林鋼程

摘要：網(wǎng)絡(luò)正以令人難以想象的方式和速度發(fā)展，電子商務(wù)越來(lái)越被人們所熟悉和接受。文章闡述了電子商務(wù)的基本特征和存在問(wèn)題，從五個(gè)方面闡述了提高電子商務(wù)課堂教學(xué)實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量的措施與對(duì)策，以期能對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)和人才培養(yǎng)工作提出一些有益的啟示。

關(guān)鍵詞：中職；電子商務(wù)；實(shí)踐性教學(xué)

中圖分類(lèi)號(hào)：G712文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1005-1422（2016）06-0070-02

當(dāng)前的世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展中電子商務(wù)起著越來(lái)越重要的作用。隨著網(wǎng)絡(luò)與個(gè)人電腦的普及與我國(guó)電子商務(wù)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)越來(lái)越被人們所熟悉和接受，像亞馬遜、戴爾、淘寶、阿里巴巴等這些網(wǎng)絡(luò)企業(yè)早已成為大家耳熟能詳?shù)拿~。電子商務(wù)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的作用毋庸置疑，已越來(lái)越重要，電子商務(wù)應(yīng)用的蓬勃發(fā)展， 國(guó)內(nèi)對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的需求呈直線上升趨勢(shì)，電子商務(wù)公司、傳統(tǒng)企業(yè)、高等學(xué)校、政府部門(mén)、銀行等都對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才提出大量的需求。電子商務(wù)人才的短缺已經(jīng)成為制約我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)瓶頸。因而，電子商務(wù)課堂教學(xué)的有效性及其人才的培養(yǎng)也就顯得越來(lái)越迫切。

一、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的基本特征

電子商務(wù)是通過(guò)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成商品或產(chǎn)品的交易、結(jié)算等一系列商業(yè)活動(dòng)的一種方式，以其高效率、低支付、高收益及全球性的特點(diǎn)，沖擊著傳統(tǒng)的手工操作式的商務(wù)活動(dòng)，作為一種新的技術(shù)手段和方法，其所帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，正受到世界各國(guó)政府和企業(yè)界的重視與積極投入。在中職學(xué)校開(kāi)設(shè)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是一門(mén)相對(duì)比較新的實(shí)用技術(shù)課程，既有傳統(tǒng)商務(wù)貿(mào)易要求，也有現(xiàn)代電子信息技術(shù)知識(shí)的要求，還有將傳統(tǒng)商務(wù)貿(mào)易知識(shí)和電子技術(shù)知識(shí)進(jìn)行融合貫通，成為交叉復(fù)合型的、實(shí)用性很強(qiáng)的專(zhuān)門(mén)新技術(shù)要求。

二、中職電子商務(wù)教學(xué)存在的主要問(wèn)題

在短短十多年的時(shí)間里，電商這個(gè)嶄新的專(zhuān)業(yè)能夠發(fā)展到如此大的規(guī)模，一方面說(shuō)明這個(gè)專(zhuān)業(yè)正倍受社會(huì)青睞，另一方面也說(shuō)明電子商務(wù)在其發(fā)展過(guò)程中必定存在著尚待解決的問(wèn)題。多年教學(xué)體會(huì)中筆者個(gè)人以為，在電商教學(xué)、教法上存在的問(wèn)題，可歸納為以下幾個(gè)方面：

（一）教材缺乏規(guī)范性和科學(xué)性

目前，國(guó)內(nèi)先后出版了好幾套電子商務(wù)的系列教材，有多個(gè)編寫(xiě)組，教材的內(nèi)容差別很大，同時(shí)還有一些不成系列的教材，可以看出電子商務(wù)教材的編寫(xiě)滯后于電子商務(wù)的發(fā)展，也落后于教學(xué)內(nèi)容的更新。不同的系列教材之間的重復(fù)和沖突更加嚴(yán)重，最終造成各中職在教材的選擇上難度較大。

