吳錦

（浙江醫(yī)藥高等?？茖W(xué)校，浙江 寧波 315100）

藥品陳列項目的信息化教學(xué)設(shè)計與改革實踐

吳錦

（浙江醫(yī)藥高等?？茖W(xué)校，浙江 寧波 315100）

目的 探索信息技術(shù)在課程教學(xué)中的應(yīng)用。方法 以藥品陳列項目為例，根據(jù)目前的教學(xué)現(xiàn)狀，對其進行信息化教學(xué)設(shè)計，并付諸于教學(xué)改革實踐。結(jié)果與結(jié)論 開發(fā)了諸多高價值的信息化教學(xué)資源，取得了較高的教學(xué)改革成效，實現(xiàn)了資源價值的最大化。

藥品陳列項目；信息技術(shù)；教學(xué)設(shè)計；改革實踐

進入21世紀，信息技術(shù)已滲透到經(jīng)濟發(fā)展和社會生活的各個方面，人們的生產(chǎn)、生活及學(xué)習方式正在發(fā)生著深刻變化，全民教育、優(yōu)質(zhì)教育、個性化學(xué)習和終身學(xué)習已成為信息時代教育發(fā)展的重要特征。面對日趨激

浙江省2013年高等教育課堂教學(xué)改革項目，項目編號：kg2013630。烈的國力競爭，世界各國普遍關(guān)注教育信息化在提高國民素質(zhì)和增強國家創(chuàng)新能力方面的重要作用?！秶抑虚L期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010－2020年）》明確指出：“信息技術(shù)對教育發(fā)展具有革命性影響，必須予以高度重視”[1]。

藥品是特殊商品，藥品陳列是一種POP廣告[2]。藥品陳列工作的好壞是衡量藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量高低的重要指標。藥品陳列項目是藥店經(jīng)營與管理中既重要又困難的一個環(huán)節(jié)。隨著藥店崗位工作人員需求的增加及對藥店從業(yè)人員崗位知識、技能、素質(zhì)要求的提高，越來越多的學(xué)校開始開設(shè)《藥店經(jīng)營與管理》課程。醫(yī)藥類專業(yè)的基礎(chǔ)課程如《醫(yī)藥商品學(xué)》《GSP實施技術(shù)》等也非常強調(diào)藥品陳列知識和技能。全國醫(yī)藥行業(yè)特有職業(yè)技能競賽得到了全國醫(yī)藥企業(yè)和學(xué)校的積極響應(yīng)，其中藥品陳列項目所占分值最高，但失分也最多，可見不管是在崗員工還是在校學(xué)生在藥品陳列方面的知識還較薄弱，有很大的進步空間。目前，很多學(xué)校藥品陳列項目的教學(xué)還處于教課本、理論化學(xué)習模式，有些學(xué)校重視實踐教學(xué)，在校內(nèi)建設(shè)實體藥店，安排學(xué)生去藥店進行實操。因?qū)嵱?xùn)場所條件有限，教師重復(fù)地口頭講解，學(xué)生觀摩的時間又非常有限，成本高，效率低，很難實現(xiàn)項目教學(xué)目標。對藥品陳列項目進行信息化設(shè)計，具有一定的代表性，并可由點及面，把信息技術(shù)推廣到其他項目和課程。

1 信息化教學(xué)設(shè)計

1．1 教學(xué)目標的設(shè)定

根據(jù)教育信息化的要求，將藥品陳列項目的教學(xué)目標設(shè)定為：1)知識目標，了解藥品陳列的含義、作用，熟悉藥品品類的配置及貨位布局，掌握藥品陳列的原則和要求、藥品陳列的方式與技巧；2)能力目標，能熟練并有技巧地陳列藥品，以及會對陳列的藥品進行盤點；3)素質(zhì)目標，培養(yǎng)嚴格、規(guī)范的工作習慣，培養(yǎng)嚴謹、細致的工作作風。

1．2 重點難點的分析

根據(jù)教學(xué)目標羅列知識點和技能點，并對重點難點進行分析，重點包括藥品陳列的方式和技巧、陳列藥品的盤點，難點包括藥品品類配置及貨位布局、藥品陳列的要求和原則。

1．3 教學(xué)方法的改進

在教學(xué)方法上，貫徹“情境設(shè)置、循序漸進”“任務(wù)導(dǎo)向、設(shè)疑激趣”“實踐操作、真實體驗”的指導(dǎo)思想，體現(xiàn)“做中教、做中學(xué)”。學(xué)生從單個藥品的認識到國家基本藥物的分類管理，從單個貨架的認識到藥店整個布局，從觀摩學(xué)習到實踐操作，由點及面，先模仿后創(chuàng)新，努力實現(xiàn)項目教學(xué)目標。另外，積極開發(fā)多種教學(xué)方法，以滿足現(xiàn)代教學(xué)的需求，包括信息化教學(xué)法、精講法、四階段教學(xué)法、“頭腦風暴”法、案例教學(xué)法、思維導(dǎo)圖法、項目教學(xué)法、角色扮演法、工作崗位培訓(xùn)法等。

