孫英敏+王振苗+祁蓉

【摘要】本文通過調(diào)查鳳縣文化旅游業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，分析影響鳳縣文化旅游發(fā)展的問題，提出了促進(jìn)鳳縣文化旅游業(yè)發(fā)展的對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】鳳縣 ?文化旅游 ?旅游業(yè)

一、鳳縣文化旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

鳳縣現(xiàn)在擁有國(guó)家4A級(jí)景區(qū)3處，3A級(jí)景區(qū)3處，在省內(nèi)縣域率先實(shí)現(xiàn)了旅游景區(qū)的3A級(jí)以上全覆蓋;現(xiàn)有國(guó)家森林公園、國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)、國(guó)家水利風(fēng)景區(qū)和國(guó)家濕地公園各一處，旅游景區(qū)體系內(nèi)涵豐富。

鳳縣文化旅游促進(jìn)了鳳縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。2014年共接待游客303.5萬(wàn)人次，完成旅游綜合收入26.4億元;2015年接待游客345.1萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入30.2億元;2016年截止目前，全縣共累計(jì)接待游客119.98萬(wàn)人次，旅游綜合收入11.1億元，其中五一假日期間接待17.38萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入2.2億元。使該縣數(shù)十萬(wàn)群眾受益。發(fā)展文化旅游，已經(jīng)成為鳳縣人民脫貧致富的助推器。

二、鳳縣文化旅游業(yè)發(fā)展問題分析

設(shè)計(jì)的調(diào)查問卷共250份，有效調(diào)查問卷230份：當(dāng)?shù)鼐用穹职l(fā)調(diào)查問卷100份，有效調(diào)查問卷99份;從業(yè)人員調(diào)查問卷50份，有效掉問卷41份;旅游人員調(diào)查問卷100份，有效調(diào)查問卷90份。通過調(diào)查得知鳳縣文化旅游存在以下問題。

（一）可進(jìn)入性差

基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善，不配套。當(dāng)?shù)鼐用?2%的人認(rèn)為當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施不足，缺乏應(yīng)有的功用設(shè)施設(shè)備。是阻礙當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展最重要的問題。近年來，鳳縣鳳縣文化旅游不斷升溫，鳳縣文化旅游經(jīng)典景區(qū)和鳳縣文化旅游精品線路成為重點(diǎn)打造的旅游品牌，紫柏山、通天河等部分景區(qū)班線車輛不穩(wěn)定，旅游旺季和節(jié)假日車次不夠，散客乘車難、往返難的問題依然存在。

（二）可觀賞性差

鳳縣文化旅游資源豐富，但大多處于簡(jiǎn)單、粗糙的開發(fā)狀態(tài);當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)鳳縣旅游景點(diǎn)了解的只占到40%，47%的居民認(rèn)為鳳縣旅游資源豐富，但40%認(rèn)為鳳縣旅游資源有待開發(fā)。景點(diǎn)景區(qū)“散、小、弱、差、淺”，無法形成核心競(jìng)爭(zhēng)力;來鳳縣旅游的女士占比達(dá)到58%，以中青年為主，45%的旅游人員關(guān)注旅行的舒適度，在旅行中關(guān)注住宿的達(dá)到了45%，但紛紛表示鳳縣的文化旅游表現(xiàn)手段落后，展列方式單一，陳列內(nèi)容陳舊，多為文字及圖片的平面介紹，枯燥乏味，體現(xiàn)不了科技含量，不適合現(xiàn)代審美觀念和旅游者的消費(fèi)取向，很難產(chǎn)生對(duì)游客的震撼力和穿透力。

（三）旅游產(chǎn)業(yè)要素體系不完善，可留住性差

文化是鳳縣旅游的靈魂。要把“過路游”變成“目的游”，不僅需要獨(dú)特的文化旅游吸引物形成“亮度”，更重要的是要挖掘文化深邃的底蘊(yùn)和內(nèi)涵，增加“厚度”，提高文化旅游景點(diǎn)的可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。

（四）市場(chǎng)開拓不足，從業(yè)人員素質(zhì)有待提高

支撐鳳縣文化旅游業(yè)的主體是省內(nèi)游客，目前鳳縣文化旅游市場(chǎng)所吸引的主要是短程游客，還有大部分潛在的短程游客沒有被激發(fā)出來，市場(chǎng)前景比較廣闊。對(duì)于中程市場(chǎng)的開拓還是空白，根據(jù)客源市場(chǎng)地區(qū)分布情況來看，中程市場(chǎng)乃至國(guó)外市場(chǎng)將是鳳縣文化旅游的目標(biāo)市場(chǎng)。從業(yè)人員本科及以上人員占21%;從業(yè)人員非專業(yè)人士占69%，自己選擇從事旅游服務(wù)的人員占80%，無專業(yè)培訓(xùn)就上崗的占到26%，英語(yǔ)水平普遍不高。

（五）傳統(tǒng)宣傳方式占主導(dǎo)地位

宣傳是促進(jìn)鳳縣文化旅游發(fā)展的關(guān)鍵。通過親朋好友介紹知曉鳳縣旅游資源信息旅游的人數(shù)占42%，通過旅行社知曉的有24%，網(wǎng)絡(luò)的占31%。如鳳縣文化旅游企業(yè)采用的是傳統(tǒng)的促銷方式，散發(fā)旅游宣傳小冊(cè)子，開推介會(huì)等，這些方式耗費(fèi)財(cái)力、物力、人力，效果卻不明顯。

