王朝霞

(周口職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河南 周口　466000)

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互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下體育產(chǎn)業(yè)服務(wù)發(fā)展模式創(chuàng)新研究

王朝霞

(周口職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河南 周口466000)

產(chǎn)業(yè)服務(wù)信息化已經(jīng)成各領(lǐng)域發(fā)展的重要話題，“互聯(lián)網(wǎng)+”的服務(wù)模式帶給了體育發(fā)展的新時(shí)代。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式也給體育事業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了新的契機(jī)，全民體育服務(wù)成為了新的體育發(fā)展話題。戶外體育活動(dòng)、互聯(lián)網(wǎng)軟件開發(fā)、體育線上活動(dòng)等成為體育服務(wù)延伸的新方向。多元化的影響因素直接帶來(lái)了體育運(yùn)動(dòng)功能性的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)了體育價(jià)值內(nèi)涵的深度挖掘。不僅關(guān)系到體育活動(dòng)本身的功能與意義，體育經(jīng)濟(jì)與體育服務(wù)成為了互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)域中新的研究?jī)?nèi)容?；诨ヂ?lián)網(wǎng)給體育服務(wù)業(yè)帶來(lái)的變化，系統(tǒng)地闡述體育增值服務(wù)體系，并展望互聯(lián)網(wǎng)模式下體育服務(wù)的發(fā)展方向。最后結(jié)合當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)與體育發(fā)展的現(xiàn)狀，提出發(fā)展社區(qū)基層體育服務(wù)信息化的主要實(shí)踐途徑。

互聯(lián)網(wǎng)；體育產(chǎn)業(yè)；服務(wù)信息；發(fā)展模式

互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展給人們的生活方式帶來(lái)了巨大的變化，也使我國(guó)社會(huì)進(jìn)入了全面信息化的時(shí)代，這種革命性進(jìn)步的成效滲透到了社會(huì)的方方面面。體育產(chǎn)業(yè)是一項(xiàng)關(guān)系著全民健康的重要產(chǎn)業(yè)，在信息化環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)也給體育產(chǎn)業(yè)鏈帶來(lái)了一系列變化，成為當(dāng)前理論研究領(lǐng)域競(jìng)相探索的話題，如何將互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)運(yùn)用到體育產(chǎn)業(yè)中，使之互利共生，發(fā)揮出更大的效用服務(wù)于全體人民，是一項(xiàng)重要的研究課題。

1　互聯(lián)網(wǎng)給體育服務(wù)業(yè)帶來(lái)的變化

互聯(lián)網(wǎng)催生出了一批新生事物或者產(chǎn)業(yè)服務(wù)模式，給經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。比如：淘寶、互聯(lián)網(wǎng)金融等給人們的生產(chǎn)和生活方式均帶來(lái)了深刻的變化，以支付寶為代表的線上理財(cái)產(chǎn)品不僅創(chuàng)造了全新的交易方式，更顯示互聯(lián)網(wǎng)給人們帶來(lái)的便利服務(wù)。而互聯(lián)網(wǎng)給體育產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域帶來(lái)的變化，也正在逐步深入人們的日常生活中。主要體現(xiàn)為以下三個(gè)方面：

1.1服務(wù)推動(dòng)效益替代了傳統(tǒng)戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)中的產(chǎn)品拉動(dòng)效益

