陳爾冬

摘要：在當(dāng)前形勢(shì)下，我國通信技術(shù)的快速發(fā)展對(duì)通信工程建設(shè)的穩(wěn)定性、安全性和可靠性提出了越來越高的要求。無論是通信項(xiàng)目的建設(shè)方還是通信項(xiàng)目的運(yùn)營方，他們都有責(zé)任為廣大用戶提供多內(nèi)容、高質(zhì)量的通信服務(wù)，為廣大用戶提供涵蓋新服務(wù)和新技術(shù)的通信服務(wù)。只有規(guī)劃和建設(shè)一個(gè)好的通信項(xiàng)目，并確保一系列服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量，才能滿足用戶的需求，從而提高市場(chǎng)競(jìng)爭力，實(shí)現(xiàn)理想的效益。本文分析了通信工程質(zhì)量管理，探討了加強(qiáng)工程質(zhì)量管理的措施。

關(guān)鍵詞：通信工程項(xiàng)目；質(zhì)量策劃；質(zhì)量管理

中圖分類號(hào)：RU336 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2095-3178（2018）20-0468-01

1 通信工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的重要意義

通信工程的質(zhì)量是通信企業(yè)良好發(fā)展的生命線。只有確保通信項(xiàng)目的高質(zhì)量運(yùn)行，通信企業(yè)才能朝著好的方向發(fā)展。通信工程質(zhì)量的提高是通信工程項(xiàng)目中最重要的工作環(huán)節(jié)，它不僅影響到通信工程本身，也對(duì)整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生重大影響。首先，通信企業(yè)能夠進(jìn)行有效的信息傳輸，具有很強(qiáng)的時(shí)效性和快速的傳播速度，這不僅能讓人們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)獲得最有效的信息，還能在最大的時(shí)間內(nèi)提高人們的工作效率，方便人們之間進(jìn)行信息的交流和互換，很大程度上節(jié)約了人們的時(shí)間。其次，通信工程將生產(chǎn)和消費(fèi)合成一體，一旦出現(xiàn)通信質(zhì)量問題，不但給人們生活帶來極大的不便，也會(huì)給國家和社會(huì)造成很大的經(jīng)濟(jì)損失。所以，通信工程要現(xiàn)在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中增強(qiáng)自己的競(jìng)爭力，就需要不斷的提高自己的通信質(zhì)量。再加上我國政策的開放性，國內(nèi)涌進(jìn)大量的通信巨頭，給國內(nèi)通信企業(yè)也造成了不小的壓力。我們國家的通信工程企業(yè)要想在國際上立足，必須最大程度的提高通信工程質(zhì)量，提高用戶的滿意度，加強(qiáng)對(duì)通信工程企業(yè)的質(zhì)量管理。

2 通信工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理中存在的問題

2.1 人員素質(zhì)水平低

做好工程項(xiàng)目質(zhì)量控制，需要具有良好職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)水平的高素質(zhì)人才，一方面需要與通信工程相關(guān)的專業(yè)知識(shí)能力，如信號(hào)與系統(tǒng)、數(shù)字信號(hào)處理、通信電子電路、數(shù)字電路與邏輯設(shè)計(jì)等專業(yè)等，也即項(xiàng)目組成立時(shí)要選擇一些通信工程相關(guān)專業(yè)的高素質(zhì)激人員，以此來保證通信工程項(xiàng)目建設(shè)的質(zhì)量；另一方面需要有專業(yè)的項(xiàng)目管理人才，通過科學(xué)的管理方法，做好各項(xiàng)資源的組織管理，從而使得項(xiàng)目可行性分析、項(xiàng)目的立項(xiàng)審批、成本管理、安全管理等環(huán)節(jié)的各項(xiàng)資源的效益最大化，并在程度上提升工程項(xiàng)目的質(zhì)量。

