李壽媛

跨界融合求發(fā)展
——基于南京特殊教育師范學(xué)院圖書館創(chuàng)新社會服務(wù)實踐的思考

李壽媛

在新的需求形勢下，各高校圖書館都在積極探索，大膽實踐和創(chuàng)新。南京特殊教育師范學(xué)院圖書館通過拓展服務(wù)內(nèi)容，跨界整合資源，將一項普普通通的中小學(xué)生社會實踐活動升華為圖書館社會服務(wù)和閱讀服務(wù)與推廣的綜合實踐，產(chǎn)生了雙贏的效果。這一探索為文獻(xiàn)資源更加廣泛靈活利用和開展社會化服務(wù)開辟了新的路徑。

高校圖書館融合服務(wù)社會化服務(wù)

DOI10.16810/j.cnki.1672-514X.2016.10.005

當(dāng)前高校圖書館正從一個以藏書為中心的時代向數(shù)字化和合作交流乃至以知識為中心的時代轉(zhuǎn)型[1]。高校圖書館正處在發(fā)展的新起點上，教育部2015年12月新印發(fā)的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》對各高校圖書館的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、經(jīng)費等作出了詳細(xì)說明，亦提出了比以往更高的要求。各高校圖書館都在順應(yīng)形勢，開拓創(chuàng)新，在履行好自身職能的同時，積極參與各種資源共建共享，發(fā)揮信息資源優(yōu)勢和專業(yè)服務(wù)優(yōu)勢，為社會服務(wù)。南京特殊教育師范學(xué)院圖書館順應(yīng)社會的新需求，結(jié)合自身獨特的特教資源優(yōu)勢，開創(chuàng)了“圖書館+博物館→社會實踐+信息素養(yǎng)教育與感知+閱讀推廣”的跨界融合服務(wù)新探索，為文獻(xiàn)資源更加廣泛靈活利用和開展社會化服務(wù)開辟了新的路徑。

1 開展跨界融合的社會化服務(wù)動因

隨著中小學(xué)新課程改革的實施，中小學(xué)生的社會實踐被列入必修課程。各中小學(xué)校為培養(yǎng)廣大學(xué)生的創(chuàng)新精神與實踐能力，綜合運(yùn)用知識解決問題的能力，樹立學(xué)生社會責(zé)任感，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，采取多種形式，積極開展中小學(xué)生社會實踐活動。他們除了開展愛國主義教育基地學(xué)習(xí)、到綜合實踐基地校體驗、社會服務(wù)和調(diào)查、農(nóng)村社會實踐、軍政訓(xùn)練、走進(jìn)大自然等活動，還因地制宜，不斷創(chuàng)新活動手段和方式，提升學(xué)生參與社會實踐的績效。正是在這樣的背景下，南京特殊教育師范學(xué)院由于其特殊教育的獨特背景和內(nèi)涵，成為一些中小學(xué)學(xué)生社會實踐的新選擇。從2010年起，就有中小學(xué)校主動與圖書館聯(lián)系，希望到此進(jìn)行社會實踐，增強(qiáng)學(xué)生對殘疾人生活及殘疾人教育的了解，以培養(yǎng)學(xué)生關(guān)愛殘疾人的特殊情懷。

面對中小學(xué)生的社會實踐活動，南京特殊教育師范學(xué)院圖書館一直思考著如何讓這項活動開展得更有意義，讓前來開展參與實踐活動的學(xué)生能夠?qū)W到在其他地方不能學(xué)到的知識，開闊視野，不虛此行。

2 圖書館+博物館：社會化服務(wù)實踐的新探索

南京特殊教育師范學(xué)院圖書館的最大特色是特殊教育文獻(xiàn)資源豐富，特別是盲文閱覽室，是與南京市殘聯(lián)共同打造的南京市無障礙圖書館，設(shè)施先進(jìn)，設(shè)備齊全，盲文書籍館藏量為全國高校第一。同時它也是全國圖書館中唯一的一個集視障讀者閱讀盲文圖書、漢字印刷圖書、聽聲閱讀、上網(wǎng)沖浪以及盲文專業(yè)師范生技能培養(yǎng)于一體的場所，是除了中國盲文圖書館以外較為先進(jìn)的閱覽室。在這里，學(xué)生能夠充分了解和體驗到視障讀者的無障礙閱讀過程。

