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在發(fā)達(dá)地區(qū)，由于經(jīng)濟(jì)總量大、企業(yè)盈利能力強(qiáng)、回旋余地高，辦一家好銀行相對(duì)容易；而在貧困地區(qū)，由于經(jīng)濟(jì)總量小、企業(yè)盈利能力弱、調(diào)整彈性低，辦一家好銀行可能更為艱難。

在湖北西南部，有一個(gè)恩施土家族苗族自治州，位于武陵山系之中，是傳統(tǒng)的“老少邊窮”地區(qū)。旗下八個(gè)縣市均為國(guó)家級(jí)貧困縣，貧困人口達(dá)144萬(wàn)人（年純收入2300元以下），占全州人口的36%，占湖北省貧困人口的五分之一，近10萬(wàn)戶40萬(wàn)人居住在深山區(qū)、高寒區(qū)、地方病多發(fā)區(qū)。每年的GDP、財(cái)政收入、固定資產(chǎn)投資等主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)僅占全省比重的2%～3%，人均指標(biāo)僅占全省的30%～70%。全州無(wú)一家上市公司，財(cái)政收入主要依靠中央財(cái)政轉(zhuǎn)移支付。就是在這個(gè)偏僻山區(qū)，卻擁有10家金融機(jī)構(gòu)和25家小額貸款公司。

經(jīng)濟(jì)決定金融。在經(jīng)濟(jì)落后、資源匱乏、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，恩施農(nóng)行人發(fā)揚(yáng)“艱苦不怕吃苦，經(jīng)濟(jì)落后思想不落后”的不服輸精神，知后奮進(jìn)，敢于人先，硬是走出了一條康莊大道。數(shù)據(jù)顯示，農(nóng)行恩施分行（以下簡(jiǎn)稱恩施分行）在2014年全省綜合績(jī)效考評(píng)中獲得第三名，2015年獲得第二名，從長(zhǎng)期墊底的落后行躍入并站穩(wěn)全省第一方陣，在全國(guó)300多家二級(jí)分行綜合評(píng)價(jià)中位于中上游，被湖北省分行評(píng)為“先進(jìn)單位”，被總行授予“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”，被湖北省銀監(jiān)局評(píng)為“湖北省良好銀行機(jī)構(gòu)”，恩施分行班子也被湖北省分行評(píng)為“優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)班子”。

以思想深度決定戰(zhàn)略高度

追根求源，思想總是位于前列。正如恩施分行行長(zhǎng)楊德勇掛在嘴邊的一句口頭禪：“思想有多遠(yuǎn)，我們就能走多遠(yuǎn)”。恩施分行在總行企業(yè)文化體系指導(dǎo)下，統(tǒng)一全行思想，找準(zhǔn)發(fā)展方向，形成自有的文化導(dǎo)向。

一是規(guī)劃“長(zhǎng)遠(yuǎn)”的經(jīng)營(yíng)藍(lán)圖。恩施分行牢固樹(shù)立“誠(chéng)信立業(yè)、穩(wěn)健行遠(yuǎn)”的核心價(jià)值觀，以“強(qiáng)基礎(chǔ)、穩(wěn)發(fā)展、控風(fēng)險(xiǎn)、保平安”為近三年來(lái)的工作主線，堅(jiān)持走穩(wěn)健、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的路子，為全行的長(zhǎng)期發(fā)展建立機(jī)制保障。按照省分行提出的“率先在落后地區(qū)辦出好銀行”的總體目標(biāo)，從實(shí)際出發(fā)，制定了三步走的長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，第一步是立足恩施，在當(dāng)?shù)亟鹑谕瑯I(yè)，特別是四大行中，實(shí)現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力全面領(lǐng)先；第二步是立足武陵山區(qū)，在金融同業(yè)中，建成獨(dú)樹(shù)一幟的現(xiàn)代一流商業(yè)銀行；第三步是放眼全國(guó)，立足湖北，率先在落后地區(qū)辦出好銀行。通過(guò)這三個(gè)階段循序漸進(jìn)、不斷提升，建成客戶資源好、金融服務(wù)好、員工隊(duì)伍好、風(fēng)險(xiǎn)控制強(qiáng)、創(chuàng)新能力強(qiáng)、核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、社會(huì)形象好的好銀行。