運(yùn)動(dòng)品牌走入線上營(yíng)銷，不僅縮短了用戶和商品之間的距離，還有效推動(dòng)了物聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展[1]。與體育運(yùn)動(dòng)相關(guān)的各種產(chǎn)品，比如：運(yùn)動(dòng)器械、運(yùn)動(dòng)服裝、鞋帽等專用體育產(chǎn)品均進(jìn)入了網(wǎng)上商城。以天貓、京東、蘇寧等大型購(gòu)物網(wǎng)站為首的網(wǎng)上旗艦店經(jīng)銷，極大促進(jìn)了各類運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品的發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)延伸的服務(wù)讓產(chǎn)品的價(jià)值從功能性方面向著各類增值服務(wù)發(fā)展，傳統(tǒng)戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)中的產(chǎn)品拉動(dòng)效益被服務(wù)推動(dòng)效益取代。體現(xiàn)在電子商務(wù)模式方面，包括了運(yùn)動(dòng)器材的配送，安裝、培訓(xùn)使用和售后服務(wù)等。而同一類產(chǎn)品的用戶還可以開辟網(wǎng)上的討論群，進(jìn)行相互的探討、反饋，并進(jìn)一步發(fā)揮產(chǎn)品更大的功能與價(jià)值。電子商務(wù)縮短了產(chǎn)品和直接用戶之間的距離，未來(lái)體育產(chǎn)品的營(yíng)銷將可能實(shí)現(xiàn)“垂直電商”的模式，即網(wǎng)上店鋪直接對(duì)接產(chǎn)品用戶并提供配套的服務(wù)。當(dāng)前，實(shí)現(xiàn)垂直電商的體育用品網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有“優(yōu)個(gè)”網(wǎng)，當(dāng)前其擁有的用戶已超過(guò)五百萬(wàn)，2015年初，優(yōu)個(gè)網(wǎng)開始設(shè)置線下商鋪，提供產(chǎn)品相關(guān)的全套增值服務(wù)并已建立起體系。

1.2移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)體育相關(guān)軟件的開發(fā)帶動(dòng)了全民健身的熱潮

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，各類網(wǎng)上APP相繼推出，與體育相關(guān)的軟件也進(jìn)入高速發(fā)展的階段，比如小米商城、蘋果商城、華為應(yīng)用商城等諸多的APP應(yīng)用軟件下載平臺(tái)上，均有不下數(shù)十種的體育類軟件[2]。這些軟件主要包括：計(jì)步類、制定體育鍛煉計(jì)劃、有益于體育鍛煉的食譜等。比如：健身類軟件中就有關(guān)于運(yùn)動(dòng)時(shí)間、健身方面的飲食、問(wèn)答、勵(lì)志、社區(qū)及訓(xùn)練設(shè)置等功能。能為用戶提供有效的體育相關(guān)服務(wù)。又如，與瑜伽、塑身等相關(guān)的體育訓(xùn)練區(qū)，可同時(shí)推送減肥用品、瑜伽服等運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品。而應(yīng)用軟件上的社區(qū)功能更是很好地穩(wěn)定了用戶，用戶可在平臺(tái)上交流運(yùn)動(dòng)心得體會(huì)，相互激勵(lì)和幫助，增強(qiáng)運(yùn)動(dòng)的有效性，提高購(gòu)買運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品和進(jìn)行體育運(yùn)動(dòng)帶來(lái)的愉悅感?？梢?，這些移動(dòng)體育軟件的推廣，帶來(lái)了全民健身的熱潮，成為全民健身的重要輔助工具。

1.3新的健身模式開發(fā)帶來(lái)了體育形式的多元化發(fā)展

在互聯(lián)網(wǎng)模式下，人們要進(jìn)行體育鍛煉便突破了到傳統(tǒng)健身房的局限，傳統(tǒng)意義上，教練指導(dǎo)的體育鍛煉，在訓(xùn)練和反饋上可能嚴(yán)重脫節(jié)。而互聯(lián)網(wǎng)便很好地彌補(bǔ)了這一缺陷，也為體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了更加靈活多變的形式。比如，體育形式變得多樣化、健身訓(xùn)練模式也朝著更為人性化的方向發(fā)展，體育服務(wù)的價(jià)值更加的突顯。未來(lái)，體育訓(xùn)練將突破固定的場(chǎng)所、固定的教練、固定的訓(xùn)練內(nèi)容等，進(jìn)入全新的模式，人們可以根據(jù)自身的需求，制定想要的合理的體育運(yùn)動(dòng)，來(lái)充盈自身的生活，并挑戰(zhàn)自身的各項(xiàng)潛能。

體育與健康息息相關(guān)，醫(yī)療衛(wèi)生與體育產(chǎn)業(yè)也有著緊密的聯(lián)系，大數(shù)據(jù)分析顯示，體育運(yùn)動(dòng)與心理健康有著緊密的聯(lián)系，而心理健康服務(wù)系統(tǒng)的健全也需要體育運(yùn)動(dòng)的不斷推進(jìn)[3]。比如患有自閉癥的兒童或者有其他心理疾病的兒童，在戶外運(yùn)動(dòng)中能夠?qū)ふ业竭m合自己的游戲并獲得快樂(lè)，進(jìn)而可能治愈自身的疾病，這也是體育運(yùn)動(dòng)增值服務(wù)的重要延伸領(lǐng)域。

