吳家強(qiáng)

摘 要：博物館陳列展覽評(píng)估能更好的促進(jìn)博物館不斷改進(jìn)工作方法提升陳列展覽質(zhì)量，對(duì)于提升博物館的陳列展示、社會(huì)服務(wù)和科學(xué)研究功能，保護(hù)和繼承優(yōu)秀文化和自然遺產(chǎn)有重要作用。因此，本文在論述我國陳列展覽評(píng)估體系構(gòu)成要素的基礎(chǔ)上，試圖構(gòu)建博物館陳列展覽評(píng)估體系，試提出一個(gè)合理的展陳評(píng)估方案，可供參考。

關(guān)鍵詞：博物館；陳列展覽；評(píng)估

中圖分類號(hào)：G265 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1005-5312（2016）14-0182-01

一、陳列展覽評(píng)估體系的構(gòu)成要素

美國博物館界通常將展覽的評(píng)估體系分為：前期評(píng)估、過程評(píng)估以及總結(jié)性評(píng)估三個(gè)部分，前期評(píng)估對(duì)應(yīng)展覽籌備過程中對(duì)選題可行性、目標(biāo)觀眾、預(yù)期影響等各方面的評(píng)估；過程評(píng)估對(duì)應(yīng)展覽策劃、施工過程中來自專家、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)本身以及受邀觀眾的建議；總結(jié)性評(píng)估則是關(guān)于展覽開放后是否會(huì)產(chǎn)生出預(yù)期效果的評(píng)判。在此體系中，評(píng)估發(fā)生于展覽的前期、中期以及后期三個(gè)階段，但從現(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)來看，“這并不意味著展覽評(píng)估在實(shí)踐中已為博物館所普遍采用，絕大多數(shù)陳列展覽在其籌備過程中尚無任何評(píng)估過程的投入”，實(shí)踐上的原因主要是“由于它們需要更多財(cái)政、時(shí)間等方面的投入，所以造成了實(shí)現(xiàn)這些研究的困難”。從目前的情況來看，大多數(shù)評(píng)估研究指的是結(jié)果評(píng)估，即確定一項(xiàng)社會(huì)干預(yù)是否產(chǎn)生出預(yù)期的結(jié)果。然而，作為強(qiáng)化陳列展覽的有效性和吸引力的重要手段，盡管評(píng)估尤其是前期評(píng)估和過程評(píng)估存在諸多困難，但我們?nèi)匀粓?jiān)持和提倡讓評(píng)估貫穿于展覽全過程的觀點(diǎn)。

二、前期評(píng)估體系的構(gòu)建

在陳列展覽的籌備階段，也即前期準(zhǔn)備階段，最需要評(píng)估的方面包括陳列展覽選題的可行性以及陳列展覽目標(biāo)觀眾的需求判斷。當(dāng)然，二者是相互交織的過程，陳列展覽的選題直接決定其可能存在的目標(biāo)觀眾。為了方便陳述，我們假設(shè)二者是互為獨(dú)立的過程，并將它們各自作為兩個(gè)不同的階段進(jìn)行評(píng)估。但與此同時(shí)，在各自的指標(biāo)設(shè)計(jì)時(shí)，二者又同時(shí)互為變量。

（一）關(guān)于陳列展覽選題的可行性問題

陳列展覽選題的可行性問題作為前期評(píng)估體系中的第一個(gè)概念維度，其下可設(shè)諸如可用文物、運(yùn)作經(jīng)費(fèi)、觀眾意見、個(gè)性與特色等基本變量，同時(shí)每一變量又可繼續(xù)操作化為多項(xiàng)具體指標(biāo)，并最終以指數(shù)的形式呈現(xiàn)評(píng)估結(jié)果。對(duì)這一概念維度的測(cè)量，可使用結(jié)構(gòu)性的定量評(píng)估，也可使用非結(jié)構(gòu)性的定性評(píng)估。在結(jié)構(gòu)性的定量評(píng)估中，我們首先要制定的是指標(biāo)體系的框架結(jié)構(gòu)，此結(jié)構(gòu)參照一般模型而建，具體變量和具體指標(biāo)依實(shí)際情況增減。對(duì)于陳列展覽選題的可行性問題而言，首先要判斷的是否有足夠的館藏文物或是否能征集、借用到必要的展品；其次，要考慮所選題目得到經(jīng)費(fèi)支持的可行性有多大，選題的大小直接影響經(jīng)費(fèi)開支的多少；再者，選題是否為觀眾所喜愛和期待，亦是初期應(yīng)該加以考慮的問題；最后，選題是否能體現(xiàn)出區(qū)域、民族、館藏的個(gè)性和特色也是值得推敲的方面。