二是謀定“中期”的發(fā)展思路。按照協(xié)調(diào)、穩(wěn)健、可持續(xù)發(fā)展的總要求，以三年為周期，設(shè)計(jì)和制訂各條線的三年發(fā)展規(guī)劃，確定各階段的目標(biāo)和任務(wù)，對(duì)全行的中期發(fā)展起到統(tǒng)籌規(guī)劃和前瞻性指導(dǎo)的作用，通過(guò)持續(xù)穩(wěn)定和前后一致的政策，達(dá)到對(duì)恩施分行進(jìn)行全系統(tǒng)的改造目標(biāo)，塑造管理一流、服務(wù)一流、能力一流，創(chuàng)新一流的銀行形象。

三是構(gòu)建“精細(xì)”的管理模式。恩施分行喝過(guò)“粗放經(jīng)營(yíng)，單純拼規(guī)模、掃胡椒面”的苦水。近年來(lái)，恩施分行痛定思痛，認(rèn)真反思，推出“深耕細(xì)作”四個(gè)字，確定“精品銀行”的發(fā)展路徑，在各條線工作上都追求精益求精、精細(xì)管理的管理理念，在措施和方法上更加務(wù)實(shí)、更加精準(zhǔn)、更加切合基層實(shí)際，實(shí)現(xiàn)有效營(yíng)銷、長(zhǎng)效管理、高效發(fā)展。

四是樹(shù)立“必勝”的信心決心。在面對(duì)經(jīng)濟(jì)下行壓力加大、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、內(nèi)外部監(jiān)管更加嚴(yán)格、各類風(fēng)險(xiǎn)不斷暴露等多種復(fù)雜不利局面下，恩施分行團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全行干部員工，始終保持昂揚(yáng)的斗志，始終堅(jiān)持高遠(yuǎn)的目標(biāo)，加班加點(diǎn)、不計(jì)得失，在面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)、應(yīng)對(duì)發(fā)展的難題時(shí)，干部身先士卒，員工敢打敢拼，遇強(qiáng)則強(qiáng)，克難奮進(jìn)，表現(xiàn)出強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。2014年以來(lái)，在一個(gè)經(jīng)濟(jì)落后，市場(chǎng)總量不大的貧困山區(qū)，各項(xiàng)存、貸款分別凈增27.24億元和20.51億元，存款總量和增量穩(wěn)居四大行第一。

用執(zhí)行力構(gòu)建生命力

再好的藍(lán)圖，不去執(zhí)行也只是空中樓閣。近年來(lái)，恩施分行發(fā)揚(yáng)“工匠精神”，持續(xù)開(kāi)展“鑄力工程”，按照中央“三嚴(yán)三實(shí)”、“抓鐵有痕、踏石留印”的要求，全面推動(dòng)執(zhí)行力建設(shè)，大幅提高辦事效率，把美麗藍(lán)圖逐步演變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

一是在工作作風(fēng)上緊跟“務(wù)實(shí)”。恩施分行在深入分析面臨的有效發(fā)展不足、人多點(diǎn)少、人均效率低下等突出問(wèn)題后，以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，真抓實(shí)干，突出抓好“客戶、渠道、產(chǎn)品”三駕馬車(chē)，為可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在客戶建設(shè)上，堅(jiān)持“擴(kuò)戶、提質(zhì)、增效”的指導(dǎo)思想，繪制法人、個(gè)人客戶兩張圖譜，牢牢抓住主流經(jīng)濟(jì)、主流市場(chǎng)和主流客戶。以產(chǎn)業(yè)鏈的“非常7+1”為抓手，推出了7大產(chǎn)業(yè)鏈特色金融服務(wù)方案，“茶商通”形成了全國(guó)性的服務(wù)“三農(nóng)”好品牌。在渠道建設(shè)上，著力構(gòu)建“四位一體”的“三農(nóng)”金融服務(wù)模式，形成四通八達(dá)、覆蓋全州的渠道網(wǎng)絡(luò)。兩年來(lái)，在重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)業(yè)智慧銀行13家，發(fā)展“惠農(nóng)通”服務(wù)店1686戶，組建金融小分隊(duì)27支，發(fā)展信息員683名，初步達(dá)成“兩網(wǎng)兩相依、兩網(wǎng)兩覆蓋”的建設(shè)目標(biāo)。在產(chǎn)品建設(shè)上，強(qiáng)化活動(dòng)推動(dòng)和激勵(lì)驅(qū)動(dòng)，在對(duì)公和零售兩個(gè)板塊不斷開(kāi)展各類專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，集中力量搶占市場(chǎng)份額。在重點(diǎn)產(chǎn)品的營(yíng)銷上不唯計(jì)劃、不唯考核，以最大限度占領(lǐng)市場(chǎng)為目的。ETC通衢卡、收單業(yè)務(wù)量等很多單項(xiàng)產(chǎn)品位居全省第一。

