肖離離

摘 要：隨著跨境電子商務(wù)的方興未艾，跨境電子商務(wù)人才緊缺，探討如何以現(xiàn)有的電子商務(wù)專業(yè)為基礎(chǔ)建設(shè)跨境電子商務(wù)方向，對(duì)于解決跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。論文從電子商務(wù)專業(yè)跨境電子商務(wù)方向建設(shè)背景、建設(shè)指導(dǎo)思想、建設(shè)路徑等方面進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)；人才培養(yǎng)；專業(yè)建設(shè)路徑

1 建設(shè)背景

近年來，由于受國際經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷的影響，我國對(duì)外貿(mào)易企業(yè)發(fā)展受到較大阻礙。在全球新一輪產(chǎn)業(yè)變革興起、中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入新常態(tài)、國家多項(xiàng)政策強(qiáng)力推動(dòng)的大背景下，基于互聯(lián)網(wǎng)的跨境電子商務(wù)運(yùn)營模式應(yīng)運(yùn)而生。與此同時(shí)，國內(nèi)各知名電商平臺(tái)針對(duì)中小企業(yè)開展跨境電子商務(wù)的需求，不但從技術(shù)上對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行商品智能檢索優(yōu)化、發(fā)展云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)，而且通過多語種跨境平臺(tái)建設(shè)、金融服務(wù)、立足全球的供應(yīng)鏈建設(shè)、智慧化物流服務(wù)等全方位地為用戶提供更加良好的平臺(tái)使用體驗(yàn)，為中國好產(chǎn)品和中國好商家進(jìn)入國際市場(chǎng)，全面推進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)程打下了良好的基礎(chǔ)。與傳統(tǒng)的國際貿(mào)易有所不同的是，跨境電子商務(wù)使得企業(yè)可以直接面對(duì)境外的交易對(duì)象，有效減少了中間貿(mào)易環(huán)節(jié)，提高了交易效率，使更多的企業(yè)有機(jī)會(huì)面向廣泛的國際市場(chǎng)，為企業(yè)帶來了新的利潤增長點(diǎn)，提升了企業(yè)營利能力、市場(chǎng)競爭力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。2016年6月29號(hào)中國國際電子商務(wù)中心研究院發(fā)布了《中國電子商務(wù)報(bào)告（2015）》。其核心數(shù)據(jù)表明：2015年，中國跨境電子商務(wù)試點(diǎn)城市已擴(kuò)大到10個(gè)，并在杭州設(shè)立了跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)。在試點(diǎn)城市的示范引領(lǐng)和海關(guān)監(jiān)管、檢驗(yàn)檢疫、進(jìn)出口稅收、結(jié)售匯等優(yōu)惠政策的推動(dòng)下，2015年中國跨境電子商務(wù)繼續(xù)呈現(xiàn)逆勢(shì)增長態(tài)勢(shì)，全年交易總額4.56萬億元，同比增長21.7%。

面對(duì)風(fēng)起云涌的跨境電子商務(wù)發(fā)展新浪潮，跨境電子商務(wù)人才出現(xiàn)極大的人才缺口，也為電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)迎來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。如何順應(yīng)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，在現(xiàn)有的電子商務(wù)專業(yè)框架下建設(shè)跨境電子商務(wù)方向，成為各院校電子商務(wù)專業(yè)亟待解決的重大課題。

2 現(xiàn)有電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)特點(diǎn)

電子商務(wù)專業(yè)屬于融計(jì)算機(jī)科學(xué)、市場(chǎng)營銷學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)和現(xiàn)代物流于一體的新型、邊緣型、交叉型、綜合型、應(yīng)用型專業(yè)。不同學(xué)校現(xiàn)有的電子商務(wù)專業(yè)根據(jù)各自的辦學(xué)特色在人才培養(yǎng)上各有側(cè)重。有的學(xué)校側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生與電子商務(wù)相關(guān)的電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)與維護(hù)、圖形圖像處理、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作等方面的計(jì)算機(jī)技術(shù)，有的學(xué)校側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)活動(dòng)策劃、電子商務(wù)運(yùn)營等方面的專業(yè)技能及知識(shí)素養(yǎng)?？傮w上來看，大多數(shù)學(xué)校的電子商務(wù)人才培養(yǎng)都是為了使學(xué)生通過專業(yè)知識(shí)技能的學(xué)習(xí)，能滿足電子商務(wù)相關(guān)就業(yè)崗位核心知識(shí)技能的需求。因此電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要，具有良好的職業(yè)道德，具備熟練的商務(wù)信息收集與處理能力，電子商務(wù)運(yùn)營與管理能力，開展網(wǎng)絡(luò)營銷與電子交易能力，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作能力，圖形圖像處理能力的高級(jí)技術(shù)技能型人才。

