王文寶

【摘要】在企業(yè)發(fā)展中企業(yè)思政工作發(fā)揮著重要作用，對企業(yè)文化建設及思想構建有著重要影響，決定著企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和諧穩(wěn)定。思政工作開展具有多樣性，心理疏導作為其中一部分，能夠?qū)ζ髽I(yè)員工心理素質(zhì)進行培養(yǎng)，通過人性化管理能夠增強企業(yè)員工凝聚力和責任感，能夠發(fā)揮出更大價值。本文對企業(yè)思政工作中心理疏導應用進行探究，希望具有借鑒意義。

【關鍵詞】企業(yè)；思想政治；心理疏導；工作；探究

所謂心理疏導，就是應用心理學知識作用于存在著心理壓抑人群，以疏導和交流方式緩解對方心理上存在精神壓力和不良情緒，從而提高對方生活質(zhì)量。在現(xiàn)代化生活中，人們生活節(jié)奏逐漸加快，為了生存，人們要面對著各方面壓力和競爭，心理負擔越來越重。因此做好心理疏導工作非常必要，并從病根入手，了解致病因素，從而采取綜合措施。

一、心理疏導實質(zhì)

心理疏導主體是心理咨詢師，客體是心理負擔或情緒壓抑患者，所謂心理疏導就是主體應用自身專業(yè)知識通過交流和溝通減輕患者壓力，緩解患者不良情緒。在思政工作總，心理疏導是重要手段，包含心理學、思政學即溝通學等多種知識。心理咨詢師為了保證疏導質(zhì)量，必須要有專業(yè)知識體系，牢牢抓住心理學和思政學兩方面手段，應用心理學完成心理疏導即通過專業(yè)知識引導患者心理和意識，減輕患者心理壓力，目是對心理疾病進行治療。應用思政學進行心理疏導即通過專業(yè)思政知識規(guī)范員工言行，保證環(huán)境良好，能夠從源頭上解決員工心理壓力和負擔，讓員工用樂觀態(tài)度對待生活，保證生活質(zhì)量提高。

二、企業(yè)員工心理壓力產(chǎn)生原因

第一是工作壓力，隨著現(xiàn)代化水平提高，社會上存在著各式各樣人才，員工無時無刻不面臨著下崗和被取締危險，激烈競爭導致了員工心理和精神都極大增加。為了生活和家庭責任，不得不努力工作，無時無刻不處在精神緊張狀態(tài)。另外部分企業(yè)為了提高管理水平，優(yōu)化生產(chǎn)效益，采用了績效考核等管理水平，為了不被淘汰，員工只能超負荷投入到工作中。如果企業(yè)薪酬分配不公平，員工心理思想與現(xiàn)實之間產(chǎn)生較大落差，從而增加了心理壓力與不良情緒。

第二是家庭關系，如果員工家庭關系不和諧，自然在事業(yè)生坎坷蹭蹬，是導致員工心理壓力重要因素。家庭中存在糾紛和矛盾會干擾員工情緒，難以專心工作，積極性和主觀能動心極大受挫?，F(xiàn)代生活中家庭矛盾主要為婆媳矛盾、父子矛盾和家庭矛盾等，這些矛盾對員工工作效率和質(zhì)量帶來較大影響。

第三是企業(yè)制度，目前很多企業(yè)封建思想較為濃重，仍然實行一言堂，權利過度集中到上層領導手中，有著很強專制性。權利過度集中導致領導對員工不夠關心和重視，從根本上沒有意識到員工在企業(yè)管理中重要性，員工福利待遇微薄，工作任務繁復。領導一味重視企業(yè)效益，將員工作為生產(chǎn)工具，長期下來，疲憊身體及壓抑工作環(huán)境最終導致心理壓力產(chǎn)生。

第四是人際關系，人在社會成長過程中，無不面臨著各式各樣人際關系，如果不能妥善處理必將影響到生活質(zhì)量。在職場生活中，員工會與不同學歷、性格、價值取向、生活背景同事打交道，總會存在著喜惡情緒。如果職場關系不和諧，難以正確處理好與同事關系，內(nèi)心產(chǎn)生抵觸心理會讓員工逃避工作，降低工作積極性。如果企業(yè)管理不合理，存在著分配不公平及上下關系曖昧行為，會讓員工之間產(chǎn)生嫉妒和猜疑，同事矛盾一觸即發(fā)，更會導致心理抑郁情況出現(xiàn)。

三、企業(yè)思政工作中心理疏導應用策略

第一是民主參與，企業(yè)要重視思政工作，并加強對心理疏導應用。將民主理念滲透到整個企業(yè)中，當企業(yè)有重大決策時，可以應用民主參與方式讓員工參與進來。這樣員工才能真切體會到企業(yè)對自己重視，員工樂于為企業(yè)發(fā)展和建設勞心勞力，企業(yè)凝聚力極大提高。企業(yè)要把思政工作內(nèi)容進行民主討論，讓員工就思政問題來表示自己意見，員工之間積極討論。其實員工討論思政問題過程也就是心理疏導過程，這種過程更有效率。另外企業(yè)可以請心理咨詢專業(yè)人員向員工講解心理疏導問題，并對有需要員工在現(xiàn)場進行心理疏導。

第二是支持鼓勵，開展心理疏導工作要提升員工工作積極性，在工作中積極樂觀，要對員工工作能力和態(tài)度進行肯定和支持。應用支持鼓勵方式增強員工工作信心。應用支持鼓勵前提是尊重員工，具體為尊重員工傾訴，并用點頭和眼神等表示出對員工心聲很感興趣。要尋找機會進行心理健康教育。要積極激勵員工表現(xiàn)，表示對員工認同，員工自然會積極配合心理疏導工作。

第三是人文關懷，員工是企業(yè)運行最為基本一個因素。在對員工進行心理疏導過程中要表現(xiàn)出人文關懷，貫徹以人為本理念，對員工加以重視、關切和理解。員工若有合理要求，要盡可能滿足，根據(jù)員工承受能力分配日常工作量，想員工所想，從根本上對員工加以重視。這種人性化管理方式才能增強員工對企業(yè)信賴，減輕員工心理負擔。

第四是個性化咨詢，在信息化時代下，企業(yè)應用現(xiàn)代網(wǎng)絡技術能夠能夠提高心理疏導效率和質(zhì)量。將信息技術應用到思政工作心理疏導中。讓常規(guī)心理咨詢模式更加現(xiàn)代和個性，讓心理咨詢不再受到時間和空間限制，心理疏導更為方便。企業(yè)中設置心理咨詢部門，部分員工憂慮自身隱私保護問題，不敢上門尋求幫助，在信息化技術下，員工可以應用QQ和微信等方式和心理咨詢?nèi)藛T積極交流溝通，心理咨詢?nèi)藛T能夠了解到員工平時不愿吐露內(nèi)容，心理疏導不僅能夠達到較好效果，而且還保護了員工隱私。

四、總結

員工會受到工作、家庭乃至社會各方面影響，容易產(chǎn)生心理壓力，最終導致員工工作積極性下降，生活質(zhì)量不高情況，從而對企業(yè)經(jīng)濟效益產(chǎn)生較大影響。因此企業(yè)要重視思政工作，落實心理疏導工作，通過民主參與、支持鼓勵、人文關懷等方式，有效提高企業(yè)思政工作水平。

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