二是在思維意識(shí)上追求“創(chuàng)新”。“農(nóng)行的‘茶商通幫了我的大忙??！”鶴峰縣走馬鎮(zhèn)茶葉加工大戶周長(zhǎng)新非常感激農(nóng)行。在往年，申請(qǐng)貸款要在多家銀行之間奔波，而且貸款的時(shí)間和期限還不一定與季節(jié)相符，自己不敢敞開(kāi)收購(gòu)茶葉，農(nóng)行創(chuàng)新推出了“茶商通”，他在金融終端支持客戶名單中，申請(qǐng)不到一周就拿到了150萬(wàn)元流動(dòng)資金貸款。這只是恩施分行支持特色產(chǎn)業(yè)鏈的一個(gè)縮影。近年來(lái)，恩施分行將創(chuàng)新文化貫穿于經(jīng)營(yíng)管理中，大力推進(jìn)體制機(jī)制的創(chuàng)新、產(chǎn)品業(yè)務(wù)的創(chuàng)新、營(yíng)銷方式的創(chuàng)新，打破常規(guī)尋找有效發(fā)展路徑。創(chuàng)立“茶商通”、“旅商通”、“畜牧貸”等產(chǎn)業(yè)鏈專項(xiàng)服務(wù)品牌，研究開(kāi)發(fā)“茶園貸”、“林權(quán)貸”等信貸產(chǎn)品，成功開(kāi)辦了全州第一筆林權(quán)抵押貸款1550萬(wàn)元。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年以來(lái)，累計(jì)發(fā)放產(chǎn)業(yè)鏈貸款20多億元，惠及農(nóng)戶3000多戶。

三是在績(jī)效考核上把握“高效”。以績(jī)效考評(píng)為導(dǎo)向，合理處理長(zhǎng)期戰(zhàn)略和短期目標(biāo)的關(guān)系，推行“千分之一”管理模式，即績(jī)效考核指標(biāo)得分精確到0.001，經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，恩施分行綜合績(jī)效考評(píng)連續(xù)5個(gè)季度保持在全省第一方陣，大風(fēng)險(xiǎn)管理板塊指標(biāo)排名全省第一，其中的風(fēng)險(xiǎn)管理、內(nèi)部控制等指標(biāo)均在全省第一；效益類指標(biāo)進(jìn)步較快，經(jīng)濟(jì)資本回報(bào)率、資產(chǎn)凈回報(bào)率等指標(biāo)排名全省第三。以目標(biāo)考核管理為核心，圍繞“目標(biāo)、責(zé)任、價(jià)值”三大核心，推進(jìn)前臺(tái)的目標(biāo)價(jià)值管理、后臺(tái)的服務(wù)質(zhì)效管理和全員的目標(biāo)貢獻(xiàn)管理。精確設(shè)置所有崗位職責(zé)、工作目標(biāo)值，設(shè)定一個(gè)考核的基準(zhǔn)值。行長(zhǎng)以全行的績(jī)效為目標(biāo)，分管行長(zhǎng)以分管條線的績(jī)效為目標(biāo)，柜員以業(yè)務(wù)數(shù)量、業(yè)務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，客戶經(jīng)理以綜合客戶價(jià)值回報(bào)為目標(biāo)，后臺(tái)管理人員以服務(wù)的質(zhì)量和效率為目標(biāo)，體現(xiàn)人人有目標(biāo)，人人有責(zé)任，人人有考核。在各個(gè)層面推行作業(yè)單制度，實(shí)行執(zhí)行力的量化考核機(jī)制，從執(zhí)行能力和執(zhí)行效率兩個(gè)維度進(jìn)行約束，提高運(yùn)行效率。通過(guò)考核結(jié)果評(píng)定員工的工作能力和價(jià)值貢獻(xiàn)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，拉開(kāi)收入差距。