跨境電子商務(wù)方向是電子商務(wù)專業(yè)在新形勢(shì)下催生的新的人才培養(yǎng)方向，跨境電子商務(wù)所需要的人才不僅需要具備電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)知識(shí)技能，而且需要良好的外語溝通能力、國際電子商務(wù)物流、跨境支付、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)等方面的知識(shí)技能。從目前的情況來看，現(xiàn)有的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系、師資、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)等不能完全滿足跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)的需要。但是，從建設(shè)基礎(chǔ)來看，電子商務(wù)專業(yè)具備良好的跨境電子商務(wù)方向建設(shè)基礎(chǔ)。因此，有必要考慮如果在電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)有基礎(chǔ)之上，建設(shè)進(jìn)一步明確人才培養(yǎng)目標(biāo)、設(shè)計(jì)科學(xué)的人才培養(yǎng)方案、針對(duì)跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)需求進(jìn)行師資隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，以及搭建校企合作平臺(tái)。

3 電子商務(wù)專業(yè)跨境電子商務(wù)方向建設(shè)指導(dǎo)思想

由于不同的區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況不同，各經(jīng)濟(jì)區(qū)域?qū)缇畴娮由虅?wù)政策有所不同，各學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)情況有所差異，電子商務(wù)專業(yè)跨境電子商務(wù)方向建設(shè)從總體上來說，應(yīng)該在電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)上考慮區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)升級(jí)、技術(shù)進(jìn)步和學(xué)校實(shí)際情況，在堅(jiān)持教育部門專業(yè)建設(shè)基本要求的同時(shí)，結(jié)合當(dāng)?shù)乜缇畴娮由虅?wù)行業(yè)需求、院校實(shí)際情況開展建設(shè)工作。使各院校跨境電子商務(wù)方向的人才培養(yǎng)符合不同經(jīng)濟(jì)區(qū)域開展跨境電子商務(wù)的人才需求，形成對(duì)接緊密、特色鮮明、動(dòng)態(tài)調(diào)整的專業(yè)課程體系。

4 電子商務(wù)專業(yè)跨境電子商務(wù)方向?qū)I(yè)建設(shè)路徑

4.1 開展區(qū)域經(jīng)濟(jì)跨境電子商務(wù)人才供求情況調(diào)研，制定符合人才市場(chǎng)需求的人才培養(yǎng)方案

由于各區(qū)域跨境電子商務(wù)發(fā)展不平衡，對(duì)跨境電子商務(wù)人才的需求從數(shù)量，到崗位、再到崗位技能等方面都會(huì)有所不同。另外，在跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)方面，各個(gè)區(qū)域現(xiàn)有的學(xué)校設(shè)置跨境電子商務(wù)專業(yè)或?qū)I(yè)方向的情況也存在不同之處。因此，開展區(qū)域經(jīng)濟(jì)跨境電子商務(wù)人才供求情況調(diào)研主要包括：對(duì)院校所在區(qū)域跨境電子商務(wù)人才就業(yè)面向的企業(yè)進(jìn)行調(diào)研和對(duì)同類院?？缇畴娮由虅?wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀兩個(gè)方面的調(diào)研。

跨境電子商務(wù)人才就業(yè)面向的企業(yè)一般包括：跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)的電子平臺(tái)提供商、上下游供貨分銷商、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送服務(wù)商、供應(yīng)鏈綜合服務(wù)商、貨代、報(bào)關(guān)、報(bào)檢代理商、其他電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)。院校應(yīng)該通過對(duì)這些企業(yè)的調(diào)研明確與跨境電子商務(wù)人才就業(yè)面向相符的企業(yè)典型業(yè)務(wù)流程（基本工作任務(wù)和業(yè)務(wù)承接關(guān)系）、崗位要素（含名稱、工作內(nèi)容、層級(jí)、類別、技能描述、知識(shí)描述、人員素養(yǎng)描述等）、與調(diào)研專業(yè)匹配的人力資源使用特點(diǎn)（含崗位要素、薪酬方案、使用規(guī)模、招募節(jié)奏等）。

