鄒瑩

摘 要：思想政治教育對(duì)當(dāng)代大學(xué)生來說非常重要，為提高教育水平，有必要提高禮儀教育的地位，從提升大學(xué)生的禮儀素養(yǎng)做起，那么如何提高大學(xué)生的禮儀素養(yǎng)就成了關(guān)鍵?；诖?，首先分析禮儀素養(yǎng)對(duì)于高校思政教育的重要性，然后指出其禮儀教育的不足之處，進(jìn)而給出解決途徑。

關(guān)鍵詞：禮儀素養(yǎng)；思政教育；大學(xué)生；民族文化

中圖分類號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1001-7836（2016）12-0076-03

引言

我國自古便是禮儀之邦，上古時(shí)候，禮儀初步成形，到西周時(shí)期，周公制定禮樂，后經(jīng)儒家倡導(dǎo)宣傳，不斷完善，漸漸形成了較為完整的禮儀體系。相關(guān)著作也較多，如《禮記》《周禮》《弟子規(guī)》《三字經(jīng)》等[1]，禮儀涉及各個(gè)階層，對(duì)整個(gè)社會(huì)秩序的規(guī)范和維護(hù)起著重大作用。在當(dāng)前樹新風(fēng)、講文明的時(shí)代，禮儀更是不可或缺，禮儀素養(yǎng)應(yīng)當(dāng)納入高校思想政治教育課程，增強(qiáng)當(dāng)代大學(xué)生的禮儀素養(yǎng)，提高其思想政治水平，為建設(shè)和諧社會(huì)做貢獻(xiàn)[2]。

1 禮儀素養(yǎng)對(duì)大學(xué)生思想政治教育的重要性

1.1 有利于規(guī)范思政教育內(nèi)容

道德素質(zhì)比較抽象，需要通過相應(yīng)的載體體現(xiàn)出來，禮儀就是其中一種重要的外在表現(xiàn)形式，往往通過禮儀，便能看出對(duì)方的道德修養(yǎng)、品質(zhì)、素質(zhì)，知禮懂禮的人會(huì)贏得人們的尊敬和喜愛[3]。禮儀上關(guān)乎民族文化氣節(jié)，下關(guān)乎個(gè)人涵養(yǎng)品質(zhì)，所以禮儀作為高校思想政治教育的重要內(nèi)容，可對(duì)其加以規(guī)范。當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持正確的政治信仰，在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，投身于社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)，熱愛祖國、誠實(shí)守信、吃苦耐勞等都是思政教育的基礎(chǔ)內(nèi)容。尊敬師長，關(guān)愛同學(xué)朋友，彬彬有禮，語言文明，行為舉止文雅，這樣的人稱為儒雅的人。不難發(fā)現(xiàn)，禮儀素養(yǎng)教育很多方面都有其一致，而且更加規(guī)范化。比如，守時(shí)守信、坦蕩相對(duì)、遵守公德、尊老愛幼、嚴(yán)于律己等，俱是禮儀教育的內(nèi)容，通過學(xué)習(xí)，在為人處世方面受益頗多[4]。

1.2 有利于促進(jìn)思政教育發(fā)展

大學(xué)生是國家未來的棟梁之材，必須堅(jiān)持正確的政治立場，擁有較高的政治素質(zhì)，才能積極投身于現(xiàn)代化社會(huì)建設(shè)，發(fā)揮出思政教育的實(shí)際作用，促進(jìn)思政教育的進(jìn)一步發(fā)展。作為其中重要的組成部分，禮儀教育具有即時(shí)性，通過學(xué)生的禮儀素養(yǎng)和表現(xiàn)，能夠看到思政教育的作用。這種體現(xiàn)是全方位的，例如大學(xué)生的形象，包括妝容、穿著等，嚴(yán)格按照禮儀加以整理，大學(xué)生的形象會(huì)有極大改變[5]。很多學(xué)生在校期間都非常懶散懈怠，穿著隨意，不修邊幅，缺乏當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)有的精神風(fēng)貌，而穿著得體、打扮簡潔利索的人，則能給人留下美好的印象。還有的大學(xué)生不明白什么該穿什么不該穿，暴露裸露的衣服不分場合就敢穿。不同的場合穿不同的衣服，面容化妝也能體現(xiàn)一個(gè)人的素質(zhì)和禮儀，有的人清新典雅，有的人瘋狂，每個(gè)人給人的感覺不同，讓人對(duì)其的尊敬也是不同的。現(xiàn)代大學(xué)生更重要的是行為舉止，這方面的思政課應(yīng)該拓展教育。個(gè)別同學(xué)喜歡說臟話，個(gè)別同學(xué)不守秩序，這種大學(xué)生就是缺少思政教育和禮儀教育。所以，禮儀教育具有及時(shí)性。

