宋蕓婷

【摘 要】班主任和家長統(tǒng)一認(rèn)識、協(xié)同步調(diào)，加強(qiáng)合作，形成合力，才能保證對孩子的教育有最佳效果，而小學(xué)班主任與家長的有效溝通是前提。筆者結(jié)合自己的實踐經(jīng)驗和思考，談?wù)摪嘀魅闻c家長溝通的問題。

【關(guān)鍵詞】小學(xué)；班主任；家長；溝通

當(dāng)今社會，溝通能力是每個人不可缺少的能力之一。作為一名小學(xué)班主任，不但要懂得如何與自己的學(xué)生溝通，而且學(xué)會與每一位家長溝通。通過與家長的溝通，形成教育合力，實現(xiàn)對每個孩子更加成功的教育。

一、班主任與家長溝通的必要性

蘇霍姆林斯基認(rèn)為，沒有家庭教育的學(xué)校教育和沒有學(xué)校教育的家庭教育都不可能完成培養(yǎng)人。學(xué)校教育與家庭教育密切配合，相輔相承、互相促進(jìn)才能使孩子更好地成長。小學(xué)教育是教育中的基礎(chǔ)階段，學(xué)生的年齡大部分處在6到12歲，不管是生理還是心理都還處于生長階段，成長中需要家長和教師的悉心照料與管理，家長或班主任任何一方的疏忽，對兒童的成長都有可能產(chǎn)生不利的影響，從促進(jìn)學(xué)生健康成長的角度來看，加強(qiáng)小學(xué)班主任與學(xué)生家長之間的溝通是必要的。

二、小學(xué)班主任與家長溝通的現(xiàn)狀分析

（一）兩者溝通程度不夠

部分家長和班主任對溝通的重要性有正確的認(rèn)識，但其溝通的深度和廣度都還有所欠缺，溝通停留于表面形式上，班主任與學(xué)生家長之間的溝通主要集中在以下問題，如：學(xué)生的課堂表現(xiàn)、作業(yè)的完成情況、學(xué)生考試的分?jǐn)?shù)問題等等，并未形成動態(tài)的，時時的互動行為。

（二）部分家長對兩者溝通重視不足

從部分班主任反映的情況來看，部分家長對家校互動的認(rèn)識程度還不足，部分家長對家校共育的態(tài)度仍然采取被動方式，對班主任的主動溝通產(chǎn)生誤解甚至是排斥，誤以為班主任主動找家長，一定是學(xué)生在學(xué)校違反就紀(jì)律或是學(xué)習(xí)不努力。

三、如何有效地與家長溝通

（一）拓寬溝通渠道

（1）傳統(tǒng)的談話交流方式

傳統(tǒng)的談話交流方式要選擇合適的時間和地點。班主任可根據(jù)實際情況靈活選擇。利用家長接送孩子的時機(jī)，在走廊或辦公室溝通。利用家長接送孩子的時機(jī)，在學(xué)校走廊一角或某個地方溝通。這類溝通一般需要回避他人，家長一般不大愿意讓別人知道，兒童也不愿意教師向家長“告狀”，所以教師應(yīng)單獨與家長溝通，共同商量解決問題的方法。

（2）通訊時代的交流方式

小學(xué)班主任在與家長進(jìn)行溝通時，一般采用電話和短信的方式。這種方式方便、快捷、靈活，特別是在應(yīng)對突發(fā)事件的時候效果顯著。例如，學(xué)生在學(xué)校的剛獲得表演，發(fā)個短信或者打個電話給家長報喜，這樣可以讓家長覺得老師對自己的孩子很關(guān)注，家長就可以對孩子給予一定的獎勵，增強(qiáng)孩子的信心；如果學(xué)生在學(xué)校生病了，教師及時通知家長，讓家長感覺到這樣的班主任讓人很放心。

