曾雨滴

◇中圖分類號：F234 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1002-5812（2016）17-0089-04

摘要：文章從對“魏則西事件”的思考出發(fā)，具體說明了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有別于傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任，并在此基礎(chǔ)上對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責(zé)任會計(jì)的內(nèi)涵、目標(biāo)、主體及信息披露進(jìn)行了分析探討，提出了推動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責(zé)任會計(jì)建立的五種力量（“社會責(zé)任會計(jì)五力模型”），并發(fā)表看法與建議。

關(guān)鍵詞：魏則西事件 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的社會責(zé)任 社會責(zé)任會計(jì) 信息披露 五力模型

一、魏則西事件

在知乎的搜索欄里輸入“魏”字，顯示的前三條內(nèi)容分別是“魏則西家人可以狀告百度和醫(yī)院嗎？”“如何評價(jià)魏則西之死？”以及“如何看待魏則西之死百度被千夫所指？”，而“魏則西”在百度的搜索結(jié)果也多達(dá)兩千多萬條。由此可以看出，今年五一期間的“魏則西事件”可謂鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，幾乎在一夜之間刷爆各大社交媒體，并一時(shí)將百度逼上了風(fēng)口浪尖。

事件起因是，就讀于西安電子科技大學(xué)的2012級學(xué)生魏則西，因患罕見病“滑膜肉瘤”休學(xué)尋醫(yī)，在輾轉(zhuǎn)多家醫(yī)院醫(yī)治無果后，通過百度搜索相信了某三甲醫(yī)院靠競價(jià)排名進(jìn)行的虛假宣傳，花費(fèi)巨款仍醫(yī)治無效，于4月12日在家中去世，終年22歲。

“魏則西事件”令人扼腕嘆息，盡管百度不是罪魁禍?zhǔn)?，但在這一起悲劇中卻充當(dāng)著“幫兇”的角色。不只是百度，對整個(gè)中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來講，“魏則西事件”都是一個(gè)值得高度警惕的風(fēng)向標(biāo)，它意味著，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的公眾形象與社會價(jià)值，已經(jīng)走到了一個(gè)關(guān)鍵的十字路口。在新形勢下，以怎樣的方式獲取公眾信任、承擔(dān)社會責(zé)任，這將是每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都必須深思的問題。

百度在“魏則西事件”中所暴露出的一系列問題說明，增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的社會責(zé)任意識以及建立互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責(zé)任會計(jì)刻不容緩。下文將對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的社會責(zé)任以及社會責(zé)任會計(jì)的內(nèi)涵、目標(biāo)、主體及披露內(nèi)容進(jìn)行探討，并提出“社會責(zé)任會計(jì)五力模型”，論述如何加快互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責(zé)任會計(jì)的建立。

二、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的社會責(zé)任

互聯(lián)網(wǎng)作為一種新的生產(chǎn)力，給傳統(tǒng)的企業(yè)社會責(zé)任理論也帶來了新的挑戰(zhàn)。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)生存在社會之中，不能只講經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任，還要講社會責(zé)任、道德責(zé)任。

劉耀宏（2011）認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任是網(wǎng)絡(luò)社會規(guī)范的客觀需要和企業(yè)自身健康發(fā)展的主觀需要，其作為新興企業(yè)，從一般意義上看，仍應(yīng)承擔(dān)傳統(tǒng)企業(yè)所承擔(dān)的社會責(zé)任，但因其網(wǎng)絡(luò)特性，所承擔(dān)的責(zé)任應(yīng)具有新的內(nèi)容和要求。筆者認(rèn)為環(huán)保、消費(fèi)者權(quán)益、員工權(quán)利、慈善等內(nèi)容是傳統(tǒng)企業(yè)的社會責(zé)任所強(qiáng)調(diào)的，對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說同樣重要，但由于互聯(lián)網(wǎng)的社會特性，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將要承擔(dān)更多更重要的社會責(zé)任。

