謝偉?王永中

〔關(guān)鍵詞〕教練技術(shù)；家長學(xué)校；項目管理

一、問題的提出

家庭教育主要是指在家庭環(huán)境中，由家長（主要是父母）對其子女實施教育和影響的過程。當(dāng)前，越來越多的家長開始意識到家庭教育的重要性，但仍面臨種種誤區(qū)與困境。2013年，我們通過自編的《長興縣中小學(xué)（幼兒園）家庭教育調(diào)查問卷》對家長的家庭教育意識和方式方法進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)家長家庭教育的觀念日益更新，但家庭教育的方式方法仍相對滯后，主要表現(xiàn)為：家庭教育的知識不夠，缺少專業(yè)的指導(dǎo)；傾聽、陪伴孩子不夠，無效溝通比較多；關(guān)心、理解孩子不夠，不尊重孩子的隱私；幫助、引導(dǎo)孩子不夠，不恰當(dāng)?shù)厥褂梦镔|(zhì)獎勵。

家長學(xué)校是對0～18歲兒童的家長（父母或其他監(jiān)護人）及準(zhǔn)家長傳授家庭教育知識與方法、提高家長素質(zhì)的業(yè)余學(xué)校。我們通過自編《長興縣中小學(xué)（幼兒園）家長學(xué)校開設(shè)情況調(diào)查問卷》和《長興縣社區(qū)家長學(xué)校開設(shè)情況調(diào)查問卷》，對家庭教育的指導(dǎo)現(xiàn)狀進行了調(diào)研。發(fā)現(xiàn)多數(shù)學(xué)校都成立了家長學(xué)校，但是對家長學(xué)校的管理相對滯后，主要表現(xiàn)為：制度有待完善、資金保障及活動場地不足、缺乏優(yōu)質(zhì)的教師資源、難以滿足不同家長的需求。

針對以上問題，我們在家庭教育實踐方面做了一些探索與努力，發(fā)現(xiàn)基于教練技術(shù)的家長學(xué)校的培訓(xùn)能有效改善家長的家庭教育方式，同時也為學(xué)校家長學(xué)校管理注入了新活力。

二、教練技術(shù)的引入

教練技術(shù)是一門通過完善心智模式來發(fā)揮潛能、提升效率的管理技術(shù)。它通過一系列有方向性、有策略性的過程，洞察被教練者的心態(tài)，向內(nèi)挖掘潛能、向外發(fā)現(xiàn)可能性，令被教練者自我超越、自我突破，從而有效達到目標(biāo)。教練技術(shù)最初用于企業(yè)管理，后來被廣泛應(yīng)用個人成長及家庭、社會生活等諸多領(lǐng)域。

教練技術(shù)用于家長學(xué)校的培訓(xùn)與傳統(tǒng)的講授式為主的培訓(xùn)不一樣的地方在于：它不是給家長一些現(xiàn)成的方法，而是帶領(lǐng)家長看到新的可能性，自己找到解決問題的方法。它較少地關(guān)注理論、知識的傳播，較多地關(guān)注自我的覺察及人際的互動。將教練技術(shù)用于家長學(xué)校有這樣一些優(yōu)點：

（1）相信家長本身已經(jīng)具備成長的資源，家長是孩子的第一任老師，在與孩子的相處當(dāng)中已經(jīng)積累了很多的經(jīng)驗。這些經(jīng)驗無論成功還是失敗，都是家長的資源，教練可以帶領(lǐng)家長去發(fā)現(xiàn)和看見自身已經(jīng)具備的資源。

（2）當(dāng)家長能覺察到自己在家庭教育中的一些固有的模式時，也就是改變的開始。教練技術(shù)從情感、態(tài)度和信念入手，幫助家長從多個角度來體驗和審視問題，如同照鏡子般，令家長有所觸動和啟發(fā)。當(dāng)家長能夠覺察到自己的固有模式，才有可能留意到其他家長的不同模式，發(fā)現(xiàn)更多的可能性。

（3）喚醒了家長的內(nèi)在動力，通過設(shè)計各種活動，幫助家長在現(xiàn)有狀態(tài)的基礎(chǔ)上診斷出自己的需求，形成較為明確的目標(biāo)和計劃，如同催化劑一般，快速喚醒并凝聚家長自主成長的內(nèi)在動力。

