干陽琳　歐鷗　黃媛媛

摘 要：IPTV是三網(wǎng)融合的一種全新產(chǎn)物，隨著計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，以及我國三網(wǎng)融合的推進，IPTV產(chǎn)業(yè)方興未艾。電視終端廠商、互聯(lián)網(wǎng)巨頭、服務(wù)提供商紛紛入局，IPTV增值業(yè)務(wù)服務(wù)市場硝煙彌漫。該文對中國IPTV增值業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀做了闡述，針對IPTV增值業(yè)務(wù)發(fā)展過程中遇到的問題提出應(yīng)對策略，通過分析影響IPTV增值業(yè)務(wù)發(fā)展因素的變化，從而對中國IPTV增值業(yè)務(wù)的發(fā)展前景進行預(yù)測和展望。

關(guān)鍵詞：IPTV 增值業(yè)務(wù) 現(xiàn)狀分析

中圖分類號：F626 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-098X（2016）03（b）-0015-02

網(wǎng)絡(luò)電視（Internet Protocol Television， IPTV）是在通信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合情境下產(chǎn)生的一種交互式服務(wù)的全新的產(chǎn)物，其業(yè)務(wù)包括基本業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)兩大模塊。用戶可以通過借助網(wǎng)絡(luò)機頂盒在普通電視機上，或通過計算機以及移動終端等三種方式享受IPTV服務(wù)。

近年來，計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展帶動了IPTV的發(fā)展。在IPTV發(fā)展初期，其業(yè)務(wù)和運營收入主要依靠基本業(yè)務(wù)，通過該業(yè)務(wù)能夠擴大其用戶規(guī)模，同時也是運營商吸引用戶擴大規(guī)模的熱點，是提高用戶對IPTV的認知度和擴大用戶規(guī)模的基礎(chǔ)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，IPTV增值業(yè)務(wù)的范圍不斷擴大，其種類豐富、互動性強等優(yōu)點既達到了用戶的參與性又滿足了用戶的需求。使之成為IPTV未來發(fā)展的主要業(yè)務(wù)的增值點和業(yè)務(wù)收入多元化的增長點。

1 中國IPTV增值業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

根據(jù)相關(guān)法規(guī)，中國對 IPTV 的管理采取牌照式管理辦法[1]，形成了以下三種主要的運營模式：以上海和哈爾濱為代表的廣電和電信合作運營模式，以杭州為代表的廣電主導(dǎo)模式和以河南為典型的電信自營模式。

在發(fā)展初期，由于IPTV經(jīng)營牌照數(shù)量和發(fā)放有嚴格的限制，再加上地方廣電相對較抵觸IPTV，使得IPTV增值業(yè)務(wù)寥寥無幾，在試點城市中，只有上海和哈爾濱兩地情況相對樂觀。后期，隨著電信運營商取得IPTV經(jīng)營許可證，網(wǎng)絡(luò)運營商獲得IPTV運營牌照，中國IPTV增值業(yè)務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈逐步形成，并向著合作關(guān)系順暢的方向發(fā)展。

2 發(fā)展問題與策略

2.1 安全問題與策略

由于IPTV增值業(yè)務(wù)是一種借助網(wǎng)際協(xié)議（Internet Protocol， IP）為用戶提供跨多屏服務(wù)的服務(wù)，其業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及公眾傳媒。由于IP網(wǎng)絡(luò)本身就存在很多關(guān)于信息傳送方面的安全問題和隱患，所以更要注重IPTV增值業(yè)務(wù)的安全問題，防止反動內(nèi)容等非法播出。

在業(yè)務(wù)安全方面，應(yīng)采用各種手段對播出的內(nèi)容進行審查，對內(nèi)容提供商進行認證，加強監(jiān)督和管理的力度，嚴防非法內(nèi)容變相播出。在內(nèi)容安全方面，應(yīng)采取相應(yīng)措施保護內(nèi)容的版權(quán)，進一步保障版權(quán)擁有者、發(fā)行者和用戶的利益。在設(shè)備安全方面，要充分考慮到IPTV增值業(yè)務(wù)涉及的設(shè)備、工作站、服務(wù)器和用戶終端等，作好備份工作、訪問控制管理、認證管理，防止黑客攻擊。在網(wǎng)絡(luò)安全方面，雖然目前無法完全避免這個問題，也應(yīng)采取不同的技術(shù)手段，防止網(wǎng)絡(luò)擁塞或者癱瘓的事情發(fā)生。

