魏　蔚

(黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院 圖書(shū)館，湖北 黃岡 438002)

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高職圖書(shū)館電子資源利用的讀者調(diào)查與分析

——以黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館為例

魏蔚

(黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院 圖書(shū)館，湖北 黃岡 438002)

以黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館現(xiàn)有中文數(shù)據(jù)庫(kù)及自建數(shù)據(jù)庫(kù)的使用情況為調(diào)查依據(jù)，對(duì)全院師生2015年使用本院圖書(shū)館電子資源情況進(jìn)行了調(diào)查。通過(guò)讀者使用電子資源情況、使用數(shù)字資源目的、電子資源下載率等數(shù)據(jù)和資料分析，認(rèn)為學(xué)院師生電子資源利用上總體趨勢(shì)向好，但也存在不足。主要表現(xiàn)在讀者檢索能力、信息挖掘能力不強(qiáng)，數(shù)據(jù)庫(kù)配置不合理，致使圖書(shū)館電子資源并未充分發(fā)揮在高職科研教學(xué)中實(shí)質(zhì)性輔助作用。對(duì)此，圖書(shū)館根據(jù)讀者在電子資源利用上出現(xiàn)的新認(rèn)識(shí)和需求、新的閱讀方式和傾向，提出了具有針對(duì)性的改進(jìn)措施。

高職圖書(shū)館；電子資源；讀者調(diào)查

高職院校圖書(shū)館文獻(xiàn)信息電子化隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展而漸成趨勢(shì)，電子資源利用率也在逐年提高。電子資源是圖書(shū)館信息資源建設(shè)的重要組成部分，是學(xué)校教學(xué)、科研的助手。和傳統(tǒng)文獻(xiàn)資源相比，電子資源存儲(chǔ)容量大、占用空間小，成本低、效率高，檢索查詢快速方便。圖書(shū)館引進(jìn)電子資源是為學(xué)校教學(xué)和科研服務(wù)的，要讓讀者更好地利用圖書(shū)館的電子資源，很有必要對(duì)數(shù)字資源利用情況進(jìn)行調(diào)查和分析。本文以黃岡職業(yè)技術(shù)院圖書(shū)館2015年電子數(shù)字資源的使用情況進(jìn)行調(diào)查與分析，了解師生讀者對(duì)電子資源的使用現(xiàn)狀，以改進(jìn)圖書(shū)館服務(wù)方式，提高電子資源的使用率。

一、調(diào)查方法

(一)調(diào)查的范圍

這次調(diào)查包括圖書(shū)館購(gòu)入的全文數(shù)據(jù)庫(kù)、電子期刊、會(huì)議論文、碩博論文、電子圖書(shū)、有聲圖書(shū)以及圖書(shū)館自建的兩個(gè)特色數(shù)據(jù)庫(kù)等，以及圖書(shū)館提供的針對(duì)電子資源服務(wù)的相關(guān)項(xiàng)目。

(二)調(diào)查的對(duì)象

本次調(diào)查是以黃岡職院的七個(gè)教學(xué)學(xué)院的教師和學(xué)生為對(duì)象。調(diào)查方法是根據(jù)黃岡職院圖書(shū)館數(shù)字資源的現(xiàn)狀和讀者利用的實(shí)際情況,將問(wèn)卷設(shè)計(jì)為個(gè)人情況和電子資源使用情況兩大塊。個(gè)人情況部分包含所在學(xué)院、專業(yè)和年級(jí)三部分；電子資源使用情況包括讀者對(duì)本館電子資源的滿意度，每周使用人/次，使用情況以及對(duì)圖書(shū)館提供的電子資源服務(wù)的建議和意見(jiàn)。問(wèn)卷一共有七個(gè)選項(xiàng)，設(shè)置形式是選擇題和問(wèn)答題。問(wèn)卷調(diào)查采用隨機(jī)抽樣方式。為保證調(diào)查結(jié)果的中立和客觀，圖書(shū)館和質(zhì)量管理處特委托大學(xué)生讀書(shū)協(xié)會(huì)在學(xué)校7個(gè)教學(xué)學(xué)院分別進(jìn)行了隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查活動(dòng)得到了廣大讀者的積極配合和熱情參與。