2　互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下體育產(chǎn)業(yè)的增值服務(wù)體系

2.1運(yùn)動(dòng)品牌功能的轉(zhuǎn)向

在電子商務(wù)環(huán)境下，體育產(chǎn)品相關(guān)企業(yè)均推出了具有文化內(nèi)涵的運(yùn)動(dòng)品牌，品牌切實(shí)走入了人們的生活中，不再只是玻璃櫥窗后面的觀賞品。當(dāng)前，尚未形成直接經(jīng)營(yíng)體育運(yùn)動(dòng)品牌的電商團(tuán)隊(duì)，相關(guān)企事業(yè)單位正在通過(guò)不斷的摸索和實(shí)踐，建立一種集運(yùn)動(dòng)品牌文化與經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)為一體的系列增值服務(wù)體系。讓體育產(chǎn)業(yè)增值服務(wù)體系成為一種潮流取向和風(fēng)尚文化，它不僅涉及到運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品的營(yíng)銷與服務(wù)管理，還涉及到品牌文化的推廣和認(rèn)同，體現(xiàn)了運(yùn)動(dòng)品牌的功能轉(zhuǎn)向。

2.2體育相關(guān)軟件的研發(fā)推動(dòng)了體育產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)的發(fā)展

當(dāng)前，隨著互聯(lián)網(wǎng)信息運(yùn)用技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與改革思路運(yùn)用到實(shí)際的生產(chǎn)生活中，已成為當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展的重要推動(dòng)因素。新技術(shù)和新方法的運(yùn)用極大提高了人們的生活水平，也為經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。體育相關(guān)軟件的開發(fā)與運(yùn)用不僅惠及了我國(guó)近10億的手機(jī)和電子產(chǎn)品用戶，還對(duì)體育從業(yè)人員提出了新的要求和挑戰(zhàn)[4]。在體育產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展中，除卻體育賽事、體育周邊產(chǎn)品的研發(fā)、推廣和銷售，還包括了與之相關(guān)的所有其他行業(yè)。比如：體育教育、體育新聞、體育項(xiàng)目開發(fā)、體育設(shè)施成產(chǎn)和體育場(chǎng)館建設(shè)等領(lǐng)域。而體育軟件將成為體育所有相關(guān)產(chǎn)業(yè)服務(wù)增值的主要來(lái)源，這也是軟件開發(fā)不斷精進(jìn)與完善的重要方向。

2.3新媒體與體育產(chǎn)業(yè)鏈相互促進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展

新媒體環(huán)境下，體育相關(guān)的活動(dòng)形式越來(lái)越豐富化，除去各種傳統(tǒng)的體育賽事，集合了娛樂(lè)性質(zhì)的綜藝體育項(xiàng)目也越來(lái)越受到歡迎。比如：2014年，從韓國(guó)引進(jìn)的《Running Man》(國(guó)內(nèi)譯名為：奔跑吧，兄弟)在當(dāng)年的同時(shí)段綜藝類節(jié)目中，收視率一直處于領(lǐng)跑的地位。該節(jié)目所代表的體育運(yùn)動(dòng)形式一時(shí)成為各個(gè)社區(qū)、學(xué)校日常體育活動(dòng)模仿的對(duì)象，掀起了一股全民撕名牌、指壓板、水槍大戰(zhàn)、追捕游戲的熱潮，其中的趣味體育運(yùn)動(dòng)成為了新一代年輕人競(jìng)相追捧的對(duì)象。這種綜藝體育的深化發(fā)展，為社會(huì)體育教育和相關(guān)體育概念帶來(lái)了新的改革啟示。新媒體與體育的協(xié)調(diào)發(fā)展，構(gòu)建起了綜藝體育的平臺(tái)，促進(jìn)了相應(yīng)的傳媒體育產(chǎn)品的發(fā)展。比如與體育電子競(jìng)技游戲相關(guān)的產(chǎn)品研發(fā)，生產(chǎn)和發(fā)行；還有體育媒體傳播方面的各種理論和實(shí)踐[5]。當(dāng)前，各大衛(wèi)視都對(duì)綜藝體育的內(nèi)涵進(jìn)行了深層次的拓展和挖掘，推出了一系列新的真人秀體育類綜藝節(jié)目，比如《全民加速中》《挑戰(zhàn)者聯(lián)盟》等?？梢?，在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，真人秀綜藝類體育節(jié)目的內(nèi)容和相關(guān)體育活動(dòng)項(xiàng)目，都將可能成為體育教學(xué)和全民體育鍛煉、娛樂(lè)和游戲借鑒的主要內(nèi)容。

