彭澤立

摘要：隨著現(xiàn)代教育技術(shù)與計算機信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，高校根據(jù)自身發(fā)展的需求，以高性能校園網(wǎng)為基礎(chǔ)平臺，實現(xiàn)了教務(wù)管理、科研項目管理、教學(xué)資源管理、學(xué)生思政教育、心理健康教育、后勤服務(wù)管理等一體化的全面整合，實現(xiàn)了教育信息化的服務(wù)增容。

關(guān)鍵詞：教育信息技術(shù)；心理健康教育；模式創(chuàng)新

高校校園教育信息化建設(shè)是計算機技術(shù)飛速發(fā)展條件下的大勢所趨，也是我國高校向世界一流大學(xué)邁進(jìn)的必由之路。湖南工藝美術(shù)職業(yè)學(xué)院積極響應(yīng)國家號召，大力倡導(dǎo)世界大學(xué)城空間教學(xué)，互聯(lián)網(wǎng)微課教育資源建設(shè)、“空間怡心園”、校園“一卡通”服務(wù)等教育信息化平臺建設(shè)如雨后春筍拔節(jié)而起。基于計算機云平臺條件下的“一米陽光心靈花園”微信公眾平臺便是這一趨勢下大學(xué)生心理健康教育的創(chuàng)新探索模式。

一、心理健康教育微信平臺建設(shè)的現(xiàn)實需求

我校大學(xué)生心理健康教育與服務(wù)中心通過幾年的立項建設(shè)、機制完善，并于2013年建設(shè)成為了省級示范性合格心理咨詢中心——“怡心館”。館內(nèi)環(huán)境幽雅溫馨，功能齊備，設(shè)施設(shè)備齊全，面積400多平方米，配備了兩名專職心理健康教育教師，連續(xù)幾年舉辦了“陽光天使、助人自助”朋輩心理輔導(dǎo)員培訓(xùn)，開展了新生心理委員的專業(yè)知識培訓(xùn)，開設(shè)了公共必修課《大學(xué)生心理健康教育》，能基本滿足我?，F(xiàn)階段學(xué)生心理健康教育與心理咨詢的需求。近年來，隨著我校學(xué)生規(guī)模人數(shù)的增加，咨詢服務(wù)中心已無法滿足學(xué)生心理健康教育的現(xiàn)實需求，心理咨詢的輔助器材等硬件建設(shè)也難以滿足當(dāng)下校內(nèi)學(xué)生心理咨詢服務(wù)。目前，學(xué)校積極響應(yīng)國家的號召，正大力發(fā)展校園信息化建設(shè)，如建設(shè)了世界大學(xué)城空間、校園網(wǎng)更新、打造服務(wù)育人的網(wǎng)絡(luò)平臺等。而時下正流行騰訊公司推出的微信，微信公眾平臺是在微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊。通過這一平臺，個人或企業(yè)都可以打造一個微信的公眾號，并實現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通互動?！耙幻钻柟庑撵`花園”微信公眾平臺正是心健中心在學(xué)校大力開展信息化建設(shè)的背景下創(chuàng)建的，以其依托當(dāng)前最流行的信息傳播媒介“微信”，有效結(jié)合網(wǎng)絡(luò)平臺與實體平臺，全方位開展大學(xué)生心理心理健康教育工作，為全校師生的心理健康服務(wù)。

二、心理健康教育微信平臺建設(shè)的發(fā)展目標(biāo)