（一）承擔(dān)商業(yè)文明創(chuàng)新的責(zé)任。新時(shí)代的商業(yè)文明，可以定義為能兼顧他人利益和社會利益的商業(yè)模式。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)作為新生產(chǎn)力的代表，理應(yīng)承擔(dān)起商業(yè)文明創(chuàng)新的責(zé)任。進(jìn)入21世紀(jì)以來，互聯(lián)網(wǎng)以不可思議的發(fā)展速度和發(fā)展方式改變著人們的思維和生活，甚至引發(fā)全世界政治、經(jīng)濟(jì)及社會變革。工業(yè)時(shí)代原有的產(chǎn)業(yè)格局及價(jià)值鏈條被互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)強(qiáng)大的滲透性及創(chuàng)新性所改變，從而創(chuàng)造出一種新的產(chǎn)業(yè)生態(tài)和經(jīng)濟(jì)模式，讓傳統(tǒng)社會組織呈現(xiàn)出扁平化、多元化和碎片化的趨勢。

作為一種新興的且極具破壞性的技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)通過與傳統(tǒng)行業(yè)的融合改變傳統(tǒng)企業(yè)的運(yùn)作和管理模式，從而涌現(xiàn)出B2B、C2C電子商務(wù)模式、O2O商業(yè)模式、生態(tài)圈整合、分眾模式等全新商業(yè)模式。在這個(gè)過程中，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，為商業(yè)文明的創(chuàng)新貢獻(xiàn)力量，推動經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級。

（二）承擔(dān)傳播社會正能量的責(zé)任。一個(gè)干凈、舒服的網(wǎng)上家園是廣大網(wǎng)民的急切需求。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須采取積極措施，主動過濾不良信息，做到不以訛傳訛，不造謠生事，自覺承擔(dān)起傳播社會正能量的責(zé)任，為提升百姓幸福感、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會和諧做出貢獻(xiàn)。也唯有如此，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)才能做大做強(qiáng)，發(fā)展之路才會越走越寬廣。

（三）承擔(dān)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)信息安全的責(zé)任。習(xí)總書記在2016年4月19日召開的網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會上指出，面對復(fù)雜嚴(yán)峻的網(wǎng)絡(luò)安全形勢，我們要保持清醒頭腦，各方面齊抓共管，切實(shí)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全。正如經(jīng)濟(jì)全球化是一把雙刃劍，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)亦是如此，它一方面可以造福人民，另一方面又會被不法分子利用損害人民利益。因此，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)起維護(hù)網(wǎng)絡(luò)信息安全的責(zé)任，既要維護(hù)重要信息系統(tǒng)運(yùn)行的安全，也要維護(hù)國家機(jī)密和公民隱私的安全。

（四）承擔(dān)增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的責(zé)任。 互聯(lián)網(wǎng)作為社會信息的大平臺，匯聚著億萬網(wǎng)民的不同思想、觀點(diǎn)及建議。作為網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的主體，廣大網(wǎng)民可以在互聯(lián)網(wǎng)抒發(fā)各自的見解，并進(jìn)行交流。但由于網(wǎng)民來自五湖四海，文化水平也參差不齊，難免會出現(xiàn)一些錯(cuò)誤的見解或偏激的言論，因此互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督進(jìn)行正面引導(dǎo)，去粗取精、去偽存真，充分利用好網(wǎng)絡(luò)這個(gè)交流平臺，使網(wǎng)民能夠更好地行使輿論監(jiān)督的權(quán)利，讓輿論監(jiān)督的力量得到最有效最充分的體現(xiàn)。

三、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責(zé)任會計(jì)的內(nèi)涵、目標(biāo)與主體界定

（一）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責(zé)任會計(jì)的內(nèi)涵。與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會計(jì)不同，社會責(zé)任會計(jì)涵蓋的范圍更廣、涉及的關(guān)系更復(fù)雜。筆者在綜合國內(nèi)學(xué)者觀點(diǎn)和加入對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)特性的思考的基礎(chǔ)上，提出了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責(zé)任會計(jì)的內(nèi)涵：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責(zé)任會計(jì)是運(yùn)用會計(jì)學(xué)方法，對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)、法律、道德、慈善等具有網(wǎng)絡(luò)特性的社會責(zé)任及其履行情況進(jìn)行監(jiān)督和反映，以便向包含消費(fèi)者在內(nèi)的利益相關(guān)者提供可靠有用的社會責(zé)任信息的會計(jì)信息系統(tǒng)。