2.4體育訓(xùn)練與線上醫(yī)療衛(wèi)生相結(jié)合的服務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了線上醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展，線上的心理健康問(wèn)卷調(diào)查分析，能夠?yàn)橛脩籼峁┓€(wěn)定且可靠的生理、心理健康數(shù)據(jù)，若是發(fā)現(xiàn)用戶健康存在問(wèn)題，還能給出相匹配的治療方案或者心理疾病診斷預(yù)案。利于患者早日發(fā)現(xiàn)自身的健康問(wèn)題，盡早治療。不會(huì)因?yàn)楦鞣N時(shí)間和空間的限制因素，錯(cuò)過(guò)診斷時(shí)間，進(jìn)而錯(cuò)過(guò)最佳的治療時(shí)機(jī)。線上醫(yī)療與體育訓(xùn)練相結(jié)合的服務(wù)，將具有較大的發(fā)展空間，因社會(huì)發(fā)展因素，當(dāng)前，人們普遍存在亞健康的狀況，尤其是上班族，對(duì)這一服務(wù)的需求十分的緊迫。

3　互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下體育服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，信息技術(shù)的普及運(yùn)用必定帶來(lái)各個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的巨大變化，互聯(lián)網(wǎng)與體育產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的發(fā)展模式也將成為體育發(fā)展領(lǐng)域的大趨勢(shì)。未來(lái)體育服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向可歸納為以下四個(gè)方面。

3.1運(yùn)用信息化提高時(shí)效性

體育服務(wù)信息化主要是通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)線上商城及APP運(yùn)行，可將傳統(tǒng)意義上的體育產(chǎn)品讀物涵蓋在內(nèi)，并提供更為豐富的服務(wù)產(chǎn)品。當(dāng)前，線上APP尚處于不斷完善中，其時(shí)效性和真正的使用價(jià)值是體育服務(wù)所要展現(xiàn)的最終價(jià)值?？梢?，提高實(shí)效性有利于互聯(lián)網(wǎng)上體育產(chǎn)業(yè)增值服務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，其在普遍市場(chǎng)調(diào)研方面有著巨大的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)普遍調(diào)查而來(lái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以得知廣大體育產(chǎn)品用戶或者消費(fèi)者的心理與生理需求，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果設(shè)置多元化的功能性服務(wù)。這些用戶軟件需要設(shè)置良好的篩選功能，能夠根據(jù)不同用戶的生理需求和心理需求、年齡階層和社會(huì)階層、匹配相應(yīng)的功能和推送相應(yīng)的資源。只有所提供的體育服務(wù)是最貼合用戶需求的，才是最具價(jià)值的體育服務(wù)體系。

3.2運(yùn)用大數(shù)據(jù)與云端技術(shù)細(xì)化信息服務(wù)門類

當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)云端存儲(chǔ)設(shè)施的不斷發(fā)展與運(yùn)用，極大增加了個(gè)人空間的存儲(chǔ)量，大數(shù)據(jù)與云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展也帶來(lái)了體育服務(wù)的發(fā)展契機(jī)。比如：體育賽事的轉(zhuǎn)播、觀眾參與現(xiàn)場(chǎng)體育賽事，及相關(guān)的票務(wù)服務(wù)、比賽數(shù)據(jù)追蹤，都顯示了科技對(duì)體育增值服務(wù)的貢獻(xiàn)。據(jù)國(guó)務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于加快發(fā)展國(guó)民體育產(chǎn)業(yè)促進(jìn)體育消費(fèi)的若干意見》中顯示，自2012年起，我國(guó)的體育產(chǎn)業(yè)增值服務(wù)呈現(xiàn)出顯著的上升趨勢(shì)，2012年，體育產(chǎn)業(yè)增加值約為3億多元，占據(jù)了GDP總增加值的0.61%，可見，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，體育產(chǎn)業(yè)增值服務(wù)將帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)[6]。