“反彈琵琶”追求長(zhǎng)期價(jià)值

越是在貧困落后的地方，越是要注重處理好當(dāng)期利益與中長(zhǎng)期價(jià)值創(chuàng)造的均衡關(guān)系，追求可持續(xù)發(fā)展。恩施分行長(zhǎng)期只求大義不求大利，堅(jiān)持基本的客戶服務(wù)，自覺(jué)把服務(wù)“三農(nóng)”作為最大的社會(huì)責(zé)任，主動(dòng)參與公益事業(yè)，大力扶貧救困，這樣做的結(jié)果是帶來(lái)長(zhǎng)期的客戶群、長(zhǎng)期的資本回報(bào)和長(zhǎng)期的品牌價(jià)值。

一是優(yōu)質(zhì)服務(wù)塑造良好口碑。金融服務(wù)是展示企業(yè)品牌形象、做大做強(qiáng)自身業(yè)務(wù)規(guī)模的必然要求。恩施分行緊扣“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、收費(fèi)規(guī)范化和投訴解決機(jī)制化”三大環(huán)節(jié)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，以此來(lái)提升整體金融服務(wù)水平。近年來(lái)，恩施分行全面開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)工程導(dǎo)入，通過(guò)實(shí)施“神秘人”檢查制度、大堂經(jīng)理輪值制度、晨會(huì)制度、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)點(diǎn)評(píng)制度等，不斷提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平和質(zhì)量。大力倡導(dǎo)“陽(yáng)光信貸、服務(wù)信貸、高效信貸、專業(yè)信貸、廉潔信貸”五大信貸文化，不斷優(yōu)化小微企業(yè)授信審批流程，建立信貸項(xiàng)目審批綠色通道，實(shí)行限時(shí)辦結(jié)公開(kāi)承諾，縮短客戶等待時(shí)間。員工譚月斌榮獲2013年度“中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)明星大堂經(jīng)理”及“財(cái)富之星”榮譽(yù)稱號(hào)。

二是普惠金融惠及千家萬(wàn)戶。利川柏楊壩村大學(xué)生村官徐昌文，一心想為村里辦一個(gè)大棚蔬菜水果種植基地，跑了多家銀行未果，恰巧智慧銀行開(kāi)業(yè)，他第一時(shí)間找到農(nóng)行，獲得了貸款?，F(xiàn)在，他的大棚蔬菜基地已經(jīng)建立起來(lái)，帶動(dòng)周邊10多戶農(nóng)民加入。恩施分行作為“三農(nóng)”板塊的核心金融機(jī)構(gòu)，主動(dòng)踐行服務(wù)“三農(nóng)”職責(zé)，強(qiáng)化農(nóng)村金融服務(wù)力量，發(fā)展普惠金融。依托于“四位一體”的“三農(nóng)”金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，升級(jí)村組平臺(tái)的功能，打造了一批“惠農(nóng)通”示范點(diǎn)，樹(shù)立金融服務(wù)新的標(biāo)桿。主動(dòng)對(duì)接農(nóng)民金融需求，三年來(lái)，累計(jì)發(fā)放農(nóng)戶小額貸款和農(nóng)村生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款8億元，惠及農(nóng)戶4000余戶。承辦農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)卡53萬(wàn)張，每月代理發(fā)放養(yǎng)老金3000多萬(wàn)元。經(jīng)常性開(kāi)展“金融知識(shí)下鄉(xiāng)”活動(dòng)，為農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)送去金融產(chǎn)品、傳播金融知識(shí)，其形式和內(nèi)容得到銀監(jiān)、央行等部門(mén)的充分肯定。