表1　 讀者層次分析

(三)問(wèn)卷回收情況

發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷600份，收回問(wèn)卷600份，問(wèn)卷回收率100%，共有151條意見(jiàn)和建議。本次調(diào)查從讀者的層次來(lái)看，學(xué)生最多，比例高達(dá)81.9%，教師占18.1%；從讀者的年級(jí)來(lái)看，本次調(diào)查問(wèn)卷中以大一和大二的學(xué)生為主，而大一的學(xué)生比例達(dá)到52.73%；讀者專業(yè)也很廣泛,基本涵蓋了我們學(xué)校七個(gè)教學(xué)學(xué)院所有的專業(yè)，從讀者的專業(yè)來(lái)看，以醫(yī)藥衛(wèi)生學(xué)院人數(shù)最多，占總?cè)藬?shù)19.8%。

表2　 參加調(diào)查的學(xué)院人數(shù)

二、調(diào)查數(shù)據(jù)分析

(一)讀者每周使用電子資源情況

表3　 電子資源使用情況

讀者使用電子資源的頻率總體適中，每周2-5次和6-10次，比例都相當(dāng)高，達(dá)43%和35 %，0-1次/周僅占17%，這說(shuō)明還是有部分讀者對(duì)圖書(shū)館網(wǎng)站提供免費(fèi)的數(shù)據(jù)庫(kù)資源查詢、瀏覽和下載服務(wù)不熟悉。頻繁使用10次以上/周也僅占5%。從1999年至今，黃岡職院圖書(shū)館電子資源已經(jīng)邁入了第17個(gè)年頭，但是竟然還有17%的師生每周僅使用0-1次，讓人頗感意外。導(dǎo)致此問(wèn)題的可能性有很多，一個(gè)可能是電子資源的宣傳和培訓(xùn)力度不夠，導(dǎo)致很多師生讀者不會(huì)操作使用。大一的新生對(duì)新環(huán)境陌生，不了解電子資源對(duì)學(xué)習(xí)的重要性，要加強(qiáng)新生的入館教育；大二、大三的學(xué)生可能認(rèn)為電子資源僅僅是寫論文、科研時(shí)使用，而不知電子資源有電子圖書(shū)、有聲圖書(shū)、休閑娛樂(lè)期刊、考試題庫(kù)、文獻(xiàn)傳遞等多方面的內(nèi)容。

(二)讀者使用電子資源數(shù)據(jù)庫(kù)的情況

黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院是1999年經(jīng)教育部批準(zhǔn)組建的一所公立、全日制高等職業(yè)院校(以下簡(jiǎn)稱：黃岡職院)，截止目前為止，學(xué)院共購(gòu)買全文數(shù)據(jù)庫(kù)7個(gè)，試用數(shù)據(jù)庫(kù)2個(gè)，自建數(shù)據(jù)庫(kù)2個(gè)，電子資源以更新速度快、信息量大、查詢方便快捷而著稱，是師生們?cè)诮虒W(xué)科研等方面的好幫手。