中國特殊教育博物館是南京特殊教育職業(yè)技術(shù)學(xué)院（南京特殊教育師范學(xué)院前身）2010年初籌建的目前國內(nèi)第一所教育類博物館，規(guī)劃展館面積2000平方米，一期工程“通史館”“成果館”“體驗館”“多媒體放映廳”等已于2011年1月建成開放，二期工程“技術(shù)館”“特教史料館”等，亦在完善之中。中國特殊教育博物館是一所通史類、科普性、專題教育博物館，內(nèi)容上涵括特殊教育的家庭教育、幼兒園教育、義務(wù)教育、高中教育（含中職）、高等教育（含高職、高師），類別上以視障、聽障、智障為主，時間上以晚清以來百余年特殊教育史為主，地域上以大陸為主兼及臺港澳地區(qū)。其中收集的大量晚清以來與中國特殊教育相關(guān)的教材、教具和學(xué)具，見證了中國特殊教育走過的百年歷程。

博物館收藏、展示了大量中國特殊教育史上不同歷史時期的實物藏品，館內(nèi)設(shè)施實現(xiàn)無障礙化、人文化、科技化、藝術(shù)化，是一所具有全國性、開放型、多功能化的集特殊教育展覽中心、信息交流中心、特教史研究中心、咨詢服務(wù)中心為一體的現(xiàn)代化專業(yè)博物館，能滿足廣大教育工作者、學(xué)生、家長以及所有關(guān)心特殊教育和殘疾人事業(yè)的國內(nèi)外各界人士參觀、學(xué)習(xí)、交流、科研、咨詢、體驗、互動等多方面的需求。同時博物館努力打造成體現(xiàn)南京特殊教育師范學(xué)院“博愛塑魂、特色立業(yè)”辦學(xué)理念的文化平臺與人文坐標(biāo)，展現(xiàn)我國特殊教育與殘疾人事業(yè)發(fā)展輝煌歷程的教育基地與宣傳陣地。

可以說，隸屬于南京特殊教育師范學(xué)院的圖書館和中國特殊教育博物館，是兩個各具特色而資源內(nèi)容和性質(zhì)又互為補(bǔ)充的特殊教育文獻(xiàn)資源，讓兩者整合到一起，呈現(xiàn)給閱讀者的勢必具有1+1＞2的閱讀功能，會帶給閱讀者更強(qiáng)烈的視覺沖擊和更直觀的感受。它們樓上與樓下的緊鄰位置將更為兩者的融合服務(wù)提供了得天獨厚的便利條件。

3 新探索帶來的新突破

隨著各中小學(xué)對學(xué)生社會實踐的重視，中小學(xué)生的社會實踐活動活躍起來，帶著對高校的憧憬和好奇，不少學(xué)校將社會實踐的目標(biāo)投向了高校，而圖書館則往往成為他們的首選。僅2014年，南京特教學(xué)院圖書館先后接待了數(shù)批來自本市的中小學(xué)生。面對這一從未出現(xiàn)過的新需求，南京特教學(xué)院圖書館憑著對自身資源的了解，決定放大這一社會效應(yīng)，讓中小學(xué)生以勞動為主的實踐活動在這里獲得更多知識和能量。

3.1 提供別具特色的社會實踐教育活動

首先是讓學(xué)生通過勞動體驗感受辛勞，從而懂得尊重別人勞動成果。上書活動的安排，不只是一項簡單的體力勞動，它可以讓學(xué)生在勞動中了解其中的學(xué)問，體驗上書者的辛勞，并教育他們在以后進(jìn)入圖書館取閱圖書時要嚴(yán)格按照規(guī)定使用代書板，不隨意亂放圖書。因為看似簡單的上書過程，同樣具有技術(shù)含量，同時需要具有極大的耐心和細(xì)致精神，由于圖書種類繁多，分類復(fù)雜，只有在掌握了一定的圖書分類知識后才能按照圖書上標(biāo)示的索書號標(biāo)簽逐類逐級找到對應(yīng)書架，將圖書準(zhǔn)確地放到應(yīng)在的位置，從而為后面讀者的查找和取閱提供方便。否則書在庫中而讀者借閱不到的現(xiàn)象會頻繁發(fā)生，嚴(yán)重影響圖書館在讀者心中的形象，造成資源的閑置與浪費。在學(xué)生了解到不能準(zhǔn)確上架圖書帶來的嚴(yán)重影響后，他們無論在自己的上書過程中還是在今后進(jìn)入圖書館借閱的過程中，都會約束自己的行為，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待自己放到書架上的每一本圖書，這比單純對他們開展口頭教育要感性并有用得多。