三是金融雨露潤(rùn)澤貧困山區(qū)。“你們精準(zhǔn)放貸，我們精準(zhǔn)扶貧。我們和農(nóng)行，在扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn)中，是鐵桿朋友”。在湖北山友特色農(nóng)業(yè)有限責(zé)任公司的生態(tài)科技示范園，總經(jīng)理劉友凱與行長(zhǎng)楊德勇談笑風(fēng)生。湖北山友特色農(nóng)業(yè)有限責(zé)任公司作為省級(jí)龍頭企業(yè)，在龍鳳鎮(zhèn)新建了千畝葛生態(tài)科技示范園、10000平方米標(biāo)準(zhǔn)鋼架香菇大棚，形成以葛產(chǎn)品和香菇為主的特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，吸納周邊100余戶村民共同走產(chǎn)業(yè)致富路子。作為助推扶貧攻堅(jiān)的重要金融力量，恩施分行近年來(lái)積極探尋金融扶貧與商業(yè)化經(jīng)營(yíng)的結(jié)合點(diǎn)，圍繞貧困地區(qū)資源稟賦和產(chǎn)業(yè)特色，以非?！?+1”（恩施州六大產(chǎn)業(yè)鏈+各縣的一個(gè)特色產(chǎn)業(yè)）為切入點(diǎn)，推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新，在龍鳳國(guó)家級(jí)扶貧實(shí)驗(yàn)區(qū)試點(diǎn)“助保貸”業(yè)務(wù)，通過(guò)對(duì)接產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)，運(yùn)用“產(chǎn)業(yè)+農(nóng)戶”、“基地+農(nóng)戶”、“公司+農(nóng)戶”的模式，在吉心村，農(nóng)行作為唯一合作銀行，主導(dǎo)信用村、信用戶體系建設(shè)，評(píng)定了600多戶農(nóng)戶的信用等級(jí)，發(fā)放“農(nóng)民信用等級(jí)卡”，發(fā)放農(nóng)戶小額貸款、農(nóng)村生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款1250萬(wàn)元，有力支持了該公司產(chǎn)業(yè)發(fā)展，帶動(dòng)了周?chē)r(nóng)戶脫貧致富。

守住“合規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)”兩條紅線

恩施分行行長(zhǎng)楊德勇在赴恩施之前是湖北分行風(fēng)險(xiǎn)部的副總，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)隱患的敏感度很高，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防控的敏銳性很強(qiáng)。在他的帶領(lǐng)下，恩施分行始終堅(jiān)守“合規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)”兩條紅線，深化“三全”風(fēng)險(xiǎn)管理模式，逐漸形成良好的風(fēng)險(xiǎn)管理文化。在包括總行風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)在內(nèi)的各類檢查中，恩施分行每次都是底稿少、性質(zhì)輕，得到各級(jí)檢查組的首肯。

一是強(qiáng)化全流程的信用風(fēng)險(xiǎn)管理。堅(jiān)持“嚴(yán)授信、嚴(yán)用信、嚴(yán)管理，調(diào)查做實(shí)、貸后管理做實(shí)、綜合價(jià)值回報(bào)做實(shí)”的“三嚴(yán)三實(shí)”，堅(jiān)持“進(jìn)保限壓退”五字方針。對(duì)逾期貸款、不良貸款實(shí)行流量管理、目標(biāo)管理、責(zé)任管理，按照“快速盤(pán)活、后進(jìn)先出”的原則，將總量維持在警戒線以下。對(duì)存量的逾期貸款和不良貸款，實(shí)行名單制管理，一戶一策，明確化解路徑和方法。主動(dòng)開(kāi)展全面的客戶風(fēng)險(xiǎn)排查，將風(fēng)險(xiǎn)防范和化解做在前面。恩施分行風(fēng)險(xiǎn)管理一直位于全省前列，不良貸款率僅0.6%，一直在低位運(yùn)行。2015年大風(fēng)險(xiǎn)管理板塊指標(biāo)排名全省第一，其中的風(fēng)險(xiǎn)管理、內(nèi)部控制等指標(biāo)均在全省第一。

二是強(qiáng)化全方位的員工行為管理。全面落地員工行為網(wǎng)格式管理，全面執(zhí)行員工談心談話和家訪制度，按時(shí)召開(kāi)員工行為管理聯(lián)席會(huì)議，推行“四維”管理，全方位地監(jiān)管員工行為，動(dòng)態(tài)掌握相關(guān)信息。堅(jiān)決執(zhí)行員工行為管理的“五個(gè)一律、一個(gè)堅(jiān)決”，及時(shí)排查、及時(shí)整改、及時(shí)處理。

三是強(qiáng)化全系統(tǒng)的操作風(fēng)險(xiǎn)管理。持續(xù)抓好對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域、區(qū)域、人員的操作風(fēng)險(xiǎn)防控，扎實(shí)開(kāi)展“控風(fēng)險(xiǎn)、深創(chuàng)建、強(qiáng)基礎(chǔ)”運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)管理活動(dòng)。持續(xù)開(kāi)展合規(guī)文化建設(shè)，深入開(kāi)展業(yè)績(jī)觀大討論活動(dòng)。