（二）關(guān)于陳列展覽目標(biāo)觀眾的需求測(cè)試

在以上陳列展覽選題的可行性測(cè)評(píng)中，觀眾是否支持選題已被列入考察的范圍之內(nèi)，但對(duì)這一問題的了解并不足以深入地把握目標(biāo)觀眾的真正需求，然而對(duì)這一問題的把握又與展覽的內(nèi)容、形式設(shè)計(jì)緊密相關(guān)。因此，在陳列展覽的籌備階段，進(jìn)行專項(xiàng)的觀眾需求評(píng)估非常重要。由于觀眾需求具有極強(qiáng)的主觀性，而結(jié)構(gòu)性的定量評(píng)估由于預(yù)設(shè)問題和答案有限，難以挖掘深度材料，因此對(duì)于此類問題的評(píng)估建議使用定性評(píng)估，并且為了提高評(píng)估過程的針對(duì)性與有效性，最好能使用半結(jié)構(gòu)式的定性評(píng)估方法，而不建議使用完全開放無結(jié)構(gòu)的訪談方式。

半結(jié)構(gòu)式定性評(píng)估的具體做法是：將與評(píng)估問題有關(guān)的具體項(xiàng)目列出，作為一份概要式的訪談提綱，設(shè)計(jì)人員根據(jù)這份訪談提綱對(duì)受訪觀眾即可能的目標(biāo)觀眾進(jìn)行提問。在此過程中，設(shè)計(jì)人員可根據(jù)受訪人員的回答隨機(jī)作進(jìn)一步提問，無需嚴(yán)格按照提綱順序進(jìn)行，但整個(gè)訪談過程需全部回答提綱上的問題。在此類方法的運(yùn)用上，深入地拓展和延伸尤為可貴。最終，設(shè)計(jì)人員將這份大綱的答案中去分析和總結(jié)受訪人員的觀點(diǎn)、態(tài)度和建議。

三、過程評(píng)估體系的構(gòu)建

過程評(píng)估的主要目的是在展覽策劃、施工過程中吸取來自專家、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)本身以及受邀觀眾的意見和建議，以便對(duì)展陳制作過程中所遇到的問題進(jìn)行及時(shí)修正、完善。所評(píng)估的內(nèi)容主要為陳列展覽的內(nèi)容設(shè)計(jì)方案、形式設(shè)計(jì)方案以及形式設(shè)計(jì)具體實(shí)施過程中所遇到的問題。

（一）來自專家的評(píng)估

專家評(píng)估的方式有兩種：一是在內(nèi)容設(shè)計(jì)方案、形式設(shè)計(jì)方案專家評(píng)審會(huì)上提出評(píng)審意見；二是在施工制作、布展過程中通過參與觀察直接提出評(píng)估意見。

（二）來自設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的自我評(píng)估

如果說策劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施一個(gè)陳列展覽對(duì)于研究設(shè)計(jì)人員而言是一個(gè)創(chuàng)造藝術(shù)的過程的話，那么在這個(gè)過程中，每一個(gè)階段所取得的成果是否符合設(shè)計(jì)人員最初的構(gòu)想？是否達(dá)到設(shè)計(jì)人員心目中最理想的效果？如果沒有實(shí)現(xiàn)最初的構(gòu)想或者沒有達(dá)到最理想的效果，那么影響目的實(shí)現(xiàn)的因素是哪些？在這些因素中，哪些因素是直接影響，哪些是間接影響？這些因素與所取得的成果是正相關(guān)還是負(fù)相關(guān)？這些都是需要評(píng)估的內(nèi)容之一。

（三）來自受邀觀眾的評(píng)估

受邀觀眾的評(píng)估可以放在陳列內(nèi)容設(shè)計(jì)方案、形式設(shè)計(jì)方案的評(píng)審階段，或者放在施工制作乃至布展、預(yù)展階段。從現(xiàn)實(shí)情況看，在預(yù)展階段實(shí)施受邀觀眾評(píng)估的可行性較大。此時(shí)陳列展覽已經(jīng)作為成果呈現(xiàn)在觀眾面前，觀眾的直接體驗(yàn)所獲得的感受將使得評(píng)估更具有針對(duì)性。

