陶經(jīng)偉

中圖分類號：R19 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2016）10-000-02

摘 要 “互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”體系應用于醫(yī)院中，可以對醫(yī)院目前所存在的諸多問題予以緩解。長期以來，患者在醫(yī)院排著長長的隊掛號都成為了無法解決的問題，采用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術，就可以避免這一現(xiàn)象發(fā)生。另外，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”體系在醫(yī)院中普及，還可以對醫(yī)院現(xiàn)有的資源情況進行宣傳，隨時接收患者的反饋信息，甚至可以在網(wǎng)絡平臺上為患者簡單診療且與其他醫(yī)院實現(xiàn)資源共享?？梢?，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”技術不僅解決了患者看病難的問題，還提高了醫(yī)院的診療效率。本論文針對試析互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療在醫(yī)院中的應用展開研究。

關鍵詞 信息化醫(yī)療 智慧醫(yī)療 手機掛號 醫(yī)患互動平臺 遠程醫(yī)療

在2015年的政府工作報告中，中國國家總理李克強提出了以“互聯(lián)網(wǎng)+”帶動中國發(fā)展的指導思想。醫(yī)院正處于信息化發(fā)展的階段，為了跟得上國家的戰(zhàn)略發(fā)展步伐，就要應用“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”技術為患者提供醫(yī)療服務?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+醫(yī)療”技術是移動通信技術和智能終端系統(tǒng)發(fā)展的結(jié)果，實現(xiàn)了醫(yī)院醫(yī)療服務的創(chuàng)新，使得醫(yī)院的日常管理規(guī)范化，一方面迎合了時代發(fā)展的步伐，另一方面還可以解決一直以來患者看病難的問題。醫(yī)院的醫(yī)療效率亦將因此得到整體提高。

一、醫(yī)院引進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的背景

（一）政策背景

“互聯(lián)網(wǎng)+”是國家總理李克強在2015年的政府工作報告中提出的。這一行業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展指導思想的提出，給醫(yī)療結(jié)構(gòu)的發(fā)展帶來了新的契機，促使在線提供醫(yī)療衛(wèi)生的運行模式之間地建立起來，從而實現(xiàn)了智慧醫(yī)療。醫(yī)院的發(fā)展也因此而開拓出新的方向。對于醫(yī)院而言，由于“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”技術的運用，使得自身建設的步伐加快，并走上了利用信息技術創(chuàng)新發(fā)展的道路。2015年國務院針對醫(yī)院管理問題引發(fā)了關于分級診療制度建設的指導性意見，其中對醫(yī)療機構(gòu)所發(fā)揮的功能予以明確，并進一步要求醫(yī)療機構(gòu)要加快信息化建設的步伐，就要用好互聯(lián)網(wǎng)這個信息平臺，接受患者咨詢并提供遠程醫(yī)療服務。

（二）開展智慧醫(yī)療以使醫(yī)療保證真正意義地落實到位

“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”技術就是應用移動通信技術為患者提供醫(yī)療服務。信息技術環(huán)境下，越來越多的醫(yī)療機構(gòu)已經(jīng)構(gòu)建了信息網(wǎng)絡服務平臺，能夠為用戶提供相應的醫(yī)療健康服務。但是，醫(yī)院的專業(yè)性強，且對醫(yī)療技術的要求很高，要擁有充足的醫(yī)療資源且具有一定的資質(zhì)才能夠促使醫(yī)療技術更好地推廣。醫(yī)院為了擴展醫(yī)療服務渠道以能夠為患者提供更為周到的服務，就要適應時代的要求為患者提供移動醫(yī)療服務，這不僅使醫(yī)院開辟新的醫(yī)療服務領域的需求，也使得醫(yī)院內(nèi)部塑造和諧環(huán)境的需求。隨著醫(yī)院的發(fā)展，醫(yī)院工作人員的健康也成為了重點關注的問題。醫(yī)院的移動醫(yī)療服務可以將醫(yī)療保障切實地落實到位，從而履行了關愛醫(yī)院工作人員健康的責任。