表4　 圖書(shū)館常用的電子資源

表4對(duì)比中國(guó)知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)、維普數(shù)據(jù)庫(kù)、超星數(shù)字圖書(shū)館、起點(diǎn)考試系統(tǒng)、天方有聲圖書(shū)館的使用情況，可知中國(guó)知網(wǎng)的使用率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它數(shù)據(jù)庫(kù)。中國(guó)知網(wǎng)收錄的各類數(shù)據(jù)完備，時(shí)間跨度長(zhǎng)，核心期刊收錄齊全質(zhì)量較高，系統(tǒng)在使用過(guò)程中也很穩(wěn)定。學(xué)校師生在使用中國(guó)知網(wǎng)的時(shí)候主要是校園網(wǎng)內(nèi)訪問(wèn)，校外訪問(wèn)的較少。在校內(nèi)訪問(wèn)速度快，訪問(wèn)不受權(quán)限限制，師生可以比較便利地使用這些數(shù)字資源。而校外中國(guó)知網(wǎng)在我校只有112個(gè)公共帳號(hào)和密碼，按學(xué)院各個(gè)教學(xué)學(xué)院和各部門的人數(shù)進(jìn)行分配和管理，使用受限。目前學(xué)院師生20000余人，112個(gè)賬號(hào)太少出現(xiàn)供不應(yīng)求的緊張局面，致使有需要的師生不能在校外下載，給校外訪問(wèn)帶來(lái)很多不便。超星數(shù)字圖書(shū)館緊隨其后名列第二，說(shuō)明電子圖書(shū)漸漸受到讀者的青睞。電子圖書(shū)使用率低于電子期刊可能原因是電子圖書(shū)雖然學(xué)科種類齊全，但是圖書(shū)的出版周期較長(zhǎng)，知識(shí)更新比期刊慢，所以讀者較少選擇。

表5　 了解圖書(shū)館數(shù)字資源的途徑

表5了解圖書(shū)館的數(shù)字資源途徑中 “同學(xué)、朋友推薦”排在第1位,表明讀者不是從學(xué)校圖書(shū)館主渠道來(lái)了解和使用電子資源，多是同學(xué)之間互相交流怎樣使用。這也會(huì)造成操作不熟，查詢吃力。有的同學(xué)甚至用簡(jiǎn)單的初級(jí)檢索，因而查不到自己需要的東西，又不會(huì)使用高級(jí)檢索和專業(yè)檢索了。而宣傳電子資源主渠道的圖書(shū)館主頁(yè)和電子資源使用培訓(xùn)在調(diào)查結(jié)果中只占第2和第5位，說(shuō)明圖書(shū)館應(yīng)高度重視電子資源使用培訓(xùn)和圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)的建設(shè)與管理,提升圖書(shū)館電子資源服務(wù)。

表6　 使用數(shù)字資源的目的

表6說(shuō)明學(xué)校師生對(duì)于電子資源的使用主要集中在專業(yè)期刊和學(xué)位論文上?？梢?jiàn)，學(xué)校師生利用電子資源是為了滿足科研、教學(xué)、申報(bào)項(xiàng)目和畢業(yè)論文寫作等。

三、 讀者對(duì)電子資源的意見(jiàn)與建議

(一) 讀者對(duì)電子資源的滿意程度

表7　 圖書(shū)館資源滿意率

表7說(shuō)明本校圖書(shū)館用戶對(duì)紙本文獻(xiàn)的滿意率還是占大多數(shù)，為87%。利用圖書(shū)館資源，紙質(zhì)圖書(shū)資料還是最基本的選擇。師生讀者使用圖書(shū)館的主要目的在于借閱書(shū)籍、找資料和閱覽報(bào)紙期刊，以便拓展知識(shí)面、豐富課余生活、論文寫作等。圖書(shū)館的作用基本得以發(fā)揮。

讀者對(duì)本校相關(guān)電子資源滿意率不及紙質(zhì)文獻(xiàn)，在回收的600份問(wèn)卷中，使用過(guò)本校電子資源中兩個(gè)以上數(shù)據(jù)庫(kù)的讀者只有159人，占26. 5%，說(shuō)明還有一些讀者對(duì)電子資源了解欠缺。影響用戶使用電子資源的主要因素有檢索能力、信息挖掘能力等，電子資源并未發(fā)揮實(shí)質(zhì)性的對(duì)讀者學(xué)習(xí)的輔助作用。

(二)讀者對(duì)電子資源的意見(jiàn)

A.希望電子資源突出專業(yè)特色; B.宣傳培訓(xùn)工作要做到位，加強(qiáng)推廣; C.有的數(shù)據(jù)庫(kù)更新速度慢; D.校外訪問(wèn)知網(wǎng)有下載限制; E.希望增加數(shù)據(jù)庫(kù)，如:中國(guó)知網(wǎng)的專利和標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)。

