黃燕

摘 要：在經(jīng)濟(jì)全球化的推動(dòng)下，我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了同國(guó)際接軌，推動(dòng)了旅游業(yè)的發(fā)展，但是，我國(guó)的旅游業(yè)大多還是采用人工售票和檢票的方式，這就造成了速度緩慢、易出現(xiàn)人情票和假票的現(xiàn)象以及人數(shù)統(tǒng)計(jì)的相對(duì)困難。有旅游行業(yè)的官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，在旅游景點(diǎn)的門票收入環(huán)節(jié)每年造成的損失接近20%?；诖朔N現(xiàn)狀，需要在信息化管理的支撐下，進(jìn)行電子售票系統(tǒng)的應(yīng)用，提升景區(qū)的管理水平。

關(guān)鍵詞：旅游景區(qū)；電子售票系統(tǒng)；設(shè)計(jì)；實(shí)施

【中圖分類號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1008-1216（2016）08C-0096-01

在現(xiàn)代社會(huì)，人們不僅對(duì)物質(zhì)生活質(zhì)量提出了要求，也不斷地進(jìn)行精神文明建設(shè)，并逐漸成為人們生活中不可或缺的組成部分，受到廣泛的重視。在各個(gè)行業(yè)的不斷發(fā)展推動(dòng)下，我國(guó)旅游行業(yè)實(shí)現(xiàn)了地位的有效提升，全國(guó)的旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展。廣西作為全國(guó)的旅游大區(qū)，要從工作實(shí)踐中不斷反思，探索設(shè)計(jì)出更方便快捷的景區(qū)售票系統(tǒng)，以方便游客的出游，提供更優(yōu)質(zhì)的景區(qū)服務(wù)，提高景區(qū)管理的效率，拉升旅游資源的收益。

一、旅游景區(qū)電子售票系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

在進(jìn)行電子售票系統(tǒng)的設(shè)計(jì)時(shí)，可將售票系統(tǒng)劃分為兩個(gè)部分：本地局域網(wǎng)售票、通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂票。系統(tǒng)暫時(shí)只對(duì)景區(qū)門票進(jìn)行出售和檢驗(yàn)，并不進(jìn)行索道票的索要，但是要在售票和檢票模塊實(shí)現(xiàn)接口的預(yù)留，以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理后，只需根據(jù)具體狀況對(duì)軟件進(jìn)行添加設(shè)置，以快速有效地實(shí)現(xiàn)索道票同景區(qū)門票的統(tǒng)一售、檢，分別記賬，另外，索道單位和景區(qū)需要按照事先合同約定的分配原則進(jìn)行分成，并且確保乘坐索道的游客同時(shí)也購(gòu)買景區(qū)門票。

一般情況下，無(wú)線手持檢票機(jī)和三桿旋轉(zhuǎn)閘機(jī)是主要的檢票設(shè)備，另外，門式閘機(jī)可以用于貴賓通道的檢票。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，游客可以持門票進(jìn)行二次游玩，但是要確保二次進(jìn)山的游客在下山時(shí)乘坐索道。另外，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，可以實(shí)現(xiàn)景區(qū)門票、導(dǎo)游、酒店、景區(qū)信息瀏覽等的預(yù)定功能，為景區(qū)旅游提供便利。

