發(fā)應(yīng)急追隨者特質(zhì)量表能夠全面地把握應(yīng)急追隨者應(yīng)該具備的行為和品質(zhì)，并通過量化這些特質(zhì)來(lái)指導(dǎo)應(yīng)急團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和相關(guān)人員考核。

一、追隨的研究現(xiàn)狀

對(duì)于追隨者的界定，學(xué)術(shù)界尚沒有統(tǒng)一定論，目前主要存在以下三種觀點(diǎn)。

第一種觀點(diǎn)認(rèn)為追隨者即為下屬，如Kellerman將追隨者定義為：與上級(jí)相比，擁有較少能力、權(quán)力、影響力的下屬［4］。第二種觀點(diǎn)認(rèn)為追隨者與下屬不同，下屬是一種受制于上級(jí)的、機(jī)械的、肉體上的投入［5］，而追隨者是認(rèn)同組織的價(jià)值觀，全身心的投入工作中的一類人等［6～7］。第三種觀點(diǎn)認(rèn)為追隨與職位無(wú)關(guān)，如Dixon指出處于任何職位的人都可能成為追隨者［8］，劉建軍則認(rèn)為甚至在一些特定的情況下，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)有追隨行為［9］。

為了能夠有效地研究追隨行為，學(xué)者們從不同的角度對(duì)追隨者進(jìn)行了分類。如，Zaleznik從控制和行為兩個(gè)維度出發(fā)，將下屬劃分為沖動(dòng)型、強(qiáng)迫型、自虐型和退縮型［10］；Kelley從思維和行為兩個(gè)維度把追隨者的風(fēng)格分為五種類型，即落落不群的追隨者、被動(dòng)追隨者、墨守陳規(guī)者、有效追隨者、實(shí)用主義生存者［11］；Kellerman根據(jù)參與組織活動(dòng)的水平，把追隨者分為五種類型，即孤立者（Isolates）、旁觀者（Bystanders）、參與者（Participants）、積極分子（Activists）、死黨（Diehards）［4］。同時(shí)，Chaleff，Shamir和Howell，Pittman等學(xué)者也都給出了不同的追隨者分類［6，12～13］。這些不同的分類雖然在一定程度上肯定了追隨者在組織中的作用，然而由于其視角的獨(dú)特性，使得這些分類不足以對(duì)追隨者的特質(zhì)進(jìn)行全面探討，因而具有一定的局限性。

好的追隨者能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施決策，為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)力量。很多研究者從不同的視角出發(fā)提出了追隨者應(yīng)該具有的品質(zhì)，如忠誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)、獨(dú)立思考［14～15］，主動(dòng)性［4，16］，正直［17］，勝任工作［18］，良好的人際關(guān)系［13，19］。目前有關(guān)追隨者特質(zhì)的量表都是針對(duì)特定的追隨者分類而提出的，如Kelley為了能夠從思維的批判性和行動(dòng)的主動(dòng)性兩個(gè)維度對(duì)追隨者進(jìn)行分類，提出了一套測(cè)量量表，該量表從自我管理、勝任力、可靠性等6個(gè)層面對(duì)追隨者進(jìn)行衡量［11］，Dixon和Westbrook的TFP（The followership profile）量表對(duì)Chaleff提出的追隨者的五種勇氣進(jìn)行測(cè)量等［8］。這些量表都因?yàn)樽陨淼木窒扌?，而沒有得到廣泛應(yīng)用。

在應(yīng)急管理的相關(guān)研究中，學(xué)者們更多的是從決策系統(tǒng)的科學(xué)性等視角出發(fā)尋求提高應(yīng)急決策質(zhì)量的方法，如，決策方法的改進(jìn)［20］，應(yīng)急預(yù)案的完善［21］等。少部分學(xué)者從領(lǐng)導(dǎo)力提高的角度出發(fā)尋求提高應(yīng)急團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的方法［22～23］，而有關(guān)應(yīng)急追隨者的研究則處于被忽視的狀態(tài)。本文的目的是設(shè)計(jì)出能夠描述應(yīng)急追隨者特質(zhì)的量表，作為學(xué)者開展應(yīng)急追隨行為、應(yīng)急團(tuán)隊(duì)能力等研究的基礎(chǔ)，并在實(shí)踐中指導(dǎo)應(yīng)急追隨者的選拔、培訓(xùn)與考核工作。

