趙玉娟　沈耐水　尚愛鳳　都娟　段嗣昊

中圖分類號(hào)：F243 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2016）10-000-01

摘 要 隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和多媒體技術(shù)的發(fā)展，遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)系統(tǒng)是隨之而產(chǎn)生的一種新型教育模式，遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)突破了員工學(xué)習(xí)的時(shí)空限制，能有效地解決人員集中培訓(xùn)難，培訓(xùn)需求差異性大，學(xué)習(xí)時(shí)間不可控等實(shí)際問題。有效利用集團(tuán)公司開通運(yùn)行的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)平臺(tái)，充分認(rèn)識(shí)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)工作的重要性，加強(qiáng)組織管理，廣泛宣傳，有效地提高培訓(xùn)的針對(duì)性和靈活性，讓全體員工提高自主學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，全面提升職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

關(guān)鍵詞 遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng) 培訓(xùn)實(shí)施 考試管理 針對(duì)性

一、專業(yè)管理的目標(biāo)

（一）遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)用與實(shí)踐的理念

國(guó)家電網(wǎng)公司遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)是由國(guó)家電網(wǎng)公司人力資源部組織開發(fā)的一套遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)，適用于國(guó)家電網(wǎng)公司廣域網(wǎng)特征的遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)。通過該系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的實(shí)施、考試管理以及培訓(xùn)信息統(tǒng)計(jì)等功能。

（二）遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)用與實(shí)踐的范圍和目標(biāo)

遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)的應(yīng)用范圍：中層干部、機(jī)關(guān)管理人員、基層單位管理人員。

遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)用的目標(biāo)：

1）通過遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)的應(yīng)用，構(gòu)建以網(wǎng)絡(luò)信息共享為核心的培訓(xùn)模式，增強(qiáng)培訓(xùn)的系統(tǒng)性、全面性、靈活性和實(shí)用性。

2）通過遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)的應(yīng)用，解決了員工學(xué)習(xí)地點(diǎn)分散、學(xué)習(xí)時(shí)間不可控等不利因素，可以有效地提高培訓(xùn)的針對(duì)性和靈活性。

3）通過遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)的應(yīng)用，提高員工自主學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，加快員工職業(yè)生涯規(guī)劃，全面提升職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

二、遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)的應(yīng)用與實(shí)踐的主要做法

（一）主要做法

1）健立組織機(jī)構(gòu)。為加強(qiáng)遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)的應(yīng)用，公司成立了遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)用與實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)方案的制定和監(jiān)督實(shí)施，以及以參學(xué)人員的培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督、總結(jié)和考核工作；各部門單位培訓(xùn)員負(fù)責(zé)本部門單位的具體應(yīng)用實(shí)施工作。

組 長(zhǎng)：分管教培的公司領(lǐng)導(dǎo)

副組長(zhǎng)：人力資源部主任

成 員：機(jī)關(guān)各部室主任、萊城供電部主任、鋼城供電部主任、市中供電部主任、調(diào)度所主任、變電檢修工區(qū)主任、變電運(yùn)行工區(qū)主任、輸電工區(qū)主任、開源集團(tuán)綜合部主任、物資配送中心主任

成立遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)用與實(shí)踐工作小組：

組 長(zhǎng)：人力資源部主任

成 員：培訓(xùn)專工、各部門單位培訓(xùn)員

2）對(duì)參學(xué)人員的學(xué)習(xí)情況以季度為單位做出《培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表》，并下發(fā)至各部門單位，各部門單位可相互對(duì)比相互監(jiān)督，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成培訓(xùn)計(jì)劃。《培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表》分為按部門統(tǒng)計(jì)和按人員統(tǒng)計(jì)。

3）年底評(píng)選、總結(jié)、考核

年底各部門單位上報(bào)培訓(xùn)總結(jié)，并評(píng)選出本年度的優(yōu)秀筆記和優(yōu)秀論文。公司人力資源部將定期對(duì)各部門單位遠(yuǎn)程培訓(xùn)開展情況進(jìn)行檢查，對(duì)參學(xué)人員遠(yuǎn)程培訓(xùn)的上網(wǎng)次數(shù)、學(xué)習(xí)時(shí)間進(jìn)行跟蹤、監(jiān)控，確保培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)。對(duì)未按計(jì)劃開展遠(yuǎn)程培訓(xùn)工作的單位（部門），定期進(jìn)行通報(bào)，對(duì)未完成學(xué)習(xí)計(jì)劃的部門單位和個(gè)人將進(jìn)行考核。