在構(gòu)建新環(huán)境下體育產(chǎn)業(yè)增值服務(wù)體系的過(guò)程中，政府職能部門起著重要的作用。其擔(dān)負(fù)著如何創(chuàng)新體制機(jī)制，將權(quán)利下放，讓商業(yè)活動(dòng)與群體體育比賽活動(dòng)的審批程序更加簡(jiǎn)化的職責(zé)。在優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)布局，利用大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，檢測(cè)、評(píng)估并培養(yǎng)一批具有市場(chǎng)潛力的體育類合作企業(yè)，有利于構(gòu)建更為系統(tǒng)全面的體育信息服務(wù)門類體系。政府與有關(guān)部門還可以有針對(duì)性的選擇一批創(chuàng)新型潛力企業(yè)，進(jìn)行重點(diǎn)扶持，培養(yǎng)一批具有綜合體育服務(wù)素養(yǎng)的從業(yè)人員。

3.3注重提高體育相關(guān)產(chǎn)業(yè)的品牌營(yíng)銷價(jià)值

新媒體環(huán)境下，以綜藝體育類節(jié)目為例，我們可以發(fā)現(xiàn)這類節(jié)目以其全新的理念與體育活動(dòng)形式，營(yíng)造了出了濃厚的體育運(yùn)動(dòng)氛圍。比如：《奔跑吧，兄弟》拍攝過(guò)的地方，也成為觀眾熱衷游玩的地方，這就無(wú)形中帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為體育旅游的興起奠定了良好的基礎(chǔ)。在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)的時(shí)代，體育相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)的營(yíng)銷模式也與網(wǎng)絡(luò)緊密相關(guān)。比如，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)APP可以推送一系列相關(guān)的體育節(jié)目旅游附產(chǎn)品，在加強(qiáng)體育運(yùn)動(dòng)趣味性的同時(shí)，也能有效的促進(jìn)地方旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

3.4開發(fā)體育——醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)信息系統(tǒng)

以康復(fù)型線上醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)為代表的多媒體服務(wù)系統(tǒng)，具有原始數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和清零功能。用戶能夠通過(guò)APP客戶端登錄服務(wù)系統(tǒng)，根據(jù)自身的需求，制定多種用戶提醒和消息推動(dòng)服務(wù)，并將相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄和更新，進(jìn)行各種實(shí)時(shí)記錄的觀察，在綜合統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)指標(biāo)的情況下，進(jìn)行科學(xué)分析，判斷用戶的健康狀況。一旦發(fā)現(xiàn)異常將提醒用戶進(jìn)行相關(guān)的醫(yī)療診斷，并及時(shí)進(jìn)行治療?？茖W(xué)可靠的線上醫(yī)療系統(tǒng)能夠就用戶的心理狀況和生理特征做出總體的評(píng)估，并可提供給正規(guī)醫(yī)院做參考。這一線上醫(yī)療系統(tǒng)不僅能夠有效的敦促人們勤加鍛煉，保持健康的體魄，還能夠有效的解決當(dāng)前社會(huì)上“就醫(yī)難，就醫(yī)貴”的現(xiàn)象[7]。從實(shí)際意義而言，它能夠節(jié)省人們?cè)卺t(yī)院排隊(duì)掛號(hào)的時(shí)間，能夠在一定范圍內(nèi)給予用戶輔助的醫(yī)療。若是超過(guò)輔助醫(yī)療的范圍，將可以為用戶提供自動(dòng)預(yù)約醫(yī)院診療，得到最具效率的醫(yī)療服務(wù)。當(dāng)前，快速通暢的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，為體育——醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的構(gòu)建，提供了無(wú)限廣闊的服務(wù)市場(chǎng)。

4　互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下體育服務(wù)信息化發(fā)展模式的實(shí)踐途徑

現(xiàn)階段，體育服務(wù)信息化發(fā)展已進(jìn)入初步實(shí)踐的階段，眾多城市社區(qū)均已開始著手構(gòu)建信息化服務(wù)體系。以鄭州市某社區(qū)為例，在吸取社會(huì)學(xué)家、信息學(xué)專家的建議之后，針對(duì)社區(qū)體育信息前端服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建，已有了系統(tǒng)的思路。

