朱書榮

摘要：提高員工隊伍整體素質(zhì)的重要手段是通過職業(yè)道德培訓(xùn)，文章從職業(yè)道德的基本內(nèi)涵入手，深入分析當(dāng)前職業(yè)道德培訓(xùn)的現(xiàn)狀，提出加強(qiáng)職業(yè)道德培訓(xùn)的重要舉措。

關(guān)鍵詞：企業(yè)員工；職業(yè)道德；培訓(xùn)

一、職業(yè)道德的基本內(nèi)涵

道德是調(diào)節(jié)個人與自我、他人、社會和自然界之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和，是靠社會輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣、教育和內(nèi)心信念來維持的。

職業(yè)道德是從事一定職業(yè)勞動的人們，在特定的工作和勞動中以其內(nèi)心信念和特殊社會手段來維系的，以善惡進(jìn)行評價的心理意識、行為原則和行為規(guī)范的總和，它是人們在從事職業(yè)的過程中形成的一種內(nèi)在的、非強(qiáng)制性的約束機(jī)制。職業(yè)道德具有范圍上的有限性、內(nèi)容上的穩(wěn)定性和聯(lián)系性、形式上的多樣性三方面的特征。

當(dāng)前社會發(fā)展日新月異，人才競爭激烈，企業(yè)對員工素質(zhì)的要求也越來越高，每個人必須努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，樹立終生學(xué)習(xí)的理念，掌握更多的技能以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，這是員工必備的重要的職業(yè)道德。

企業(yè)員工職業(yè)道德建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，是企業(yè)發(fā)展的原動力。所以，結(jié)合企業(yè)實際，大力推進(jìn)職業(yè)道德建設(shè)，加強(qiáng)服務(wù)意識、職業(yè)道德教育、家庭美德教育和崗位技能培訓(xùn)，使廣大員工牢固樹立起“愛崗敬業(yè)、誠信守法、服務(wù)客戶、奉獻(xiàn)社會”的職業(yè)道德觀念，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展，在社會上樹立良好的企業(yè)形象，使企業(yè)保持一種源源不斷的生命力，提高企業(yè)凝聚力和向心力，是非常有必要的。

二、當(dāng)前企業(yè)員工職業(yè)道德培訓(xùn)現(xiàn)狀

我們在調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)，從目前的現(xiàn)狀來看，大部分企業(yè)的員工職業(yè)道德培訓(xùn)現(xiàn)狀不容樂觀。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、企業(yè)員工認(rèn)識上的誤區(qū)。有些員工對職業(yè)道德培訓(xùn)缺乏足夠的認(rèn)識，認(rèn)為現(xiàn)在的培訓(xùn)班太多，今天這個培訓(xùn)、明天那個培訓(xùn)，沒有什么用，既不能改善生活，又不能增加收入，認(rèn)為這種培訓(xùn)是走走形式。部分員工對職業(yè)道德培訓(xùn)不感興趣，所以有的員工在參加培訓(xùn)時表現(xiàn)出存在應(yīng)付心理，對培訓(xùn)內(nèi)容充耳不聞，一無所知，認(rèn)為“事不關(guān)己，高高掛起”。

2、企業(yè)員工的文化層次不齊。參加培訓(xùn)的企業(yè)員工由于年齡差距大，人員素質(zhì)、職業(yè)道德水平參差不齊，大部分基層員工學(xué)歷較低，純粹的職業(yè)道德理論說教對他們來說沒有什么吸引力，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不明顯，甚至讓企業(yè)員工對培訓(xùn)產(chǎn)生抵觸心理。

3、企業(yè)職業(yè)道德培訓(xùn)模式單一。很多企業(yè)都認(rèn)識到員工職業(yè)道德培訓(xùn)的重要性，但怎么做到有效地對員工進(jìn)行培訓(xùn)，卻做得還不夠，有些員工認(rèn)為，職業(yè)道德培訓(xùn)就是在給他們上思想政治課。通常是一人在臺上講，眾人在臺下聽的填鴨式培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容缺乏生動活潑，缺少互動交流，不能激發(fā)員工參與培訓(xùn)的熱情。而且很多企業(yè)都是千篇一律地告訴員工：要敬業(yè)，要忠誠，要守信等等，很少會站在員工的角度，以員工的思維去思考，為什么要敬業(yè)？為什么要忠誠？為什么要遵守職業(yè)道德？所以就導(dǎo)致了培訓(xùn)效果不佳，甚至引起一些負(fù)面影響。