1.3 有利于提高個(gè)人修養(yǎng)素質(zhì)

高校開展思想政治教育，直接目的是增強(qiáng)學(xué)生的政治素養(yǎng)，培養(yǎng)其完善的人格，提高其綜合素養(yǎng)，做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人。我們知道，在西方思想文化的沖擊下，國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)、政治、文化、教育各個(gè)領(lǐng)域均受到不同程度的影響。尤其是在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，人們樂于追求商業(yè)利益，卻忽略了個(gè)人修養(yǎng)。開展禮儀教育，則強(qiáng)調(diào)道德素質(zhì)的重要地位，可以幫助糾正學(xué)生錯(cuò)誤的價(jià)值觀，使得大學(xué)生既能受教育，又要有修養(yǎng)；既有知識(shí)，又有文化。同時(shí)，禮儀教育還能使大學(xué)生的情操得到熏陶，對(duì)完善個(gè)人品質(zhì)大有裨益[6]。要讓大學(xué)生明白做個(gè)有禮儀的人不是做給別人看，而是做給自己看的，在與人共處時(shí)可以禮讓他人，但只有自己的時(shí)候往往就會(huì)把這些情況忘記了，比如說在公交車上給人讓座、排隊(duì)等公交車的行為，很多學(xué)生一開始是很好的，但是看大多數(shù)人都不讓座、不排隊(duì)自己也放棄了。

1.4 有利于繼承發(fā)展民族文化

我國是禮儀之邦，禮儀文化自古有之，在傳統(tǒng)文化中占據(jù)著重要地位，經(jīng)過幾千年風(fēng)雨流傳至今，仍然具有極高的價(jià)值。但隨著世界一體化進(jìn)程加快，國內(nèi)思想文化越來越多元化，不少大學(xué)生本末倒置，推崇西方文化，貶低傳統(tǒng)文化，其民族自豪感也逐漸喪失[7]。其實(shí)，中西方文化存在著本質(zhì)上的差別，但也有相通之處，某些部分可以相互融合。不過，要以本民族禮儀文化為根基，在繼承的基礎(chǔ)上，根據(jù)現(xiàn)代社會(huì)所需，對(duì)其加以創(chuàng)新，才能進(jìn)一步發(fā)展。因此說，開展禮儀教育，可以喚醒大學(xué)生的愛國心，培養(yǎng)其民族自豪感，然后才愿意主動(dòng)研究傳統(tǒng)文化，認(rèn)同傳統(tǒng)禮儀。例如：孝敬父母這個(gè)最重要的禮儀我們和國外是一樣的。無論你推崇哪種禮儀都要尊重父母，孝敬父母，就像《弟子規(guī)》所言：首孝悌、次謹(jǐn)信。孝順父母是首要的。我們五千年的文化淵源，這個(gè)是亙古不變的。我國五千年前都推崇關(guān)愛父母的觀點(diǎn)，這要比西方文化早很多年，這說明我們國家的禮儀是最正確，最該值得人學(xué)習(xí)的。

1.5 有利于促進(jìn)學(xué)生身心健康

保持身心健康，是大學(xué)生應(yīng)該做到的，也是開展所有后續(xù)工作的前提條件。如果沒有一個(gè)健康的身體，沒有健康積極的心態(tài)，思政教育工作必然難以順利進(jìn)行，其效果也不容樂觀。現(xiàn)代社會(huì)就業(yè)壓力大，生活節(jié)奏快，加上工業(yè)化的高速發(fā)展，使得大學(xué)生的身心健康受到嚴(yán)重威脅。禮儀鍛煉在幫助大學(xué)生提高其身體素質(zhì)的同時(shí)，還能助其心情愉悅，充滿正能量。隨著儀容儀表的改善，學(xué)生的氣質(zhì)和個(gè)人魅力無形中都會(huì)提升，與其他人真誠相待，打開心扉相互幫助。關(guān)愛他人的同時(shí)，他人也會(huì)關(guān)愛自己，心放開了，身體也會(huì)跟著輕松，端正人生態(tài)度，會(huì)讓身心更健康。