二、應(yīng)急追隨者特質(zhì)量表的開發(fā)與驗(yàn)證

追隨是相對(duì)領(lǐng)導(dǎo)而言的，是支持領(lǐng)導(dǎo)者的決策，協(xié)助解決問題的行為［24］。本研究認(rèn)為追隨者是一種行為角色，是具有追隨行為的人，與職位高低沒有關(guān)系。本文中的應(yīng)急追隨者是指在各類突發(fā)事件中從事應(yīng)急救援與救災(zāi)工作的具有正式編制的專業(yè)救援人員。

（一）量表初始問項(xiàng)的確定

為了獲取應(yīng)急追隨者特質(zhì)，本文在充分的文獻(xiàn)分析基礎(chǔ)上采用了半結(jié)構(gòu)化訪談和開放式問卷來(lái)獲取應(yīng)急追隨者特質(zhì)量表的初始描述項(xiàng)。

首先，通過大量文獻(xiàn)閱讀，掌握追隨領(lǐng)域和應(yīng)急管理領(lǐng)域的研究進(jìn)展和成果，了解追隨者特質(zhì)和應(yīng)急救援工作的研究進(jìn)展。

其次，從2011年11月起，對(duì)19名從事應(yīng)急救災(zāi)工作的人員進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化訪談，其中包括消防戰(zhàn)士9名，武警戰(zhàn)士5名，以及5名解放軍戰(zhàn)士。每個(gè)被訪者的訪談時(shí)間平均為1.5個(gè)小時(shí)，并在被訪者知情同意的前提下對(duì)談話內(nèi)容進(jìn)行錄音，錄音逐字整理出的文稿約為10萬(wàn)字。訪談提綱為，讓訪談?wù)咭允录幹玫臅r(shí)間為序，按照行為事件訪談的4要素STAR （Situation， Task， Action， Result），詳細(xì)講述他們所處置過的、給他們留下最深刻印象的應(yīng)急事件。訪談結(jié)束后，邀請(qǐng)了2名組織行為學(xué)/人力資源管理方面的教授和2名相關(guān)專業(yè)的碩士研究生對(duì)訪談內(nèi)容進(jìn)行分析，提取關(guān)鍵行為/特征。

最后，從2012年5月起，向中國(guó)人民武裝警察部隊(duì)學(xué)院碩士生（均從事過一線救災(zāi)工作），以及中國(guó)地震應(yīng)急搜救中心接受培訓(xùn)的學(xué)員發(fā)放開放式問卷。問卷內(nèi)容為，您認(rèn)為應(yīng)急救災(zāi)中優(yōu)秀的追隨者應(yīng)具備哪些特征或行為（至少5條）。問卷分析前，將字跡潦草無(wú)法辨認(rèn)，或者含有類似“優(yōu)秀的追隨者應(yīng)該軍容整潔”等無(wú)關(guān)回答的問卷定為無(wú)效問卷。此次問卷共發(fā)放70份，回收了50份，有效問卷45份。

通過文獻(xiàn)整理、訪談以及開放式問卷獲得的條目由3名教授（1名人力資源方向，另外2名應(yīng)急管理方向）、2名研究生進(jìn)行問卷初始量表的編制。通過語(yǔ)義分析，合并類似的描述項(xiàng)；修改措辭不當(dāng)?shù)臈l目；刪除不符合本研究?jī)?nèi)容的描述項(xiàng)。經(jīng)過修改整合之后，最終獲得應(yīng)急追隨者特質(zhì)量表的初始問項(xiàng)，共30條，如表1所示。