“一米陽光心靈花園”微信公眾平臺由一支網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)高、富有凝聚力、師生團(tuán)結(jié)協(xié)作的微信公眾平臺運營團(tuán)隊負(fù)責(zé)管理。該平臺緊扣立德樹人，秉承“積極陽光”的心理理念，采用學(xué)生喜聞樂見的形式，開展網(wǎng)絡(luò)心理健康教育。通過該平臺的建設(shè)，以期達(dá)到以下目標(biāo)：第一，打造立體化的網(wǎng)絡(luò)心理健康教育體系，形成我校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育工作的新品牌。目前我校已有QQ群（美大專兼職心理教師群、院心理部群、愛馨心理協(xié)會群）、校園網(wǎng)（心靈方舟）、世界大學(xué)城“空間怡心園”（咨詢網(wǎng)絡(luò)，2013年高校輔導(dǎo)員精品項目）、班級晴雨系統(tǒng)（危機干預(yù)網(wǎng)絡(luò)）等網(wǎng)絡(luò)心理健康教育平臺，該項目充分借助時下最流行的手段來開展心理健康教育工作，將微信平臺與已有平臺相結(jié)合，通過展示圖文并茂、影音視頻等心理資源，構(gòu)建立體化的、多維互動的校園網(wǎng)絡(luò)心理健康教育體系。第二，豐富校園網(wǎng)絡(luò)文化內(nèi)涵和優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品的供給，提升我校全體師生的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。工作團(tuán)隊定期向廣大師生傳播心理正能量，營造積極向上的校園心理氛圍，豐富學(xué)生的校園網(wǎng)絡(luò)文化生活，為學(xué)生提高優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品。第三，積極培育和踐行社會主義核心價值觀，提升我校大學(xué)生思想政治教育工作的質(zhì)量。心理健康教育是大學(xué)生思想政治教育工作的重要內(nèi)容之一，健康的心理是學(xué)生健康成長成才和未來成功就業(yè)創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)。該平臺的建設(shè)能讓學(xué)生養(yǎng)成“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”的品質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)素養(yǎng)。

三、心理健康教育微信平臺建設(shè)的主要內(nèi)容

團(tuán)隊成員通過查閱資料，多次召開研討會，確定了平臺建設(shè)的基本思路，構(gòu)建了平臺的主要框架。具體設(shè)置了三個欄目：一是心理視野，主要展示學(xué)校已有的心理健康教育軟硬設(shè)施，使學(xué)生了解學(xué)校的心理健康教育條件。欄目設(shè)置了中心簡介、心靈導(dǎo)師、陽光天使和系心理站四個子欄目；二是心理SPA，主要為學(xué)生提供專業(yè)的心理指導(dǎo)，用心靈雞湯溫暖學(xué)生心靈。具體包含心理美文、心理咨詢、心理網(wǎng)站和趣味測試四個子欄目；三是心理互動，提供師生互動的平臺，增強師生交流的機會。具體包括心理資訊、活動風(fēng)采和我要留言三個子欄目。

四、心理健康教育微信平臺建設(shè)的運行機制

該平臺的建設(shè)由學(xué)生處處長負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)，具體建設(shè)由中心專職教師負(fù)責(zé)，實際運行由組建的專業(yè)化團(tuán)隊操作。團(tuán)隊成員由具有較強專業(yè)知識的專兼職心理教師、信息技術(shù)專長的思政專干和樂于助人的朋輩心理輔導(dǎo)員組成。團(tuán)隊成員既分工又合作，師生團(tuán)結(jié)協(xié)作，實現(xiàn)平臺的有效運行。首先，項目團(tuán)隊堅持定期召開研討會，對平臺運行過程中出現(xiàn)的問題積極解決，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷優(yōu)化平臺；其次，平臺管理員嚴(yán)格審查內(nèi)容，要求定期更新內(nèi)容（每月至少發(fā)布兩期）。該平臺內(nèi)容由于專業(yè)性比較強，管理員對內(nèi)容要求比較高，注重質(zhì)量而非數(shù)量。內(nèi)容根據(jù)學(xué)校的心理健康教育活動實際情況進(jìn)行發(fā)布，如活動風(fēng)采就展示了新生入學(xué)教育、怡心館開放周、新生心理普查等內(nèi)容；再次，平臺專員時時關(guān)注平臺的網(wǎng)絡(luò)輿情。平臺中的“我要留言”、“心理咨詢”等子欄目，學(xué)生可以隨時留言或者預(yù)約心理咨詢，專員負(fù)責(zé)回復(fù)，及時為學(xué)生提供服務(wù)。