從IPTV增值業(yè)務(wù)的整個體系結(jié)構(gòu)方面，也應(yīng)考慮并用多種安全措施和機制，與時俱進，不斷掌握先進技術(shù)，更新安防手段，盡可能減少安全問題帶來的不利影響。

2.2 質(zhì)量問題與策略

由于IPTV增值業(yè)務(wù)與IP網(wǎng)絡(luò)是緊耦合的關(guān)系，但IP網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量難以保障，存在丟包延時抖動等情況，用戶終端機頂盒受采購成本的限制，配置較低，不能滿足增值業(yè)務(wù)的互動操作，或操作不靈活。隨著用戶規(guī)模的不斷擴大，IPTV增值業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量逐漸變差，提高IPTV增值業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)成為目前亟需解決的問題。

為了保障和提升IPTV增值業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，可以從以下幾個方面著手：優(yōu)化整治網(wǎng)絡(luò)、標(biāo)準化機頂盒終端、推出高端機頂盒、甚至推出操縱桿、無線鼠標(biāo)和鍵盤等輔助性裝備。

2.3 內(nèi)容與消費問題及策略

IPTV增值業(yè)務(wù)的內(nèi)容是直接影響該項業(yè)務(wù)發(fā)展的根本問題，所以IPTV增值業(yè)務(wù)更應(yīng)該提供與傳統(tǒng)電視和互聯(lián)網(wǎng)娛樂有差異化的，比現(xiàn)有業(yè)務(wù)質(zhì)量更高的媒體服務(wù)。

業(yè)務(wù)運營商應(yīng)該準確定位其目標(biāo)用戶，細分目標(biāo)用戶群體，根據(jù)每個用戶群體的需求在技術(shù)上不斷發(fā)展創(chuàng)新，在內(nèi)容上差異化管理，滿足個性化需求，引導(dǎo)目標(biāo)用戶群體轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的消費觀念，培養(yǎng)目標(biāo)客戶群的消費習(xí)慣，使用戶感受到IPTV增值業(yè)務(wù)帶來的好處。

增值服務(wù)的內(nèi)容應(yīng)該以增強用戶的參與性和互動性，增加用戶的粘度為宗旨，開發(fā)更具吸引力的服務(wù)，提升IPTV增值業(yè)務(wù)的商業(yè)價值，提高其吸引力和競爭力。

IPTV增值業(yè)務(wù)涉及到承載網(wǎng)、后臺服務(wù)器、IPTV平臺、機頂盒、監(jiān)管政策等眾多相關(guān)功能部件，在其發(fā)展過程中，還有很多問題值得探索和研究。

3 相關(guān)影響問題的發(fā)展變化

3.1 政策環(huán)境的轉(zhuǎn)變

在IPTV發(fā)展初期，由于廣播和電信管理機構(gòu)的分離，使得當(dāng)跨產(chǎn)業(yè)的新業(yè)務(wù)出現(xiàn)后，由于缺乏相應(yīng)的政策和制度，其發(fā)展受到很大的阻礙[2]。

2015年，廣電總局下發(fā)了《關(guān)于當(dāng)前階段IPTV集成播控平臺建設(shè)管理有關(guān)問題的通知》一文作為指導(dǎo)IPTV發(fā)展通知，要求落實屬地管理責(zé)任，同步加快IPTV監(jiān)管體系建設(shè)。外加各地電信運營商和廣電在IPTV市場前期的摸索，逐步形成互利共贏意識。在多個地區(qū)，中國電信已經(jīng)與廣電集團達成協(xié)議，針對IPTV節(jié)目內(nèi)容、增值業(yè)務(wù)平臺對接、計費認證等關(guān)鍵問題達成一致認識，政策環(huán)境不再是IPTV增值業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸。