三、促進(jìn)鳳縣文化旅游業(yè)發(fā)展的對(duì)策

（一）改善交通狀況，解決可進(jìn)入性問題

重點(diǎn)做好縣城發(fā)往各大旅游景區(qū)的旅游班車、旅游租車，解決游客通達(dá)景區(qū)“最后一公里”問題。積極協(xié)調(diào)跟蹤服務(wù)，加快通天河桃花坪旅游公路、長(zhǎng)坪通村公路等建設(shè)，進(jìn)一步完善旅游交通體系。高效利用旅游專列和“天天游”旅游直達(dá)大巴，形成了連接景區(qū)、輻射全縣、暢通安全的旅游交通網(wǎng)絡(luò)。圍繞提升旅游服務(wù)功能，強(qiáng)化智慧旅游服務(wù)，免費(fèi)無線WIFI網(wǎng)絡(luò)初步覆蓋縣城和主要景區(qū)，景區(qū)門票、酒店住宿、旅游土特產(chǎn)品推出了網(wǎng)上預(yù)訂、銷售服務(wù)，旅游服務(wù)由線下走向線上。

（二）創(chuàng)新思維，深化改革，解決可觀賞性問題

創(chuàng)新思維，深化改革，改變旅游結(jié)構(gòu)，合理使用資金，搭建旅游投融資平臺(tái)，憑借優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)打造新鮮旅游產(chǎn)品。圍繞提升旅游接待能力，成立鳳羌旅游商品開發(fā)公司，建成鳳縣旅游商品展銷中心，開發(fā)羌族服飾、香包、薩朗酒、花椒芽菜、花椒茶、山核桃、根雕、奇石等特色旅游紀(jì)念品，打造特色羌宴、“豆腐宴”、“娃娃魚宴”、“梅花鹿宴”等餐飲品牌，推出大型民族山水舞蹈詩(shī)《鳳飛羌舞》，羌舞互動(dòng)、羌歌對(duì)唱、紫柏山探險(xiǎn)、靈官峽漂流等互動(dòng)體驗(yàn)項(xiàng)目，提高鳳縣文化旅游的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）深入挖掘文化內(nèi)涵和底蘊(yùn)，解決可留住性問題

培育羌族文化傳承保護(hù)、展示體驗(yàn)的核心區(qū)，轉(zhuǎn)變管理經(jīng)營(yíng)思路，積極發(fā)展羌族主題酒吧、食肆、客棧等體驗(yàn)項(xiàng)目，布設(shè)羌族體育競(jìng)技設(shè)施，常態(tài)化開展羌族民俗體驗(yàn)項(xiàng)目;挖掘整理具有鳳縣特色的羌族菜品，包裝鳳縣羌宴菜系，在全縣賓館酒店和休閑農(nóng)家培訓(xùn)推廣。加快生態(tài)旅游示范村建設(shè)，增強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游的羌族文化氛圍，扶持發(fā)展羌家樂示范點(diǎn)，讓喝咂酒、吃羌宴成為鳳縣旅游的亮點(diǎn)與賣點(diǎn);整合縣內(nèi)文化創(chuàng)意產(chǎn)品加工力量，包裝開發(fā)鳳飛羌舞周邊等具有鳳縣獨(dú)特羌族文化符號(hào)的文化創(chuàng)意產(chǎn)品，扶龍頭，帶散戶，促進(jìn)全縣文化產(chǎn)品加工的家庭手工作坊向標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)轉(zhuǎn)型;編創(chuàng)一批具有鳳縣特色，用普通話或者鳳縣方言發(fā)音演唱的羌族酒歌、迎賓歌等，實(shí)現(xiàn)羌族歌舞的本土化。

（四）加強(qiáng)旅游從業(yè)人員隊(duì)伍建設(shè)

有計(jì)劃的組織旅游行業(yè)從業(yè)人員定期開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，開闊視野，更新觀念，提高管理水平。面向社會(huì)招錄旅游專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生，引進(jìn)旅游創(chuàng)意、策劃、管理等方面的人才，為旅游業(yè)發(fā)展提供智力支撐。依托縣職業(yè)中學(xué)，根據(jù)旅游發(fā)展實(shí)際需要，培養(yǎng)一批舞蹈、導(dǎo)游、商品開發(fā)人員，切實(shí)解決旅游業(yè)發(fā)展人才匱乏的問題。

（五）促進(jìn)市場(chǎng)宣傳網(wǎng)絡(luò)化，旅游廣告新聞化

利用信息傳遞數(shù)字化趨勢(shì)，促進(jìn)市場(chǎng)宣傳網(wǎng)絡(luò)化。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，利用網(wǎng)絡(luò)宣傳可大幅度節(jié)約成本，讓任何人隨時(shí)、隨地都可查閱，徹底打破現(xiàn)在宣傳的時(shí)間、空間和人為的限制，傳播速度提高，傳播區(qū)域擴(kuò)大，效率提高。把握廣告新聞化趨勢(shì)，提高宣傳效益，旅游廣告要想占領(lǐng)更多受眾，必須使之新聞化，讓受眾者在新聞中接受信息，利用新聞與廣告間的成本差，節(jié)約開支。

參考文獻(xiàn)

[1]陳永芝.陜西文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展問題的思考經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2012（27）.

基金項(xiàng)目：本文系陜西國(guó)際商貿(mào)學(xué)院2016年暑期“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)的研究成果。

作者簡(jiǎn)介：孫英敏（1982-），女，漢族，河南濮陽(yáng)，碩士，講師，區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué);王振苗（1996-），女，漢族，陜西延安，本科，陜西國(guó)際商貿(mào)財(cái)務(wù)管理專業(yè)2014級(jí)學(xué)生;祁蓉（1993-），女，漢族，陜西寶雞，本科，陜西國(guó)際商貿(mào)財(cái)務(wù)管理專業(yè)2014級(jí)學(xué)生。