王瑩芝

摘 要：東西方管理思想在不同的文化和社會背景中不斷發(fā)展并完善成熟，形成了有各自特色的管理思想體系。然而我們在學習西方管理思想的同時，對東方管理思想的學習比較模糊，本文從人本管理在東西方管理思想中的不同表現入手，探討東西方人本管理思想的不同。

關鍵詞：人本管理；行為科學學派；儒學；融合創(chuàng)新

一、西方人本管理思想——以行為科學學派為代表

行為科學學派是在梅奧開創(chuàng)的人際關系學說發(fā)展起來以人的行為及其產生的原因作為研究對象的學派，把對于人本身的管理提升到了最高高度，從而形成了現代管理理論的各種人本主義學派。

（一）行為科學學派的代表人物及其思想

行為科學學派的創(chuàng)始人喬治·埃爾頓·梅奧進行了一系列的實驗，包括車間照明實驗、繼電器裝配實驗、大規(guī)模訪談計劃等。以這些實驗為基礎，梅奧建立了人際關系學說，提出了人際關系的重要性。并在實驗中發(fā)現了人的動機與非正式組織的存在。

弗雷德里克·赫茨伯格提出了激勵理論：雙因素理論。他認為有兩個因素對于人們工作情況的影響最大：其一是保健因素，其二是激勵因素。保健因素是人們最低需要達到的需求，只是一種保證，而激勵因素才能鼓勵人們朝更高的目標發(fā)展，使得自身有滿意感。

道格拉斯·麥克里戈提出了X和Y理論：X理論指人性本壞，一般人都有好逸惡勞的、盡可能逃避工作的特性；而Y理論相反，指人都是勤勞的，他們是否喜歡這一份工作取決于這對于他們是一種懲罰還是獎勵，在一般情況下，人們樂意于發(fā)揮自身的價值為這份工作而努力。

（二）行為科學學派的貢獻

1、管理對象中心轉變

傳統(tǒng)的古典管理理論的管理對象是事情與物體，它強調的是生產過程需要有一定的標準，整個組織需要有一定的秩序等等，而忽視了人的主動性和創(chuàng)造性。行為科學與此相反，他們認為一切事情都是依靠人來完成，一切的組織目標都需要人才能得以實現。因而，行為科學學派的管理對象就是人本身及其行為。這樣，管理者就可以通過對人們行為的觀察和激勵，來實現對人及其行為的指導與控制，并通過管理人達到管理事與物的目的，從而實現管理的最終目標。

2、管理方法轉變

由于管理的對象發(fā)生了改變，管理的方法也就隨之而改變，由原來的機械管理，轉變到更為人性化的管理。傳統(tǒng)的古典管理理論是一種有嚴格的等級規(guī)定與權力規(guī)定的管理理論，不重視人的能動性與創(chuàng)造性，以及人在事情發(fā)展過程中產生的作用。與此相反，行為科學則重視人的感情和工作動機的作用，所以在管理方法上強調尊重人的個性、關注不同人的需求，以及用鼓勵與引導的方式引起人們工作的主動性和創(chuàng)造性，發(fā)揮其自身的潛力，這種方法顯得更加人性化。

二、東方人本管理思想——以中國儒家管理思想為代表

東方管理文化是以中華優(yōu)秀傳統(tǒng)管理文化為核心，取西方管理文化之精華并與中華國情相聯(lián)系，并融合世界各民族管理文化之精華的系統(tǒng)性文化。中國文化博大精深，一直沿用至今，所以本文以中國作為東方人本管理思想的代表。

（一）中國古代儒家孔子人本管理思想

先秦時期的儒家學說中“重民”、“貴民”、“惠民”等一系列思想都體現對人的關懷和重視，儒家管理思想以德治為核心，提出施仁政、德治禮制的管理方式。儒家代表人物孔子的人本管理思想非常全面而且深刻，他強調人的基礎和核心作用，重視管理者的地位和作用。

春秋中晚期，孔子對那時候的統(tǒng)治者提出，首先要愛人民，還要為民表率，兢兢業(yè)業(yè)，不避辛勞?？鬃诱J為不僅要“愛人”，還需要重視選拔優(yōu)秀的人才來治理國家。