(三) 讀者對(duì)電子資源的建議

A.多采購(gòu)一些內(nèi)容與課程相關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù); B.加快數(shù)據(jù)庫(kù)更新速度；C.對(duì)電子資源培訓(xùn)力度要加強(qiáng)；尤其是中國(guó)知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)的培訓(xùn)范圍要擴(kuò)大，希望下到班級(jí)培訓(xùn); D.加強(qiáng)對(duì)電子資源的技術(shù)監(jiān)督，因?yàn)榕紶栍械臄?shù)據(jù)庫(kù)文章下載不了；E.購(gòu)買新數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)以師生的需求為主，按需購(gòu)買。

四、提高電子資源使用率的措施

(一)關(guān)注電子資源后臺(tái)數(shù)據(jù)

以本院為例，中文數(shù)據(jù)庫(kù)使用率較高的是中國(guó)知網(wǎng)，從后臺(tái)數(shù)據(jù)采集可以看出2015年全年CNKI使用情況、登錄次數(shù)28361人/次，檢索次數(shù)929582人/次，瀏覽次數(shù)23729人/次，下載次數(shù)51350人/次，使用總次1033022人/次，其中讀者在2月和8月放寒暑假期間對(duì)中國(guó)知網(wǎng)的使用率最低，而在5月和6的使用率最高，這期間是學(xué)生完成畢業(yè)生論文寫作和答辯的階段。其次是12月份訪問(wèn)和下載量也很高，原因主要是教師讀者為來(lái)年的教學(xué)、科研及申報(bào)課題做準(zhǔn)備工作。檢索次數(shù)最高主要的檢索方式為一般檢索，而高級(jí)檢索、專業(yè)檢索、作者發(fā)文檢索、科研基金檢索、句子檢索和來(lái)源期刊檢索使用率低。讀者在使用中國(guó)知網(wǎng)時(shí)瀏覽方式一般是頁(yè)面瀏覽，在知網(wǎng)檢索頁(yè)面上檢索到符合需要的文章后直接下載，而通過(guò)知網(wǎng)節(jié)瀏覽比較少，以知網(wǎng)節(jié)鏈接到相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)而進(jìn)行下載的更少。在中國(guó)知網(wǎng)的下載方面選擇PDF 下載比選擇CAJ的多，因?yàn)镻DF閱讀器使用方便，一般PC 機(jī)都自帶此閱讀軟件，而且軟件兼容性很高；CAJ是中國(guó)知網(wǎng)推出的專用閱讀器，下載安裝才能閱讀CNKI格式的文獻(xiàn)，兼容性和便利性不高。關(guān)注后臺(tái)數(shù)據(jù)可以了解讀者使用電子資源的狀態(tài)和需求，加強(qiáng)圖書(shū)館電子資源在全院的宣傳推廣，有針對(duì)性地對(duì)畢業(yè)生開(kāi)展相關(guān)畢業(yè)論文講座，提高電子資源檢索技巧和利用率，為圖書(shū)館今后的電子資源建設(shè)提供科學(xué)合理的參考依據(jù)。

(二)加強(qiáng)電子資源的宣傳推廣

從上一節(jié)電子資源后臺(tái)數(shù)據(jù)方面得知，讀者真正掌握電子資源檢索技巧的不多，圖書(shū)館應(yīng)該對(duì)電子資源的使用加大宣傳力度，特別是加強(qiáng)圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)的建設(shè)、開(kāi)發(fā)和利用。通過(guò)圖書(shū)館的網(wǎng)頁(yè)介紹館藏電子資源，上傳介紹每個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的收錄內(nèi)容年限、產(chǎn)品形式、特點(diǎn)功能、檢索方法、使用方法的課件，幫助讀者自助學(xué)習(xí)。建立讀者經(jīng)常性培訓(xùn)制度，提高讀者利用館藏資源和網(wǎng)絡(luò)檢索能力。改變培訓(xùn)一般集中在下半年的情況，形成上半年培訓(xùn)場(chǎng)次和下半年持平，使電子資源宣傳推廣工作常態(tài)化、制度化。

