肖曉明

摘要：企業(yè)文化是企業(yè)在各種社會活動及經營實踐中，努力貫徹并實際體現(xiàn)出來的，以文明取勝的文化氛圍、企業(yè)精神、經營理念，群體競爭意識。為了適應全球化發(fā)展，強化競爭優(yōu)勢，形成強大的競爭能力，中外企業(yè)都關注企業(yè)文化建設。筆者在企業(yè)多年政工工作中，積極參與企業(yè)文化建設，有著一定的經歷和體會，現(xiàn)不揣簡陋，撰寫本文，就企業(yè)文化的內涵、定義和作用，優(yōu)秀企業(yè)文化的共性以及企業(yè)文化建設的方式和途徑談幾點看法和意見，以期起到拋磚引玉作用。

關鍵詞：企業(yè)文化;內涵作用;建設途徑

一、企業(yè)文化的內涵、定義、作用

（一）企業(yè)文化的內涵

七十年代，美國在同日本企業(yè)的競爭中連連敗北，美國企業(yè)管理學者對美日兩國的典型企業(yè)進行對比研究，發(fā)現(xiàn)美日兩國企業(yè)之間的差距不在技術、設備、資本等物質要素方面，而在于硬件管理（技術、設備、資本等）與軟件管理（企業(yè)文化）的有機結合。由此可見，企業(yè)文化是市場競爭方式不斷演進的結果，是企業(yè)管理發(fā)展的必然趨勢。

（二）企業(yè)文化的定義

企業(yè)文化就是企業(yè)在各種社會活動及經營實踐中，努力貫徹并實際體現(xiàn)出來的，以文明取勝的文化氛圍、企業(yè)精神、經營理念，群體競爭意識。包括全體員工所共有的價值觀念、道德規(guī)范、生活習俗、思維方式和行為方式，在企業(yè)和社會上發(fā)生了文化的影響。

（三）企業(yè)文化的作用

1.提升企業(yè)競爭實力。眾多成功企業(yè)證明，凡是重視企業(yè)文化因素特征（消費者、管理者、員工）的公司，其經營業(yè)績遠遠勝于那些不重視企業(yè)文化建設的公司。

2.促進企業(yè)經營管理。體現(xiàn)在六大方面：一是導向作用，包括價值導向與行為導向。二是凝聚作用，企業(yè)核心價值觀增強員工對企業(yè)的認同感和歸屬感;三是激勵作用，員工的貢獻及時受到肯定、贊賞和獎勵，將會把人們的潛在智慧誘發(fā)出來;四是約束作用，對那些不利于企業(yè)長遠發(fā)展的行為，發(fā)揮一種“軟約束”的作用。五是協(xié)調作用，協(xié)調內部員工之間、部門之間和企業(yè)同客戶、社會的關系，實現(xiàn)共贏;六是美化作用，優(yōu)秀的企業(yè)文化，不僅能美化工作場所，還美化工作本身，使員工的求知、求美、求樂、求新的愿望得到滿足。

3.制度強制人達到標準，文化引導人超越標準。以強權來達到管理目標的剛性管理是迫不得已的下下策，企業(yè)更應該倡導一種文化管理，以員工內在自省、自覺、自律作為內心的激勵力，讓員工忘記制度的束縛，促使員工超越標準、超越自我。

4.是企業(yè)網羅人才留住人才的制勝法寶。在當今社會，取得人才、留住人才已成為企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵。在這個人才爭奪戰(zhàn)中，有識之士對這個企業(yè)的看重并不在于金錢，而是它的企業(yè)文化能否支撐持續(xù)發(fā)展。

5.對內平衡差異，對外統(tǒng)一形象。企業(yè)文化對內平衡作用于企業(yè)管理作風與哲學定位、薪資福利制度、組織功能、勞資關系、工作機會、同事關系的平衡;對外向社會大眾展示著企業(yè)成功的管理風格、良好的經營狀況和高尚的精神風貌，從而為企業(yè)塑造良好的品牌形象，樹立信譽，擴大影響，是企業(yè)巨大的無形資產。