二、醫(yī)院中對“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”技術的應用

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”實現(xiàn)了手機掛號

“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”技術的應用，原有的排著長隊掛號的歷史將宣告結(jié)束?；颊呖梢允褂弥悄苁謾C實時掛號。掛號成功后，患者就可以獲得就診ID號、就診序號、就診的科室、科室具體位置以及正在等候就診的人數(shù)等各類信息?；颊咄ㄟ^手機就可以獲得相關信息，并在約定的時間就診從而避免長時間等候就診。患者如果要掛專家門診，就可以使用智能手機與專家預約，掛號的費用通過網(wǎng)上銀行就可以支付，也可以通過支付寶支付。此外，患者還可以先接受診療，掛號之后可以接受網(wǎng)上咨詢，醫(yī)生線上問診后可以為患者配藥。待整個的診療過程結(jié)束之后，患者就可以直接從網(wǎng)上支付費用。這樣，患者就可以避免排隊交費，也不需要對診療中產(chǎn)生的各個項目單獨交費了。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”實現(xiàn)醫(yī)院之間信息共享

“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”可以為多家醫(yī)院的合作提供便利，將醫(yī)療集團構(gòu)建起來?；颊咧灰x擇一家醫(yī)院，就可以享受合作醫(yī)院的各項待遇。比如，患者到醫(yī)療集團內(nèi)各醫(yī)院就診，只要首次登記好個人有效準確信息（就診ID號、身份證號或醫(yī)保證號等），之后到集團下屬各醫(yī)院診療時所使用的就診ID號、身份證號或者醫(yī)保證號等便可以通用，醫(yī)院都可以通過共享平臺獲得與患者有關的醫(yī)療信息，從而提高了診療效率。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”將互聯(lián)網(wǎng)平臺作為醫(yī)院宣傳的有效途徑

醫(yī)院開通互聯(lián)網(wǎng)平臺，可以將大數(shù)據(jù)技術、云計算技術都有效應用，為患者提供移動醫(yī)療服務，使得醫(yī)院的醫(yī)療服務更為快捷、高效，同時為推動醫(yī)院的轉(zhuǎn)型升級提供了有效的技術支持。為了讓社會群體更加了解醫(yī)院的性質(zhì)以及服務特色，醫(yī)院可以將互聯(lián)網(wǎng)平臺作為宣傳的有效途徑，包括各科室特色診療項目及專家資歷等等，都可以在互聯(lián)網(wǎng)平臺上介紹，讓社會了解醫(yī)院，并通過網(wǎng)絡平臺針對所宣傳的內(nèi)容進行咨詢。通過醫(yī)院與社會群體不斷溝通，使得越來越多的人從了解醫(yī)院到信任醫(yī)院，并愿意到醫(yī)院就醫(yī)。

（四）“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”實現(xiàn)了醫(yī)院與患者之間的互動

手機微信平臺的開通，醫(yī)院可以定期地向微信用戶發(fā)布養(yǎng)生保健知識以及不同氣候條件下的流行高發(fā)病的預防措施。醫(yī)院還可以在微信平臺上開通醫(yī)療講座、免費開展醫(yī)療服務活動。通過微信平臺，醫(yī)院還可以向患者提供精準化的醫(yī)療服務，解答患者的健康咨詢，針對病況指導患者用藥等等。同時還便于新患者對醫(yī)院的治療效果有所了解，針對就診的經(jīng)驗進行交流。

比如，每到季節(jié)交替的時候，就會有大量的患者患傷風感冒。由于感冒的原因不同、感冒的癥狀不同，需要采取的治療措施也會有所不同?；颊呔涂梢酝ㄟ^醫(yī)院微信平臺進行咨詢，醫(yī)院就可以通過患者的描述對患者的病情做出初步診斷，進行配藥。同時，醫(yī)院還會向患者詳細介紹一些基本護理措施以及飲食上的調(diào)理。如果感冒癥狀非常嚴重需要到醫(yī)院就醫(yī)時，醫(yī)院會指導患者首先及時采取自我急救措施。如果患者不方便到醫(yī)院接受治療，醫(yī)生更可以到患者處對患者進行診治，以遏制病情加重。