（3）網(wǎng)絡(luò)時代的交流方式

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展和智能手機(jī)的快速覆蓋，越來越多的家長玩起了QQ、微信和微博，由于操作起來更加直觀、快捷、便利，許多班集體組建了QQ群和微信群，開啟了家校共育孩子的網(wǎng)絡(luò)時代。班主任要充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺，解決家長“視察”需求的矛盾，增強(qiáng)了家長參與班級管理的透明度，使班級管理形成了和諧、融洽的家園氛圍。

（二）溝通的方式

（1）與家長溝通態(tài)度

以平等尊重的態(tài)度來對待家長，尊重他們的人格與觀點，耐心、虛心、誠心的聽取家長的一些合理有益的建議，努力營造和諧、輕松、愉快的交流環(huán)境，這樣才能保持協(xié)調(diào)一致。班主任約見家長時，要避免說得多聽得少，只顧自己痛快，家長的怒氣填滿了，回去便拿孩子撒氣。

（2）與家長溝通要及時

學(xué)生在學(xué)校出現(xiàn)不良現(xiàn)象或問題，就要及時與家長溝通，與家長共同教育好學(xué)生，把不良現(xiàn)象或問題消滅在萌芽狀態(tài)，不要等問題累積成堆或釀成大錯時才匆忙去找家長解決。班主任和家長共同了解問題的起因，分析過程及后果，引導(dǎo)孩子思考，指出所犯錯誤，幫助提出改正錯誤的措施。

（3）與家長溝通表揚與批評相結(jié)合

孩子都是父母心目中的寶貝，沒有一個家長喜歡聽老師只訴說罪狀。一般來說，班主任要先肯定學(xué)生的優(yōu)點，得到家長的認(rèn)同，然后再適時提出學(xué)生的不足，這樣家長的心理易于接受。與家長溝通是來解決問題的，要考慮到家長和學(xué)生的感受，不能當(dāng)著學(xué)生的面向家長數(shù)落學(xué)生。要與家長達(dá)成共識，共同改正學(xué)生的錯誤的行為。等到學(xué)生有進(jìn)步之后，也要及時跟家長報喜。

（三）溝通的語言

（1）發(fā)揮語言的藝術(shù)。語言是一門教育藝術(shù)，作為教師，更應(yīng)該把這種藝術(shù)應(yīng)用到教學(xué)工作之中，讓語言不傷害學(xué)生心里。在學(xué)生出現(xiàn)打架等違紀(jì)情況時，教師往往要將家長請到學(xué)校，此時班主任在盛怒中，面對家長也要時刻提醒自己的語言措辭。如果班主任一味地指責(zé)學(xué)生的不是，反而適得其反，加重解決問題的難度。因此班主任要注重自己的表達(dá)方式，發(fā)揮語言的藝術(shù)，使自己的意見得到更好的接受，問題得到更好地解決。

（2）掌握非言語技巧

非語言溝通的重要性甚至?xí)^語言溝通，正如心理學(xué)家赫拉別恩研究所顯示的一樣：人們在進(jìn)行信息傳遞的過程中語言的作用占7%，語調(diào)語速占38%，表情和動作占55%。與家長目光交流要保持平行的，不要仰視、俯視的眼光或游離的眼神。談話中，用點頭、微笑、用身體前傾等表示對家長的尊重。對家長的話題饒有興趣，用 “對”或“是”等短語及時回應(yīng)來表示對話題饒有興趣，最好能動筆記錄家長談話的要點。與家長談話中要注意力集中，不要邊談邊干其他事情，心不在焉。在和家長溝通前、溝通中，要注意觀察家長的情緒。當(dāng)家長情緒不好時，最好不要追著家長談話，可等家長情緒好轉(zhuǎn)時再溝通。

小學(xué)班主任與家長的溝通，需要真正的愛心、堅定的信念、不辭辛苦。班主任老師是教學(xué)管理的主要執(zhí)行者，積極進(jìn)行與學(xué)生家長進(jìn)行溝通，提高教學(xué)質(zhì)量，使素質(zhì)教育得以真正落實，是我們每位班主任的責(zé)任。

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