（二）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責(zé)任會計(jì)的目標(biāo)。鄧家姝、李月（2015）較為詳細(xì)地提出了社會責(zé)任會計(jì)的目標(biāo)，認(rèn)為提高社會效益，達(dá)到社會貢獻(xiàn)最大化是最終目標(biāo)；使社會效益和經(jīng)濟(jì)效益相協(xié)調(diào)是基本目標(biāo)；計(jì)量和披露企業(yè)各項(xiàng)社會責(zé)任履行情況，并向利益相關(guān)者提供相應(yīng)的會計(jì)信息是具體目標(biāo)。

筆者認(rèn)為，簡單來說，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責(zé)任會計(jì)的目標(biāo)就是加快互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責(zé)任的履行，保障利益相關(guān)者的權(quán)益，追求經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境的綜合價(jià)值，關(guān)注企業(yè)在社會中的長期價(jià)值，最終達(dá)到社會貢獻(xiàn)最大化。

（三）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責(zé)任會計(jì)的主體界定。目前學(xué)術(shù)界對于社會責(zé)任會計(jì)主體的界定還存在爭議，基本可以分為三種觀點(diǎn)，雙主體論、唯一主體論和多主體論。支持雙主體論認(rèn)為社會責(zé)任會計(jì)主體是政府和企業(yè)，支持唯一主體論認(rèn)為社會責(zé)任會計(jì)的主體只有企業(yè)，而支持多主體論的學(xué)者則提出社會責(zé)任會計(jì)主體包含內(nèi)設(shè)性會計(jì)主體和外設(shè)性會計(jì)主體，具體又可進(jìn)行細(xì)分。

1.雙主體論。張蓉（1995）認(rèn)為，一方面，社會責(zé)任會計(jì)產(chǎn)生于國家宏觀調(diào)控的需要，又由于企業(yè)必須站在自身的角度去追求利潤最大化，因此從這個(gè)意義上講，社會責(zé)任會計(jì)的主體是政府和企業(yè)。另一方面，社會責(zé)任會計(jì)的主要目的是對政府和企業(yè)行為所產(chǎn)生的社會和經(jīng)濟(jì)結(jié)果進(jìn)行分析和披露。因此，要達(dá)到社會責(zé)任會計(jì)的目標(biāo)，必須將政府和企業(yè)二者共同作為反映和控制的主體。

2.唯一主體論。唯一主體論被大多數(shù)學(xué)者所支持，他們認(rèn)為社會責(zé)任會計(jì)的主體僅僅指企業(yè)而不包括政府。李東生、陽秋林（2006）認(rèn)為社會責(zé)任會計(jì)的主體一般是指相對獨(dú)立的企業(yè)，而不包括政府部門或事業(yè)單位，因?yàn)橹挥衅髽I(yè)才能用其經(jīng)營所得對其行為向社會負(fù)責(zé)。

3.多主體論。戴麗（2011）認(rèn)為，會計(jì)的主體是“會計(jì)人”，履行社會責(zé)任的主體是自然人、經(jīng)濟(jì)單位和政府，社會責(zé)任會計(jì)的主體應(yīng)當(dāng)是對社會責(zé)任主體履行情況進(jìn)行會計(jì)核算和監(jiān)督的會計(jì)人，包括外設(shè)性會計(jì)主體（法人性會計(jì)組織、具有執(zhí)業(yè)資格的會計(jì)人員）和內(nèi)設(shè)性會計(jì)主體（政府內(nèi)設(shè)的會計(jì)部門、經(jīng)濟(jì)單位內(nèi)設(shè)的會計(jì)部門、自然人自身）。該觀點(diǎn)在明確會計(jì)主體為“會計(jì)人”，服務(wù)對象為會計(jì)客體的基礎(chǔ)上分析構(gòu)建了以政府組織和經(jīng)濟(jì)單位為主的社會責(zé)任會計(jì)主體。

筆者認(rèn)為，雙主體論將政府的作用和地位與會計(jì)主體劃上等號，唯一主體論則把社會責(zé)任會計(jì)的核算對象看作是會計(jì)主體，二者都忽視了“會計(jì)主體”這個(gè)概念的本質(zhì)，而是用其他的相似概念替代，不具備較強(qiáng)的說服力。多主體論抓住了會計(jì)主體的本質(zhì)，但沒有針對自然人自身這一內(nèi)設(shè)性會計(jì)主體作過多的解釋，筆者認(rèn)為自然人自身基本上都依托或置身于某組織中，作為內(nèi)設(shè)性會計(jì)主體缺乏必要性，會造成資源浪費(fèi)和功能重復(fù)。另外，依據(jù)本國國情和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的特點(diǎn)，加上外設(shè)性會計(jì)主體發(fā)展還不成熟，目前階段，我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責(zé)任會計(jì)的主體還應(yīng)從政府和企業(yè)兩方面來考慮。