4.1構(gòu)建基層體育信息服務(wù)平臺(tái)

基層體育信息服務(wù)平臺(tái)大體上可分為兩個(gè)結(jié)構(gòu)層次，二級(jí)結(jié)構(gòu)為一級(jí)結(jié)構(gòu)的細(xì)化。根據(jù)社區(qū)體育的特征，一級(jí)模塊可劃分為如下八個(gè)類別：居民健康檔案、社區(qū)體育展板、社區(qū)體育組織、社區(qū)體育競(jìng)賽、社區(qū)體育指導(dǎo)員、科學(xué)健身知識(shí)、我的社區(qū)體育以及社區(qū)論壇[8]。這八大模塊基本可以涵蓋了整個(gè)社區(qū)體育信息服務(wù)的各個(gè)方面。而每個(gè)一級(jí)模塊下，可以根據(jù)具體需求，分為不同的二級(jí)模塊。

比如：居民健康檔案模塊的建立，其下設(shè)的二級(jí)模塊可以設(shè)置為：原始檔案錄入、居民在線建檔、居民健康檔案測(cè)評(píng)、健身計(jì)劃制定等。其中，原始檔案錄入和居民在線建檔是實(shí)現(xiàn)檔案信息化的重要路徑，其數(shù)據(jù)提交流程可參考民生數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)(以上海市為例)，這一信息化流程的特點(diǎn)突表現(xiàn)為只要平臺(tái)處于使用狀態(tài)，便可以自動(dòng)上傳所錄入的數(shù)據(jù)，較高的自動(dòng)化程度有效地降低了人工成本。

在其他信息化模塊中，根據(jù)社區(qū)體育的特色，可以設(shè)置不同側(cè)重點(diǎn)的二級(jí)子系統(tǒng)。比如：社區(qū)體育展板，可以分為體育新聞、體育活動(dòng)、交流互動(dòng)等模塊，其主要功能是為了促進(jìn)民眾參加體育運(yùn)動(dòng)的積極性，營(yíng)造良好的體育運(yùn)動(dòng)氛圍。社區(qū)體育組織模塊下的子系統(tǒng)主要是為了發(fā)布社區(qū)內(nèi)組織的體育活動(dòng)訊息，包括社區(qū)相關(guān)體育組織的名稱、人員構(gòu)成、成立時(shí)間、加入條件等，以供居民了解，其中設(shè)置在線加入、在線申請(qǐng)、在線審核等均可以促進(jìn)社區(qū)體育運(yùn)動(dòng)的組織化和群體化，有利于社區(qū)體育活動(dòng)的開展。

而“社區(qū)體育競(jìng)賽”、“社區(qū)體育指導(dǎo)員”、“科學(xué)健身”、“我的社區(qū)體育“及“社區(qū)論壇”這些一級(jí)模塊下的子系統(tǒng)均可以更具體細(xì)化地促進(jìn)體育服務(wù)的深入發(fā)展，對(duì)構(gòu)建全面系統(tǒng)的體育信息服務(wù)具有良好的推動(dòng)作用[9]。社區(qū)體育信息化服務(wù)將能提供一些當(dāng)?shù)鼐用窕顒?dòng)特點(diǎn)的體育運(yùn)動(dòng)信息、教學(xué)視頻等，如：體育舞蹈，活動(dòng)視頻，太極、球類運(yùn)動(dòng)等。在社區(qū)論壇下還可以開設(shè)不同體育項(xiàng)目的分類論壇，有利于體育愛好者的共同參與、交流心得等。

在構(gòu)建社區(qū)體育服務(wù)信息系統(tǒng)的過(guò)程中，根據(jù)系統(tǒng)的物理結(jié)構(gòu)可分為視圖層、控制層和底層。視圖層負(fù)責(zé)顯示操作界面，將所需要的數(shù)據(jù)按照用戶的實(shí)際需求顯示出來(lái)，并根據(jù)用戶的需求進(jìn)行數(shù)據(jù)的輸入與輸出；控制層主要負(fù)責(zé)控制數(shù)據(jù)的發(fā)布和服務(wù)視圖層界面的跳轉(zhuǎn)；而底層主要是指代碼模塊層，其功能是負(fù)責(zé)連接最底層的數(shù)據(jù)，可對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行刪減、增加、查詢和修改等操作，且不對(duì)應(yīng)用程序產(chǎn)生影響。