三、教練技術(shù)的實施過程

（一）項目管理

為家長學(xué)校取一個好聽的名字，擬訂每個學(xué)期的工作任務(wù)和目標(biāo)，將任務(wù)和目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)橐幌盗许椖?，以項目作為獨立實體，通過項目管理的思路進行運作。流程如圖1。

以下以浙江省長興中學(xué)為例進行說明：

1.項目策劃：首先組織教師參加教練培訓(xùn)，參加培訓(xùn)的教師一般為學(xué)校心理輔導(dǎo)教師或有經(jīng)驗的班主任，通過培訓(xùn)形成“家長學(xué)堂”（家長學(xué)校的名字）教練團隊，由團隊設(shè)計項目策劃案，確定課程模塊。

2.活動宣傳：由政教處通過班主任會議向各班級發(fā)出活動邀請，邀請有意愿的家長填寫《家長招募書》，并在校訊通上建立家長聯(lián)系群，向家長發(fā)送活動預(yù)告、活動準(zhǔn)備等。

3.過程管理：活動開展過程中，由一名教練對家長授課，兩名助教對授課過程進行觀察，記錄家長的活動及自我覺察情況，每次課程結(jié)束后邀請家長填寫《團體效果評估表》，了解家長在課程中的寶貴經(jīng)驗及對課程的改進建議。

4.項目評估：每一個項目結(jié)束后，邀請每位家長提交各自的學(xué)習(xí)小結(jié)，通過問卷調(diào)查和訪談的方式評估項目成效。

（二）項目設(shè)計

項目設(shè)計包括兩方面的內(nèi)容，一種是項目的內(nèi)容設(shè)計，一種是隱藏在項目之下的項目運作的設(shè)計，兩者的關(guān)系如同項目的形與神。

1.內(nèi)容設(shè)計

一個項目的內(nèi)容設(shè)計則是幾次課程所形成的一個循序漸進的整體，以下以浙江省長興中學(xué)的“高效溝通，做智慧家長”項目為例來說明。

2.運作設(shè)計

項目的運作一般包括五個環(huán)節(jié)：體驗、分享、交流、整合和應(yīng)用，這個五個環(huán)節(jié)由“體驗”開始，循環(huán)進行，如圖2所示。

（1）“體驗”：教練設(shè)計一項活動，家長投入該活動，并以觀察、表達和行動的形式進行；

（2）“分享”：家長分享他們的感受或觀察結(jié)果；

（3）“交流”：把這些分享的內(nèi)容結(jié)合起來，與其他家長探討、交流；

（4）“整合”：從體驗、分享和交流中歸納提取出精華，并用某種方式去整合，形成一些解決問題的方式方法；

（5）“應(yīng)用”：策劃如何將這些體驗應(yīng)用在日常與孩子的溝通中。而“應(yīng)用”本身也成為一種體驗，有了新的體驗，循環(huán)又開始了。這五個環(huán)節(jié)構(gòu)成的循環(huán)貫穿于家長學(xué)校全程。

四、成效與反思

傳統(tǒng)的家長學(xué)校通過理論滲透的方式影響家長，這是一種由上而下的傳遞式樣影響，許多家長反映“聽的時候覺得很有道理，很激動，但一回到家又不知道怎么操作”。而基于教練技術(shù)的家長學(xué)校則是在做中學(xué)、在學(xué)中做，是家長與家長之間、教練與家長之間、家長自己對自己的平行影響，它相信每位家長是自己問題的專家，它促成了家長的自我覺察后產(chǎn)生的自發(fā)行動，因此具有極強的實踐性。

但基于教練技術(shù)的家長學(xué)校見效慢，許多家長迫切想要教練給出解決問題的方案，而不能靜下來自我覺察，這樣會導(dǎo)致一些性急的家長參加完一兩次培訓(xùn)后就不再來了。而事實上許多堅持參加完的家長都能在培訓(xùn)中領(lǐng)悟“慢就是快”的道理。

另外，教練技術(shù)是從國外的企業(yè)管理中引入的，將其應(yīng)用于家長學(xué)校須植根于本土化的土壤，在實踐過程中考慮國情、學(xué)情及當(dāng)?shù)氐慕逃攸c及家長的學(xué)歷水平來靈活使用。

（作者單位：1.浙江省長興中學(xué)，湖州，313100；2.浙江省長興縣煤山中學(xué)，湖州，313100）

編輯/曹朦升 終校/于 洪