四、 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責(zé)任會計(jì)信息的披露

（一）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責(zé)任會計(jì)信息披露的內(nèi)容。

1.經(jīng)濟(jì)責(zé)任方面的信息。經(jīng)濟(jì)責(zé)任是企業(yè)應(yīng)履行的基本責(zé)任，對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，由于其不受空間和信息的限制，其創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價(jià)值理應(yīng)高于傳統(tǒng)企業(yè)，因此經(jīng)濟(jì)責(zé)任方面的信息也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責(zé)任信息首先要披露的部分。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)關(guān)注對企業(yè)投資者、債權(quán)人、政府等利益相關(guān)方的披露，披露向股東分配利潤的信息、向債權(quán)人償還債務(wù)的信息和向政府繳納稅金的信息?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)還可披露企業(yè)所處行業(yè)的信息、收入成本信息、市場占有率和行業(yè)盈利比較的信息、資本保值增值的信息等，這樣更便于公眾快速清晰地了解企業(yè)的盈利情況及經(jīng)濟(jì)責(zé)任履行情況。

2.網(wǎng)絡(luò)信息安全方面的信息。這方面的信息主要包括：（1）企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)資源的利用情況及針對網(wǎng)絡(luò)惡意攻擊的防范、治理措施；（2）企業(yè)對重要信息系統(tǒng)運(yùn)行的保護(hù)和對國家機(jī)密、客戶隱私的保護(hù)等；（3）企業(yè)可能存在的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)評估等；（4）企業(yè)針對打造美好網(wǎng)上家園的戰(zhàn)略計(jì)劃及具體行動等。在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息安全的披露中，不能用貨幣記錄的其他會計(jì)信息應(yīng)以文字?jǐn)⑹龅姆椒ㄓ枰耘丁?/p>

3.員工權(quán)益保護(hù)方面的信息。人力資源是企業(yè)的寶貴財(cái)富，好的員工在企業(yè)的發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)員工權(quán)益保護(hù)方面的信息應(yīng)包括 ：（1）就業(yè)方面的信息，如企業(yè)招聘、提供崗位、人力資源使用情況、員工男女比例等信息；（2）員工待遇方面的信息，如員工工資、福利、培訓(xùn)、節(jié)假日安排及加班工資標(biāo)準(zhǔn)等信息；（3）員工權(quán)益方面的信息，包括勞動保護(hù)（披露每年發(fā)生的事故、工傷員工比例及賠償制度和金額）、工作環(huán)境保護(hù)、帶薪休假、婦女權(quán)益（婚假、產(chǎn)假）等信息。

4.產(chǎn)品與服務(wù)方面的信息?！邦櫩椭辽稀睂τ诰哂袕V大客戶群體的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言是必不可少的信條，為了更好地滿足客戶需求，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供的產(chǎn)品是要有質(zhì)量保障的，服務(wù)是要更快捷、完善的。這方面應(yīng)披露的信息主要包括：（1）產(chǎn)品質(zhì)量與安全方面的信息，如產(chǎn)品原料來源、產(chǎn)品合格率、產(chǎn)品使用說明、運(yùn)輸過程中的產(chǎn)品損耗情況等；（2）售后服務(wù)方面的信息，如企業(yè)產(chǎn)品售后政策、客戶投訴率、產(chǎn)品退回率、返廠維修率及維修費(fèi)用等；（3）支付方式方面的信息，如網(wǎng)上支付方式的使用狀況及對比分析，各支付方式的交易成功率等。

對于上述信息，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)在報(bào)表附注中加以文字說明，并以數(shù)字化的形式為主，以圖表的形式為輔，對產(chǎn)品與服務(wù)方面的信息進(jìn)行披露，使報(bào)表使用者更直接、清晰地了解到企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)情況。