4.2創(chuàng)新基層體育信息傳播方式

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，體育信息的傳播突破了傳統(tǒng)原有信息傳播的途徑，更加多元化、深入化，為社區(qū)體育信息的傳播提供了更多的新途徑。比如：針對(duì)中、青年用戶的信息群發(fā)、APP信息推動(dòng)；針對(duì)老年群體的社區(qū)通告欄、通過(guò)工作人員的口頭傳達(dá)、手機(jī)短信、電話等途徑。網(wǎng)絡(luò)信息傳播方式在技術(shù)上主要通過(guò)底層數(shù)據(jù)連接實(shí)現(xiàn)，在底層數(shù)據(jù)庫(kù)模塊的基礎(chǔ)上嵌入一個(gè)通信程序，建立多種形式的手機(jī)APP與客戶端連接，實(shí)現(xiàn)信息的高效率傳遞。傳統(tǒng)的信息傳播除了靜態(tài)的戶外媒體廣告欄，還有廣播通知等。當(dāng)前，城市社區(qū)已不再普遍使用廣播，而更多的是使用戶外媒體。隨著電子通信技術(shù)的發(fā)展，紙質(zhì)的、靜態(tài)的戶外媒體被動(dòng)態(tài)的電子屏所取代，成為了最有效的局域信息傳播方式[10]。

4.3重視體育信息質(zhì)量

在實(shí)現(xiàn)社區(qū)體育服務(wù)信息化的過(guò)程中，注重提高社區(qū)居民體育信息的質(zhì)量是至關(guān)重要的。根據(jù)社區(qū)居民的年齡結(jié)構(gòu)，需要安排不同的指導(dǎo)員，根據(jù)不同年齡階段的居民，給出合適的體育訓(xùn)練指導(dǎo)建議。另外，定期開展基礎(chǔ)培訓(xùn)課程，采用講座的方式為居民普及正確的運(yùn)動(dòng)理念，也是提升體育信息質(zhì)量的重要途徑。在傳播體育服務(wù)信息的過(guò)程中，還需要消除可能的信息化障礙，確保全體居民均能夠暢通的獲取體育服務(wù)信息[11]。最后，實(shí)質(zhì)性的體育服務(wù)是體育服務(wù)信息化形成的載體，只有保障實(shí)質(zhì)性的體育服務(wù)質(zhì)量，才能確保體育服務(wù)信息化的功能和意義。在社區(qū)體育服務(wù)信息化的過(guò)程中，切實(shí)開展體育服務(wù)才是最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，有計(jì)劃有組織開展體育服務(wù)，是提升體育信息質(zhì)量的前提，也是促進(jìn)體育服務(wù)信息化系統(tǒng)發(fā)展的實(shí)踐基礎(chǔ)。

4.4明確基層體育信息需求

要保障體育服務(wù)的有效性，首先就需要了解基層民眾對(duì)體育信息的需求。因此，社區(qū)體育工作者需要深入基層了解居民對(duì)體育信息內(nèi)容的需求點(diǎn)，并分析居民當(dāng)前體育運(yùn)動(dòng)中面臨的問(wèn)題，進(jìn)行正確的引導(dǎo)。在收集了相關(guān)信息之后，繼而將居民體育信息的需求進(jìn)行高度的整合，針對(duì)不同的需求群體，開展特色體育信息服務(wù)。社區(qū)工作人員將根據(jù)主體信息需求，確定大眾體育運(yùn)動(dòng)的偏好，并基于此提供相應(yīng)的服務(wù)。比如，愛好田徑運(yùn)動(dòng)、球類運(yùn)動(dòng)、體育舞蹈運(yùn)動(dòng)的不同群體，可根據(jù)自身的需求，獲得所需要的最合適的信息服務(wù)，這也很好地體現(xiàn)了體育信息服務(wù)的針對(duì)性與有效性。