3.2 引入信息素養(yǎng)基本概念，為其今后的閱讀生活作鋪墊

到圖書館社會實踐，常做的一項工作是圖書上架，這可不是一件普通的活。在上書之前，首先要讓學(xué)生們了解圖書分類、索書號編排知識及圖書的排架常識，再帶領(lǐng)他們開始上書實踐。上書的過程也是找書位置的過程，可以有效應(yīng)用與鞏固在此所了解到的相關(guān)信息素養(yǎng)知識，這樣他們在以后進(jìn)入各類圖書館時就不會感到束手無策，至少可以大略知曉自己所需圖書的位置。

3.3 開啟一次行走閱讀之旅

勞動實踐的目的是讓學(xué)生感受生活，接受教育。而閱讀感知，可以起到強(qiáng)化的作用。南京特殊教育師范學(xué)院特教資源豐富，根據(jù)中小學(xué)生的不同需求特性，只要適當(dāng)加以組合利用，就可以為他們提供一次別開生面的行走閱讀之旅、一頓特殊教育文史快閃閱讀與行走閱讀的大餐，而且這個閱讀過程是在文字與實物的交替呈現(xiàn)與解讀中實現(xiàn)，在參觀中不知不覺進(jìn)行，過程輕松而愉悅，可以給他們帶來新的直觀感受與價值體驗，同時可以有效激發(fā)他們關(guān)注特殊教育的興趣，加深他們對特殊教育概念和內(nèi)涵的理解，也可為他們今后從事特殊教育或投身殘疾人事業(yè)作鋪墊。

南京特殊教育師范學(xué)院作為目前全國唯一一所獨立設(shè)置的、以培養(yǎng)特殊教育師資為主的普通高等院校，是社會了解特殊教育和殘疾人事業(yè)的一個重要窗口，適時向社會敞開大門，這不僅可以滿足部分人員的好奇心，還可以借此獲得社會的了解、支持和關(guān)注。

3.4 培養(yǎng)對弱勢群體的博愛情感和人文情懷。

南京特殊教育師范學(xué)院坐落于“博愛之都”，校園設(shè)計處處充溢著博愛情感和人文情懷。而圖書館，從進(jìn)入大廳的那刻起就能感受到濃濃的愛意。百愛墻、室內(nèi)盲道、無障礙電梯通道以及聾人大學(xué)生社會實踐基地——墻上咖啡吧和墻上咖啡活動，處處體現(xiàn)出對殘疾人群體的特殊關(guān)愛，亦可讓學(xué)生們在鮮活的體驗中接受到人文情懷教育。

此外，在圖書館可以體驗盲人定向行走，在博物館不僅可以看無障礙電影，體驗盲人運(yùn)動項目如下象棋、打乒乓球等，還可以在體驗館像盲人摸象那樣，在一個黑暗的世界里體驗盲人的生活。通過這些體驗，可以讓學(xué)生們對殘疾人群生活艱難有所感觸與感知，并能在今后的人生道路上遇到需要幫助的殘疾人能夠主動伸出援助之手，給予一定的關(guān)心和幫助。這項體驗也讓學(xué)生的社會實踐活動更富社會現(xiàn)實意義。

學(xué)生們在墻上咖啡吧體驗感知后，愛心即刻被激活，有學(xué)生立即掏出自己的零用錢購買幾杯墻上咖啡標(biāo)貼親手貼到墻上，體現(xiàn)了學(xué)生樂于與人分享的人文情懷。目前社會上也有不少人在倡導(dǎo)待用快餐，從孩童時期就培養(yǎng)他們的愛心，今后走上社會，他們將更加熱心公益事業(yè)，會為社會培養(yǎng)更多熱心公益事業(yè)的人才。