1.6 有利于規(guī)范學(xué)生的言行舉止

言行舉止是大學(xué)生對(duì)外交流時(shí)表達(dá)情感、傳遞信息最直接的途徑，然而，說話有說話的技巧，做事有做事的準(zhǔn)則，能否把握得當(dāng)，與一個(gè)人的教育水平、綜合素質(zhì)有著密切聯(lián)系。在當(dāng)前文明社會(huì)，應(yīng)爭當(dāng)文明學(xué)生，體現(xiàn)在言行舉止上，主要是指談吐優(yōu)雅，平和自謙，從容瀟灑，端莊沉穩(wěn)，留給別人一個(gè)好印象。在公共場所，扶起一只歪倒的花瓶；在得到別人幫助后，微笑著說聲謝謝。就是這些細(xì)節(jié)，反映了學(xué)生自身的素質(zhì)和修養(yǎng)。領(lǐng)導(dǎo)也往往會(huì)更喜歡這樣的員工，行為規(guī)范對(duì)自己來說只有好處沒有壞處，他們?cè)谀愎ぷ鲗W(xué)習(xí)中都會(huì)得到幫助，任何單位、公司都會(huì)喜歡這種談吐優(yōu)雅，平和自謙，從容瀟灑，端莊沉穩(wěn)的人，所以禮儀素養(yǎng)是十分重要的。

2 當(dāng)前大學(xué)生思政教育中禮儀教育的問題所在

2.1 內(nèi)容缺乏完整體系

禮儀教育還未形成一個(gè)較為完整的體系，很多學(xué)校都能意識(shí)到禮儀教育的重要性，但實(shí)際開展課程時(shí)，卻往往有心無力，缺乏明確的目標(biāo)和合理的計(jì)劃方案，在具體執(zhí)行上也沒有比較可行的措施，隨意性較大，難以起到良好的教學(xué)效果。在理論方面，研究資料較少，深度不足，未能吸收傳統(tǒng)禮儀文化，內(nèi)容太過狹隘，且很多并不實(shí)用。在實(shí)踐方面，實(shí)訓(xùn)操作課程易被忽視，以至于理論知識(shí)不能及時(shí)消化，需盡快實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合。

2.2 教育方法實(shí)效性差

教學(xué)方法直接影響到課堂教學(xué)效果，受傳統(tǒng)教育的影響，很多不合理的教學(xué)方式在當(dāng)前依舊存在，比如“灌輸式”教學(xué)。教育改革的諸多成果已經(jīng)表明，學(xué)生在教學(xué)中占據(jù)著主體地位，禮儀教育同樣如此，應(yīng)調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性，培養(yǎng)其自主學(xué)習(xí)的能力，然而這一點(diǎn)還需改進(jìn)。隨著新課改的施行，許多新方法相繼涌現(xiàn)，但某些高校在運(yùn)用時(shí)卻局限于表面，未能真正理解該方法的內(nèi)涵，比如小組合作法，把學(xué)生分為若干小組，學(xué)生常常只顧說笑，與計(jì)劃相差甚遠(yuǎn)。

2.3 專業(yè)師資隊(duì)伍匱乏

當(dāng)前，在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的大趨勢下，教育事業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)了不同于以往的新局面。首先，教育逐漸產(chǎn)業(yè)化，形成了一定規(guī)模的教育市場，利益導(dǎo)向越發(fā)明顯。其次，重視知識(shí)灌輸和技能培養(yǎng)，輕視思想政治教育。再次，禮儀教育未能與時(shí)代特征及時(shí)接軌，方式單調(diào)乏味、實(shí)踐性差，現(xiàn)實(shí)開展困難重重。最后，教職人員心浮氣躁，過于重視現(xiàn)實(shí)利益，無法踏實(shí)地面對(duì)禮儀修養(yǎng)這一漫長過程，以至于存在老師不如學(xué)生的情況。

2.4 認(rèn)知踐行仍有不足

當(dāng)代大學(xué)生對(duì)傳統(tǒng)文化認(rèn)識(shí)模糊，所受的熏陶不夠充分，對(duì)禮儀文化的認(rèn)識(shí)局限于“禮儀”“儀式”等表層意思，甚至認(rèn)為禮儀文化等同于封建禮教，對(duì)其中的優(yōu)秀成分了解十分有限。近些年，國家對(duì)禮儀教育越來越重視，從幼兒時(shí)期開始，就已經(jīng)學(xué)習(xí)禮儀文化，整個(gè)趨勢值得欣慰，國內(nèi)大學(xué)生的整體精神面貌也可圈可點(diǎn)，但也不可否認(rèn)，校園內(nèi)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)隨地丟垃圾、情侶在公共場合卿卿我我等現(xiàn)象。所以，禮儀教育在很多細(xì)節(jié)方面，做得尚不夠。