表1　應(yīng)急追隨者特質(zhì)量表的初始問項(xiàng)

（二）問卷的發(fā)放和回收

將獲取的應(yīng)急追隨者特質(zhì)的30條初始問項(xiàng)編制成調(diào)查問卷并發(fā)放，調(diào)查問卷的計(jì)分方法采用Likert五點(diǎn)量表法進(jìn)行，1代表非常不符合，2代表比較不符合，3代表一般符合，4代表比較符合，5代表非常符合。

將追隨者特質(zhì)的調(diào)查問卷分別在中國(guó)人民武裝警察部隊(duì)和中國(guó)地震應(yīng)急搜救中心發(fā)放。共發(fā)放350份，回收340份，有效問卷320份，有效率94%。樣本的描述性統(tǒng)計(jì)如表2所示，所有的調(diào)查對(duì)象全為男性，年齡在20～29歲之間，工作年限多為1～5年，處于組織的基層。當(dāng)前，我國(guó)從事應(yīng)急救援工作的主體如消防員戰(zhàn)士、武警戰(zhàn)士和解放軍戰(zhàn)士均采用現(xiàn)役制，工作年限較長(zhǎng)的，一部分獲得了晉升成為領(lǐng)導(dǎo)，一部分轉(zhuǎn)業(yè)地方。所以從事應(yīng)急救災(zāi)的追隨者都比較年輕，且工作年限較短。因此調(diào)查對(duì)象的基本信息符合本文對(duì)應(yīng)急救援追隨者的設(shè)定。

表2　問卷樣本的描述性統(tǒng)計(jì)

（三）項(xiàng)目分析

為了檢驗(yàn)調(diào)查問卷中，各問項(xiàng)對(duì)調(diào)查對(duì)象的區(qū)分程度，本文采用臨界比率對(duì)問卷中的條目進(jìn)行篩選。計(jì)算出所有被調(diào)查者的問卷得分總和，按照高低順序排列，選取前25%為高分組，后25%為低分組，求出高低兩組的平均差，并計(jì)算其顯著性水平。求出的顯著性水平即為該題的CR值。如果CR值沒有達(dá)到顯著性標(biāo)準(zhǔn)，就表示該條目不能夠鑒別不同的調(diào)查者的反應(yīng)程度，在調(diào)查中沒有意義，應(yīng)該予以刪除。利用SPSS17.0檢驗(yàn)初試量表中各問項(xiàng)的CR值，結(jié)果如表3所示，問項(xiàng)a13、a22的CR值大于0.05，沒有達(dá)到顯著性水平，故去除這兩個(gè)條目。其他各題CR值均小于0.05，因此予以保留。

表3　初試量表的項(xiàng)目分析結(jié)果

（四）探索性分析

探索性分析的目的主要有兩個(gè)，一方面對(duì)問卷的條目進(jìn)一步精簡(jiǎn)，另一方面是將問項(xiàng)進(jìn)行歸類，探索問卷的因子結(jié)構(gòu)。本研究將調(diào)查問卷的320份有效樣本隨機(jī)均分為兩份，各160份，其中一份用于探索性分析，另一份用于驗(yàn)證性分析。

判斷數(shù)據(jù)是否需要進(jìn)行主成分分析的依據(jù)是取樣適當(dāng)性指標(biāo)（KMO）。當(dāng)KMO大于0.8時(shí)，表明適合進(jìn)行因素分析；當(dāng)KMO小于0.5時(shí)，則表明數(shù)據(jù)不適合進(jìn)行因素分析［25］。在確定問卷維度的時(shí)候，本文依據(jù)單因子負(fù)荷和交叉因子負(fù)荷來(lái)決定問項(xiàng)的取舍。Comrey和Lee指出一個(gè)問題項(xiàng)在因子上負(fù)載值超過0.71表示非常好，大于0.63表示很好，大于0.55表示好，而小于0.32表示因子不能解釋指標(biāo)變量，同時(shí)一個(gè)條目最好只在一個(gè)因子上負(fù)載超過0.32，如果同一問項(xiàng)在兩個(gè)或兩個(gè)以上的因子上負(fù)載超過0.32，則表明存在交叉負(fù)荷，可以考慮刪除該問題項(xiàng)［26］。

