徐賽虎

這類機(jī)器人是一個(gè)冰冷的機(jī)器，談不上真正的“智能”，更不會(huì)像真正的保姆那樣，能自如地隨機(jī)應(yīng)變

當(dāng)一個(gè)機(jī)器人和一個(gè)家政服務(wù)員出現(xiàn)在你眼前時(shí)，你會(huì)選誰(shuí)來(lái)幫你做家務(wù)？你會(huì)為家里的老人安排一個(gè)機(jī)器人保姆嗎？

餐廳保姆已經(jīng)出現(xiàn)！長(zhǎng)沙一家餐廳已經(jīng)全部由機(jī)器人充當(dāng)服務(wù)員了。這家餐廳有8臺(tái)機(jī)器人傳菜員，還有2臺(tái)機(jī)器人廚師。

但就目前實(shí)際使用情況來(lái)看，家庭機(jī)器人更多地則是用于老年人服務(wù)和護(hù)理方面。

為老人服務(wù)

“主人，你有什么吩咐嗎？”

“阿鐵，跳個(gè)舞吧”“阿鐵，唱首歌吧”“阿鐵、阿鐵……”

阿鐵不是人，但它會(huì)跳舞會(huì)唱歌，還會(huì)唱四郎探母、蘇三起解等戲曲。阿鐵有一副圓滾滾的身材，體重15公斤，身高0.8米。作為杭州市社會(huì)福利中心最新“招聘”的5名保姆，這些被叫做阿鐵的智能養(yǎng)老機(jī)器人，已成為老人們的開(kāi)心果。

天津的“大白”機(jī)器人同樣很忙。

大白身高20厘米，頭上的眼睛就是攝像裝置，可以上下調(diào)節(jié)，也可以360度旋轉(zhuǎn)，它有一個(gè)大肚子，也就是一個(gè)高清視頻顯示屏。

作為一款智能化居家養(yǎng)老機(jī)器人，大白可以被放置在父母家里。通過(guò)大白的眼睛，父母在家里的情況都被清晰拍攝出來(lái)，然后這些圖像被傳輸?shù)阶优畟兊氖謾C(jī)上，后者只需要下載一個(gè)APP軟件即可。

“大白”更大的作用，是保護(hù)老人的健康和安全。它身上有一個(gè)“SOS”按鍵，老人遇到困難或身體不舒服時(shí)，按下這個(gè)按鍵，求助信息就會(huì)立即傳遞到“服務(wù)平臺(tái)”。

根據(jù)喬治亞理工大學(xué)的一項(xiàng)研究，許多65～93歲的老年人愿意選擇機(jī)器人當(dāng)保姆。雖然他們?cè)趥€(gè)人護(hù)理方面需要真正的專業(yè)人士負(fù)責(zé)，但清掃廚房、洗衣服，以及倒垃圾這些活兒，就讓機(jī)器人干。

在老齡化日益嚴(yán)重的日本，約有四分之一的人口年齡超過(guò)65歲，家用機(jī)器人已經(jīng)成為各大科技公司努力研發(fā)的方向。

2015年3月，日本RIKEN和Sumitomo Riko有限公司的科學(xué)家研究出一款護(hù)理專用機(jī)器人Robear。它可以把病人從床上抱到輪椅上，或者協(xié)助病人站起來(lái)進(jìn)行其他活動(dòng)。這款機(jī)器人重140公斤，比2011年研發(fā)的第一代機(jī)器人輕了110公斤，而且操作動(dòng)作更溫柔更安全。

豐田公司在家用機(jī)器人研發(fā)方面正加快速度。早在2012年，該公司就公布了HSR（Human Support Robot）項(xiàng)目——一個(gè)裝有傳感器和攝像頭的單臂伙伴機(jī)器人。這個(gè)輪式機(jī)器人能幫助人們起床和打開(kāi)窗簾，能夠從地上拾起或從高處拿到物體，非常靈活。

德國(guó)設(shè)計(jì)的Care-O-bot機(jī)器人，不僅可以簡(jiǎn)單地扛東西，也能和人交流，比如提醒老年人吃藥。它也能處理一些突發(fā)情況，比如直接呼叫急救中心，利用機(jī)器人本身配備的電話和屏幕進(jìn)行實(shí)時(shí)交流等。

“機(jī)器人保姆”還在幼兒期

“現(xiàn)在機(jī)器人太火了！不僅省級(jí)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)園如火如荼，連縣級(jí)政府甚至鎮(zhèn)級(jí)政府，也對(duì)建設(shè)機(jī)器人或者人工智能產(chǎn)業(yè)園區(qū)趨之若鶩?！鄙钲陉痪S沃德科技有限公司董事總經(jīng)理曹維國(guó)告訴《瞭望東方周刊》。

2016年4月，工信部等三部委發(fā)布了《機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016～2020年）》。 5月，曹維國(guó)所在的企業(yè)就迎來(lái)了來(lái)自家鄉(xiāng)某政府部門的考察團(tuán)。后者對(duì)其公司的人工智能產(chǎn)品，特別是機(jī)器人保姆等非常感興趣，希望企業(yè)盡快回家鄉(xiāng)去投資。

曹維國(guó)說(shuō)，大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)家用機(jī)器人的期待是“多才多藝”，即像家庭保姆一樣，可以照顧老人兒童，打掃衛(wèi)生，洗衣曬被，炒菜做飯。但實(shí)際上，“別說(shuō)多功能機(jī)器人了，現(xiàn)在單個(gè)功能的消費(fèi)級(jí)機(jī)器人仍處于初級(jí)階段，說(shuō)它處于兒童期甚至幼兒期也不為過(guò)?！?/p>