3 提升大學(xué)生禮儀素養(yǎng)，促進(jìn)高校思政教育發(fā)展

3.1 增設(shè)禮儀課程，培養(yǎng)專業(yè)的禮儀教育隊(duì)伍

正如前面所言，禮儀素養(yǎng)應(yīng)該劃歸道德教育領(lǐng)域，是思政教育的重要內(nèi)容，增設(shè)禮儀課程，可以使得思政教育內(nèi)容更加豐富。禮儀文化體系龐大，應(yīng)該有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行，首先要從基礎(chǔ)做起，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)禮儀。大學(xué)生應(yīng)穿著得體，服飾整潔，學(xué)會(huì)打扮自己，在不同場合要穿較為適宜的衣服，經(jīng)常微笑，保持善意，表現(xiàn)出意氣風(fēng)發(fā)、積極向上的精神面貌。言行最能反映學(xué)生的禮儀素養(yǎng)，不管是與人談話辯論，還是表情姿態(tài)，都要端莊，體現(xiàn)出謙和揖遜的風(fēng)度。

就業(yè)是大學(xué)生普遍關(guān)心的焦點(diǎn)，而職場也需要繁冗的職場禮儀。往小處說，是員工個(gè)人道德素質(zhì)的表現(xiàn)；往大處說，員工的表現(xiàn)直接關(guān)系到企業(yè)形象。很多企業(yè)在招聘時(shí)，對(duì)員工的職業(yè)道德、禮儀素養(yǎng)等方面的要求越來越高。比如求職應(yīng)聘時(shí)，大學(xué)生必須穿著得體，以往在學(xué)校穿拖鞋去教室的作風(fēng)必須改掉。說話也要注意要想留得好印象，談吐應(yīng)大方儒雅，稱謂準(zhǔn)確，能夠凸顯出專業(yè)知識(shí)。此外，還有崗位禮儀、公務(wù)禮儀等，在細(xì)節(jié)上都有著極大差異，需要學(xué)生們認(rèn)真學(xué)習(xí)。

教師在禮儀教育中具有紐帶作用，負(fù)責(zé)禮儀文化及相關(guān)知識(shí)的傳播，以及對(duì)優(yōu)秀學(xué)生的培養(yǎng)。所以，教師自身必須功底扎實(shí)，具有較高的禮儀文化素養(yǎng)，才能保證禮儀教育的順利開展。我國自古便提倡“尊師重道”，實(shí)則也是禮儀教育的一部分，古時(shí)有“一日為師，終生為父”“教不嚴(yán)，師之惰”等箴言雋語，教師的重要程度可見一斑。在現(xiàn)代高校禮儀教育中，教師隊(duì)伍的整體水平，直接影響著禮儀教育的效果，從側(cè)面反映了該學(xué)校的教育水準(zhǔn)。國內(nèi)多數(shù)高校的思政教育課程都由思政教師或者輔導(dǎo)員擔(dān)任，所以學(xué)校有必要成立專門的禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，培養(yǎng)更多的專業(yè)教師，能夠?qū)⒍Y儀文化融入到思想政治課程中。同時(shí)，鼓勵(lì)教師進(jìn)修，對(duì)禮儀文化做更深入的研究，找到傳統(tǒng)禮儀文化和現(xiàn)代禮儀的契合點(diǎn)。把禮儀納入到考核標(biāo)準(zhǔn)體系，與教師的薪資掛鉤，以調(diào)動(dòng)其積極性。

3.2 注重實(shí)踐行動(dòng)，提高思想政治教育實(shí)效性

嚴(yán)格來說，禮儀屬于一種精神規(guī)范，是在社會(huì)長期發(fā)展中約定俗成、人們共同遵守的準(zhǔn)則。與其他學(xué)科一樣，最終目的是用于實(shí)踐，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，這也是當(dāng)前素質(zhì)教育倡導(dǎo)的重點(diǎn)。禮儀教育亦然，不但要學(xué)習(xí)、理解、傳播，更需要踐行，從而發(fā)揮思政教育的實(shí)效性。