五、心理健康教育微信平臺建設(shè)的初步成效

該平臺自2014年建設(shè)以來，吸引了廣大師生的參與，增進(jìn)了師生之間的互動，實現(xiàn)全校師生共同關(guān)注心理健康，切實提高網(wǎng)絡(luò)心理健康教育工作的實效性。

第一，搭建了一個立體化、多維互動的網(wǎng)絡(luò)心理健康教育平臺。通過整合學(xué)?，F(xiàn)有的QQ群、世界大學(xué)城、校園網(wǎng)等心理網(wǎng)絡(luò)平臺，新增微信公眾平臺，構(gòu)建了我校多維互動的網(wǎng)絡(luò)心理健康教育體系，使我校的網(wǎng)絡(luò)心理健康健康教育體系初具規(guī)模，這有效擴(kuò)大了心理健康教育工作的受益面和覆蓋面。

第二，增強了師生之間的互動，凸顯學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)心理健康教育中的主體地位。該項目依托當(dāng)下最流行的信息手段，憑借其方便、快捷、用戶使用率高的優(yōu)勢，采用學(xué)生喜聞樂見的形式，用藝術(shù)的語言、豐富的圖像向?qū)W生傳遞心理正能量，微信內(nèi)容具有感染性，閱讀方便，滿足了90后學(xué)生的心理需求，激發(fā)了大學(xué)生主體的內(nèi)在動機。平臺創(chuàng)建至今，以生動活潑的形式現(xiàn)吸納好友1000余人，發(fā)布微信62期，吸引了廣大師生的點贊、評論，次數(shù)多達(dá)2300余次。通過每期的話題探討或者微信留言，解決學(xué)生實際的心理困惑。

第三，全面提升了學(xué)生的心理素質(zhì)，對社會產(chǎn)生了積極影響。 通過網(wǎng)絡(luò)心理健康教育工作的開展，使學(xué)生具有良好的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)、自信、自強的品質(zhì)和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神等，全面提升了學(xué)生的心理健康素質(zhì)，培養(yǎng)出了一批具有良好職業(yè)素養(yǎng)的高技能型藝術(shù)設(shè)計人才。一方面，為企業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)人力資源，使畢業(yè)生能夠順利適應(yīng)社會；另一方面，也提高我校在企業(yè)和社會中的影響力。

六、心理健康教育微信平臺建設(shè)的思考

“一米陽光心靈花園”微信平臺的建設(shè)是我校大學(xué)生心理健康教育工作方式方法的一種探索創(chuàng)新，拓展了心理健康教育的傳載體與工作途徑，吸引了廣大師生的參與，增強了師生互動，切實提升了我校大學(xué)生心理健康教育工作的實效性。但是，在平臺運行與管理的過程中，也發(fā)現(xiàn)了一些問題。一是如何加強微信工作平臺的網(wǎng)絡(luò)輿情管理。網(wǎng)絡(luò)是一把“雙刃劍”，若運用得當(dāng)，全方位服務(wù)師生的心理健康教育；運用不當(dāng)，則可能成為學(xué)生發(fā)布不良信息、言論的場所。因此，團(tuán)隊成員需要時刻關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情，對學(xué)生做好引導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)問題、及時處理問題、及時化解矛盾。二是如何增強微信平臺內(nèi)容的吸引力。關(guān)注微信公眾平臺的好友都期望平臺內(nèi)容自己感興趣，閱讀了以后對自己有益。因此，團(tuán)隊成員對內(nèi)容的編輯非常重要，既要吸引觀眾，又要有內(nèi)涵。三是如何充分利用微信公眾平臺的各項功能。微信公眾平臺具有很多的功能，對團(tuán)隊成員的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)要求高。而目前的團(tuán)隊成員都是非專業(yè)人員，對于平臺功能的使用都是一步步摸索，為了讓其更好的服務(wù)廣大師生，團(tuán)隊成員需要加強學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)技能。也可以向優(yōu)秀的平臺運營單位或者與企業(yè)運營商合作，吸納更多的信息技術(shù)人員參與，讓平臺使用更人性化、功能更優(yōu)化。