（二）實(shí)踐教學(xué)的嚴(yán)重缺乏

電子商務(wù)是一個(gè)交叉學(xué)科，理論性和實(shí)踐性要求都很強(qiáng)。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的是復(fù)合型人才，既有商務(wù)和管理的內(nèi)容，又有相關(guān)的技術(shù)內(nèi)容，具有很強(qiáng)的操作性，需要理論和實(shí)踐的緊密結(jié)合。因此，更迫切需要豐富的實(shí)踐教學(xué)。但從河源市各所中職學(xué)校的目前情況來(lái)看，許多學(xué)校僅僅設(shè)立了一個(gè)簡(jiǎn)單的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，安裝了一套簡(jiǎn)單的模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)，大部分學(xué)校缺乏必要的實(shí)習(xí)基地，學(xué)生無(wú)法親身體驗(yàn)和實(shí)際操作，理論和實(shí)踐難以結(jié)合，培養(yǎng)的學(xué)生只會(huì)動(dòng)口，不會(huì)動(dòng)手，這樣就很難適應(yīng)社會(huì)的需要。

（三）電商教師普遍缺乏實(shí)踐技能經(jīng)驗(yàn)

目前很多教師電子商務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)缺乏，電子商務(wù)是一個(gè)隨著信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展而產(chǎn)生的新型學(xué)科，同時(shí)該專(zhuān)業(yè)又是一個(gè)邊緣學(xué)科、交叉學(xué)科，這使得從事該專(zhuān)業(yè)的教師必須具備各種綜合的知識(shí)及能力。但是在實(shí)際中，教師很難具備這些要求。大部分的專(zhuān)業(yè)課教師對(duì)電子商務(wù)的整體框架不能夠很好地理解掌握，且又沒(méi)有真正去企業(yè)工作過(guò)，在講解電子商務(wù)案例分析和實(shí)踐技能操作時(shí)缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

筆者作為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師已有9年的時(shí)間，多年的實(shí)際教學(xué)中，筆者深刻體會(huì)到我校的電子商務(wù)還是一個(gè)較新的專(zhuān)業(yè)，不僅僅是因?yàn)殡娮由虅?wù)的相關(guān)理論還沒(méi)有形成較系統(tǒng)的、完善的理論體系，而且對(duì)口專(zhuān)業(yè)教師還較欠缺，還因?yàn)楝F(xiàn)在中職學(xué)生基礎(chǔ)相對(duì)較差，學(xué)習(xí)較畏難、消極怠學(xué)等，更需要我們教師積極創(chuàng)新課堂教學(xué)來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題。因此，在電子商務(wù)課堂教學(xué)中必須要積極探討和思考教學(xué)實(shí)踐的改革創(chuàng)新。

三、提高中職電子商務(wù)課堂實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量的措施與對(duì)策

（一）重視實(shí)踐性教學(xué)效果

首先，要加強(qiáng)對(duì)電商實(shí)驗(yàn)室建設(shè)。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)，許多課程都要進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，而實(shí)驗(yàn)室是進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)的基本條件。加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，主要包括實(shí)驗(yàn)室的硬件和軟件的建設(shè)投入，建立電子商務(wù)教學(xué)實(shí)驗(yàn)所必需的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等硬件設(shè)施，同時(shí)還要開(kāi)發(fā)和引進(jìn)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)所需的各種軟件和模擬系統(tǒng)。其次，要加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)基地的建設(shè)。學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)自建或與電子商務(wù)企業(yè)聯(lián)建等方式建立電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐基地，讓學(xué)生有機(jī)會(huì)參與電子商務(wù)的實(shí)際活動(dòng)，體會(huì)電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)情況，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力，將理論知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，激勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和創(chuàng)新精神。

（二）應(yīng)用現(xiàn)代教學(xué)手段和方法提高教學(xué)效果

現(xiàn)在教師不僅僅要傳授知識(shí)，更重要的是能夠讓學(xué)生真正接受知識(shí)，枯燥無(wú)味的課堂是無(wú)質(zhì)量可言的。教師要想學(xué)生積極參與課堂學(xué)習(xí)，就不能像以前用滿堂灌方式來(lái)機(jī)械教學(xué)，而是要采用各種教學(xué)藝術(shù)來(lái)讓課堂生動(dòng)多彩，讓學(xué)生充滿學(xué)習(xí)興趣，發(fā)揮主體能動(dòng)性去實(shí)踐和體驗(yàn)情景課堂。有很多的教學(xué)方法可以借鑒，比如案例教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法、問(wèn)題設(shè)計(jì)教學(xué)法等。多媒體的現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)和手段與電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)特點(diǎn)和課程要求相吻合，電商課堂必須充分利用這些現(xiàn)代教學(xué)方法和手段提高電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)效果和質(zhì)量。如在講授網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)點(diǎn)時(shí)，教師可以充分利用多媒體，在課堂上展示全球五百?gòu)?qiáng)的一些企業(yè)的網(wǎng)站作為真實(shí)案例，像可口可樂(lè)、耐克等企業(yè)的網(wǎng)站，通過(guò)分析、探討讓學(xué)生了解這些企業(yè)的網(wǎng)站是如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)做大做強(qiáng)的。

