楊泳丹++向華偉++李紹龍++陳秀千

摘 要 伴隨著機(jī)房規(guī)模的擴(kuò)大，對(duì)機(jī)房運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)化下相關(guān)的管理模式進(jìn)行必要的探討具有不可忽視的重要作用。目前，該方面的問(wèn)題已經(jīng)引起了政府相關(guān)部門(mén)與社會(huì)各界的密切關(guān)注，越來(lái)越多的技術(shù)研究人員開(kāi)始投入到相關(guān)課題的研究中。因此，本文也根據(jù)當(dāng)下流程管理的具體現(xiàn)狀，針對(duì)其管理模式存在的問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單的介紹，并提出相關(guān)的解決對(duì)策，希望能為我國(guó)管理模式的完善提供一定的幫助。

【關(guān)鍵詞】機(jī)房運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)化 流程管理模式 應(yīng)用

1 機(jī)房運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)化中流程管理模式存在的問(wèn)題

1.1 設(shè)備過(guò)多導(dǎo)致運(yùn)維工作難度增大

目前，我國(guó)的大部分企業(yè)都設(shè)置有獨(dú)立的機(jī)房，伴隨著我國(guó)相關(guān)技術(shù)水平的提升，對(duì)機(jī)房的運(yùn)維管理提出了越來(lái)越高的要求。在機(jī)房?jī)?nèi)，不同的設(shè)備具有不同的功能，例如消防系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)以及維護(hù)體系等眾多設(shè)備與系統(tǒng)。一般情況下，機(jī)房的運(yùn)維設(shè)備較多，設(shè)備內(nèi)部的單元構(gòu)件更是數(shù)不勝數(shù)，不同設(shè)備之間雖然運(yùn)用了不同的技術(shù)，但是設(shè)備之間還是存在著必要的聯(lián)系，每個(gè)設(shè)備的運(yùn)行情況都會(huì)對(duì)系統(tǒng)整體的運(yùn)行效率產(chǎn)生一定的影響。因此，設(shè)備對(duì)于運(yùn)維工作具有較多的要求，而設(shè)備數(shù)量的繁多在很大程度上增大了管理工作的復(fù)雜性。

1.2 機(jī)房停機(jī)損失嚴(yán)重

機(jī)房是企業(yè)運(yùn)行的核心部件，機(jī)房的停機(jī)會(huì)對(duì)企業(yè)造成很大的經(jīng)濟(jì)損失，因此保證機(jī)房的穩(wěn)定運(yùn)行對(duì)于企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)而言具有不可忽視的重要性。根據(jù)相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，安全故障問(wèn)題是導(dǎo)致機(jī)房停機(jī)的主要原因，而機(jī)房停機(jī)半個(gè)小時(shí)，就會(huì)對(duì)企業(yè)造成平均五萬(wàn)元左右的經(jīng)濟(jì)損失，并間接耗費(fèi)原材料與人力資源等。根據(jù)我國(guó)的管理制度明確規(guī)定，由于人為操作失誤造成的停機(jī)損失，相關(guān)工作人員需要承擔(dān)一定的責(zé)任，對(duì)于較為嚴(yán)重的情況，則應(yīng)該依法處置。所以，工作人員對(duì)于機(jī)房運(yùn)維的安全與管理具有很大的責(zé)任，對(duì)于維護(hù)工作的開(kāi)展必須嚴(yán)格按照明確規(guī)定繼續(xù)操作，只有保證工作的規(guī)范性，才能提升機(jī)房運(yùn)維的穩(wěn)定性與安全性。

1.3 缺乏先進(jìn)的技術(shù)

目前，我國(guó)已經(jīng)意識(shí)到機(jī)房運(yùn)維管理對(duì)于企業(yè)運(yùn)行的重要意義，因此，眾多企業(yè)都積極引進(jìn)了國(guó)外的先進(jìn)設(shè)備與技術(shù)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)機(jī)房的升級(jí)。但是，目前僅僅依靠先進(jìn)的設(shè)備無(wú)法實(shí)現(xiàn)機(jī)房運(yùn)維質(zhì)量的提升，因?yàn)樵诙虝r(shí)間內(nèi)，我國(guó)相關(guān)工作人員的技術(shù)水平無(wú)法實(shí)現(xiàn)很大的提升，工作人員對(duì)于相關(guān)設(shè)備的使用規(guī)范與新技術(shù)的學(xué)習(xí)都需要較長(zhǎng)的時(shí)間。目前，我國(guó)還缺乏對(duì)于先進(jìn)設(shè)備的使用經(jīng)驗(yàn)，因此要想解決該問(wèn)題必須實(shí)現(xiàn)工作人員技術(shù)的進(jìn)步。

2 流程管理模式問(wèn)題的解決對(duì)策

機(jī)房的運(yùn)維工作主要是保證機(jī)房的運(yùn)行效率與安全性，該項(xiàng)工作具有不容小覷的復(fù)雜性，特別是專業(yè)化的機(jī)房更是需要高技術(shù)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)進(jìn)行全面的管理，單個(gè)人的運(yùn)維工作對(duì)于復(fù)雜性的機(jī)房而言，是完全起不到良好管理效果的。因此，必須建立必要的管理體系，以提升運(yùn)維工作的效率，滿足運(yùn)維工作流程的復(fù)雜要求。尤其是在新時(shí)代背景下，機(jī)房運(yùn)維工作的管理更是具有不可忽視的重要性。