黃岡職院圖書(shū)館每年舉行的大學(xué)生讀書(shū)節(jié)系列活動(dòng)，根據(jù)大學(xué)生喜歡競(jìng)技游戲的特點(diǎn)設(shè)計(jì)《奔跑吧，同學(xué)》闖關(guān)活動(dòng)，在活動(dòng)中加入在歌德借閱機(jī)上下載一本指定圖書(shū)到手機(jī)、掃描《天方有聲圖書(shū)館》二維碼并注冊(cè)賬號(hào)、登錄《起點(diǎn)考試系統(tǒng)》并注冊(cè)賬號(hào)、登錄《中國(guó)知網(wǎng)》并檢索有關(guān)主題論文[1]，這些項(xiàng)目很好地將圖書(shū)館電子資源進(jìn)行了宣傳和推廣，取得了良好的成效。

(三)改進(jìn)電子資源訪問(wèn)下載

影響電子資源利用率的一個(gè)主要原因是電子資源訪問(wèn)下載方面。黃岡職院的圖書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù)僅限于校內(nèi)下載使用，因?yàn)榘鼛?kù)用戶只能在充許的IP地址范圍內(nèi)使用，在校外均沒(méi)有權(quán)限下載數(shù)據(jù)。除中國(guó)知網(wǎng)提供本院112個(gè)賬號(hào)可能遠(yuǎn)程登陸外，其它數(shù)據(jù)庫(kù)均不能校外訪問(wèn)和下載。但是，中國(guó)知網(wǎng)這些帳號(hào)有限供不應(yīng)求，而且用帳號(hào)下載數(shù)據(jù)是有篇數(shù)限制的；在校外下載還有無(wú)法登錄和卡慢等情況發(fā)生，使用很不方便。這就致使需要做科硏的老師只能選擇到學(xué)校校園網(wǎng)內(nèi)下載資料。調(diào)查得知本校讀者在訪問(wèn)電子資源時(shí)教師主要是通過(guò)PC 機(jī)，學(xué)生主要是用手機(jī)、平板電腦等其他終端。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，移動(dòng)設(shè)備飛速更新?lián)Q代、高速4G網(wǎng)絡(luò)的快速普及都為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的前程鋪平了道路。由于可以充分利用用戶的碎片時(shí)間，并且使用場(chǎng)景豐富，移動(dòng)閱讀已經(jīng)逐漸成為用戶獲取資訊的主要手段[2]。所以手機(jī)平板下載閱讀也深受學(xué)生讀者的青睞，當(dāng)移動(dòng)閱讀的讀者因?yàn)樵L問(wèn)權(quán)限而受影響時(shí)，會(huì)轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)的其他途徑獲取資料。吸引學(xué)生讀者使用電子資源的關(guān)鍵之處，在于使校外訪問(wèn)快捷便利，圖書(shū)館聯(lián)合數(shù)據(jù)庫(kù)提供商從網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面盡可能保障電子資源使用的快捷和便利。

(四)建設(shè)電子資源整合服務(wù)平臺(tái)