比如，所謂掃地機(jī)器人，在他看來(lái)，“最多只能算是一個(gè)具有自主能力的‘家電產(chǎn)品。”

據(jù)曹維國(guó)介紹，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)有不少機(jī)器人公司在做一些細(xì)分功能，比如做飯、掃地、洗衣、教育小孩、照顧老人、陪伴病人等，但“這些人工智能只適合在‘特定場(chǎng)景、特定功能的情況下，現(xiàn)在還沒(méi)有一家公司能做到‘全場(chǎng)景。”

國(guó)內(nèi)某互聯(lián)網(wǎng)公司人工智能研發(fā)部門的一位工程師告訴本刊記者，“即使市場(chǎng)上有些機(jī)器人在智能上已經(jīng)取得了突破，但還是屬于‘弱人工智能，要做到全場(chǎng)景、‘強(qiáng)人工智能，現(xiàn)在人類的技術(shù)手段還不可能達(dá)到，或者說(shuō)，還處于理論階段和科幻電影階段?！?/p>

人工智能目前大概可以分為弱人工智能、強(qiáng)人工智能、超人工智能三個(gè)等級(jí)。

弱人工智能是指僅在單個(gè)領(lǐng)域比較強(qiáng)大的人工智能程序。比如，戰(zhàn)勝李世石的谷歌AlphaGo，便是弱人工智能的典型代表，這個(gè)等級(jí)中，還包括“機(jī)器人寫(xiě)稿”、蘋果Siri，以及現(xiàn)在市場(chǎng)上一些優(yōu)秀的服務(wù)機(jī)器人。

強(qiáng)人工智能則是能夠達(dá)到人類級(jí)別的人工智能程序。這個(gè)級(jí)別的機(jī)器人可以像人類一樣應(yīng)對(duì)不同層面的問(wèn)題，如大多數(shù)人期待的“保姆”，具有自我學(xué)習(xí)、思考、邏輯、理解復(fù)雜理念等多種能力。

對(duì)于超人工智能，上述人工智能研發(fā)部門工程師笑著告訴本刊記者，“具體功能，請(qǐng)參照科幻電影《終結(jié)者》?！?/p>

曹維國(guó)認(rèn)為，現(xiàn)在引起人們“沸騰”的服務(wù)型機(jī)器人，還停留在程序員授予它“學(xué)會(huì)”人類在某一領(lǐng)域?qū)I(yè)技能的層面，比如掃地、下棋、寫(xiě)作等，只是按程序行事而已。

嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)，這類機(jī)器人是一個(gè)冰冷的機(jī)器，談不上真正的“智能”，更不會(huì)像真正的保姆那樣，能自如地隨機(jī)應(yīng)變。

技術(shù)和模式瓶頸

從家用機(jī)器人產(chǎn)業(yè)來(lái)看，國(guó)內(nèi)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)目前主要集中在下游的系統(tǒng)集成。

工信部、國(guó)家發(fā)改委、財(cái)政部等聯(lián)合印發(fā)的《機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016～2020年）》也顯示，與工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家相比，中國(guó)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)還存在較大差距。比如，機(jī)器人產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)缺失，零部件中高精度減速器、伺服電機(jī)和控制器等依賴進(jìn)口。

“中國(guó)的機(jī)器人產(chǎn)業(yè)鏈還沒(méi)有形成，即使國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的機(jī)器人公司，它的減速器、電機(jī)、軸承等機(jī)器人的核心零部件也都是采用國(guó)外的。比如說(shuō)軸承，我們也有企業(yè)生產(chǎn)，但是工藝和材質(zhì)無(wú)法與國(guó)外相比?！痹本├砉ご髮W(xué)機(jī)器人研究中心（現(xiàn)改為“智能機(jī)器人研究所”）教授陸際聯(lián)告訴《瞭望東方周刊》

“除技術(shù)瓶頸外，機(jī)器人等人工智能技術(shù)公司還面臨‘模式的瓶頸，即過(guò)早的商業(yè)化讓?shí)渎额^角的公司從技術(shù)公司淪為營(yíng)銷公司?！?月16日，搜狗CEO王小川這樣表示。

王小川認(rèn)為，“很危險(xiǎn)的一種可能性就是，有技術(shù)，帶著這種技術(shù)就去找市場(chǎng)的方向?；蛘呤腔撕芏嗔饨M建銷售團(tuán)隊(duì)，嘗試和各個(gè)領(lǐng)域結(jié)合，但卻忘記了技術(shù)是不斷地迭代更新，如果不能跟高效、前沿的技術(shù)保持同步，可能我們偶爾找到一點(diǎn)市場(chǎng)，但是我們的技術(shù)已經(jīng)落后?！?/p>

而走在研發(fā)前沿的外國(guó)機(jī)器人，已經(jīng)開(kāi)始穿上鞋了。

近日，為了讓機(jī)器人也能像人類一樣行走，美國(guó)喬治亞理工學(xué)院的工程師們?yōu)槠溲邪l(fā)的機(jī)器人專門設(shè)計(jì)了類似人類的腳部結(jié)構(gòu)，還為其穿上了鞋子。據(jù)悉，這樣可以讓其順利跨過(guò)那些較小的障礙物，尤其是在地勢(shì)不太平坦的地方，研發(fā)者為它穿上的，是一雙運(yùn)動(dòng)鞋。