1．4 授課模式的改革

教學(xué)組織按照“項目引領(lǐng)”教學(xué)模式的要求，分為“項目描述”“項目分析”“相關(guān)知識”“項目實施”“拓展提高”“歸納總結(jié)”“實用技術(shù)訓(xùn)練”7個步驟，共6學(xué)時，重點突出“實用技術(shù)訓(xùn)練”。

1．5 評價方式的改革

改變單一的學(xué)業(yè)成績考核辦法，關(guān)注學(xué)生平時的學(xué)習過程，關(guān)注理論與實踐的結(jié)合，關(guān)注實際能力的提高。結(jié)合項目教學(xué)目標，項目評價方式分為三部分：藥品陳列虛擬實訓(xùn)室的成績，學(xué)生實訓(xùn)手冊和實訓(xùn)模擬記錄本的成績，藥店經(jīng)營與管理在線測試系統(tǒng)的成績。

2 信息化教學(xué)改革實踐

2．1 改革目標

積極著力于利用信息技術(shù)把教學(xué)設(shè)計轉(zhuǎn)化為圖、文、音、視、動畫等多媒體形式的信息資源，并應(yīng)用于教學(xué)改革與實踐，實現(xiàn)資源價值最大化。

2．2 改革實踐

在進行藥品陳列項目前，學(xué)生有必要先認識藥品信息。通過1個三維立體虛擬藥盒展示系統(tǒng)來重點講解藥品包裝盒上所顯示的6面不同的信息，給學(xué)生以直觀全面的認識。三維立體虛擬藥盒展示系統(tǒng)實現(xiàn)了三大功能：旋轉(zhuǎn)，通過鼠標左鍵可以將藥品模型進行三維旋轉(zhuǎn)，從各個角度去觀察藥品信息；縮放，按住鼠標右鍵可根據(jù)需要放大、縮小藥品模型；移動，按住鼠標中鍵可隨意移動藥品模型[2]。

藥品品類配置與貨位布局是藥品陳列項目的難點?！秶一舅幬锬夸洝分邪ɑ瘜W(xué)藥品和生物制品、中成藥共500多個品種。為了讓學(xué)生掌握這么多的藥品品種分類，我們精心設(shè)計了藥品陳列虛擬實訓(xùn)室，不僅可解決藥品品種齊全的難題，而且不受時間和空間的限制。藥品陳列虛擬實訓(xùn)室，包括貨架區(qū)、標簽區(qū)、選藥區(qū)、考核區(qū)；貨架區(qū)劃分為處方藥(Rx)、非處方藥(OTC)、非藥品3個區(qū)域；標簽區(qū)包括化學(xué)藥品和生物制品、中成藥2套模板；選藥區(qū)根據(jù)藥品數(shù)量分為 30，40，50，60等不同難度；考核區(qū)設(shè)置時間限制，操作正確用“綠色”標示，操作錯誤用“紅色”標示；管理員可根據(jù)需要更改藥品數(shù)據(jù)庫，藥品數(shù)據(jù)庫參照最新版的國家基本藥物目錄實時更新；進入藥品陳列虛擬實訓(xùn)室前先學(xué)習“國家基本藥物目錄”“操作指南”；藥店界面采用3D設(shè)計，實物介入；藥品設(shè)計突出關(guān)鍵信息，包括藥品名稱、批準文號、藥品類別、有效期、規(guī)格等，并可根據(jù)需要進行縮放。藥品陳列虛擬實訓(xùn)室根據(jù)最新發(fā)布的《國家基本藥物目錄》實現(xiàn)化學(xué)藥品和生物制品、中成藥按照藥品陳列的要求和原則陳列上架，并做到“教－學(xué)－做－考、職－類－惑－評”一站式服務(wù)[3]。

藥品品類配置與貨位布局需要考慮磁石理論。所謂磁石，即是指藥店中最能吸引顧客眼光注意力的地方，磁石點就是顧客的注意點。磁石點分布見圖1。

圖1 磁石點分布圖

為了讓學(xué)生對藥店貨位布局有一個完整、直觀的感受，我們設(shè)計了虛擬藥店，以生動形象的動畫展示藥店藥品陳列全局。根據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》（GSP）要求，藥店應(yīng)標識清晰，其布局應(yīng)該遵循藥品與非藥品分區(qū)，Rx與OTC分柜，內(nèi)服藥與外用藥分開等原則。