視員工為企業(yè)最大財(cái)富

近幾年恩施分行之所以能夠保持穩(wěn)定、高效發(fā)展，從一個(gè)落后分行站穩(wěn)全省第一方隊(duì)，并在全國(guó)二級(jí)分行綜合評(píng)價(jià)中位于中上游，根本在于有一只良好的干部員工隊(duì)伍。

一是隊(duì)伍有活力。恩施分行堅(jiān)持走好銀行路線，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，把合適的人放在合適的崗位上。其主要措施是，在各個(gè)條線選撥優(yōu)秀人才成立“精英團(tuán)隊(duì)”17支，覆蓋州行、支行和網(wǎng)點(diǎn)各層級(jí)，形成縱向橫向的專業(yè)隊(duì)伍。精心為精英團(tuán)隊(duì)定制培訓(xùn)方案和培訓(xùn)規(guī)劃，明確按季、按月、按周的學(xué)習(xí)內(nèi)容，實(shí)行針對(duì)性特訓(xùn)，提高專業(yè)技能，培養(yǎng)專業(yè)人才和技術(shù)能手。通過(guò)精英團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)全行人力資源的充分利用，提高精細(xì)化管理和服務(wù)能力。

二是員工有歸屬。為了解決一線員工的生活和工作條件，恩施分行大力開(kāi)展“職工之家”和“大學(xué)生公寓”建設(shè)，基本實(shí)現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)和支行“建家”工程全覆蓋。通過(guò)一系列的“建家”活動(dòng)，把行黨委尊重員工、關(guān)心員工、服務(wù)員工、善待員工、爭(zhēng)創(chuàng)一流的要求落到實(shí)處，使員工感受到農(nóng)行大家庭的溫暖。組建了各類員工興趣小組6個(gè)，按季開(kāi)展徒步比賽，實(shí)現(xiàn)了業(yè)余文體活動(dòng)的定期化和機(jī)制化，豐富了廣大員工的文體生活。在辦公區(qū)域，打造文化長(zhǎng)廊，大力弘揚(yáng)感恩、忠誠(chéng)文化，時(shí)刻提醒員工要有感恩之心，忠誠(chéng)農(nóng)行事業(yè)，對(duì)工作認(rèn)真努力，敢于承擔(dān)責(zé)任。

三是干部有擔(dān)當(dāng)。強(qiáng)化“重人品、重能力、重業(yè)績(jī)”的干部選撥標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持“能者上、庸者上、劣者下”的干部管理理念，按照公平、公開(kāi)、公正的選撥方式選用干部。緊緊抓住黨建工作這個(gè)“牛鼻子”，全面落實(shí)基層黨組織和“三隊(duì)一崗”建設(shè)，在全行30個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都建立了支部，設(shè)立了“優(yōu)秀黨員示范崗”70個(gè)，建立了服務(wù)“三農(nóng)”黨員小分隊(duì)14支，形成黨組織帶頭攻堅(jiān)營(yíng)銷的常態(tài)機(jī)制。全面樹(shù)立“三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”，即領(lǐng)導(dǎo)干部以優(yōu)秀黨員領(lǐng)導(dǎo)干部為標(biāo)準(zhǔn)、黨員以優(yōu)秀黨員為標(biāo)準(zhǔn)、普通員工以合格黨員為標(biāo)準(zhǔn)，倡導(dǎo)全行員工向更高的層次看齊，以更嚴(yán)的要求約束自己。認(rèn)真落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”和“一崗雙責(zé)”，加強(qiáng)戰(zhàn)略傳導(dǎo)和約談問(wèn)責(zé)機(jī)制，制定“不作為、亂作為”追責(zé)制度辦法，開(kāi)展執(zhí)行力大檢閱活動(dòng)，加大監(jiān)督檢查力度，從嚴(yán)處罰不稱職干部，對(duì)單位績(jī)效考核排名靠后，條線考核排名靠后的支行班子、分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行約談問(wèn)責(zé)，對(duì)排名連續(xù)靠后的干部進(jìn)行調(diào)整。

（作者單位：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行湖北恩施分行）