2.2 設(shè)計(jì)存在問題

首先，在當(dāng)前我國的通信行業(yè)質(zhì)量管理中，項(xiàng)目設(shè)計(jì)存在問題。通信工程的建設(shè)并不簡單，需要對(duì)各個(gè)系統(tǒng)要素進(jìn)行綜合考量。為了形成科學(xué)的施工圖紙，設(shè)計(jì)人員必須對(duì)施工環(huán)境進(jìn)行勘探，把握當(dāng)?shù)氐乃牡刭|(zhì)環(huán)境和氣候條件等等，以此為依據(jù)調(diào)整項(xiàng)目的設(shè)計(jì)圖。但是在具體設(shè)計(jì)的過程中，許多設(shè)計(jì)人員都沒有進(jìn)行實(shí)地勘查，而是根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)設(shè)計(jì)施工方案。還有一些設(shè)計(jì)人員為了趕工期，忽略了實(shí)地勘察的重要性，對(duì)施工設(shè)計(jì)產(chǎn)生了不利影響，阻礙了項(xiàng)目質(zhì)量的提升。

2.3 項(xiàng)目監(jiān)管層面的問題

通信工程項(xiàng)目的監(jiān)管可以解決兩個(gè)問題：一是對(duì)項(xiàng)目建設(shè)工程施工中施工人員起到震懾作用，從心理上讓一線施工人員可以認(rèn)真工作，從而保證工程項(xiàng)目的質(zhì)量；另一方面，通過通信工程項(xiàng)目的監(jiān)管，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工建設(shè)過程中存在的問題，以便在最短時(shí)間內(nèi)解決，將施工建設(shè)過程中存在的問題造成的損失降到最低。由于缺少項(xiàng)目的監(jiān)管或監(jiān)管不嚴(yán)格，以致在工程項(xiàng)目建設(shè)的質(zhì)量問題頻繁出現(xiàn)，以致后續(xù)許多質(zhì)量問題的連續(xù)發(fā)生。

3通信工程項(xiàng)目質(zhì)量管理策略

3.1 明確項(xiàng)目質(zhì)量管理目標(biāo)

只有確定質(zhì)量管理目標(biāo)，才能更好地開展質(zhì)量管理工作。因此在通信工程項(xiàng)目質(zhì)量管理工程中，首先就要建立明確的項(xiàng)目質(zhì)量管理目標(biāo)。通信工程項(xiàng)目是一項(xiàng)系統(tǒng)化的大工程，在建設(shè)過程中不僅出現(xiàn)了個(gè)多個(gè)承包關(guān)系，更出現(xiàn)了多個(gè)承包商，因此在明確項(xiàng)目質(zhì)量管理目標(biāo)的基礎(chǔ)上，應(yīng)該將最終目標(biāo)下傳至每一個(gè)通信工程施工承包商，并根據(jù)通信工程中每一個(gè)分項(xiàng)目的技術(shù)難度、質(zhì)量控制重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)通信工程中不同項(xiàng)目質(zhì)量管理目標(biāo)的細(xì)化，并制定出具體的書面交底和質(zhì)量保證措施，明確在分項(xiàng)目質(zhì)量管理過程中，施工人員應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，從而提高質(zhì)量管理有效性。

3.2 做好項(xiàng)目監(jiān)管

做好項(xiàng)目的監(jiān)管，一方面要完善項(xiàng)目的過程管理制度。從整個(gè)項(xiàng)目各環(huán)節(jié)的操作過程入手，在項(xiàng)目的操作過程中，通過制度給于標(biāo)準(zhǔn)化操作的指導(dǎo)，讓工作人員對(duì)照制度標(biāo)準(zhǔn)不斷提升自身工作水平，從而保證通信工程項(xiàng)目的質(zhì)量。另一方面要借助監(jiān)控等設(shè)備的作用，通過實(shí)時(shí)監(jiān)控工作人員的工作，從而可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作人員在工作時(shí)候是否偷懶或存在不合規(guī)行為。三要發(fā)揮軟件的作用。通過一些財(cái)務(wù)監(jiān)測(cè)軟件、項(xiàng)目管理軟件、過程管理軟件，使得相關(guān)人員在工作過程中，不會(huì)從公共利益中抽取利益，或者通過過程管理軟件可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)相關(guān)人員做的不當(dāng)行為，以此來達(dá)到監(jiān)管作用。