本研究共進(jìn)行兩次探索性分析，第一次探索性分析的KMO為0.816，大于0.8，表明數(shù)據(jù)適合進(jìn)行主成分分析。Bartlett球形檢驗(yàn)值為1233.3，顯著性水平為0.000，這表明各個(gè)條目間有共享因素的可能，具體數(shù)據(jù)如表4所示。利用SPSS17.0軟件，采用主成分分析法抽取因子，用最大變異法進(jìn)行因素選擇，選取特征值大于1的因素，從而確定問卷的維度和各個(gè)問項(xiàng)的因子負(fù)荷。

表4　KMO and Bartlett檢驗(yàn)

第一次探索性分析中的因素分析共抽取出5個(gè)維度，累計(jì)解釋總體方差變異量60.2%。在抽取出的5個(gè)維度中，第一個(gè)維度解釋總體方差變量較多，而第五個(gè)解釋量較少，所以需要?jiǎng)h除一些問項(xiàng)之后，做進(jìn)一步的探索分析。根據(jù)本文的篩選原則，刪除單因子負(fù)荷小于0.55或交叉因子負(fù)荷較高的問項(xiàng)，即刪除第a3、a4、a9、a14、a21、a23、a24項(xiàng)。

第二次探索性分析對(duì)剩余的21道題目進(jìn)行第二次探索性分析，KMO為0.843，Bartlett球形檢驗(yàn)值為1179，顯著性水平為0.000，這表明剩下的21道問項(xiàng)適合探索性分析。第二次探索性分析結(jié)果如表5所示（因子負(fù)荷小于0.3時(shí)在表中不顯示）。本次分析抽取了四個(gè)因子，累積解釋總體方差差異量63.1%，且每個(gè)維度的解釋總體方差變異量相當(dāng)，包含的問題數(shù)量也大致相同，因而達(dá)到了較好的水平，具體的問項(xiàng)和因子結(jié)構(gòu)如表5所示。其中，因子一包含6個(gè)題目，主要考察追隨者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同和支持，包括相信領(lǐng)導(dǎo)的能力和人品、能夠正確理解領(lǐng)導(dǎo)的要求、服從領(lǐng)導(dǎo)指揮、并為之出謀劃策等，因此本文將其命名為支持領(lǐng)導(dǎo)；因子二包含5個(gè)題目，主要考察內(nèi)容包括工作態(tài)度、工作熱情、主動(dòng)思考和學(xué)習(xí)，及時(shí)更正錯(cuò)誤、勇于承擔(dān)職責(zé)范圍之外的事務(wù)等，因此命名為積極主動(dòng)；因子三包含6個(gè)題目，主要考察內(nèi)容包括熱愛工作、愿意為了獲得更好的績(jī)效而付出努力、不懼危險(xiǎn)、勇于擔(dān)當(dāng)、大局意識(shí)等，因此命名為愛崗敬業(yè)；因子四包含4個(gè)題目，是指對(duì)追隨者能力的考察，包括專業(yè)的技術(shù)水平、對(duì)周圍環(huán)境的認(rèn)知、心理素質(zhì)、以及團(tuán)隊(duì)合作能力等，因此命名為執(zhí)行能力。

表5　探索性因子分析結(jié)果

（五）信度和效度檢驗(yàn)

1．信度檢驗(yàn)