3.2 內(nèi)容日益豐富

隨著IPTV增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的逐步形成與完善，內(nèi)容提供商的進入門檻也逐漸得到降低；加之隨著IPTV基礎(chǔ)服務(wù)節(jié)目源數(shù)量和質(zhì)量的豐富，使得IPTV增值業(yè)務(wù)成為發(fā)展的一個熱點，很多內(nèi)容提供商也積極加入這條產(chǎn)業(yè)鏈中，IPTV增值業(yè)務(wù)的內(nèi)容不斷得到豐富。針對海量的內(nèi)容，運營商有更多選擇的余地，也為引入高質(zhì)量、有特色的業(yè)務(wù)內(nèi)容提供了條件。業(yè)務(wù)運營商可以根據(jù)IPTV增值業(yè)務(wù)的特點選擇合適的業(yè)務(wù)內(nèi)容，從而使內(nèi)容的質(zhì)量得到保障。

3.3 標(biāo)準趨于完善

IPTV增值業(yè)務(wù)涉及面廣，在運營服務(wù)環(huán)節(jié)、監(jiān)管環(huán)節(jié)和技術(shù)標(biāo)準體系等各個環(huán)節(jié)都需要面對標(biāo)準化的問題。在IPTV發(fā)展初期，由于技術(shù)和市場處于一個雛形的階段、各設(shè)備生產(chǎn)廠商之間為占領(lǐng)市場開展了激烈的競爭，導(dǎo)致IPTV技術(shù)沒有一個相對的標(biāo)準，這給產(chǎn)業(yè)鏈中的其他環(huán)節(jié)的接入以及適配帶來了很大的困難。

目前國際和國內(nèi)都設(shè)有制訂IPTV技術(shù)標(biāo)準的組織和機構(gòu)。國際上，2007年，國際電信聯(lián)盟電信標(biāo)準化部門（International Telecommunication Union Telecommunication Standardization Sector， ITU-T）成立了全面負責(zé)IPTV相關(guān)研究課題和小組協(xié)調(diào)的IPTV-GSI。在國內(nèi)，自2005年開始，IP與多媒體技術(shù)工作委員會一直在開展制定IPTV標(biāo)準的工作。目前已發(fā)布了一系列標(biāo)準，并投入到實際運行中，另外還有多項新的標(biāo)準以及現(xiàn)有標(biāo)準的新版本正在制定過程中。與IPTV業(yè)務(wù)系統(tǒng)有關(guān)的平臺、終端和網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)準將以一個完整的體系呈現(xiàn)，并逐步趨于完善。

3.4 技術(shù)不斷提高

在視頻圖像質(zhì)量方面，IPTV增值業(yè)務(wù)較傳統(tǒng)的電視業(yè)務(wù)存在一定的缺陷，要想提供和傳統(tǒng)電視相當(dāng)?shù)氖找曎|(zhì)量，就必須要以足夠的網(wǎng)絡(luò)寬帶為前提。但隨著國內(nèi)寬帶提速，光纖覆蓋，寬帶接入技術(shù)、流媒體技術(shù)和內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)（Content Delivery Network， CDN）技術(shù)等的日益成熟，外加寬帶網(wǎng)絡(luò)的進一步改造，這個問題將逐步得到解決。

隨著CPU、存儲技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和用戶終端的發(fā)展，海量數(shù)據(jù)在IPTV增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的處理、存儲、傳輸和顯示不再是問題。IPTV增值服務(wù)已經(jīng)在向形成一個良好的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的方向前進，而且這個業(yè)務(wù)系統(tǒng)具有極高效的處理能力。

4 中國IPTV增值業(yè)務(wù)發(fā)展前景

中國目前已經(jīng)部署了世界上最大的IPTV網(wǎng)絡(luò)，對于IPTV增值業(yè)務(wù)的實踐、研發(fā)和標(biāo)準化，與世界步調(diào)保持一致，甚至走在了世界的前列。IPTV增值服務(wù)在為其產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)環(huán)節(jié)帶來收入的同時，也將促進相關(guān)環(huán)節(jié)主體和寬帶的發(fā)展。雖然目前的IPTV增值業(yè)務(wù)還存在一系列尚未完善的問題，但隨著三網(wǎng)融合的推進，通信技術(shù)、計算機技術(shù)的發(fā)展和IPTV增值業(yè)務(wù)的逐步推進，這些問題將一一得到解決。大家共同努力并期待IPTV增值業(yè)務(wù)帶來的美好前景。

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