4.5統(tǒng)籌各部門信息化發(fā)展并健全人才保障機(jī)制

社區(qū)體育服務(wù)信息化也是社區(qū)信息化建設(shè)的重要組成部分，在互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下，社區(qū)信息化建設(shè)成了主流的發(fā)展趨勢(shì)[12]。在城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的過(guò)程中，社區(qū)是一個(gè)居民獲取信息的重要樞紐，必須要進(jìn)行規(guī)范化的建設(shè)。只有規(guī)范自身的服務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，才能確保基層建設(shè)的穩(wěn)定發(fā)展。社區(qū)信息化還包含了社區(qū)的衛(wèi)生、醫(yī)療、體育和黨建等多個(gè)方面的內(nèi)容。為了實(shí)現(xiàn)真正意義上的信息化，社區(qū)需要將各個(gè)模塊的信息化統(tǒng)一起來(lái)，營(yíng)造出良好的社區(qū)信息化環(huán)境，將社區(qū)的給類服務(wù)信息進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一發(fā)布，提高信息發(fā)布的權(quán)威性與有效性，并最終實(shí)現(xiàn)社區(qū)各部門信息化統(tǒng)籌發(fā)展的目標(biāo)。

要想實(shí)現(xiàn)社區(qū)信息化統(tǒng)籌發(fā)展的目標(biāo)，建立相應(yīng)的人才培養(yǎng)和供給機(jī)制是根本的條件，信息化人才是實(shí)現(xiàn)社區(qū)信息化的根本要素。培養(yǎng)相應(yīng)體育專業(yè)的信息化人才，有利于創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的體育信息服務(wù)軟件和硬件環(huán)境。政府與有關(guān)部門還應(yīng)制定相關(guān)的社區(qū)體育服務(wù)準(zhǔn)則以及配套體育信息管理政策，為體育服務(wù)信息化持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展提供穩(wěn)定的社會(huì)與法律環(huán)境。另外，專業(yè)服務(wù)提供者也應(yīng)抓住契機(jī)，與政府積極開展合作，前期淡化盈利性目的，推動(dòng)社區(qū)體育服務(wù)信息化的發(fā)展，也為企業(yè)自身樹立良好的社會(huì)形象，達(dá)到互利共贏的目的。

5　結(jié)論

當(dāng)前，基層體育正處于飛速發(fā)展的階段，居民的運(yùn)動(dòng)意識(shí)正在不斷增強(qiáng)，社區(qū)健身設(shè)施基本能夠滿足居民體育運(yùn)動(dòng)的需求。城市社區(qū)居民對(duì)體育信息的需求也在不斷增加，社區(qū)體育服務(wù)信息化正朝著規(guī)范化、體系化的方向發(fā)展。突破傳統(tǒng)陳舊的體育信息服務(wù)模式，利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮社區(qū)網(wǎng)絡(luò)的功能，能夠不斷發(fā)掘社區(qū)體育信息傳遞的新途徑。當(dāng)前，大多數(shù)社區(qū)居民對(duì)體育信息的認(rèn)知程度尚有待提高，實(shí)質(zhì)性的體育活動(dòng)開展還有待加強(qiáng)，這就需要社區(qū)工作者能夠不斷拓展新的體育活動(dòng)項(xiàng)目，促進(jìn)全民體育運(yùn)動(dòng)的發(fā)展。

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Research on the Innovation of Sports Service Development Model under the Internet Environment

WANG Zhao-xia

(Zhoukou Vocational and Technical College，Zhoukou 466000,China)

Information technology has become an important topic of service industry development in various fields, and "Internet plus" service model brings a new era of sports development. With the rapid development of the mobile Internet, the development model of sports industry has brought new opportunities for the development of the sports industry, the national sports service has become a new sports development topic. Outdoor sports, Internet software development, sports activities, such as the extension of the new direction of sports services. The influence factors of diversification directly bring the change of the function of sports, and promote the depth of the value of sports. Not only related to the function and significance of sports activities, sports economy and sports service has become the new research content in the field of sports industry development under the Internet environment. Based on the change of sports service industry, this paper systematically expounds the sports value added service system, and looks forward to the development trend of sports service in the Internet mode. Finally, combined with the current situation of the development of the Internet and sports, and put forward the development of community grass-roots sports service information of the main practical ways.

Internet, sports industry, service information, development model

2016-06-29

王朝霞 (1967-)，女，河南項(xiàng)城人，副教授

G80

A

1007-323X(2016)05-0018-04

研究方向：體育產(chǎn)業(yè)和社會(huì)體育學(xué)