信度檢驗(yàn)的目的是探索問卷的可靠性，最常用的方法是同質(zhì)性信度檢驗(yàn)，通常由Cronbach α指數(shù)表示。一般而言當(dāng)Cronbach α達(dá)到0.7時(shí)，表明量表的同質(zhì)性系數(shù)很高。本研究利用SPSS17.0對(duì)量表進(jìn)行了信度檢驗(yàn)，結(jié)果如表6所示。從表6的數(shù)據(jù)可知，支持領(lǐng)導(dǎo)、積極主動(dòng)、愛崗敬業(yè)、執(zhí)行技能四個(gè)維度的同質(zhì)性系數(shù)分別為0.764、0.722、0.750、0.746，均大于0.7，表明應(yīng)急救援追隨者特征量表具有良好的信度，符合心理測(cè)量學(xué)的要求。

表6　應(yīng)急追隨者特質(zhì)量表的Cronbach α指數(shù)信度分析

2．效度檢驗(yàn)

效度即有效性，用來(lái)檢驗(yàn)測(cè)量結(jié)果與要考察的內(nèi)容的吻合程度。本文采用內(nèi)容效度、結(jié)構(gòu)效度、效標(biāo)效度對(duì)應(yīng)急追隨者特質(zhì)量表進(jìn)行效度檢驗(yàn)。

（1）內(nèi)容效度

內(nèi)容效度指的是問卷實(shí)際測(cè)到的內(nèi)容與所要測(cè)量的內(nèi)容之間的吻合程度［27］。

本文在編制應(yīng)急追隨者特質(zhì)量表的過程中對(duì)應(yīng)急從業(yè)人員進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化訪談和開放式問卷調(diào)查。根據(jù)訪談與問卷數(shù)據(jù)以及文獻(xiàn)分析的結(jié)果來(lái)提取問項(xiàng)，并結(jié)合應(yīng)急救援領(lǐng)域和人力資源管理領(lǐng)域?qū)＜业囊庖娺M(jìn)行修改，從而形成了初試量表。按照量表編制的標(biāo)準(zhǔn)過程進(jìn)行篩選，從而得到正式問卷?xiàng)l目。問卷的條目收集過程和問項(xiàng)篩選過程符合心理測(cè)量學(xué)問卷編制的要求。

心理測(cè)量學(xué)指出，量表的總分與各個(gè)維度的相關(guān)系數(shù)可以用于檢測(cè)量表的效度，二者之間顯著相關(guān)，表明內(nèi)容效度較好。本研究對(duì)內(nèi)容效度的分析結(jié)果如表7所示。四個(gè)維度與總分之間在0.01水平上顯著相關(guān)，相關(guān)系數(shù)在0.589～0.835之間。而各個(gè)維度之間的相關(guān)系數(shù)也都在0.01水平上顯著相關(guān)。說(shuō)明本文編制的應(yīng)急救援追隨者特質(zhì)量表具有較好的內(nèi)容效度。

表7　應(yīng)急追隨者特質(zhì)各維度間及各維度與總分間的相關(guān)系數(shù)

（2）結(jié)構(gòu)效度

本文利用AMOS22.0對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證性分析，同時(shí)利用SPSS強(qiáng)行抽取單因子、雙因子、三因子模型作為競(jìng)爭(zhēng)模型，檢驗(yàn)本文構(gòu)建的四因子結(jié)構(gòu)是否最優(yōu)。判別模型擬合度的指標(biāo)有很多，其中Χ2顯著性檢驗(yàn)、RMR、RMSEA越接近0越好，而GFI、NFI、CFI、IFI、PGFI、PNFI越接近1越好。比較結(jié)果如表8所示，四因子結(jié)構(gòu)模型的各項(xiàng)擬合指數(shù)都優(yōu)于其他競(jìng)爭(zhēng)模型，因而四因子結(jié)構(gòu)模型是較為理想的模型。