（二）組織保障

1）建立規(guī)章制度健全管理機(jī)制。制定《遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)用與實(shí)踐的實(shí)施方案》及相關(guān)規(guī)章制度，將遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)逐步作為公司員工培訓(xùn)、自主學(xué)習(xí)、在線考試等項(xiàng)目的重要途徑。制定遠(yuǎn)程培訓(xùn)管理機(jī)制。

2）加強(qiáng)培訓(xùn)效果的評(píng)估轉(zhuǎn)化和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。在遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)的應(yīng)用過程中，結(jié)合《培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表》每一個(gè)季度對(duì)參學(xué)人員培訓(xùn)情況進(jìn)行一次總結(jié)，及時(shí)填寫《課程評(píng)估轉(zhuǎn)化表》，查缺補(bǔ)漏，監(jiān)督培訓(xùn)計(jì)劃完成；同時(shí)修正和完善管理制度和管理方法，提高員工自主學(xué)習(xí)積極性，最終實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)的全面應(yīng)用。

（三）績(jī)效考核

1）績(jī)效考核組織機(jī)構(gòu)。公司成立以總經(jīng)理為核心的，各部門主要負(fù)責(zé)人參加的績(jī)效考評(píng)委員會(huì)，教培中心負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)用與實(shí)踐考核的具體工作，委員會(huì)的組成如下：

主 任：總經(jīng)理

副主任：分管副總經(jīng)理

委 員：分管副總工、各主要部門負(fù)責(zé)人

主要職責(zé)：監(jiān)督、檢查績(jī)效考核指標(biāo)的落實(shí)情況，對(duì)績(jī)效考核工作提出建議和改進(jìn)要求。

在充分溝通的基礎(chǔ)上，選取關(guān)鍵因素，以季度為一個(gè)周期，納入公司績(jī)效考核。

2）績(jī)效考核流程。遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)的應(yīng)用每季度考核一次。在確定績(jī)效考核項(xiàng)目時(shí)應(yīng)注意取得領(lǐng)導(dǎo)的支持和與被考核人溝通認(rèn)可。教培中心根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)完成情況提出考核意見，每年教培中心針對(duì)檢查情況向考核委員會(huì)提出考核辦法完善和修訂意見。數(shù)據(jù)的采集結(jié)果一定要真實(shí)可靠，經(jīng)過嚴(yán)格的審查，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)與事實(shí)不符的行為，及時(shí)采取措施予以更正。

三、遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)用與實(shí)踐的效果評(píng)估與改進(jìn)

（一）遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)用與實(shí)踐的效果評(píng)估

通過定期召開教育委員會(huì)成員、工作調(diào)度協(xié)調(diào)會(huì)、各部門單位培訓(xùn)員及學(xué)員代表座談會(huì)對(duì)遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)用的管理流程、管理方法，規(guī)章制度等方面進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估的主要內(nèi)容為組織結(jié)構(gòu)、管理制度、工作流程、問題整改、管理能力、績(jī)效考核和應(yīng)用效果。

（二）遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)用與實(shí)踐中的不足

遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)的宣傳力度不夠，個(gè)別部門單位、部分參學(xué)人員的重視程度不夠，未形成非常有效可靠的管理機(jī)制。

遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)中的在線考試等功能還未完善，暫時(shí)不能很好的替代人工考試，需在下一步的應(yīng)用中進(jìn)行改善。

將遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)納入考核、評(píng)價(jià)、培訓(xùn)體系的形式和管理方式過于簡(jiǎn)單，有待作進(jìn)一步的探討。

遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)過程中形成的筆記和論文質(zhì)量不高，存在一定敷衍態(tài)度。

（三）今后的改進(jìn)方向和對(duì)策

遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)在應(yīng)用與實(shí)踐過程中，雖然解決了員工學(xué)習(xí)地點(diǎn)分散、學(xué)習(xí)時(shí)間不可控等不利因素，但是對(duì)其的過程控制能力仍不夠，需進(jìn)一步制定相關(guān)制度保證學(xué)有所獲。加大對(duì)遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)的推廣應(yīng)用的宣傳力度，讓更多的員工參與到學(xué)習(xí)中來，尤其是作為公司未來發(fā)展的支柱的青年員工，不斷自我充電，從而全面提高公司員工隊(duì)伍素質(zhì)。