孔子特別主張用“禮”和“義”這些道德規(guī)范來協(xié)調統(tǒng)治者上下左右的關系，因此孔子的人本管理思想是一種主張按照倫理原則進行管理的思想?？鬃拥墓芾硭枷胫凶顑?yōu)特征的內容是重視人的因素，擅長用教育手段來改善自身的素質與思想，人是先秦儒家管理思想研究的核心內容。

（二）中國現代人本管理思想

中國的東方管理科學也稱作“東學”，是由復旦大學東方管理學派帶領各地管理學人員對于東學的研究與探索。東方管理科學是以東西方管理思想為基礎，融會貫通，并隨著時代發(fā)展有所創(chuàng)新，在文化、哲學、人本、道德、方法五個方面都有所涉及。

東方管理科學相比于西方管理學，主要體現在五個字上：學、為、治、行、和。東方管理學包含了東方文化最基本的特征，核心是“以人為本、以德為先、人為為人”的“三為”原理。它包含兩層含義：其一是將人視為管理的首要因素，圍繞著滿足人的需求，觀察人的需求，以及調動人的積極性來開展管理工作；二是通過給人們提供充分施展才華的空間，提高人們的智力、磨練人們的意志，使得人們得以擺脫自然的束縛，達到更高層次的發(fā)展，提高人的生命價值與社會價值，這才是“以人為本”的深層內涵。

三、東西方人本管理思想的比較

（一）文化起源不同

西方人本管理思想起源于古希臘的人本主義探索。他們從古希臘神話籠罩與神權主宰的桎梏下，提出了“人是萬物的尺度”、“認識你自己”等富有主體意識和挑戰(zhàn)意義的人本宣言，第一次將人提升到不屈于神的地位。它對于在一個神權社會喚起“人權”意識，發(fā)起“人權”抗爭，并最終贏得“人權”，特別是啟迪后人對于自然生態(tài)、社會生態(tài)以及宇宙大觀意識的確立和提升有著不可或缺的作用。這是一種“賦予性”關懷與尊重，即基于主體的客觀屬性所應該獲得的關懷與尊重，是“道本”義上的人本啟蒙和奠基。

中國的人本管理思想起源于先秦時期的儒家學說，儒家人本的“本”意是立足于主題內部的力量，是一部分人對另一部分人的關懷與重視，且其關懷與重視的動因也主要落腳在對于統(tǒng)治階級統(tǒng)治秩序與利益的尊重和維護，而缺乏主體性的尊重與回饋。當時一些儒家學派所倡導與弘揚的思想，基本上屬于“官方認可”、“民間運作”的希望工程，但其實質上是為了達到籠絡老百姓進而維護統(tǒng)治階級統(tǒng)治的目的。因而，其人本價值主要停留在“力本”，最多也就是還存在“義本”的取向，沒有上升到古希臘從人類的視角和宇宙萬物的情懷審視人的地位與作用的高度。

（二）人本思想的側重點不同

中國的人本管理思想注重以人的自然思考方式和邏輯為基礎，注重人與人之間的關系。強調通過對人們思想上的教育與引導以發(fā)揮人的主觀能動性，將個人的思想狀態(tài)升華到一個高度上，為社會、為國家作出自己的貢獻。因此中國的人本管理思想社會性比較重，偏重于感性，模糊化分析，是一種“軟”性的人本管理思想。

西方的人本管理思想以效率、利潤為出發(fā)點，用制度和流程等合理科學的方法提高整個組織的效率，并且通過一定的管理模式、一定的制度流程來為人們提供自我發(fā)揮的環(huán)境與空間，以保障人們自我實現的可能性。因此西方的人本管理思想科學性比較重，偏重于理性，定量化分析，是一種“硬”性的人本管理思想。

隨著全球經濟一體化的進程不斷加快，國際文化交流向縱深發(fā)展，東西方管理文化融合與發(fā)展越來越成為當今管理理論與時間發(fā)展的重要趨勢，這種融合與發(fā)展的趨勢不可阻擋。

（作者單位：南京工業(yè)大學）

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