表8　各競(jìng)爭(zhēng)模型的擬合指標(biāo)得分

（3）效標(biāo)效度

為了確定應(yīng)急追隨者特質(zhì)量表的有效性，需要檢驗(yàn)量表能否產(chǎn)生預(yù)期的效果，即檢驗(yàn)量表的效標(biāo)效度。效標(biāo)信度可以通過所測(cè)量結(jié)果與其他變量之間的呈顯著的相關(guān)關(guān)系或者回歸關(guān)系來(lái)檢驗(yàn)［28～29］。眾多研究表明，追隨者特質(zhì)會(huì)對(duì)工作績(jī)效產(chǎn)生影響［30］。因此，本文將通過檢驗(yàn)量表測(cè)量結(jié)果對(duì)工作績(jī)效的影響，來(lái)檢驗(yàn)本文開發(fā)的應(yīng)急追隨者特質(zhì)量表的效標(biāo)效度。利用SPSS來(lái)檢驗(yàn)應(yīng)急追隨者特質(zhì)與工作績(jī)效之間的相關(guān)關(guān)系，結(jié)果如表9所示。結(jié)果顯示，應(yīng)急追隨者特質(zhì)的各個(gè)維度與工作績(jī)效呈顯著正相關(guān)，因此本文開發(fā)的應(yīng)急追隨者特質(zhì)量表具有較好的效標(biāo)效度。

表9　應(yīng)急追隨者特質(zhì)與追隨效果的相關(guān)分析結(jié)果

三、結(jié)論及使用建議

（一）結(jié)論

1．通過文獻(xiàn)分析、半結(jié)構(gòu)訪談、初試、探索性分析和驗(yàn)證性分析等過程，本文開發(fā)了《應(yīng)急救援追隨者特質(zhì)量表》。該量表共21個(gè)條目，分為支持領(lǐng)導(dǎo)、積極主動(dòng)、愛崗敬業(yè)、執(zhí)行能力等4個(gè)維度。每個(gè)維度和條目的含義清晰明確，并且具有較好的信度和效度。該量表可以用于后續(xù)的研究。

2．本文開發(fā)的量表對(duì)應(yīng)急追隨者特質(zhì)進(jìn)行了較為全面的研究，可以作為后續(xù)研究的基礎(chǔ)，也可以用于追隨者的自我測(cè)評(píng)、相關(guān)部門的人員考核等。

本文開發(fā)的應(yīng)急救援追隨者量表，以及后續(xù)對(duì)追隨者特質(zhì)、追隨效果，以及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格之間關(guān)系的研究，為實(shí)踐中追隨者的自我提高、組織管理，以及追隨-領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的改善都有一定的借鑒意義。

（二）使用建議

1．本文開發(fā)的追隨者特質(zhì)量表為追隨者的自我提高提供了依據(jù)。應(yīng)急追隨者特質(zhì)量表，是對(duì)追隨者優(yōu)秀行為和品質(zhì)的測(cè)量，對(duì)追隨者特質(zhì)的各個(gè)維度都進(jìn)行了詳實(shí)的行為或思想描述。應(yīng)急追隨者能夠根據(jù)自身的真實(shí)情況，利用該量表進(jìn)行自測(cè)，明確自己的優(yōu)勢(shì)和不足，進(jìn)而找到提升自己的方向，避免盲目學(xué)習(xí)。例如，消防人員通過自測(cè)后，發(fā)現(xiàn)自己的不足在于執(zhí)行能力較弱，那么在日后的工作中，就可以著重地增強(qiáng)相應(yīng)的能力。