二、優(yōu)秀企業(yè)文化的共性

——每個優(yōu)秀的企業(yè)保持長期卓越，其根本原因是它們創(chuàng)造和發(fā)展了一套獨特的文化品質，而這往往都是在公司發(fā)展早期階段形成的。

——優(yōu)秀企業(yè)文化的發(fā)展離不開一兩位強有力的、具有人格力量的領導人物和團結有力的領導班子;

——優(yōu)秀企業(yè)的文化凝聚了開創(chuàng)性領導人的核心價值觀并集中體現(xiàn)了一套實現(xiàn)核心價值觀的實際做法;

——優(yōu)秀企業(yè)的文化傳統(tǒng)強到你的員工別無選擇，要么順應它那套規(guī)矩，要么另謀高就;

——即使開創(chuàng)企業(yè)的領導人物離開了公司崗位，大家仍然共同尊奉由企業(yè)文化體現(xiàn)和保護的核心價值觀，企業(yè)因此而長壽;

——優(yōu)秀企業(yè)確定最重要的核心原則之一是強調企業(yè)本身的長期存在價值，不以利潤為唯一的目的和最高的目標，而把利潤作為實現(xiàn)企業(yè)生存和其他目標的手段，給企業(yè)帶來更大的想象空間和更持久的生命力，使企業(yè)真正做到長盛不衰，超越利潤，并非不要利潤，恰恰是更能獲得與自己貢獻付出相符的合理利潤;

——優(yōu)秀企業(yè)既善于抓住眼前的市場機會，又不放棄未來的發(fā)展機遇;

——優(yōu)秀企業(yè)通常積極適應環(huán)境變化，以主動性市場理念作好準備以及時把握機遇;

——優(yōu)秀企業(yè)一致注重制度建設，關注細節(jié);

——優(yōu)秀企業(yè)強調自我批判，認為最大的敵人往往不是對手，而是自己;

三、企業(yè)文化建設的主要途徑

（一）加快企業(yè)精神文化建設建立《企業(yè)文化手冊》

編制《企業(yè)文化手冊》可以說是企業(yè)文化建設的第一階段工作。這一階段要加大對企業(yè)文化知識的宣傳、普及。廣泛發(fā)動群眾，集思廣益征集企業(yè)精神提案，把征集過程變成一個宣傳教育過程。最后采用上下結合、由專家和企業(yè)領導組成的評審委員會進行確認。

企業(yè)編制《企業(yè)文化手冊》應以適應企業(yè)發(fā)展目標，進行的科學的戰(zhàn)略定位。

（二）推進企業(yè)制度文化建設，大力倡導企業(yè)精神

圍繞適應企業(yè)發(fā)展和市場對企業(yè)的要求，著力于企業(yè)的體制機制的完善，建立和完善企業(yè)各項規(guī)章制度，把此滲透到員工思想所共同遵循的道德觀念、行為準則中，體現(xiàn)積極向上的企業(yè)精神和企業(yè)風貌。

（三）加大企業(yè)物質文化建設力度不斷提升文化品質

企業(yè)物質文化是企業(yè)文化的基礎，主要在以下活動中體現(xiàn)：

1.企業(yè)的產品風格、技術與裝備特色;

2.從公司總部、各單位、各工地項目部到駐外、駐京機構的工作、生產環(huán)境的布置;

3.公司廣告、產品包裝與設計;

4.開展評先表模、勞動競賽、教育宣傳活動;

5.舉行大型項目慶典活動和傳統(tǒng)節(jié)假日歡慶晚會;

6.組織回顧展、成就展、藝術展、文化展等各類展覽;

7.組織各類體育活動、知識競賽和文學藝術活動;