4、有些企業(yè)員工的道德標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)偏差。從職業(yè)道德的角度來說，評判是非的標(biāo)準(zhǔn)模糊。有的人靠鉆政策空子而一夜暴富；有的人靠不學(xué)無術(shù)，拉關(guān)系、走后門、請客送禮、行賄受賄而升官發(fā)財；有的人在政治道德上搞實用主義，國家政策和中央指示對自己有利的就執(zhí)行，無利的就變通，甚至另搞一套；有些領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)上的官僚主義、弄虛作假、欺上瞞下、吹牛拍馬，渙散人們的思想。在職業(yè)道德評判標(biāo)準(zhǔn)上的好壞不分、是非不明，造成了某些企業(yè)員工對職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)的懷疑。

5、員工對傳統(tǒng)的培訓(xùn)教材缺乏興趣。傳統(tǒng)的培訓(xùn)教材更多的是對職業(yè)道德理論的講解和宣貫，缺少身邊的典型案例和現(xiàn)身說法，大多數(shù)企業(yè)員工學(xué)歷相對較低，對培訓(xùn)內(nèi)容感到遙不可及，比較難以接受，導(dǎo)致培訓(xùn)效果很不理想。

三、提升職業(yè)道德培訓(xùn)的有效途徑

鑒于以上幾點，我們可以從以下幾個方面入手，探索提升企業(yè)員工職業(yè)道德培訓(xùn)的有效手段，提高培訓(xùn)效果。

1、抓住企業(yè)員工普遍關(guān)心的熱點、難點問題，進(jìn)行職業(yè)道德培訓(xùn)。每個行業(yè)都有自身的特點，要結(jié)合本行業(yè)的實際，抓住群眾最關(guān)心、意見最大、反對最強(qiáng)烈的問題，有的放矢地開展職業(yè)道德教育，才能在職業(yè)道德培訓(xùn)中收到良好效果。

2、增強(qiáng)員工的主人翁意識，當(dāng)好企業(yè)的主人。在企業(yè)日常管理中加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，讓每位員工關(guān)心企業(yè)，對企業(yè)有深厚感情，擺正自己與企業(yè)的位置，樹立主人翁責(zé)任感，認(rèn)識到企業(yè)利益就是自己的利益，企業(yè)興衰就是自己的興衰，把本職工作的成就作為人生理想的追求，在工作中干一行愛一行轉(zhuǎn)一行，做好本職工作并積極參與企業(yè)管理，為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，題合理化建議，為企業(yè)改革和發(fā)展貢獻(xiàn)力量，這是對員工職業(yè)道德最基本要求，也是員工自覺搞好生產(chǎn)的前提。

2、從培養(yǎng)員工良好的行為習(xí)慣著手，在日常生活中注重加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)。能夠把公司的規(guī)章制度變成員工行為習(xí)慣的企業(yè)，才是管理優(yōu)秀的企業(yè)。習(xí)慣是企業(yè)文化，好的習(xí)慣是生產(chǎn)力。企業(yè)有制度、有規(guī)范、有要求、有規(guī)則，這些不是釘在墻上、放在抽屜中的，而是要落實到日常工作中去。要反復(fù)抓、抓反復(fù)，要固化員工良好的行為習(xí)慣，把公司的規(guī)章制度變成員工的行為習(xí)慣。

3、開發(fā)出適合本地企業(yè)員工職業(yè)道德培訓(xùn)的教材。職業(yè)道德培訓(xùn)教材，旨在通過培訓(xùn)使員工的思想觀念發(fā)生質(zhì)的轉(zhuǎn)變，認(rèn)識到良好的職業(yè)道德不僅是對企業(yè)有利，對自身的發(fā)展更為重要，從而發(fā)自內(nèi)心地去改變自己，自覺地提高自身職業(yè)道德水準(zhǔn)。職業(yè)道德培訓(xùn)教材，摒棄一味的純理論說教，以生動典型的案例引出職業(yè)道德方面的知識，生動形象，由淺入深，易于員工理解和接受。

4、把職業(yè)道德培訓(xùn)體系和員工績效考核有機(jī)結(jié)合起來。把培訓(xùn)體系納入績效考核的范疇，給每個不同層次的員工同等的機(jī)會，讓他們在企業(yè)的環(huán)境中進(jìn)步，讓他們在企業(yè)的環(huán)境中自我鞭策，使員工和企業(yè)共同獲得發(fā)展。

5、加強(qiáng)培訓(xùn)師師資隊伍建設(shè)。企業(yè)要加強(qiáng)培訓(xùn)師的崗位培訓(xùn)，提高教師自身的職業(yè)道德素養(yǎng)和心理素質(zhì)，優(yōu)化教師隊伍結(jié)構(gòu)。有條件的可以讓培訓(xùn)師定期下企業(yè)掛職鍛煉，達(dá)到增強(qiáng)職業(yè)道德教育的體驗性和實效性的目的?；蛘咂刚埳a(chǎn)一線的專家或勞動模范參與職業(yè)道德培訓(xùn)，增強(qiáng)職業(yè)道德教育的說服力。