3.3 提升企業(yè)管理水平

通過對(duì)通信工程監(jiān)理行業(yè)運(yùn)用IT生產(chǎn)管理系統(tǒng)的效果情況上來看，大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到了IT生產(chǎn)管理系統(tǒng)對(duì)提升企業(yè)管理水平的重要性，對(duì)生產(chǎn)管理系統(tǒng)的資金投入較多，并且取得了較高的投資回報(bào)率。通信工程監(jiān)理行業(yè)通過引入IT生產(chǎn)管理系統(tǒng)，改變了傳統(tǒng)的管理模式，確保了監(jiān)理工作的科學(xué)化和規(guī)范化，優(yōu)化了業(yè)務(wù)生產(chǎn)流程，提高了信息的真實(shí)性和完整性，增強(qiáng)了監(jiān)理行業(yè)的整體行業(yè)競(jìng)爭力。

3.4 做好現(xiàn)場(chǎng)管理，提高施工質(zhì)量

雖然對(duì)通信工程來說，設(shè)計(jì)規(guī)劃工作具有十分重要的作用，但是現(xiàn)場(chǎng)的施工也直接決定了通信工程項(xiàng)目質(zhì)量，基于此，相關(guān)部門和企業(yè)就要做好現(xiàn)場(chǎng)管理，從而提高施工質(zhì)量。這就要求企業(yè)要做好以下幾方面工作：一是技術(shù)人員的培訓(xùn)工作，提高各個(gè)技術(shù)人員的專業(yè)水平，使其能夠掌握更加全面的勞動(dòng)技能以及安全知識(shí)，為其施工打下良好的基礎(chǔ)；二是質(zhì)量管理人員要真實(shí)地走入現(xiàn)場(chǎng)，深入到每一項(xiàng)的施工操作中，從而及時(shí)發(fā)現(xiàn)在建設(shè)過程中可能存在操作失誤、操作遺漏的問題，并做出有效的解決措施，從而避免現(xiàn)場(chǎng)施工失誤給通信工程帶來更大的損失。

3.5 加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量驗(yàn)收工作的控制

通常情況下，驗(yàn)收環(huán)節(jié)是通信工程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，也是保證通信工程質(zhì)量最重要的環(huán)節(jié)，只有好最后的驗(yàn)收工作才能實(shí)現(xiàn)對(duì)通信工程項(xiàng)目的質(zhì)量控制，因此相關(guān)工作人員就應(yīng)該提高對(duì)通信工程驗(yàn)收環(huán)節(jié)的重視，從細(xì)節(jié)人手，做好每一項(xiàng)分項(xiàng)目的驗(yàn)收工作。這就要求施工隊(duì)伍要做好以下幾方面工作：一是借助自我驗(yàn)收，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，由于在加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理下，施工過程仍可能出現(xiàn)失誤，自我驗(yàn)收能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)在施工過程中忽略的問題，并進(jìn)行有效的控制與解決，減小后期事故發(fā)生率；二是邀請(qǐng)專業(yè)驗(yàn)收隊(duì)伍進(jìn)行驗(yàn)收，專業(yè)驗(yàn)收隊(duì)伍有著豐富的驗(yàn)收經(jīng)驗(yàn)，能夠更加細(xì)致的發(fā)現(xiàn)在通信工程中存在的問題，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)整體通信工程質(zhì)量的管理與控制。

4 結(jié)語

通信工程項(xiàng)目建設(shè)，能夠有效保證通信行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和健康、穩(wěn)定發(fā)展，隨著我國通信技術(shù)水平的不斷提高，以及通信項(xiàng)目管理手段的不斷完善，很大程度上加快了我國通信工程項(xiàng)目的建設(shè)步伐，為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生活質(zhì)量改善提供了可靠的保障。對(duì)于通信工程建設(shè)的進(jìn)度以及造價(jià)要進(jìn)行有效管理和控制，同時(shí)還要做好通信工程項(xiàng)目建設(shè)的安全管理工作，確保通信行業(yè)順利、穩(wěn)定地進(jìn)行。

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