對(duì)同類院?？缇畴娮由虅?wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀的調(diào)研主要是了解：在本經(jīng)濟(jì)區(qū)域內(nèi)已經(jīng)開辦跨境電子商務(wù)專業(yè)方向的院校有哪些；專業(yè)建設(shè)特點(diǎn)、師資建設(shè)情況、實(shí)訓(xùn)室建設(shè)情況、校企合作情況、專業(yè)考證情況以及專業(yè)的未來發(fā)展趨勢(shì)。

4.2 明確人才培養(yǎng)目標(biāo)，圍繞崗位技能構(gòu)建專業(yè)課程體系

在進(jìn)行充分調(diào)研的基礎(chǔ)之上，跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該與現(xiàn)有的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)相區(qū)別，明確而清晰地指向跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群中的行業(yè)領(lǐng)域，從而進(jìn)一步明確畢業(yè)生的初始就業(yè)崗位群與職業(yè)發(fā)展崗位群，建立專業(yè)典型業(yè)務(wù)模型，圍繞典型工作任務(wù)歸總分析完成各項(xiàng)任務(wù)需要的技能點(diǎn)、知識(shí)點(diǎn)和素養(yǎng)描述，完成課程設(shè)計(jì)籌備并完成各崗位要素定義，以典型業(yè)務(wù)流程為主干，以典型任務(wù)為分支，以技能點(diǎn)、知識(shí)點(diǎn)和職業(yè)素養(yǎng)為果，串聯(lián)整個(gè)教學(xué)內(nèi)容，形成工作過程導(dǎo)向型的教學(xué)情境設(shè)計(jì)。并以上述設(shè)計(jì)為依據(jù)完成專業(yè)課程體系調(diào)整、核心課程設(shè)計(jì)和教學(xué)方法設(shè)計(jì)。課程體系調(diào)整上力圖兼顧電子商務(wù)專業(yè)屬性和跨境電子商務(wù)專業(yè)方向的屬性；兼顧初次就業(yè)和職業(yè)發(fā)展階段知識(shí)、技能的不同側(cè)重。在核心課程設(shè)計(jì)上需體現(xiàn)以典型業(yè)務(wù)流程-典型任務(wù)-技能點(diǎn)、知識(shí)點(diǎn)和職業(yè)素養(yǎng)三者關(guān)系，以流程貫穿任務(wù)，以任務(wù)展示知識(shí)與技能點(diǎn)，最終實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的。在教學(xué)方法設(shè)計(jì)上采用理論與實(shí)踐教學(xué)相互平行、融合交叉，縱向上前后銜接、橫向上相互溝通的形式，使教學(xué)過程圍繞核心技術(shù)技能展開。

4.3 專業(yè)師資建設(shè)

師資隊(duì)伍建設(shè)是專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量保證的核心，因此必須重視電子商務(wù)專業(yè)跨境電子商務(wù)方向師資隊(duì)伍建設(shè)的問題。由于跨境電子商務(wù)是電子商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的新生事物，不論是對(duì)于學(xué)校的老師還是從事跨境電子商務(wù)的企業(yè)，目前都還是處于不斷摸索的階段。在這樣的現(xiàn)實(shí)情況下，為了培養(yǎng)合格的跨境電子商務(wù)人才，必須走校企合作、共建跨境電子商務(wù)師資隊(duì)伍的道路。

（1）建立、完善師資實(shí)習(xí)制度，培養(yǎng)雙師素質(zhì)