在具體建設(shè)中，需要根據(jù)票務(wù)的業(yè)務(wù)做邏輯進(jìn)行相關(guān)功能的設(shè)計(jì)：實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中統(tǒng)一管理，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)的共享，最后將所有存儲(chǔ)的信息數(shù)據(jù)在票務(wù)系統(tǒng)的信息中心進(jìn)行集中存放，以確保數(shù)據(jù)能夠根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行實(shí)時(shí)更新；基于B/S結(jié)構(gòu)建立的旅游景區(qū)電子售票系統(tǒng)，在具體應(yīng)用中有易維護(hù)、易擴(kuò)展、易操作等特性，有廣闊的應(yīng)用前景；通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)票的用戶可以在網(wǎng)上完成支付；對(duì)用戶進(jìn)行統(tǒng)一管理，其中還包括機(jī)構(gòu)管理、權(quán)限管理、用戶管理等功能信息；需要對(duì)具體的售票記錄進(jìn)行查詢和匯總，并對(duì)相關(guān)環(huán)節(jié)的具體記錄進(jìn)行對(duì)賬，以最大化地發(fā)揮售票系統(tǒng)的作用，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)分析；支持多商家銷售系統(tǒng)的接入模式，通過(guò)多種互聯(lián)網(wǎng)的接入形式進(jìn)行跨地點(diǎn)的遠(yuǎn)程異地售票；在驗(yàn)票的過(guò)程中，可以實(shí)現(xiàn)條形碼技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)器數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)有效更新，避免假票出現(xiàn)。

二、旅游景區(qū)電子售票系統(tǒng)的實(shí)施

（一）系統(tǒng)總體框架的實(shí)現(xiàn)

電子售票系統(tǒng)的運(yùn)行需要Web通信服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)支持和檢票硬件設(shè)備的支持，在有效的基礎(chǔ)建設(shè)下進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問(wèn)設(shè)置，這就需要進(jìn)行數(shù)據(jù)源的獲取，在現(xiàn)代化的技術(shù)下通過(guò)各種方式實(shí)現(xiàn)同數(shù)據(jù)源的有效連接。在數(shù)據(jù)庫(kù)中，首先就需要在整體系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行建設(shè)，以確保售票能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)及管理分析。

（二）系統(tǒng)功能的實(shí)現(xiàn)

在景區(qū)電子售票系統(tǒng)的整體建設(shè)中，有庫(kù)存管理、售票管理、檢票管理、資金管理等其他子系統(tǒng)的建設(shè)，其中庫(kù)存管理主要是實(shí)現(xiàn)廢票的查詢和管理以及空白門票的入庫(kù)；在售票管理的子系統(tǒng)中，售票員是售票軟件的主要操作對(duì)象，以完成操作管理，具體設(shè)計(jì)時(shí)需要根據(jù)不同的權(quán)限管理和設(shè)計(jì)對(duì)使用人員進(jìn)行管理；檢票子系統(tǒng)的應(yīng)用主要體現(xiàn)了電子系統(tǒng)建設(shè)下門票驗(yàn)證工作的合法性；資金管理子系統(tǒng)則是通過(guò)賬務(wù)結(jié)算報(bào)表的管理實(shí)現(xiàn)掉張沖賬、財(cái)務(wù)入賬以及對(duì)相關(guān)的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

（三）自動(dòng)清除鎖票功能的實(shí)現(xiàn)

電子售票系統(tǒng)的運(yùn)行，允許多用戶同時(shí)操作，所以當(dāng)用戶進(jìn)行選票操作時(shí)，系統(tǒng)會(huì)有針對(duì)性地對(duì)票種進(jìn)行鎖定，如果在操作過(guò)程中出現(xiàn)用戶終端的異常操作，也會(huì)對(duì)相應(yīng)票種進(jìn)行鎖定，使其他用戶無(wú)法選購(gòu)。另外，為了避免票種資源不必要的浪費(fèi)，需要實(shí)現(xiàn)自動(dòng)清除鎖票機(jī)制的建立。

三、結(jié)束語(yǔ)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)以及旅游事業(yè)的發(fā)展，在旅游景區(qū)進(jìn)行電子售票系統(tǒng)的建立具有現(xiàn)實(shí)的可行性，這就需要根據(jù)景區(qū)的實(shí)際狀況進(jìn)行電子售票系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，并確保可行性，為我國(guó)旅游事業(yè)的發(fā)展提供有效的系統(tǒng)化建設(shè)支撐，在推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展的前提下，助推我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

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