2.1 對(duì)設(shè)備進(jìn)行必要的整理

對(duì)于機(jī)房運(yùn)維工作的流程管理，首先，需要實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備的管理，對(duì)相關(guān)的資源進(jìn)行有序的分類(lèi)，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化的安排組合，機(jī)房的運(yùn)維資源包括工作人員、相關(guān)設(shè)備與技術(shù)技能等；其次，對(duì)運(yùn)維人員的具體崗位進(jìn)行明確的劃分，根據(jù)每位工作人員的具體技術(shù)水平設(shè)置崗位，明確每位運(yùn)維人員的工作責(zé)任，實(shí)現(xiàn)對(duì)于人力資源的最優(yōu)化利用，尤其對(duì)運(yùn)維工作的直接操作人員需要嚴(yán)格的審核，進(jìn)行一定的技術(shù)指導(dǎo)，并設(shè)置規(guī)范的操作制度，實(shí)現(xiàn)運(yùn)維工作的規(guī)范化與科學(xué)性；最后，明確流程管理的目標(biāo)，這能夠在一定程度上提升管理工作的效率與質(zhì)量，定期對(duì)管理工作進(jìn)行必要的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，實(shí)現(xiàn)對(duì)管理質(zhì)量的不斷提升，并根據(jù)實(shí)際情況不斷制定具有可行性的目標(biāo)?？偠灾?，機(jī)房運(yùn)維的管理工作具有很大的復(fù)雜性，因此對(duì)于相關(guān)的設(shè)備要進(jìn)行必要的細(xì)節(jié)檢驗(yàn)與定期整理。

2.2 實(shí)現(xiàn)運(yùn)維流程的標(biāo)準(zhǔn)化管理

實(shí)現(xiàn)對(duì)運(yùn)維流程的標(biāo)準(zhǔn)化管理能夠在很大程度上避免停機(jī)故障的發(fā)生，對(duì)于流程的管理主要包括兩大方面的內(nèi)容，分別是對(duì)于流程的整理與具體流程體系的設(shè)計(jì)。對(duì)于流程的管理可以使用相關(guān)的運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)，其能夠?qū)υO(shè)備的實(shí)際運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控，并對(duì)不穩(wěn)定的運(yùn)行進(jìn)行必要的提醒與實(shí)時(shí)的監(jiān)測(cè)分析。而對(duì)于設(shè)備操作流程的管理，則需要安排工作人員接受規(guī)范化的技術(shù)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)操作流程的正確性。除此之外，對(duì)設(shè)備的運(yùn)行環(huán)境也需要進(jìn)行必要的標(biāo)準(zhǔn)化管理。

2.3 進(jìn)行必要的技術(shù)培訓(xùn)

流程的管理能夠在很大程度上保證機(jī)房運(yùn)行的穩(wěn)定性與安全性，同時(shí)也是促進(jìn)對(duì)技術(shù)管理的重要手段，這能夠快速地提升管理人員對(duì)于技術(shù)知識(shí)的掌握與工作效率。對(duì)于機(jī)房的運(yùn)維工作需要高水準(zhǔn)的技術(shù)人員進(jìn)行操作，因此運(yùn)維人員必須具備基礎(chǔ)的技術(shù)水平。在一般情況下，對(duì)于運(yùn)維人員的選擇標(biāo)準(zhǔn)一般是年齡小、理解能力強(qiáng)以及學(xué)習(xí)能力強(qiáng)等，這樣能夠很好地接受新技術(shù)的引進(jìn)以及對(duì)先進(jìn)設(shè)備應(yīng)用的掌握。而對(duì)于部分經(jīng)驗(yàn)老道的工作人員，其已經(jīng)具有較多的工作經(jīng)驗(yàn)與能力，因此在進(jìn)行必要的培訓(xùn)后，其能夠?qū)ψ陨淼募寄苓M(jìn)行一定的升級(jí)與改進(jìn)，從而進(jìn)一步提升機(jī)房的運(yùn)維工作質(zhì)量?？偠灾?，企業(yè)需要針對(duì)機(jī)房運(yùn)維工作的相關(guān)內(nèi)容開(kāi)展必要的培訓(xùn)工作，以促進(jìn)工作人員技能的升級(jí)與改進(jìn)，從而能夠適應(yīng)這個(gè)時(shí)代日新月異的技術(shù)發(fā)展，進(jìn)一步提升運(yùn)維工作質(zhì)量與效率。

3 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，針對(duì)機(jī)房運(yùn)維工作進(jìn)行必要的流程管理能夠在很大程度上提升企業(yè)的工作效率與質(zhì)量，從而實(shí)現(xiàn)機(jī)房運(yùn)維流程管理水平的整體提升，目前該方面的內(nèi)容已經(jīng)引起了我國(guó)眾多企業(yè)的高度重視。近些年來(lái)，在高性能計(jì)算機(jī)快速發(fā)展和應(yīng)用的背景下完備的機(jī)房運(yùn)維體系的建立已經(jīng)成為當(dāng)下的重要發(fā)展趨勢(shì)。為了確保機(jī)房運(yùn)作的高效性，對(duì)流程管理的技術(shù)進(jìn)行一定的研究，可以更好地推動(dòng)對(duì)機(jī)房運(yùn)維管理工作的完善，同時(shí)還可以確保機(jī)房較低成本及安全的運(yùn)行。應(yīng)用先進(jìn)的流程管理模式對(duì)機(jī)房“標(biāo)準(zhǔn)化”的建立提供了良好的條件，并達(dá)到了服務(wù)企業(yè)的管理目標(biāo)。

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作者單位

云南電網(wǎng)有限責(zé)任公司信息中心 云南省昆明市 650011