2．利用追隨者特質(zhì)輔助組織對(duì)追隨者的甄選和測(cè)評(píng)。許晟、曹元坤指出：“在現(xiàn)實(shí)管理實(shí)踐中，少數(shù)積極有效的追隨者實(shí)際上履行了組織中大部分的追隨職能”［31］。事實(shí)上，一群無(wú)效的追隨者，其危害甚至要大于一個(gè)無(wú)效的領(lǐng)導(dǎo)［32］。因此，選拔優(yōu)秀追隨者對(duì)組織具有重大意義。組織和領(lǐng)導(dǎo)常常根據(jù)追隨者以往的工作表現(xiàn)進(jìn)行選擇，然而對(duì)沒有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的人員卻沒有合適的選拔依據(jù)。本文的研究結(jié)果表明，應(yīng)急救援追隨者特質(zhì)對(duì)追隨效果具有較顯著的預(yù)測(cè)作用。因此，組織可以根據(jù)自身特點(diǎn)，對(duì)追隨者特質(zhì)的各維度賦予不同的權(quán)重，對(duì)候選人進(jìn)行測(cè)試，從而作為甄選的一個(gè)依據(jù)。此外，本文開發(fā)的應(yīng)急追隨者特質(zhì)量表可以為消防、武警和解放軍等相關(guān)部門提供測(cè)評(píng)依據(jù)，從而更加客觀地評(píng)價(jià)追隨者。

3．營(yíng)造有助于應(yīng)急追隨者發(fā)展和提高的環(huán)境和制度。應(yīng)急追隨者是直接參與應(yīng)急救援的工作人員，他們的各項(xiàng)素質(zhì)將直接影響救援的效果，這也在本文的研究中得到了證實(shí)。組織應(yīng)該充分肯定應(yīng)急救援追隨者在突發(fā)事件處置中的重要性，并努力提高追隨者的各種素質(zhì)和技能。此外，鑒于領(lǐng)導(dǎo)行為會(huì)對(duì)追隨者的各項(xiàng)表現(xiàn)產(chǎn)生影響，因此領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該設(shè)法對(duì)追隨者的行為進(jìn)行引導(dǎo)，設(shè)法滿足其需求，從而提高其積極性，保障追隨效果。

4．對(duì)于新進(jìn)的追隨者進(jìn)行嚴(yán)格考核。本文的研究顯示，追隨者不僅僅是被動(dòng)地接受命令和任務(wù)，而是通過自身行為不斷改變領(lǐng)導(dǎo)和組織。在我國(guó)參與應(yīng)急救援的多是消防戰(zhàn)士、武警戰(zhàn)士、解放軍戰(zhàn)士等，這些人不僅僅是救援的重要力量，更是國(guó)家安全和地區(qū)穩(wěn)定的保障。因此在接納新的應(yīng)急追隨者前，要充分考慮追隨者的行為和品質(zhì)是否與組織匹配。以免引入不和諧的因素導(dǎo)致組織現(xiàn)有追隨者的不滿，影響團(tuán)隊(duì)效率。

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編輯 張 莉

Scale Development of Emergency Follower Characteristics

JIANG Hui1YOU Rui-fang1WANG Zhen-xiong2
（1. University of Chinese Academy of Science Beijing 100049 China；2. Chinese People's Institute of Armed Police Force Langfang 065000 China）

Developing emergency follower characteristics scale can make a comprehensive evaluation on followers， and it plays an important role on the quality of emergency teams. Based on the standard procedure， the scale of follower characteristics is developed， which contains 21 items， with four dimensions， namely supporting leader， initiative， dedication， and professional ability. With a good level of reliability and validity， the scale can be used as the basis for the future research， and it provides a reference for followers' self-improvement， as well as personnel evaluation of related departments.

emergency rescue； followers； scale development； reliability； validity

D630

A ［DOI］10.14071/j.1008-8105（2016）04-0033-07

2015 - 10 - 14

姜卉（1976- ）女，中國(guó)科學(xué)院大學(xué)工程管理與信息技術(shù)學(xué)院副教授、碩士生導(dǎo)師；尤瑞芳（1989- ）女，中國(guó)科學(xué)院大學(xué)工程管理與信息技術(shù)學(xué)院碩士研究生；王振雄（1975- ）男，中國(guó)人民武裝警察部隊(duì)學(xué)院消防指揮系副教授、碩士生導(dǎo)師.