（三）不斷提高專(zhuān)任教師的自身知識(shí)結(jié)構(gòu)水平

電子商務(wù)教學(xué)要求教師具備全面、體系化的素質(zhì)要求極高。在目前電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師普遍缺乏的情況下，要充分地發(fā)揮教師的能動(dòng)作用，積極地探索新路子來(lái)教好學(xué)生尤顯重要。這就要求電商教師必須從電子商務(wù)這個(gè)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)出發(fā)來(lái)安排自己所教的每一門(mén)課程，而不能僅局限于某門(mén)專(zhuān)業(yè)課程。自己所擔(dān)任的每門(mén)課程，在電子商務(wù)學(xué)科中處于什么地位，心里要清楚，在進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)，不僅要考慮學(xué)生掌握課本知識(shí)，而且更重要的考慮是如何延伸課本知識(shí)轉(zhuǎn)化為學(xué)生今后就業(yè)的技能。做到這一點(diǎn)，教師必須做到對(duì)其他相關(guān)課程內(nèi)容較熟悉，對(duì)專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)進(jìn)度、各門(mén)課程之間的接口和邏輯關(guān)系胸有成竹，這樣才能應(yīng)對(duì)自如。

（四）加強(qiáng)教師電子商務(wù)軟件應(yīng)用能力的培訓(xùn)力度

要加強(qiáng)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，就必須加強(qiáng)教師自身的實(shí)踐能力。電子商務(wù)是一門(mén)應(yīng)用型、實(shí)踐性極強(qiáng)的課程，它要求專(zhuān)業(yè)教師不僅要具備系統(tǒng)豐富的電子商務(wù)的理論知識(shí)，而且要具有扎實(shí)熟練的實(shí)際操作技能和電子商務(wù)的系統(tǒng)管理技能。這就要求教師必須進(jìn)行常用電子商務(wù)軟件系統(tǒng)模塊操作的培訓(xùn)，長(zhǎng)期以來(lái)教師普遍重視理論課的備課，對(duì)于實(shí)驗(yàn)課，由于很少進(jìn)行社會(huì)調(diào)研，所以幾乎普遍缺乏充分的備課過(guò)程。因此作為專(zhuān)業(yè)課教師要在實(shí)踐課的教學(xué)準(zhǔn)備上下很大的功夫，對(duì)上機(jī)內(nèi)容、流程、目標(biāo)等必須非常熟練。同時(shí)應(yīng)爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)到省市大型企業(yè)、單位參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)地參與專(zhuān)業(yè)教學(xué)研討交流等。

（五）處理好教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)滿意度之間的關(guān)系

作為教育工作者的我們應(yīng)該把提高教學(xué)質(zhì)量放在第一位，要高度重視學(xué)生對(duì)自己課堂教學(xué)的反饋意見(jiàn)，不斷提高教學(xué)水平。特別對(duì)當(dāng)前不少學(xué)生抱著混文憑、應(yīng)付考試的態(tài)度，教師就更不能放松對(duì)其教育引導(dǎo)。不斷提高課堂教學(xué)質(zhì)量是為學(xué)生終身負(fù)責(zé)，有了這個(gè)認(rèn)識(shí)，才能以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度克服現(xiàn)在的困難，與時(shí)俱進(jìn)，不斷調(diào)整教學(xué)方法，全身心投入到教學(xué)實(shí)際中去。

總之，對(duì)于每一個(gè)電商教師都應(yīng)該時(shí)時(shí)多思考，勤于總結(jié)，做到能靈活應(yīng)用豐富的教學(xué)法與現(xiàn)代教育信息技術(shù)有機(jī)結(jié)合，最終使課堂教學(xué)能調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，“學(xué)”起來(lái)、“動(dòng)”起來(lái)、“用”起來(lái)，取得更好的教學(xué)效果，培養(yǎng)較強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手能力和創(chuàng)新能力，更好地培養(yǎng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。

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責(zé)任編輯何麗華