5.對社會福利及公益事業(yè)貢獻(xiàn)方面的信息?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)對社會福利及公益事業(yè)貢獻(xiàn)方面的信息，可以采用定量與定性相結(jié)合的方式披露。這些信息包括：（1）為發(fā)展公共基礎(chǔ)設(shè)施、公共交通、基礎(chǔ)教育、醫(yī)療衛(wèi)生、文化體育事業(yè)等方面提供的人力、財(cái)力及物力的支持；（2）對慈善公益事業(yè)的支持，如企業(yè)對希望工程、災(zāi)區(qū)重建的捐款和援助；（3）對社會上的弱勢群體給予的幫助和支持，如對殘疾人群提供平等就業(yè)的機(jī)會。

6. 節(jié)能和環(huán)保方面的信息。隨著“兩型社會”的提出和建設(shè)，企業(yè)被要求不能以環(huán)境的犧牲作為經(jīng)濟(jì)增長的代價(jià)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展成為企業(yè)不斷追求的目標(biāo)?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)披露企業(yè)的能源利用率、降低能耗的措施及支出金額等節(jié)能方面的信息；治理環(huán)境的長期目標(biāo)及具體行動、對“三廢”的治理措施及結(jié)果、治理污染的費(fèi)用及罰款支出等環(huán)保方面的信息。

7. 其他方面的信息?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)可以自行選擇披露其他信息，如對弘揚(yáng)社會正能量作出的具體貢獻(xiàn)、在商業(yè)道德方面的多方評價(jià)、在科技創(chuàng)新方面的研發(fā)支出、對檢舉者的保護(hù)政策等，但不可只披露對企業(yè)有利的信息，負(fù)面信息也應(yīng)當(dāng)披露，以便報(bào)表使用者作出正確的判斷。

（二）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責(zé)任會計(jì)信息披露的模式。 綜合國內(nèi)外學(xué)者的觀點(diǎn)，目前主要的社會責(zé)任信息披露模式有三種：文字?jǐn)⑹鲂耘赌Ｊ?、依附傳統(tǒng)報(bào)告披露模式（在原有報(bào)表中添加新項(xiàng)目或以輔助形式表述）、獨(dú)立披露模式（編制獨(dú)立的社會責(zé)任報(bào)告）。

雖然目前我國大部分的企業(yè)主要還是運(yùn)用第二種披露模式，但筆者認(rèn)為一些規(guī)模較大、能力較強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)采取獨(dú)立披露模式，編制社會責(zé)任報(bào)告，這樣有利于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。其編制的報(bào)告內(nèi)容應(yīng)更加實(shí)質(zhì)化、定量化，可以與企業(yè)戰(zhàn)略、重大活動、社會熱點(diǎn)等結(jié)合，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告管理也應(yīng)走向常態(tài)化、專業(yè)化和信息化。楊智、鄒萍（2016）也提倡編制獨(dú)立的社會責(zé)任會計(jì)報(bào)告，認(rèn)為獨(dú)立的企業(yè)社會責(zé)任會計(jì)報(bào)告是今后企業(yè)社會責(zé)任會計(jì)信息披露的發(fā)展趨勢。

五、 推動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責(zé)任會計(jì)建立的五種力量

如何推動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責(zé)任會計(jì)的建立呢？為了更好地解決這一問題，筆者提出了“社會責(zé)任會計(jì)五力模型”。這五力分別指：法律約束力量、政府監(jiān)管力量、企業(yè)自律力量、社會輿論監(jiān)督力量、第三方評價(jià)力量。這五種力量綜合起來能有效推動企業(yè)社會責(zé)任會計(jì)的建立，具體可參見圖1。

（一） 法律約束力量。法律約束力量是五力模型中最具權(quán)威性和強(qiáng)制性的力量。近年來，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)逃避社會責(zé)任的例子屢見不鮮，主要就是因?yàn)槲覈ヂ?lián)網(wǎng)法治建設(shè)不完善，漏洞較多，因此必須完善互聯(lián)網(wǎng)立法，通過法律手段來強(qiáng)制互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)履行應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任。此外，有關(guān)部門還可以對相關(guān)的會計(jì)政策做出相應(yīng)調(diào)整，將社會責(zé)任會計(jì)納入《會計(jì)法》等法律、法規(guī)中，以法律形式確定其權(quán)威地位，從而強(qiáng)制互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建立社會責(zé)任會計(jì)體系。