8.企業(yè)內部公關和企業(yè)對外公關等。

企業(yè)文化的建成不可能是一蹴而就的。它需要在企業(yè)的生產經營管理和商務活動實踐中，在大量的企業(yè)文化活動和人際交往中，彰顯自身特色的核心價值觀，折射出企業(yè)經營的特點、風格，通過不斷地改進和完善，逐漸形成獨特的強勢的企業(yè)文化，強到企業(yè)的員工別無選擇，要么順應它那套規(guī)矩，要么另謀高就。

四、狠抓文化落地，推進企業(yè)文化建設

企業(yè)要在短期內實現(xiàn)文化融合上的突破，要注重6種文化培育，加大文化落地力度，推進企業(yè)文化建設：

（一）以人為本文化

堅持以人為本，同我們黨全心全意為人民服務的根本宗旨和代表中國最廣大人民的根本利益的要求，是一脈相承的。早在2600多年前，西漢劉向在《管子》一文中提出：“夫霸王之所始也，以人為本。本理則國固，本亂則國危?！边@是一種對人在社會歷史發(fā)展中的主體作用與目的地位的肯定。

公司以人為管理工作的出發(fā)點和中心，把尊重人，依靠人作為一切工作的前提，把鼓勵人、培養(yǎng)人為主旨，為員工搭建人生舞臺，加強員工素質培養(yǎng)，鼓勵員工崗位成才。

（二）合作共贏文化

合作共贏是1+1，但它不等于2，而是要大于2，很多事情的成功在于合作，提振信心，共克時艱，共贏商機，共同發(fā)展。

（三）和諧向上文化

在企業(yè)要以和諧為價值取向，加快文化融合，形成和諧、團結的企業(yè)氛圍。。當然，和諧不是要取消對立，而是要求化解破壞和諧的對立，在人際交往中倡導“和而不同”理念。

倡導員工言談舉止和思想意識的一致性，在對內、對外交往中做到禮儀文明、和諧交際，形成一個彬彬有禮、和諧向上、團結進取的氛圍和氣場，讓每一位員工意識到自己一舉一動，代表著企業(yè)的形象，要有企業(yè)的品味，展示優(yōu)秀企業(yè)文化的風貌。

（四）品牌文化

在市場競爭中，“客戶”往往與“挑剔”劃等號的。他們首先看品牌信譽、挑供給質量，但不管多么挑，他們的基本要求必須兌現(xiàn)——質量要硬、誠信履約。企業(yè)要適應發(fā)展需要，品牌文化做到深入人心，化成員工的自覺地行動，把每一項供給做成無可挑剔的精品。

（五）學習文化

目前的關鍵問題不是“我們做得怎么樣”？對于真正優(yōu)秀的企業(yè)來說是“我們怎樣才能在明天比今天做得更好？”許多知名企業(yè)成功的經驗表明：培訓和學習是“能在明天比今天做得更好”的主要源動力。企業(yè)一方面注意引進人才，一方面注意員工的培訓學習和知識更新，鼓勵每一位員工通過有目的、有計劃的學習，提升業(yè)務和技術能力，從而提升企業(yè)文化力的品質。

（六）創(chuàng)新文化

新經濟的主要特征就是創(chuàng)意經濟。近年來，微信向通訊業(yè)滲透，互聯(lián)網與傳統(tǒng)行業(yè)的融合，從淘寶店到微店，營銷通路的變化帶來整個產業(yè)運營方式發(fā)生劇變，跨界經營已成為創(chuàng)新的亮點。我們企業(yè)每一位員工都要深刻理解到：跨界最難跨越的不是技能之界，而是觀念之界。也就是要有強烈的創(chuàng)新意識，在激烈的市場競爭中，樹立“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我轉”的理念，遵循“窮則變，變則通，通則久”的游戲規(guī)則，從企業(yè)制定中長期發(fā)展戰(zhàn)略到具體實施的每一個環(huán)節(jié)中都要有創(chuàng)新意識，制定和選擇多套應變方案，根據(jù)市場的需求，在供給上不斷創(chuàng)新，是現(xiàn)代企業(yè)的生存發(fā)展之道。