（五）“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”實現(xiàn)了遠程醫(yī)療服務

中國即將步入老齡化社會，各種老年突發(fā)性疾病的發(fā)生率呈現(xiàn)明顯上升趨勢。按照傳統(tǒng)的醫(yī)療服務形式，醫(yī)院并無法為患者提供及時的治療，也難以提供周到的服務。采用“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”實現(xiàn)了遠程醫(yī)療服務，采用遠程移動醫(yī)療方式，不僅可以為患者及時診療，還能夠在線與其他的醫(yī)院聯(lián)合會診。

比如，針對心血管疾病的患者，使用移動設備，諸如智能手機或者平板電腦等等，就可以對患者進行遠程醫(yī)療并實施跟蹤監(jiān)護?；颊咭梢噪S身攜帶無線醫(yī)療傳感設備，醫(yī)院就可以隨之對患者的體征變化時所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)隨時收集。在無線通信技術的支持下，醫(yī)院所收集到的數(shù)據(jù)會通過移動設備傳輸?shù)綌?shù)據(jù)庫中。醫(yī)生使用智能手機登錄數(shù)據(jù)庫之后，就可以將患者生命體征信息調(diào)出、分析，并做出診斷，基于此而對患者的病情發(fā)展做出預測及相對應的診療方案。在進行遠程醫(yī)療的時候，針對心血管疾病的患者實施手術，還可以多醫(yī)院的多個專家針對醫(yī)療方面的問題使用移動終端會診，并共同提出指導方案。為了確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?，還要通過校驗標識對數(shù)據(jù)信息進行驗證，以保證信息傳輸正確。

針對一些對生命具有威脅性的疾病，需要將評估機制建立起來，使患者在病癥的早期階段就可以參與治療?；颊叩纳砩习惭b有檢測設備，醫(yī)院對患者實時監(jiān)控，將病患的生命體征信息隨時收集，并將電子病歷系統(tǒng)建立起來。一旦患者有意外狀況，就可以啟動醫(yī)療系統(tǒng)，距離患者最近的醫(yī)院就可以短時間內(nèi)趕赴現(xiàn)場，途中就會獲得有關患者的病情資料。醫(yī)院的有關部門還可以共同對患者的病情進行分析并做出評估，基于此而將搶救方案制定出來并采取急救措施，使患者脫離生命危險。

三、結(jié)語

綜上所述，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的普及，醫(yī)療機構(gòu)開始根據(jù)自身的情況構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”體系，互聯(lián)網(wǎng)公司也根據(jù)醫(yī)療機構(gòu)的行業(yè)特點以及服務需要提供相應的技術性服務。醫(yī)院啟動“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”，是適應時代發(fā)展的需求旨在為患者提供更為周到的醫(yī)療服務。隨著醫(yī)療服務質(zhì)量的提高，診療流程對患者更透明，從而達到減少醫(yī)患糾紛，建設和諧醫(yī)療環(huán)境，必將使更多的患者從中受益。

參考文獻：

[1] 王淑，于廣軍，蔣蓓，等.基于移動在線技術的全流程醫(yī)療服務平臺建設與應用[J].中國數(shù)字醫(yī)學，2015.10（09）.

[2] 謝新鵬，劉一強，吳漢森.全預約掛號系統(tǒng)的應用與研究[J].中國信息衛(wèi)生管理雜志，2014.11（02）.

[3] 應亞珍.醫(yī)保與醫(yī)療服務應統(tǒng)籌管理——美國凱撒模式對我國醫(yī)改的啟示[J].棗莊衛(wèi)生，2013（03）.

[4] 蔣凌琳，陳如程，李宇陽.我國公立醫(yī)院門診流程優(yōu)化工作現(xiàn)狀分析[J].中國社會醫(yī)學雜志，2014.31（03）.

[5] 孫國強，由麗孿，陳思，等.互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療模式的初步探索[J].中國數(shù)字醫(yī)學，2015，10（06）.