首先，從小處做起，示范標(biāo)準(zhǔn)的禮儀供學(xué)生觀賞學(xué)習(xí)。教師可親自示范，也可以采用多媒體教學(xué)，利用視頻、圖片、文字等多種方式進(jìn)行講解，并對(duì)容易錯(cuò)誤的地方詳細(xì)解說，隨后鼓勵(lì)學(xué)生組合練習(xí)，日常的禮儀動(dòng)作包括握手禮、見面禮，以及行、走、坐、站等。

按照?qǐng)龊喜煌?，禮儀文化可分文生活禮儀、職場禮儀、交往禮儀、商業(yè)禮儀等，為幫助學(xué)生對(duì)各種禮儀都有基本了解，可通過情景模擬法實(shí)現(xiàn)目的[8]。比如組織學(xué)生扮演客服中心接線員，接通電話后應(yīng)該說“您好”，結(jié)束時(shí)應(yīng)該說“再見”，面對(duì)客戶的各種問題，應(yīng)當(dāng)耐心解決。在此過程中，學(xué)生不但能夠?qū)W習(xí)到禮儀知識(shí)，而且能夠加深對(duì)工作的了解，進(jìn)而能夠理解工作人員的艱辛。

實(shí)習(xí)是大學(xué)生活的重要一部分，校園資源畢竟有限，情景模擬也無法代替真實(shí)社會(huì)。所以在實(shí)習(xí)階段，大學(xué)生應(yīng)把握好機(jī)會(huì)，將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)踐，比如到旅游景點(diǎn)應(yīng)聘解說員、服務(wù)員，加強(qiáng)自我鍛煉。目前，諸多高校都非常看重校企聯(lián)合的辦學(xué)模式，為學(xué)生的禮儀實(shí)踐提供了很多方便。

3.3 創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境，促進(jìn)家庭學(xué)校和社會(huì)合作

禮儀文化帶有明顯的社會(huì)屬性，社會(huì)環(huán)境不同，禮儀文化也有很大變化，比如周朝禮儀興盛，但之后禮崩樂壞，所以孔子才提倡克己復(fù)禮。不管是禮儀教育，還是思政教育，都不可能孤立進(jìn)行，而是和社會(huì)各個(gè)方面都有著聯(lián)系，這就要求必須為其教學(xué)創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。

首先，加強(qiáng)校園文化建設(shè)，打造優(yōu)良的人文環(huán)境。主要包括物質(zhì)、精神兩方面，前者如校園道路整齊干凈，樓房錯(cuò)落有致，綠化優(yōu)美；后者如經(jīng)常舉辦禮儀相關(guān)活動(dòng)、比賽，成立學(xué)生社團(tuán)，加強(qiáng)內(nèi)部交流，并利用網(wǎng)絡(luò)宣傳禮儀文化。

其次，家庭在禮儀教育中的作用也不容忽視。我國傳統(tǒng)上是宗法制國家，在過去，家庭禮儀非常嚴(yán)格，所謂國有國法，家有家規(guī)，主要強(qiáng)調(diào)的就是禮儀。而家庭教育始終對(duì)學(xué)生有著重大影響，在父母長輩面前，學(xué)生應(yīng)恪守倫理道德，言行規(guī)范，幫助父母解憂。

此外，社會(huì)是我們生存所依賴的大環(huán)境。改革開放以來，西方文化思想涌入國內(nèi)，與傳統(tǒng)禮儀相碰撞，很多大學(xué)生都迷失了自我，道德觀念隨之改變，甚至出現(xiàn)崇洋媚外、鄙視傳統(tǒng)禮儀文化的現(xiàn)象。所以，需要整個(gè)國家都予以重視，完善禮儀文化體系，自上而下進(jìn)行宣傳，加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育。

結(jié)束語

隨地吐痰、自習(xí)室抽煙喧嘩、闖紅燈、網(wǎng)絡(luò)用語不文明、路遇教師不打招呼，這些現(xiàn)象在當(dāng)前高校并不少見，說明了大學(xué)生禮儀文化的欠缺，道德素養(yǎng)有待提升。所以，在新環(huán)境下，應(yīng)該繼承發(fā)展傳統(tǒng)禮儀，開展禮儀教育，提高大學(xué)生的禮儀素養(yǎng)，輔助高校思政教育順利進(jìn)行。

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（責(zé)任編輯：侯秀梅）