程娟娟

（上海市工業(yè)技術(shù)學(xué)校，上海 200231）

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淺析教師課堂溝通中教學(xué)情緒的調(diào)節(jié)策略

程娟娟

（上海市工業(yè)技術(shù)學(xué)校，上海 200231）

［摘 要］課堂教學(xué)也是一種溝通，溝通就要受情緒的約束。教師在課堂溝通中教學(xué)情緒會對教學(xué)效果產(chǎn)生重要的影響。教師在進(jìn)行課堂教學(xué)時，必須隨時對自己的情緒進(jìn)行合理的必要的調(diào)節(jié)，以良好的情緒狀態(tài)和和諧的課堂氛圍促進(jìn)教學(xué)順利進(jìn)行。教學(xué)中常用的情緒調(diào)節(jié)策略有認(rèn)知調(diào)控、心理控制、心理匹配、自我暗示、自我排解、師生溝通等。

［關(guān) 鍵 詞］課堂溝通；教學(xué)情緒；調(diào)節(jié)策略

溝通是一個無時無刻不在進(jìn)行的活動，它不僅僅是信息的傳播，更是情感的交流，因?yàn)槿颂焐乔楦械膭游?，受情感的支配。我們常說做任何事關(guān)鍵是看你的態(tài)度，情緒就是你對待溝通時的態(tài)度表示。溝通法則強(qiáng)調(diào)的是“不在乎你說什么，關(guān)鍵在于你怎么說！” 可見，情緒在溝通中舉足輕重。

課堂也是溝通，是教師和學(xué)生的溝通，同樣受情緒的影響。我們把教學(xué)過程中，教師與學(xué)生對人際溝通關(guān)系、教學(xué)的內(nèi)容、教學(xué)的進(jìn)程、教學(xué)的方式和教學(xué)的效果等因素的態(tài)度，稱之為教學(xué)情緒。在教學(xué)過程中，教師起主導(dǎo)作用，教師的教學(xué)情緒便成為極其重要的因素。如果要使教學(xué)順利而有效地進(jìn)行，就應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的策略對教師的教學(xué)情緒進(jìn)行有效調(diào)節(jié)。

教師要調(diào)適自己的教學(xué)情緒，應(yīng)當(dāng)根據(jù)教學(xué)情緒的產(chǎn)生與具體表現(xiàn)，來探究有效的調(diào)節(jié)方法。具體有以下方法：

1.認(rèn)知調(diào)控。即教師要通過提高認(rèn)知水平來調(diào)節(jié)教學(xué)情緒。教學(xué)情緒產(chǎn)生的直接原因是教師對自身教學(xué)環(huán)境的判斷與評估。同一種教學(xué)環(huán)境在不同認(rèn)知水平教師的眼中會產(chǎn)生不同的評價，教師進(jìn)而產(chǎn)生不同的教學(xué)情緒。因此，提高教師認(rèn)知水平是有效調(diào)節(jié)教學(xué)情緒的根本。這就要求教師做到：愛教育愛學(xué)生；能對自己的感情情緒做出準(zhǔn)確的判斷，具備一定的調(diào)節(jié)情感情緒的知識、技能和經(jīng)驗(yàn)；有較為豐富的人際關(guān)系知識和技能等。

2.心理控制。認(rèn)知調(diào)控是心理控制的基礎(chǔ)，心理控制是認(rèn)知調(diào)控的升華。對現(xiàn)狀只有認(rèn)知調(diào)控是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最終目的還是實(shí)現(xiàn)心理控制。研究表明，只有當(dāng)人們相信自己的行為在個人的控制之下時，才會對自己或他人的行為作出符合個性傾向的歸因，作出歸因分析的目的是對周邊的環(huán)境形成一種預(yù)見感和控制感，形成心理確定。在這個過程中，心理控制顯得格外重要，尤其是在解決壓抑和困境的情況下。有心理控制感的人可以降低壓抑的程度，提升教師對付不可逃避的不愉快事件的能力，進(jìn)而提高課堂事件的可預(yù)料性。因此，教師要較為準(zhǔn)確而熟練地運(yùn)用歸因理論來思考課堂教學(xué)，掌握學(xué)生心理的同時，自身做到心理控制。