來自受邀觀眾的評(píng)估可以分為兩個(gè)方面：一是受邀觀眾在體驗(yàn)過程中對(duì)陳列展覽的直接評(píng)價(jià)；二是研究人員通過對(duì)受邀觀眾參觀過程的行為觀察所獲得的信息反饋。研究人員可以將受邀觀眾分成兩組，一組發(fā)給需要評(píng)估的項(xiàng)目清單，要求受邀觀眾按照清單進(jìn)行一一評(píng)審；另一組不發(fā)項(xiàng)目清單，只要求他們按照個(gè)人意愿隨意參觀展覽，期間研究人員會(huì)對(duì)受邀觀眾進(jìn)行行為觀察，為了保證觀察效果，研究人員的觀察行為將對(duì)受邀觀眾保密，盡管這會(huì)涉及倫理問題，但卻是獲取真實(shí)數(shù)據(jù)所難以避免的方面。當(dāng)然，對(duì)于第二組觀眾，研究人員仍可以在他們參觀結(jié)束后對(duì)其進(jìn)行訪談式調(diào)查，以獲取更多的信息，訪談的大致內(nèi)容可以參照第一組受邀觀眾的項(xiàng)目清單進(jìn)行。

針對(duì)第一組受邀觀眾的項(xiàng)目清單可大致如下：（1）導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)是否醒目明確；（2）展覽信息傳達(dá)是否通暢；（3）展覽環(huán)境氛圍是否舒適宜人。針對(duì)第二組受邀觀眾，研究人員對(duì)其不設(shè)定要求，在其自然參觀展覽的場(chǎng)景中進(jìn)行行為觀察。從其領(lǐng)票進(jìn)入展廳起，便開始成為研究者的研究對(duì)象。觀察的起點(diǎn)始于：該受邀觀眾是從入口處還是從出口處進(jìn)入展廳？這一點(diǎn)可以判斷我們的導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)是否醒目明確，同時(shí)也是判斷我們是否有必要設(shè)置更為明顯的標(biāo)識(shí)以告訴觀眾從入口處開始參觀的重要性。當(dāng)受邀觀眾順利從入口處進(jìn)入展廳以后，其對(duì)展覽前言、各展區(qū)標(biāo)題的關(guān)注程度也是研究人員必須記錄的信息，這是檢查前言、標(biāo)題能否起到導(dǎo)覽作用的重要基點(diǎn)。

四、總結(jié)性評(píng)估體系的構(gòu)建

總結(jié)性評(píng)估即對(duì)展覽開放后是否會(huì)產(chǎn)生出預(yù)期效果的評(píng)判。預(yù)期效果分為兩個(gè)方向，一個(gè)方向通往展覽的社會(huì)效益，另一個(gè)方向通往展覽的經(jīng)濟(jì)效益，“社會(huì)效益主要指展覽在整個(gè)社會(huì)范圍內(nèi)產(chǎn)生的影響，它包括展覽為受眾提供知識(shí)量的多少、整個(gè)社會(huì)對(duì)展覽的關(guān)注程度、展覽的影響力等；經(jīng)濟(jì)效益主要指展覽為博物館事業(yè)發(fā)展所帶來的經(jīng)濟(jì)利益……展覽經(jīng)濟(jì)收入的指標(biāo)也是衡量展覽成敗的重要指數(shù)?！币虼?，對(duì)陳列展覽的總結(jié)性評(píng)估也應(yīng)分為兩個(gè)主要方面，即對(duì)展覽實(shí)現(xiàn)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的分別評(píng)估。

五、結(jié)語

終上所述，開展博物館陳列展覽評(píng)估工作，對(duì)于增強(qiáng)博物館和公眾之間的溝通，對(duì)于提升博物館陳列展示質(zhì)量，繁榮中國特色的社會(huì)文化，彰顯博物館在構(gòu)建和諧社會(huì)中的獨(dú)特作用，具有重要而深遠(yuǎn)的意義。本文從博物館展覽評(píng)估體系構(gòu)建要素出發(fā)，結(jié)合國際博物館界展覽評(píng)估理論與實(shí)踐，提出構(gòu)建博物館陳列展覽評(píng)估體系的方案，包括陳列展覽選題的可行性以及陳列展覽目標(biāo)觀眾的需求判斷的前期評(píng)估體系，專家評(píng)估、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的自我評(píng)估以及受邀觀眾的評(píng)估相結(jié)合的過程評(píng)估體系的構(gòu)建，對(duì)展覽實(shí)現(xiàn)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的分別評(píng)估的總結(jié)性評(píng)估體系構(gòu)建，目的在于評(píng)判展覽在整個(gè)社會(huì)范圍內(nèi)產(chǎn)生的影響以及展覽為博物館事業(yè)發(fā)展所帶來的經(jīng)濟(jì)利益，以期對(duì)我國博物館展覽評(píng)估工作之完善有所裨益。

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