跨境電子商務(wù)不但是一個(gè)新的專業(yè)領(lǐng)域，也是一個(gè)實(shí)踐性非常強(qiáng)、發(fā)展非?？斓膶I(yè)領(lǐng)域，要培養(yǎng)雙師型師資，必須為教師提供參與到企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。為了不使教師到企業(yè)掛職流于形式，學(xué)校一方面要與行業(yè)、企業(yè)建立緊密的合作關(guān)系，使掛職教師在企業(yè)工作崗位上既能充分發(fā)揮理論知識(shí)所長，又能通過親自參與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，提高企業(yè)實(shí)踐工作過程中所必須的素養(yǎng)和技能；另一方面，學(xué)校還應(yīng)該適當(dāng)減少掛職教師在學(xué)校的工作量，從制度上保障教師有時(shí)間、有精力、有計(jì)劃地以脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)的形式輪流下企業(yè)實(shí)習(xí)，或跟班學(xué)習(xí)，了解生產(chǎn)第一線的新知識(shí)技能和技術(shù)，提高教師的實(shí)踐能力。

（2）引進(jìn)企業(yè)人才，完善師資結(jié)構(gòu)

企業(yè)高技能型人才可以很好地與具備豐富的理論知識(shí)的專業(yè)師資隊(duì)伍形成互補(bǔ)。學(xué)?？梢耘c當(dāng)?shù)氐男袠I(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行合作，借助行業(yè)協(xié)會(huì)聘請(qǐng)或調(diào)進(jìn)企業(yè)高技能人才做為專業(yè)團(tuán)隊(duì)的兼職教師或?qū)Ｈ谓處?，形成“專兼結(jié)合”的師資隊(duì)伍。另外，學(xué)校應(yīng)該從師資待遇、任職、激勵(lì)機(jī)制等多方面完善企業(yè)人才引進(jìn)機(jī)制，改善專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)。

4.4 實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)

跨境電子商務(wù)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的總目標(biāo)是能滿足跨境電子商務(wù)教學(xué)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的需求。根據(jù)跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程和工作環(huán)境，建設(shè)滿足跨境電子商務(wù)主要功能，實(shí)現(xiàn)線上與線下相結(jié)合、硬件建設(shè)與項(xiàng)目嵌入相結(jié)合、前期建設(shè)與后期持續(xù)服務(wù)升級(jí)相結(jié)合、國內(nèi)領(lǐng)先的跨境電子商務(wù)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中心。

根據(jù)各個(gè)學(xué)校的專業(yè)課程設(shè)置及教學(xué)應(yīng)用方式不同，綜合實(shí)訓(xùn)的課時(shí)及教學(xué)計(jì)劃設(shè)置也不盡相同。在進(jìn)行跨境電子商務(wù)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)時(shí)應(yīng)該根據(jù)跨境電子商務(wù)企業(yè)人才需求和學(xué)校課程建設(shè)目標(biāo)確定實(shí)訓(xùn)目標(biāo)，根據(jù)崗位技能標(biāo)準(zhǔn)和基于工作過程的考核標(biāo)準(zhǔn)確定實(shí)訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)崗位工作內(nèi)容和店鋪管理流程設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，建設(shè)理實(shí)一體的跨境電子商務(wù)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中心。

4.5 協(xié)同創(chuàng)新開展校企合作

利用協(xié)同創(chuàng)新開展校企合作，以行業(yè)協(xié)會(huì)為依托，綜合行業(yè)、企業(yè)、學(xué)校多方資源優(yōu)勢(shì)，是拓寬行業(yè)與學(xué)校合作建設(shè)專業(yè)、實(shí)現(xiàn)校企共育人才的有效途徑。在校企合作過程中，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)校企合作和工學(xué)結(jié)合優(yōu)勢(shì)，把企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐轉(zhuǎn)化為教學(xué)案例，圍繞“工學(xué)結(jié)合”進(jìn)行實(shí)境教學(xué)，構(gòu)建跨境電子商務(wù)職業(yè)崗位技能課程知識(shí)體系；實(shí)現(xiàn)校內(nèi)專任教師與校外企業(yè)高技能水平兼職教師共同制定跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案、共同編寫課程實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)、共同講授一門專業(yè)課程，共同打造專業(yè)教學(xué)資源共享平臺(tái)；通過校企合作進(jìn)行課題研究，解決企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的技術(shù)難題，或共同研究專業(yè)建設(shè)的改革方案；建設(shè)包括專業(yè)帶頭人、企業(yè)專業(yè)帶頭人、專業(yè)骨干教師、企業(yè)兼職教師的“雙師”型師資隊(duì)伍。