藥品陳列的原則主要包括易見易取原則、滿陳列原則、先進先出先產(chǎn)先出原則、關(guān)聯(lián)性原則、同一品牌縱向（垂直）陳列原則、季節(jié)性陳列原則、主輔結(jié)合陳列原則等。為了讓學(xué)生對藥品陳列的原則有直觀感受和深刻理解，我們?nèi)ジ鞔罅闶鬯幍昱臄z相應(yīng)的陳列式樣，以圖片形式給學(xué)生直觀認識。藥品陳列方式中的陳列點、陳列線、陳列面是非常難以理解的3個概念，為此我們做了1張立體形象圖輔助學(xué)生理解。

我們收集學(xué)生關(guān)于藥品陳列技巧的創(chuàng)意，制作成圖片墻供大家學(xué)習借鑒。

為了實現(xiàn)資源價值最大化，我們拍攝精品課視頻，讓同學(xué)們先在多媒體教室（大班）觀看，之后去藥品陳列實訓(xùn)室（小班）進行實操。教師扮演主持人的角色，由企業(yè)專家示范，教師講解，再由學(xué)生進行操作練習。

陳列藥品的盤點是藥店的日常工作，我們設(shè)計了學(xué)生實訓(xùn)手冊和實訓(xùn)模擬記錄本，安排學(xué)生去校內(nèi)實驗藥店進行實地操練。

3 教學(xué)設(shè)計成果與改革成效

3．1 教學(xué)設(shè)計成果

通過對藥品陳列項目的信息化教學(xué)設(shè)計，開發(fā)了諸多高價值的信息化教學(xué)資源，主要包括以下素材：三維立體虛擬藥盒展示系統(tǒng)；磁石點分布圖；虛擬藥店；藥品陳列式樣圖；陳列點、陳列線、陳列面立體形象圖；藥品陳列藝術(shù)墻；藥品陳列虛擬實訓(xùn)室；精品課視頻。其中藥品陳列虛擬實訓(xùn)室軟件V1．0已成功申請中華人民共和國國家版權(quán)局計算機軟件著作權(quán)，登記號為2015SR070018。作品《藥品陳列信息化》榮獲 2013年“鳳凰創(chuàng)壹杯”全國職業(yè)院校信息化教學(xué)大賽高職組信息化教學(xué)設(shè)計三等獎。作品《藥店經(jīng)營與管理實踐教學(xué)》（包括藥品陳列項目）榮獲全國高校微課教學(xué)比賽浙江賽區(qū)二等獎。部分素材附在筆者主編教材《藥店經(jīng)營與管理實用技術(shù)》一書中，該書已于2015年8月由浙江大學(xué)電子音像出版社出版發(fā)行。

3．2 教學(xué)改革成效

藥品陳列項目的信息化教學(xué)改革成效顯著，實現(xiàn)了學(xué)場－競場－職場的統(tǒng)一。

學(xué)場：師生在一種快樂趣味的情境中共同學(xué)習，共同進步；競場：在2014年中國技能大賽2014年全國醫(yī)藥行業(yè)特有職業(yè)技能競賽（學(xué)生組）醫(yī)藥商品購銷員競賽中，參賽的2名選手皆榮獲二等獎，筆者因輔導(dǎo)的學(xué)生成績優(yōu)異榮獲優(yōu)秀指導(dǎo)教師獎；職場：學(xué)校根據(jù)地區(qū)或公司需要，選拔優(yōu)秀學(xué)生校企聯(lián)合培養(yǎng)“準店長”，比通常的店長成長之路縮短了至少1年時間；另外，還有多名“準店長”班的學(xué)生畢業(yè)后即自行開辦藥店創(chuàng)業(yè)。

總之，藥品陳列項目的信息化教學(xué)巧妙結(jié)合虛實，化大為小，化繁為簡，實現(xiàn)了資源價值的最大化值得推廣至其他項目和課程。

[1]中華人民共和國教育部．教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011－2020年）[Z]．2012－03－13．

[2]吳 錦．藥店經(jīng)營與管理實用技術(shù)[M]．杭州：浙江大學(xué)出版社，2015：92，95．

[3]吳 錦．藥店經(jīng)營與管理[CD]．杭州：浙江大學(xué)電子音像出版社，2015．

R95；G 642

A

1006－4931(2016)04－0018－03

吳錦（1982－），女，浙江東陽人，碩士研究生，副教授，研究方向為藥事管理、藥店經(jīng)營與管理、銷售管理，（電話）0574－88223215（電子信箱）84967856＠qq．com。

2015－08－13)