3.5 普及盲文基礎(chǔ)知識。

在盲文閱覽室，學(xué)生們對看到的圖書和設(shè)施設(shè)備都感到新奇。盲文圖書中凸起的一個個小點點是啥意思、如何識別等激起了學(xué)生們濃厚的興趣，學(xué)校盲文社的學(xué)生們便給他們講解起盲文凸點組合的相關(guān)知識。盲文又是如何寫出來的呢？盲文社的學(xué)生又拿出盲文點寫板和筆，手把手地教他們制作書簽，并作為各自的禮物贈送給他們，作為學(xué)習(xí)盲文第一課的紀(jì)念。有了對盲文知識的基本了解，這些學(xué)生在今后的日常生活中再遇到凸起的小點點，他們就知道是怎么回事了，還可以向周圍的人作些介紹和宣傳，無形之中就成為盲文知識的傳播者了。

3.6 為業(yè)界提供跨界合作的成功案例

近年來國際圖書館界十大發(fā)展動向的第一條就是“重新認(rèn)識和發(fā)揮作為場所的物理圖書館的作用”，這一內(nèi)在要求推動著圖書館人不斷加大對圖書館利用的探索力度，使文獻(xiàn)資源得到更加合理、有效的利用。歐美等地的圖書館在積極嘗試與博物館的館際合作，國外圖書館與博物館的聯(lián)手跨界合作之路借用到高校，很顯然首先在操作層面就容易得多。南京特殊教育師范學(xué)院的圖書館和中國特殊教育博物館就在同一座樓上，他們的聯(lián)合在物理空間上只是打開一扇門的問題。打開一扇門可以讓中國特殊教育博物館擁有的大量的全國獨一無二的特殊教育文獻(xiàn)資源從主要限于來賓參觀，拓展到各類適宜人群，使大量的特殊教育類寶貴資源走出深閨。由于這些資源為高校各種文史資源匯聚的地方，代表了高校在這一領(lǐng)域的發(fā)展歷程和發(fā)展方向，匯聚了該高校在自己領(lǐng)域的特色和成果，因而也可以讓所有閱讀者在較短的時間內(nèi)對該領(lǐng)域有一個較為清晰而明了的感性認(rèn)知。

4 新探索帶來的新思考

4.1 社會需求不斷變化，高校圖書館只有積極創(chuàng)新才能從容應(yīng)對

在過去相當(dāng)長一段時間，高校圖書館在社會化服務(wù)方面的研究主要是形式上的文化宣傳、有限開放、參考咨詢、聯(lián)合共建等[3]。研究的內(nèi)容包括高校圖書館向社會開放的必要性、優(yōu)劣勢、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)模式、服務(wù)原則及評價[4]。這些研究某種程度上為高校圖書館開展社會化服務(wù)提供了理論指導(dǎo)，然而現(xiàn)實的需求常常是復(fù)雜而多變的，除了一些共性的內(nèi)容，不斷出現(xiàn)的各種新需求也在反逼高校圖書館在圖書館的利用方面作出新思考。如本文中介紹的中小學(xué)生到高校進(jìn)行社會實踐，如果圖書館不作深層的挖掘研究，不作任何設(shè)計，僅僅把它們當(dāng)作學(xué)生的一次勞動實踐來對待，那么雙方都不會有什么收獲，僅是一次勞動活動，走走過場而已，接待多了，甚至還會產(chǎn)生厭煩情緒。相反，往深層思考，它們產(chǎn)生的效果就迥然不同。

4.2 圖書館亦可成為高校對外敞開的新窗口

每到高考招生季，高?？傄钊氲秸猩c開展招生宣傳，展示學(xué)校的特色和魅力，以吸引更多的生源報考。這項工作我們也可以前移，借中小學(xué)生到校社會實踐的機(jī)會，不僅可將這些潛在生源吸引過來，還可以影響和帶動更多的學(xué)生加深對學(xué)校的了解，成為學(xué)校營銷的新渠道。

對到訪的學(xué)生及其他人群開展學(xué)校宣傳工作，可以取得比校外宣傳更實在的效果。因為在校外宣傳更多靠口頭及僅有的一些資料，在校內(nèi)則不同，不僅可以有效克服這些局限，還可以綜合而全面地展示出學(xué)校的特色和魅力，讓學(xué)生在自己的所見、所聞和所感中產(chǎn)生認(rèn)同。