（二）政府監(jiān)管力量。政府的監(jiān)管力量在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責(zé)任會計(jì)的建立上發(fā)揮主導(dǎo)作用。政府對企業(yè)的正確引導(dǎo)和督促有利于其社會責(zé)任的履行。政府應(yīng)通過強(qiáng)有力的執(zhí)法對企業(yè)進(jìn)行監(jiān)管，運(yùn)用信息公示、信息共享、信息約束等手段，對社會責(zé)任履行不到位的企業(yè)進(jìn)行公示、警告，對嚴(yán)重違法的企業(yè)進(jìn)行限制，納入信用監(jiān)管體系的“黑名單”，使違法企業(yè)“一處違法，處處受限”，從而加快互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責(zé)任會計(jì)的建立。

（三） 企業(yè)自律力量。企業(yè)自律力量是推動社會責(zé)任會計(jì)建立的內(nèi)在動力。社會責(zé)任本質(zhì)上就是一種價(jià)值理念，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)只有加強(qiáng)自律力量，堅(jiān)定不移地推動社會責(zé)任會計(jì)的建立，才能長期發(fā)展下去。企業(yè)可采取加強(qiáng)內(nèi)部管理，制定社會責(zé)任的具體目標(biāo)和行動步驟，完善社會責(zé)任會計(jì)信息的披露，建立企業(yè)內(nèi)部社會責(zé)任監(jiān)管委員會等措施來推動社會責(zé)任會計(jì)的建立。

（四） 社會輿論監(jiān)督力量。社會輿論監(jiān)督力量是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責(zé)任履行的強(qiáng)大外部推動力。消費(fèi)者、員工、媒體等都屬于社會輿論監(jiān)督力量的主體。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人人都能發(fā)聲，消費(fèi)者等民眾可以在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表自己的看法和意見，通過批評、建議、舉報(bào)等渠道對企業(yè)進(jìn)行輿論監(jiān)督。而作為重要的社會輿論監(jiān)督力量，媒體也要充分發(fā)揮其作用，對企業(yè)喪失社會責(zé)任的惡性事件進(jìn)行曝光。事實(shí)也證明，包含“魏則西事件”在內(nèi)的很多重大事件往往都是自各大社交媒體最先曝光，從而將企業(yè)的不道德行為暴露在公眾審視的視線下，引起全社會的廣泛關(guān)注。

（五） 第三方評價(jià)力量。由行業(yè)協(xié)會等中介組織形成的第三方評價(jià)力量是推動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)履行社會責(zé)任的有效力量。傳統(tǒng)企業(yè)通常由獨(dú)立的第三方制定和發(fā)布企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告，實(shí)踐證明這種做法是可行的，因此筆者認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也可采用這一方法。第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)應(yīng)定期對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的社會責(zé)任履行情況發(fā)布評估報(bào)告，并對其違背社會責(zé)任要求的行為進(jìn)行公示。這樣不僅能增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的社會責(zé)任意識，還能推動其社會責(zé)任會計(jì)體系的建立。

六、小結(jié)

“只有富有愛心的財(cái)富才是真正有意義的財(cái)富，只有積極承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)才是最有競爭力和生命力的企業(yè)。辦網(wǎng)站的不能一味追求點(diǎn)擊率，開網(wǎng)店的要防范假冒偽劣，做社交平臺的不能成為謠言擴(kuò)散器，做搜索的不能僅以給錢的多少作為排位的標(biāo)準(zhǔn)?！绷?xí)總書記在網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會上的講話，無疑為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的健康發(fā)展指明了方向。

一石激起千層浪?！拔簞t西事件”在社會上引起巨大反響。在調(diào)查組對外發(fā)布對百度的調(diào)查結(jié)果并提出整改要求后，百度表示將以此次事件為契機(jī)，重新審視自己作為一家搜索引擎公司的責(zé)任，并全面落實(shí)整改要求。

不忘前車之鑒。筆者希望所有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都能從中汲取教訓(xùn)，把社會責(zé)任放在心上，積極推動社會責(zé)任會計(jì)的建立，將網(wǎng)民的每一次點(diǎn)擊和敲打都視作一次信任和托付。J

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