3.心理匹配。心理匹配是指從情感的維度上來處理教材和呈現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容。在教學(xué)中盡可能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性是心理匹配的實(shí)質(zhì)。教師基于對教學(xué)過程的認(rèn)知和評價，形成相應(yīng)的情緒體驗(yàn)，然后在體驗(yàn)的基礎(chǔ)上適當(dāng)調(diào)節(jié)自己的情緒，產(chǎn)生相應(yīng)的行為，達(dá)成教學(xué)情緒與課堂教學(xué)溝通的和諧，進(jìn)而在情感上促進(jìn)與學(xué)生的共鳴，達(dá)到樂教樂學(xué)、教學(xué)相長的教學(xué)效果。

4.自我暗示。自我暗示在無形中發(fā)揮著調(diào)節(jié)情緒的功效。自我暗示有積極和消極之分。積極的自我暗示會對情緒產(chǎn)生積極的作用，消極的則相反。自我暗示的使用非常普遍，我們每天可能存在眾多自我暗示，尤其是當(dāng)處于焦慮、困惑、不知所措以及極度興奮或者憤怒的時候，自我暗示起著很重要的作用，此時，我們要減少消極的自我暗示，多使用積極的自我暗示。同時，自我暗示有有意和無意之分，控制無意的自我暗示比較困難，但是控制有意的自我暗示相對容易。所以，我們應(yīng)該多采用有意的積極的自我暗示，克服怯懦、自卑、沖動等不良心理，帶動身邊的學(xué)生，提高教學(xué)成效。

5.自我排解。自我排解是當(dāng)遇到挫折而產(chǎn)生不良情緒時，有意識地采用肯定性的評價來緩解不良情緒的方法。在課堂教學(xué)中，教師可能會遭受一些挫折，當(dāng)挫折帶來過大壓力時，可能還會產(chǎn)生情緒紊亂和異常行為，此時，教師要具備一定的自我排解能力，減少不良情緒對課堂教學(xué)帶來的消極影響。教師的自我排解可以采用文飾作用、否認(rèn)作用、投影作用、曲解作用、幻想作用等方法來減少內(nèi)心的沖突與不安，避免情緒失衡，重新調(diào)整心理狀態(tài)?！跋Ｍ睢笔亲晕遗沤獾膶?shí)質(zhì)，“希望激勵”的具體方法可以是均衡、淡化、幽默、升華等。

6.師生溝通。師生溝通是信息溝通、意見溝通和情感溝通的結(jié)合，在教師課堂教學(xué)情緒調(diào)節(jié)策略中屬于一種間接策略。具體而言，信息溝通是指師生雙方對教學(xué)信息的交流和溝通，溝通的教學(xué)信息主要是教師在教學(xué)中希望學(xué)生掌握的知識信息。意見溝通是指對不同意見和觀點(diǎn)的溝通。包含互通意見、找到分歧和原因、獲得共識等幾個環(huán)節(jié)。情感溝通是指對師生在課堂中存在的、有較大破壞作用的不良情緒的溝通。在教學(xué)中，教師要善于觀察學(xué)生的情緒狀態(tài)，特別應(yīng)及時對那些在主觀上感受到委屈并已產(chǎn)生情緒反應(yīng)的學(xué)生進(jìn)行溝通。在具體操作時，可采取即時溝通和延時溝通，視當(dāng)時情況而定。

參考文獻(xiàn)：

［1］盧家楣.教學(xué)心理學(xué)情感維度上的一種教材處理策略——心理匹配［J］.心理科學(xué)，1998（6）.

［2］俞國良，辛濤，申繼亮.教師教學(xué)效能感：結(jié)構(gòu)與影響因素的研究［J］.心理學(xué)報，1995（2）.

［中圖分類號］G715

［文獻(xiàn)標(biāo)志碼］A

［文章編號］2095-8854（2016）02-0075-01