4.3 社會化服務(wù)可以成為圖書館發(fā)展的新增長點

“需求在哪里，服務(wù)就在哪里?！边@是各圖書館近年來倡導(dǎo)的服務(wù)新理念。高校圖書館的工作方向亦由此開始轉(zhuǎn)向更為廣闊的社會人群，開展形式多樣的閱讀服務(wù)，拓展服務(wù)范圍，并逐步將服務(wù)推向社會，推向更加需要的閱讀人群。讀者需求被放到了更加突出的位置。近年來南京特殊教育師范學(xué)院將自己特色資源主動與社會分享，2012年，首先與所在地南京市棲霞區(qū)的社區(qū)合作，成立棲霞區(qū)殘聯(lián)“陽光”圖書室，為轄區(qū)內(nèi)的20多名盲人讀者打開閱讀的方便之門。之后其他行政區(qū)域的盲人組織也提出請求，希望也能分享到圖書館豐富的盲文閱覽資源。基于此，南京市殘聯(lián)決定出資，以該館為依托，共建共享特色資源庫。2014年6月，南京市無障礙圖書館、南京市無障礙影像資料庫在該館掛牌建立，進(jìn)一步擴(kuò)充資源，拓展和延伸社會服務(wù)功能，讓社會上更多有特殊需要的殘障人士，能夠在信息公平共享的基礎(chǔ)上，也享受到南京特殊教育師范學(xué)院圖書館的信息無障礙服務(wù)。有了這些不斷擴(kuò)充的資源，國際盲人節(jié)“愛的光明行”活動、無障礙電影社區(qū)巡演、“愛，無障礙”——關(guān)注孤獨癥兒童體驗饑餓8小時等社會服務(wù)活動在圖書館蓬勃開展，為圖書館增添了新的活力。

5 結(jié)語

高校圖書館在從傳統(tǒng)走向現(xiàn)代化，從藏書走向知識發(fā)現(xiàn)與運(yùn)用的過程中，都在積極探索，大膽實踐，不斷創(chuàng)新。在探索的路上，有交集，有借鑒，有融合，有創(chuàng)新。南京特殊教育師范學(xué)院圖書館在社會化服務(wù)的過程中，汲取歐美發(fā)達(dá)國家圖書館、博物館嘗試開展館際合作的經(jīng)驗[2]，受湖南、山東、陜西和河南等四省高校一線女性圖書館員開展行走閱讀推廣活動的啟迪[5]，大膽探新，通過拓展服務(wù)內(nèi)容，跨界整合資源，將一項普普通通的中小學(xué)生社會實踐活動升華為圖書館閱讀服務(wù)與推廣的綜合實踐，產(chǎn)生了雙贏的效果。這項實踐告訴我們：服務(wù)無極限，只要我們用心思考，用心做事，善于借鑒，圖書館的服務(wù)工作將會愈加精彩，閱讀推廣的形式會更加豐富而靈活，閱讀推廣的成效亦會更加顯著，也將比傳統(tǒng)圖書館服務(wù)，更具吸引力和感染力，更有社會價值。

［1］吳建中.大學(xué)圖書館的昨天、今天和明天［J］.圖書館雜志，2014（12）：4-8.

［2］李農(nóng).歐美圖書館、博物館、檔案館館際合作趨勢［J］.圖書館雜志，2008（8）：59-61.

［3］董乾楓.我國高校圖書館社會化服務(wù)研究綜述［J］.大學(xué)圖書情報學(xué)刊，2010（5）：71-73.

［4］劉子輝，楊應(yīng)全，李榮菊.近30年我國高校圖書館社會化服務(wù)綜述［J］.圖書館學(xué)研究（應(yīng)用版），2011（12）：6-9.

［5］王梅，陳洪濱，惠涓澈.閱讀推廣，請從圖書館員開始：“圖書館員行走閱讀推廣彩云之旅”鄭州活動及感悟［J］.高校圖書館工作，2015（1）：84-85.

李壽媛南京特殊教育師范學(xué)院圖書館館員。江蘇南京，210038。

Cross-Border Integration for Development：Thoughts Based on the Practice of Library Innovative Social Service in Nanjing Normal University of Special Education

Li Shouyuan

Under the new demand situation，academic libraries are actively exploring，boldly practising and innovating.By expanding service content and integrating cross-border resources，Nanjing Normal University of Special Education Library promotes a common social practice for students of primary and middle school into a comprehensive practice of library social service and reading service and promotion，which results in a win-win effect.This exploration opens up a new path for the more extensive and flexible use of literature resources and the provision of social services.

University library.Integration service.Social service.

G258.6

2016-03-17編校：劉忠斌）