通過(guò)對(duì)高職院校資源特點(diǎn)、學(xué)科分布、課程設(shè)置、專業(yè)特征，獲取一些基礎(chǔ)性的數(shù)據(jù)科學(xué)分析，按照信息服務(wù)模式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)檢索技術(shù)充分挖掘用戶所需信息資源。在保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的前提下，加大和中國(guó)知網(wǎng)的合作，聯(lián)合開(kāi)發(fā)，形成各種特色文獻(xiàn)資源，在現(xiàn)有的中國(guó)知網(wǎng)信息資源基礎(chǔ)上，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化、個(gè)性化信息資源, 為用戶提供高效率、全方位信息服務(wù)。CNKI電子資源整合服務(wù)平臺(tái)由CNKI資源和學(xué)校自有資源組成，目前建有畜牧獸醫(yī)、園林技術(shù)、生物技術(shù)及應(yīng)用、園藝技術(shù)、烹飪工藝與營(yíng)養(yǎng)、環(huán)境監(jiān)測(cè)與治理、應(yīng)用化工技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、應(yīng)用電子技術(shù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、平面設(shè)計(jì)、動(dòng)漫設(shè)計(jì)與制作 建筑工程技術(shù)、道路橋梁工程、工程造價(jià)、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與與估價(jià)、建筑裝飾工程、環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)、機(jī)電一體化技術(shù)、制冷與冷藏技術(shù)、電廠及電力系統(tǒng)、供用電技術(shù)、模具設(shè)計(jì)與制造、數(shù)控技術(shù)、汽車檢測(cè)與維修、汽車技術(shù)服務(wù)、物流管理、會(huì)計(jì)、酒店管理、旅游管理、工商企業(yè)管理、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、法律文秘、護(hù)理、藥學(xué)、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)等學(xué)科的專業(yè)資源庫(kù)[3]。通過(guò)資源素材、專業(yè)環(huán)境、崗位技能、職業(yè)環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、科研情報(bào)等子欄目，將高職院校專業(yè)建設(shè)與改革的重要教學(xué)資源進(jìn)行重組，以專業(yè)核心課程的教學(xué)大綱為中心，按照工作過(guò)程、任務(wù)驅(qū)動(dòng)對(duì)知識(shí)和技能的要求實(shí)現(xiàn)資源的主動(dòng)推動(dòng)，電子資源整合服務(wù)平臺(tái)有利于專業(yè)建設(shè)的戰(zhàn)略決策。

五、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)對(duì)黃岡職院電子資源的調(diào)查與分析，同時(shí)結(jié)合數(shù)據(jù)庫(kù)提供商的后臺(tái)數(shù)據(jù)，圖書(shū)館基本掌握了本校師生利用圖書(shū)館電子資源的規(guī)律,獲得了寶貴的數(shù)據(jù)和第一手資料。讀者對(duì)圖書(shū)館電子資源的服務(wù)也提出了許多建議和意見(jiàn)，針對(duì)調(diào)查中反映出來(lái)的問(wèn)題和不足,圖書(shū)館要盡快加以改進(jìn),逐步完善服務(wù)體系，及時(shí)調(diào)整電子資源服務(wù)策略并采取有效措施。樹(shù)立“以讀者為中心”的服務(wù)理念,主動(dòng)積極地了解讀者的閱讀目的, 聽(tīng)取讀者的合理建議和意見(jiàn),改善圖書(shū)館電子資源的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)模式。針對(duì)讀者對(duì)電子資源的閱讀需要和閱讀特點(diǎn)，主動(dòng)為讀者提供優(yōu)質(zhì)、便捷、全方位的網(wǎng)絡(luò)電子資源服務(wù)。滿足讀者多方面、多渠道、多層次的閱讀需求，切實(shí)提高圖書(shū)館電子資源的利用率，充分體現(xiàn)圖書(shū)館電子資源在高職科研教學(xué)中的重要性，提高圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

[1]奔跑吧，同學(xué)[EB/OL].http://61.136.241.15/tsg/zxdt/2016/04/22/21301229451.html.

[2]2014年移動(dòng)閱讀市場(chǎng)深度分析[EB/OL].http://www.sootoo.com/content/541772.shtml.

[3]黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院知識(shí)服務(wù)平臺(tái)[EB/OL].http://www.gaozhi.cnki.net/hgzy/.

[責(zé)任編輯：曹俊明]

2016-07-12

黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院研究項(xiàng)目“基于中國(guó)知網(wǎng)的高職院校圖書(shū)館信息服務(wù)模式研究”(2014C2012107)。

魏蔚，女，湖北黃梅人，副研究館員。研究方向：圖書(shū)管理及信息服務(wù)。

G259.27

A

1672-1047(2016)04-0073-04

10.3969/j.issn.1672-1047.2016.04.20